XIV Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2022

Владение общением является одним из самых важных навыков для любого человека.Это умение влияет не только на эффективность взаимодействия с другими людьми, но и конструктивность принимаемых решений, имеющих важное практическое значение для жизни человека.

Невербальная коммуникация – это обмен невербальными сообщениями между людьми, а также их интерпретацию.

Сам термин «невербальная коммуникация» возник значительно недавно, в 1950-х годах, несмотря на то, что основы этой науки замечались в работах более раннего времени. Например, в первой половине двадцатого века множество культурантропологов пришли к единому мнению о том, что представители различных культур существенно различаются в экспрессивном поведении, включая мимику, так как ее можно отнести к языку, которым человек способен овладеть только в процессе социализации.

Невербальное общение, как и невербальное поведение играет непосредственно значимую роль при общении различных культур. В связи с различиями между культурами некоторые знаки можно понять не так как нужно, что может повлечь за собой серьезные последствия.

Для начала стоит определить, что же такое межкультурная коммуникация и каковы ее основные правила. Наиболее значимой особенностью невербального общения является то, что та информация, которая передается таким способом представляет для участников коммуникации наибольшие трудности. Более того, для того, чтобы достигнуть наилучшего понимания во время общения, участников необходимо обучать навыкам активного слушания. Умение предотвратить и предугадать возможные ошибки при коммуникации с представителями различных культур является также одним из важнейших правил, учитывая то, что общение может быть сорвано в связи с негативно-оказанным впечатлением.

Стоит отметить, что такие понятия, как «вербальная» и «невербальная коммуникация» существенно отличаются. Невербальные элементы общения всегда имеют ситуативный характер, что связано с тем, что благодаря им можно понять состояние участников коммуникации, но отсутствует возможность получения какой-либо информации о, например, произошедших в другом месте явлениях. Более того, невербальные средства общения всегда синтетичны, имеют характер восприятия явлений целостным образом, а также они обычно спонтанны и непроизвольны. В дополнение ко всему сказанному, невербальное общение характеризуется тем, что оно дополняет вербальное, противоречит ему, заменяет и регулирует его.

Основными видами средств невербального общения являются ольфакторные, визуальные, тактильные и акустические.

К визуальным можно отнести кинетику (движение частей тела, походка), позу – положение тела человека, которое он принимает в оде коммуникации (посадка головы, осанка), внешние признаки (возраст человека, пол, прическа, одежда и так далее), мимика (изменения выражения лица человека, которые можно наблюдать в процессе коммуникации), окулистика (выражение глаз или лица), реакции кожи (повышенное потоотделение, бледность, покраснение), имеющие как физиологическое, так и социокультурное происхождение. Кроме того, жесты также относятся к элементам невербальной коммуникации. Это различные телодвижения, которые в процессе коммуникации сопровождают речь человека и выражают при этом определенное отношение к собеседнику, событию или иному лицу. Их можно поделить на следующие группы:

- модальные жесты – жесты одобрения, неуверенности, страдания, раздумий, радости, удивления и так далее;

- иллюстраторы – выразительные и описательно-изобразительные жесты, которые имеют тенденцию сопровождать речь, а вне речевого контекста терять смысл;

- жесты, которые используются при проведении каких-либо ритуалов;

- конвенциональные жесты, использующиеся при оскорблении, приветствии, прощании и так далее.

Тактильные средства включают в себя рукопожатия, поцелуи, прикосновения или же просто разнообразные виды прикосновений к собеседнику. Такие средства невербального общения делятся на следующие типы:

- дружеские;

- профессиональные, которые носят, прежде всего, безличный характер (в данном случае человек воспринимается как объект общения);

- любовные;

- ритуальные, которые включают в себя дипломатические поцелуи или рукопожатия.

Ольфакторные средства – это, прежде всего, приятные и неприятные запахи окружающей среды, вызванный искусственно или естественный запах человека. К акустическим средства невербального общения можно отнести экстралингвистические (вздохи, кашель, смех) и паралингвистические (качество голоса, тональность, диапазон). Сложность в том, что одинаковый жест может по разному восприниматься представителями различных культур.

Таким образом, можно сделать вывод, что успешная интеграция человека в социум разнообразных стран возможна только в том случае, если представитель иной культуры осведомлен о том, что не разрешено, принято, желательно или допустимо в какой-либо другой стране. Более того, важно учитывать, что не только речь является залогом успешной коммуникации между людьми, в особенности различных национальностей. Невербальное общение играет существенную роль, так как умение понимать знаки невербальной системы коммуникации, способность применять их на себе самостоятельно помогут в сфере делового общения, предотвратить возможные конфликты культур, а также в повседневной жизни.

Список использованных источников:

Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание : учебник / В.А. Лабунская. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2005. - 214 с.

https://zaochnik.com/spravochnik/psihologija/sotsialnaja-psihologija/neverbalnoe-obschenie/

https://u.to/ATbPGw 

http://linguo-culture.blogspot.com/p/blog-page_16.html