При попадании в больницу, у пациента возникает чувство страха, одиночества. Для возникновения доверия между медсестрой и пациентом нужна доброжелательная атмосфера, надо "сломать" психологическую преграду. Конфликт, возникающий между сестринским персоналом, влияет на манеру общение с пациентом: передается напряженная атмосфера. У пациента возникает нервное напряжение. Эти факты влияют на угрозу здоровья пациента, психологическое здоровье. На темпы лечения медсестра никак повлиять не может.
Во второй задаче руководителя автор указал: «Разработка и внедрение мероприятий, направленных на предупреждение развития конфликтов в коллективах медицинских сестер». Отсюда возникает вопрос, какие именно мероприятия руководитель может внедрить? Сталкивались ли Вы с таким на практике?
Дарья, спасибо за вопрос. Мероприятия направленные на предупреждение развития конфликтов : организовать собственное поведение, четко распределить функции, требования к сотрудникам. Выявить потребности сотрудника и создать условия для их удовлетворения. Своевременно обнаружить противоречия и решить их. Провести беседу с конфликтующими сторонами. От руководителя зависит микроклимат коллектива. Я, как руководитель, стараюсь придерживаться такой тактики.
Спасибо за актуальную тему, которую Вы поднимаете в своей статье! Конфликтов в нашей жизни действительно не избежать. В своей статье Вы написали, что возникающие в коллективе медицинских сестер конфликты приводят к возникновению стрессовых ситуаций, которые оказывают негативное воздействие на психическое и физическое состояние их организма. Есть ли какие-нибудь методики, практики, чтобы переживать конфликты на рабочем месте проще, без сильного стресса?
Анастасия, есть много рекомендаций по борьбе с напряжением от конфликтов и стресса. Советуют гулять, заняться спортом, медитацией, хобби, обратиться в психологу и т.д. На практике-это не всегда работает. Если человек сам для себя решит, что Я не поддаюсь стрессу, Я не реагирую на конфликт, то только тогда человек обретет свободу. Но эта метода требует ежедневной работы над собой. Если не можешь изменить ситуацию-измени отношение к ней.
Уважаемая Елена Николаевна, судя по всему, причиной стресса являются деструктивные конфликты (ибо есть еще и позитивные конфликты). Как Вы считаете, причины деструктивных конфликтов в медицинской деятельности носят объективный или субъективный характер?
Милана Михайловна, сам по себе декструктивный конфликт -это достижение своей цели через ущемление интересов других. Уже присутствует субъективная составляющая. Случается так, что сделать работу просят опытного сотрудника, менее опытный воспринимает это как обиду, которая разрастается в конфликт и здесь проявляется субъективно- объективная (смешанная) составляющая. Сказать, что только объективный или только субъективный характер нельзя.
Спасибо Автору за полезную статью! Как вы думаете, стоит ли проводить мероприятия по сближению коллектива и поможет ли это снизить конфликтность и стресс а коллективе?
Безусловно, сплоченность коллектива играет важную роль в профилактике конфликтов. Одним из способов достижения такого эффекта является организация досуга коллектива вне работы (корпоративы, экскурсии, празднование дней рождений и профессиональных праздников). Я как руководитель отделения, нередко выступаю инициатором подобных мероприятий.
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Серебренникова Екатерина Романовна15.01.22 в 00:01#
Спасибо за интересную статью! Очень актуальная тема. Как Вы считаете, какие основные факторы влияют на возникновение конфликтов сестринского персонала?
Одним из ключевых факторов является возникновение противоположных мнений по поводу рабочего процесса. Также нередко причиной являются личная неприязнь, плохое настроение, отсутствие самоконтроля и несоблюдение правил этики и деонтологии.
Действительно актуальная тема, спасибо за статью! Как вы считаете, если конфликт между сотрудниками возник не из-за рабочих моментов, а по личным причинам, может ли его разрешить руководитель? Какие методики ему стоит применить?
Да, руководитель может принять участие в разрешении личных конфликтов. Поскольку, такие конфликты также сказываются на рабочих моментах. Основными способами профилактики являются лекция и личная беседа с участниками конфликта.
Спасибо за статью. В последнее время число конфликтов только возрастает. Как Вы считаете в чем причина роста ? Очевидно, что проблема конфликтов актуальна для всех направлений жизнедеятельности человека, не только медицина.
На мой взгляд основной причиной является тяжелые условия труда, которые вызывают перенапряжение в среде сестринского персонала, снижает толерантность м/с как друг к другу, так и к пациентам. Кроме того, одной из актуальных проблем современного общества является потеря культуры общения и уважения.
Елена Николаевна, спасибо за статью! В вашей статье поднимаются важные вопросы командного взаимодействия медперсонала, которое может стать как источником слаженной и конструктивной работы, так и причиной снижения работоспособности и эмоционального выгорания членов рабочего коллектива.
Спасибо за интересную статью! По мнению большинства современных исследователей, проблема конфликтов и стрессов в коллективах актуальна! Возможно, ли внедрить для медицинских работников практическую психологию с целью обогащения опыта методами управления конфликтами и стрессами?
Здравствуйте, спасибо за статью. Конфликт и стресс в нашей жизни и правда неотъемлемая часть, потому что все люди со своими взглядами и мнениями. Стресс влияет на самого человека и на качество выполнения работы, поэтому я считаю важным то, что руководители должны знать и выполнять действия, способствующие разрешению конфликтов в коллективе и создавать благоприятный микроклимат. Вопрос к автору: какие психические и соматические изменения происходят в организме вследствие длительного стресса?
Здравствуйте, хочу сказать спасибо автору за такую интересную и очень актуальную статью. Он очень чётко разобрался в условиях возникновения конфликтов и в том, как они влияют на состояние человека. Автор позаботился о том, как нужно предупреждать возникновение конфликтов, которые приводят к стрессу. Я считаю, что данная статья поможет многим взглянуть на эту проблему под другим углом.
Уважаемый автор, какую работу над собой должен провести каждый человек, что быть менее подверженным стрессу?
Спасибо за столь интересную и полезную статью. Тема как всегда актуальна. Конфликты были и будут всегда. Стрессы, как ни крути всё таки сказываются на состояние здоровья человека. Вопрос: как с этим бороться?
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!
Ответить
Обсуждение работ закрыто!