В последние годы наблюдается рост интереса населения к фитопрепаратам и биологически активным добавкам (БАД). Многие потребители воспринимают их как более безопасные и «натуральные» альтернативы синтетическим лекарственным средствам. Однако уровень доверия к разным категориям препаратов, мотивы выбора и информированность пациентов требуют детального изучения.
Цель исследования, проведённого студентами в рамках производственной практики, - выявить уровень доверия населения к фитопрепаратам и БАД в сравнении с синтетическими лекарственными средствами, а также определить основные факторы, влияющие на выбор потребителей. Исследование проводилось в течение 2 недель производственной практики в аптеке «Здравница» (г. Курск).
Предмет исследования: уровень доверия к различным категориям препаратов и факторы, влияющие на потребительский выбор.
Методы сбора данных:
• Анкетирование посетителей аптеки (100 респондентов в возрасте от 18 до 65 лет) с использованием структурированной анкеты из 15 вопросов.
• Наблюдение за запросами посетителей и рекомендациями фармацевтов (фиксировались случаи выбора фитопрепаратов/БАД вместо синтетических средств).
• Интервью с фармацевтами аптеки для выявления типичных запросов на фитопрепараты и БАД, а также сложностей консультирования по этим категориям товаров [2, с. 70].
Обработка данных анкетирования показала следующие результаты:
1. Частота использования препаратов разных категорий
Таблица 1. Частота использования различных категорий препаратов (% респондентов)
|
Категория препарата |
Регулярно |
Эпизодически |
Не используют |
|
Синтетические ЛС |
85 % |
10 % |
5 % |
|
Фитопрепараты |
45 % |
35 % |
20 % |
|
БАД |
30 % |
40 % |
30 % |
2. Уровень доверия (по 5 балльной шкале, где 5- максимальное доверие) (рис.1).
Рисунок 1. Средний уровень доверия к препаратам (по 5-балльной шкале)
3. Основные мотивы выбора (рис. 2)
Рисунок 2. Основные мотивы выбора
Фитопрепараты БАД Синтетические ЛС
4. Информированность о различиях
Только 35 % респондентов чётко понимали разницу между БАД и лекарственными средствами (в т. ч. фитопрепаратами). 40 % считали, что БАД могут лечить заболевания наравне с лекарствами, а 25 % не видели между ними принципиальных отличий (рис. 3).
Рисунок 3. Уровень информированности населения о различиях между БАД и ЛС
5. Опыт нежелательных реакций (рис.4)
Рисунок 4. Частота нежелательных реакций при приёме препаратов
6. Роль фармацевта
70 % респондентов признались, что при выборе безрецептурных средств ориентируются на рекомендации первостольника [1, с. 84]. При этом 60 % отметили, что фармацевт чаще предлагает фитопрепараты или БАД как «более безопасные» варианты (рис.5).
Рисунок 5. Влияние рекомендаций фармацевта на выбор препаратов (% респондентов)
Таким образом, на основании проделанной работы можно сделать следующие выводы:
1. Уровень доверия к синтетическим лекарственным средствам остаётся наиболее высоким (средний балл 4,2), что связано с их доказанной эффективностью и быстрым действием.
2. Фитопрепараты пользуются значительным доверием (3,8 балла) благодаря восприятию их как «натуральных» и безопасных средств [1, с. 128].
3. БАД имеют наименьший уровень доверия (3,1 балла), что может быть связано с низкой информированностью населения об их назначении (профилактика, а не лечение).
4. Ключевой проблемой является недостаточная осведомлённость потребителей о различиях между категориями препаратов: 65 % респондентов не могут чётко разграничить БАД, фитопрепараты и лекарственные средства.
5. Фармацевт играет важную роль в выборе препаратов: 70 % посетителей доверяют его рекомендациям, что подчёркивает необходимость повышения качества консультирования.
Проведённое исследование показало, что доверие к фитопрепаратам и БАД достаточно высоко, но часто основано на стереотипах («натуральное= безопасное»), а не на объективной информации.
На основании полученных результатов рекомендуем аптечной организации проводить обучающие семинары для фармацевтов по вопросам отличий между БАД, фитопрепаратами и ЛС; разработать информационные стенды/листовки для посетителей аптеки, разъясняющие назначение каждой категории товаров. Студентам колледжа фармацевтического отделения развивать в себе коммуникативные навыки и расширять свои знания по эффективному консультированию по БАД и фитопрепаратам.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1.Козлитина, В. В. Сравнительный анализ ассортимента растительных препаратов и БАД на основе зверобоя, применяемых в лечении заболеваний различной этиологии на Российском фармацевтическом рынке и реализуемых через аптечную сеть г. Курска/ В. В. Козлитина, Т. Н. Косинова // Международный студенческий научный вестник. – 2025. – № 1. – С. 83. – EDN UHBRCD.
2.Сафонова, Н. В. Мнение фармацевтических специалистов об аптечной категории фитопрепаратов: опрос работников аптечной сети / Н. В. Сафонова, Е. О. Трофимова // Аспирантский вестник Поволжья. – 2024. – Т. 24, № 2. – С. 69-75. – DOI 10.35693/avp635343. – EDN HEDTVA.
3.Хайрулина, М. С. Анализ ассортимента комплексных препаратов растительного происхождения на региональном фармацевтическом рынке / М. С. Хайрулина, Т. А. Бредихина, Е. В. Михайлова // Актуальные вопросы современной фармации: Сборник I региональной студенческой научно-практической конференции по результатам научно-исследовательской работы, выполненной в рамках производственной практики, посвященной 20-летию фармацевтического факультета ВГМУ им. Н.Н. Бурденко, Воронеж, 25 мая 2022 года. – Воронеж: Воронежский государственный медицинский университет имени Н.Н. Бурденко, 2022. – С. 126-133. – EDN FXVMOR.