XVIII Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2026

Маркетплейс – онлайн-платформа владельца агрегатора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», позволяющая потребителю одновременно ознакомиться с предложением продавца товаров, заключить с продавцом договор купли-продажи, а также произвести оплату указанного товара путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов [1]. В отличие от интернет-магазина, маркетплейс не выступает продавцом товаров или исполнителем услуг, но оказывает посреднические услуги.

На данный момент формат маркетплейса можно назвать самым актуальным в мировой интернет-торговле. С каждым годом увеличивается количество людей, совершающих покупки в интернете, как и объем продаж через интернет-магазины. Это связано с удобством и доступностью электронной коммерции, а также с её способностью удовлетворять потребности потребителей в любой точке мира.

Совершая покупку, потребитель должен быть уверен, что приобретает безопасный товар, а для обеспечения законной торговли, продавцу необходимо подтверждать безопасность и качество товара. К тому же, поправки в закон о защите прав потребителей (вступают в силу 1 сентября 2026 года), согласно которому продавцов (владельцев маркетплейсов) обяжут размещать рядом с карточками товаров информацию о выданных сертификатах или зарегистрированных декларациях о соответствии [2].

Гарантом безопасности товара выступают документы, подтверждающие его соответствие требованиям. Когда говорят о сертификации товаров для продажи на маркетплейсах, прежде всего, имеют ввиду подтверждение соответствия продукции требованиям законодательных и нормативных документов.

При размещении карточек товаров на маркетплейсах такими документами выступают:

- сертификат соответствия;

- декларация о соответствии;

- свидетельство о государственной регистрации;

- санитарно-эпидемиологическое заключение;

- фитосанитарный сертификат

- отказное письмо.

Эти документы предоставляются до начала продаж, на этапе размещения товаров в каталоге.

Какой-то специальной сертификации для маркетплейсов не предусмотрено: на онлайн-торговлю распространяются общие правила. В соответствии с ними российские платформы требуют, чтобы продавцы имели актуальные сертификаты и декларации на весь ассортимент [3].

Маркетплейсы требуют от продавца сертификат соответствия в случаях, когда продукция подлежит сертификации согласно законодательству (обязательная сертификация) или, когда они хотят убедиться в качестве товара по своей инициативе (добровольная сертификация или оформление отказного письма).

Зачастую производитель и сам получает сертификат добровольно, если желает обеспечить преимущество своего товара перед товарами-аналогами конкурентов. Такой документ помогает повысить доверите покупателей и увеличить спрос на продаваемый товар [4].

Порядок процедуры подтверждения соответствия или документа о том, что подтверждение соответствия не требуется, зависит от того, имеется ли этот документ у поставщика или производителя, а также был ли товар импортирован [4]. Сертификацией занимаются специальные организации – органы по оценке соответствия, аккредитованные на совершение этих действий. Они же несут ответственность за достоверность информации в выдаваемых документах.

Около 80% [5] всей продаваемой продукции подлежит обязательному подтверждению соответствия. По данным реестров Росаккредитации, сегодня действует более 1,2 млн сертификатов и почти 3 млн деклараций.

Чтобы определить подлежит ли продукция сертификации или декларированию соответствия, необходимо ознакомится с требованиями Постановления Правительства РФ № 2425 и техническими регламентами ТС (или ЕАЭС).

Постановление Правительства РФ № 2425 утвердило перечень продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия, постановление содержит список продукции, для которой обязательно получать сертификат соответствия (26 пунктов) и список товаров, требующих декларации соответствия (67 пунктов).

Перечень технических регламентовЕвразийского экономического союза (ЕАЭС) приводится в решении Коллегии ЕАЭС от 2 апреля 2019 года № 52. В решении Комиссии Таможенного союза от 07.04.2011 № 620 также приведен перечень товаров и нормативных документов, которым они должны соответствовать.

Товары, поступающие в продажу из-за рубежа, где наше законодательство не действует, также должны пройти подтверждение соответствия согласно нашему законодательству [3].

Под декларирование попадает широкий перечень товаров. Декларация соответствия подтверждает, что продукция соответствует требованиям и нормам технических регламентов или национальным стандартам, прошла все необходимые испытания. Декларацию оформляет производитель и несет ответственность за предоставленную в ней информацию.

В случае, если подлежащий продаже на маркетплейсах товар не требует подтверждения соответствия, маркетплейс может запросить от продавца документы, подтверждающие, что согласно действующему законодательству, сертификация не нужна. В этом случае можно получить отказное письмо:

- от аккредитованного органа по сертификации (наиболее распространённый случай);

- от Роспотребнадзора (для товаров, не попадающих под санитарно-эпидемиологический надзор);

- от Минпромторга – для товаров В2В (для оборудования, сырья) [4].

Отказное письмо продавец может получить у поставщика или оформить самостоятельно. Это документ информационного характера, подтверждающий отсутствие необходимости сертифицировать и декларировать продукцию, ничего не регламентирующий и необязательный к оформлению (чётких требований к нему в нормативно-правовых актах не зафиксировано). Открытого реестра для проверки наличия отказного письма на конкретный товар – нет. Строгих требований от площадок к наличию отказного письма также нет, однако таможня и маркетплейс имеют право запросить этот документ [4].

На некоторую продукцию нужно оформлять свидетельство о государственной регистрации (СРГ). В России его выдаёт Роспотребнадзор. СРГ подтверждает соответствие санитарно-гигиеническим нормам. Категории товаров, на которые оно необходимо, есть в решении Комиссии таможенного союза от 28.05.2010 № 299.

Согласно ФЗ РФ от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» [6], санитарно-эпидемиологическое заключение (СЭЗ) – документ, выдаваемый в установленных международными договорами РФ, международными правовыми актами, ФЗ РФ № 52-ФЗ, другими федеральными законами случаях, федеральными органами исполнительной власти, уполномоченными на осуществление федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора, и удостоверяющий соответствие или несоответствие санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям факторов среды обитания, условий деятельности юридических лиц, граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, а также используемых ими территорий, зданий, строений, сооружений, помещений, оборудования, транспортных средств.

Фитосанитарный сертификат требуется для экспорта растительной продукции. Он подтверждает безопасность и отсутствие вредных организмов в реализуемой продукции.

Продажа товара, подлежащего обязательному подтверждению соответствия без необходимых документов, влечет административную ответственность согласно ст. 14 КоАП. Среди нарушений:

- продажа товаров ненадлежащего качества или с нарушением требований;

- обман потребителей;

- нарушение изготовителем или продавцом требований технических регламентов;

- нарушение порядка продажи товаров, подлежащих обязательной сертификации;

- нарушение порядка маркировки продукции.

Повторные нарушения накладывают увеличенные штрафы. Кроме того, маркетплейс может наложить свой штраф, снять товар с продажи и заблокировать личный кабинет представителя продавца [4].

В настоящее время осуществляется интеграция маркетплейсов с реестром Росаккредитации, куда выгружаются декларации и сертификаты соответствия. Если в реестре отображаются необходимые документы, то товар получает специальную «галочку» – знак качества продукции. На рисунке 1 приведен пример размещения информации о товаре, подтверждающей его безопасность для потребителя.

Рисунок 1 – Пример информации о товаре на платформе Вайлдберриз

К появившимся относительно недавно дополнительным требованиям, не относящимся к подтверждению соответствия, но необходимым для продаж на маркетплейсах относят маркировку товара «Честный знак» и регистрацию товарного знака.

Подтверждение соответствия (сфера торговли часто подменяет это понятие, сужая его до сертификации) и маркировка «Честный знак» это не одно и тоже, но при этом это взаимосвязано.

Уже несколько лет для многих категорий товаров необходима обязательная маркировка, которая производится согласно требованиям № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации».

Без сертификации невозможно ввести в оборот контрольный идентификационный знак (КИЗ) – уникальный код, которым помечается товар. Маркировка «Честный знак» касается большого числа продукции, список которой регулярно расширяется. В первую очередь, это товары легкой промышленности, составляющие значительный объем продаж на маркетплейсах. У системы «Честный знак» есть официальный сайт с сервисом, который позволяет проверить, нужна ли маркировка [7].

Рисунок 3 – Контрольный идентификационный знак

До появления маркетплейсов у продавцов не было необходимости массово регистрировать товарный знак, поэтому поставщики из разных регионов не могли конкурировать друг с другом. Теперь этот вопрос стоит более остро, маркетплейсы предъявляют к этому строгие требования, стремясь избежать рисков, связанных с интеллектуальными правами. Наличие зарегистрированного товарного знака защищает репутацию продавца и получает гарантию, того, что сам не нарушает чужих прав.

В случае торговли собственной продукцией все чаще требуется регистрация бренда, а если речь идёт о перепродаже сторонних товаров нужен лицензионный или дистрибьюторский договор с правообладателем [4].

Несмотря на наличие механизмов проверки продавцов и товаров, система торговли на маркетплейсах не лишена изъянов. Проверка сертификатов и деклараций соответствия зачастую носит формальный характер. Выявляются случаи предоставления недействительных или поддельных документов, а алгоритмы их верификации на маркетплейсах недостаточно совершенны для выявления фальсификаций.

Случается, что при значительном росте продаж продукция со всеми необходимыми документами на этапе первичной проверки продавца, впоследствии может быть заменена контрафактной или небезопасной. Контроль за обновлением ассортимента и постоянными поставками товаров по-прежнему остается уязвимым. Проверки документов продавцов, разрозненные внутренние правила площадок и узкие места в регулировании ответственности агрегаторов создают среду, где потребитель остается наиболее уязвимым звеном.

Законодательная база, определяющая ответственность маркетплейса как владельца агрегатора информации, все еще развивается. В соответствии ФЗ РФ № 2300-I «О защите прав потребителей», владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре или продавце, на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи с продавцом, несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации [8].

Важна тщательная и постоянная проверка документов, подтверждающих его безопасность. Подтверждение соответствия (сертификация и декларирование) в работе маркетплейсов представляют собой комплексный механизм, одновременно выполняющий с одной стороны функцию эффективного барьера для недобросовестных участников рынка, с другой – гарантию безопасности для потребителя. Репутационная ответственность и добросовестность маркетплейса выступает гарантом безопасной сделки, происходящей на его платформе.

Работа выполнена под руководством доцента кафедры МСиС Явкиной Дины Ильдаровны.

Список использованных источников

1 Стандарты по взаимодействию маркетплейсов с владельцами пунктов выдачи заказов [Электронный ресурс]: Москва, 2024. – Режим доступа:https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=458483 – 10.01.2025.

2 Официальный сайт Актион.Право. [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.law.ru/news/40895-s-1-sentyabrya-2026-goda-marketpleysy-budut-razmeshchat-ssylki-na-sertifikaty-sootvetstviya – 21.12.2025.

3 Официальный сайт REGBERRY.ru. Сертификация товаров для маркетплейсов [Электронный ресурс] – Режим доступа:https://www.regberry.ru/malyy-biznes/sertifikaciya-tovarov-dlya-marketpleysov – 21.12.2025.

4 Официальный сайт Альфа-Курс. Сертификация для маркетплейсов [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://kurs.alfabank.ru/articles/sertifikaciya-dlya-marketplejsov/ – 21.12.2025.

5 Официальный сайт Роскачество.Реестр доверенных онлайн-площадок [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://rskrf.ru/trusted-shops/ – 25.12.2025.

6 Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=501254 – 28.12.2025.

7 Официальный сайт Т-бизнес секреты. Сертификация товаров: ключ к успешной продаже на маркетплейсах [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://secrets.tbank.ru/blogi-kompanij/povyshenie-prodazh-s-sertifikaciej/?utm_referrer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2F – 28.12.2025.

8 Федеральный закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/e96b1cbe2a0795305a08c97b1a7f34ddab 4ae908/ – 29.12.2025.

Код для цитирования: Скопировать