XVIII Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2026

Семья, являясь фундаментальным институтом общества, выступает основной средой для развития, социализации и психологической безопасности человека. Однако комплекс социально-экономических, психологических и педагогических проблем может привести семью в социально опасное положение (СОП), что создает прямую угрозу жизни и здоровью. В соответствии с Федеральным законом от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних», семья, находящаяся в СОП, – это семья, в которой родители или иные законные представители несовершеннолетних не исполняют своих обязанностей по их воспитанию, обучению и (или) содержанию и (или) отрицательно влияют на их поведение либо жестоко обращаются с ними [1].

Согласно определению М. А. Галагузовой, неблагополучная семья — это семья с низким социальным статусом, не справляющаяся с возложенными на неё функциями в какой-либо из сфер жизнедеятельности или нескольких одновременно [2, с. 56].

Критерии отнесения семьи к категории СОП многогранны и часто взаимосвязаны:

Социально-экономические: хроническая бедность, безработица, неудовлетворительные жилищные условия, задолженность по коммунальным платежам.

Медико-социальные: алкогольная или наркотическая зависимость членов семьи, наличие тяжелых хронических заболеваний при отсутствии должного ухода, пренебрежение санитарно-гигиеническими нормами.

Социально-педагогические: неисполнение родительских обязанностей, отсутствие контроля над поведением и обучением ребенка, школьная дезадаптация, низкий образовательный уровень родителей.

Социально-психологические: высокий уровень конфликтности, насилие (физическое, психологическое), социальная изоляция семьи, деформация ценностных ориентаций.

Важно понимать, что данные проблемы носят комплексный, системный характер. Как справедливо отмечает Е.И. Холостова, «неблагополучие в семье редко ограничивается одной сферой жизни, чаще происходит наложение нескольких видов проблем, что приводит к кумулятивному эффекту и глубокой социальной дезадаптации» [3, с. 112].

Социальное консультирование - одно из направлений профессиональной деятельности, в ходе которого специалист по социальной работе помогает клиенту понять суть его трудной жизненной ситуации и предлагает различные варианты ее решения [4, с. 124].

Социальное консультирование определяется как «процесс взаимодействия между двумя и более людьми, в ходе которого специально обученный консультант помогает клиенту решить проблему, используя профессиональные знания, методы и техники» [5, с. 215]. В. И. Курбатов подчеркивает, что цель консультирования – не дать готовый совет, а помочь клиенту самому понять суть проблемы, мобилизовать свои силы и найти оптимальный путь ее решения [6, с.156].

Консультирование социальное – технология социальной работы, направленная на получение нужной, полезной информации клиенту, чтобы он мог ориентироваться в сложной для него ситуации и для определения выхода из проблемной ситуации; вид профессиональной деятельности социального работника, заключающейся в оказании помощи клиенту в виде предоставления специальной информации для поиска выхода из проблемной ситуации [7, с. 85].

По определению М.А Гулиной «Консультирование — процесс, когда подготовленный специалист оказывает поддержку или осуществляет руководство другим человеком в индивидуальной или групповой работе. Консультирование есть оказание помощи при жизненном стрессе [8, с. 98].

Р.В. Овчарова рассматривает социальное консультирование как технологию «оказания социальной помощи путем целенаправленного информационного воздействия на человека или малую группу по поводу их социализации, восстановления и оптимизации социальных функций, ориентиров, выработки социальных норм общения [9, с.156].

Процесс социального консультирования включает несколько взаимосвязанных этапов: установление контакта, диагностику проблемы, поиск и анализ возможных решений, а также выработку конкретного плана действий [10, с. 160].

При проведении консультирования специалист руководствуется главными этическими принципами социальной работы: соблюдение разумных интересов клиента; личная ответственность социального работника за нежелательные для клиента и общества последствия его действий; уважение права клиента на принятие самостоятельного решения на любом этапе совместных действий; принятие клиента таким, каков он есть; конфиденциальность; доброжелательность; бескорыстие; честность и открытость; полнота информирования клиента о предпринимаемых действиях; отсутствие предрассудков и предубеждений в отношении клиента [11].

В соответствии с федеральным законодательством в территориальных центрах социального обслуживания населения, как правило, имеются социально-консультативные отделения. Они создаются для защиты прав и интересов граждан, их адаптации в обществе путем содействия в решении социальных, юридических и психологических проблем [12, с. 66]. Для этого осуществляется консультирование по вопросам социального обслуживания жителей; разъяснение нормативных актов; выявление потребностей в социальном обслуживании, в первую очередь, у одиноких людей пожилого возраста и инвалидов; создание банка данных о гражданах, попавших в трудную жизненную ситуацию и оказание им психологической помощи; выдача талонов на натуральную помощь в виде бесплатных обедов и т.п.

М.В.Фирсов в своих работах отмечает, что «социальный работник обязан четко осознавать содержание и пределы своей компетенции в области консультативных навыков, а также хорошо знать, куда можно направить клиента для получения более квалифицированной консультативной и психотерапевтической помощи» [13, с. 178].

В социальной работе консультирование выполняет ряд функций: информирующую, развивающую, проблемноориентирующую, коррекционную, фасилитирующую, катализирующую и др. [14, с. 132]. К преимуществам консультирования относятся: сравнительная экономичность и возможность оказания непосредственной экстренной помощи. Недостатком социального консультирования может быть отстраненность специалиста от того социального организма, где зародилась и развивается проблема клиента.

Выделяются следующие направления социального консультирования: социально-педагогическое, социально-психологическое, медико-социальное, социально-правовое, социально-управленческое, социально-инновационное и др. В целом, как справедливо указывает Е.И. Холостова [15, с. 498], оно располагает большими возможностями позитивного воздействия на людей, нуждающихся в социальной поддержке и испытывающих трудности в социальном общении. Всё большее применение консультационная деятельность получает в различных сферах социальной работы, в формировании ее инновационных технологий.

Социальные службы предоставляют клиентам информацию о доступных ресурсах, программах и услугах, которые могут помочь в конкретной ситуации. Это может включать в себя информацию о правах и льготах, медицинских услугах, образовательных возможностях и других ресурсах, которые могут быть полезными для клиента.

Социальные службы помогают клиентам разработать планы действий для решения проблем и достижения целей. Специалисты по социальной работе могут помочь клиентам определить свои потребности и ресурсы, разработать стратегии и шаги для достижения желаемых результатов.

В целом, организации социальной защиты населения играют важную роль в консультировании населения, предоставляя им информацию, поддержку и помощь в решении их проблем и достижении задач [16, с. 87].

Список литературы

1. Федеральный закон от 24.06.1999 № 120‑ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» – https://base.garant.ru/12116087/ (дата обращения: 11.01.2026). — Текст: электронный.

2. Галагузова, М.А. Социальная педагогика: курс лекций : учебное пособие для студентов высших учебных заведений / М.А. Галагузова, Ю.Н. Галагузова, М.Н. Штинова ; под общ. ред. М.А. Галагузовой. – 2-е изд., стер. – Москва : ВЛАДОС, 2018. – 447 с.

3. Холостова, Е.И. Социальная работа с семьей : учебное пособие / Е.И. Холостова. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. – 272 с.

4. Басов, Н. Ф. Социальная работа : учебное пособие / Н. Ф. Басов. — 6-е изд. — Москва : Дашков и К°, 2023. — 352 c.

5. Кононова, Л. И. Технология социальной работы : учебник для вузов / Л. И. Кононова, Е. И. Холостова. — Москва : Юрайт, 2024. — 506 c.

6. Курбатов, В. И. Социальная работа : учебное пособие / В. И. Курбатов. — 4-е изд. — Ростов-на-Дону : Феникс, 2005. — 480 c.

7. Албегова, И. Ф. Введение в профессию «Социальная работа» : учебное пособие / И. Ф. Албегова, Ф. Г. Албегов ; Ярославский государственный университет. — Ярославль : ЯрГУ, 2012. — 98 с.

8. Гулина, М. А. Словарь-справочник по социальной работе / М. А. Гулина. — Санкт-Петербург, 2008. — 305 c.

9. Овчарова, Р. В. Справочная книга социального педагога / Р. В. Овчарова. — Москва : Сфера, 2008. — 480 c.

10. Приступа, Е. Н. Технология социальной работы : учебник и практикум для вузов / Е. Н. Приступа [и др.] ; под редакцией Е. Н. Приступы. — Москва : Юрайт, 2023. — 463 с. — ‹https://urait.ru/bcode/511340› (дата обращения: 10.01.2026). — Текст : электронный.

11. Медведева, Г. П. Сущность социальной работы: социально-философский подход / Г. П. Медведева // СОЦИС. — 2008. — № 3.

12. Холостова, Е. И. Российская энциклопедия социальной работы : в 2 т. Е. И. Холостова. — Москва : Дашков и К°, 2019. — 1032 с

13. Фирсов, М. В. Психология социальной работы: содержание и методы психосоциальной практики : учебное пособие для бакалавров / М. В. Фирсов, Б. Ю. Шапиро. — 6-е изд., перераб. и доп. — Москва : Юрайт, 2013. — 390 c.

14. Акопов, Г. В. Рефлексивные технологии в социальной работе : учебное пособие / Г. В. Акопов. — Москва : Юрайт, 2021.

15. Холостова, Е. И. Социальная работа : учебное пособие / Е. И. Холостова. — 3-е изд. — Москва : Дашков и К°, 2012. — 612 с.

16. Якушевич, А. В. Социальная защита. Социальная работа / А. В. Якушевич. — Москва : А-Приор, 2010. — 144 с.