Актуальность темы значима тем, что в современном образовательном пространстве жертвой буллинга (насилия) могут оказаться все участники учебного процесса: как дети-участники конфликтов, так и учителя, воспитатели, родители, административный персонал и другие взрослые. Рост случаев буллинга негативно сказывается на психологическом здоровье учащихся, снижает их учебную мотивацию и может иметь долгосрочные последствия для их развития. В то же время, взрослые — учителя и родители — также могут стать жертвами агрессивных действий или психологического давления, что усложняет проблему и требует комплексных решений. Не стоит забывать, что с таким явлением как буллинг можно столкнуться в дошкольных образовательных организациях, школах, колледже или университете. В связи с этим важно разрабатывать системные меры предупреждения и противодействия буллингу, учитывая особенности всех участников образовательного округа. В рамках исследования предлагается разобраться в теоретических аспектах буллинга и разработать план мероприятий, направленный на профилактику травли, создание безопасной и поддерживающей атмосферы в образовательных организациях и подготовку к эффективному реагированию на возможные конфликтные ситуации.
Буллинг, происходит от английского слова «bullying», обозначающего «запугивание», «издевательство» или «травлю». Это форма проявления агрессивных действий, которая выражается в повторяющихся случаях умышленного унижения, запугивания или преследования как отдельного человека, так и группы лиц.
По мнению С.В. Кривцовой, «буллинг – это агрессия одних детей против других, когда имеют место неравенство сил агрессора и жертвы, агрессия имеет тенденцию повторяться». Кривцова считает, что неравенство сил и повторяемость являются двумя существенными признаками буллинга [7].
О.Л. Глазман предлагает своё определение буллинга, которое отличается от многих других. Она считает, что «буллинг – это не само насилие и травля по отношению к индивидууму, а стереотип взаимодействия в группе, при котором человек на протяжении длительного времени встречается с намеренным причинением себе вреда или дискомфорта со стороны другого человека или группы людей, обладающих большей властью (силой)» [3].
На основе указанных определений буллинга можно заключить, что в современном образовательном окружении эта проблема становится всё более распространённой, проявляясь в виде типичного взаимодействия, в котором сохраняется неравенство сил и доминирование одной стороны над другой. Конфликты и проявления агрессии не ограничиваются только учениками — участники этой динамики могут быть разными: родители, педагоги, административный персонал. Например, родители могут стать жертвами буллинга со стороны других родителей или даже сотрудников школы, а учителя — коллег или родителей учеников, проявляющих недоброжелательность или давление. Такой многоуровневый конфликт создает опасную атмосферу недоверия и напряженности, которая негативно сказывается на всей учебной среде.
На рисунке 1 представлена интеллект-карта понятия «буллинг», которая отражает вовлеченность сторон (субъектов), формы проявления, проблемы регулирования и последствия буллинга.
На сегодняшний день в отечественной науке вопросы комплексного изучения буллинга находятся в стадии становления. Многие российские исследователи фокусируются преимущественно на отдельных аспектах этого явления, например, на проявлениях агрессии и насилия. В этом контексте А.А. Бочавер и К.Д. Хломов выделяют три ключевых подхода к его изучению [1]:
1. Диспoзициoнальный — в этом подходе внимание концентрируется больше на субъектах буллинга, на индивидуальных особенностях участников ситуаций травли, внутриличностных предпосылках, которые приводят к тому, что человек оказывается в них жертвой или агрессором.
Рисунок 1. Интеллект-карта понятия «буллинг».
2. Тeмпoральный — данный подход изучает несбалансированную реализацию рисков на протяжении жизненного пути человека, а также подчеркивает существование периодов повышенной чувствительности в связи с событиями жизни, при переживании которых повышается уязвимость человека и возрастает риск освоения им роли агрессора или жертвы в ситуациях буллинга.
3. Кoнтeкстуальный — в этом подходе отмечается важность среды, микроклимата группы и процессов системы в сообществе в том, что доминирующим способом взаимодействия между людьми становится способ, который основан на неравенстве власти: контекст актуализирует внутриличностные предпосылки и переводит буллинг из разряда рисков в разряд действительности.
Виды буллинга бывают разнообразными и отличаются по форме проявления. Одним из наиболее распространенных видов является физический буллинг, включающий пинки, ударчики, толкания, а также другие формы насилия, наносящие физический вред. Важная разновидность — психологический или эмоциональный буллинг, который проявляется в оскорблениях, унижениях, угрозах, криках и иных действиях, разрушающих психоэмоциональное состояние жертвы. Также широко распространен кибербуллинг, при котором агрессия осуществляется через интернет, социальные сети, смс-сообщения или мессенджеры, что зачастую делает травлю более анонимной и масштабной. Вербальный буллинг включает в себя оскорбительные слова, насмешки, агрессивные замечания и издевательства, направленные на унижение достоинства человека. Кроме того, выделяют социальный буллинг, связанный с исключением или изоляцией жертвы из коллектива, распространением слухов и сплетен, а также создание ситуации, в которой человек чувствует себя отвергнутым и одиноким. Такие виды насилия могут иметь как единичный, так и длительный характер проявления.
Причины возникновения буллинга достаточно разнообразны и могут быть обусловлены как внутренними психологическими особенностями самих участников, так и внешними обстоятельствами. Иногда те, кто занимается буллингом, сами испытывают дисбаланс власти или чувствуют угрозу со стороны окружающих, что подталкивает их к агрессивным действиям. Среди причин также выделяют низкую эмоциональную стабильность, склонность к агрессии, низкую самооценку и желание повысить свой статус за счет унижения других. Важную роль играет модель поведения в семье: у детей, наблюдающих агрессивное поведение взрослых или переживших насилие, чаще развивается склонность к буллингу. Также причины могут крыться в необходимости утвердить свое превосходство, компенсировать внутреннюю неуверенность или недостаток внимания и поддержки. В некоторых случаях буллинг становится следствием социального давления, желанием соответствовать группе или попыткой завоевать уважение сверстников. Всё это создает сложную систему причин, способствующих возникновению и развитию форм насилия в коллективе, что требует внимательного подхода и профилактических мер для их устранения. Далее рассмотри рис. 2 где изображена аффинная диаграмма проблемной области буллинга.
Рисунок2.Аффиннаядиаграммапроблемнойобластибуллинга.
Существуют «буллинг-структуры», одну из которую описывает О.Л. Глазман и определяет в ней следующие роли:
1. Инициаторов (обидчиков), характеризуются как индивиды, обладающие высоким потенциалом общей агрессивности. Они «нападают» не только на своих жертв, но и на педагогов и родных.
2. Помощников инициатора характеризуются стремлением помогать и подражать «обидчику». Они пользуются прямым буллингом, именно они обзывают и бьют.
3. Защитников «жертвы», как правило, защитники обладают наибольшим авторитетом среди одноклассников. Они реже всех проявляют буллинг по отношению к сверстникам и реже подвергаются буллингу.
4. Жертв. Такие дети испытывают психологическое насилие, изолированность и одиночество, ощущение опасности и тревоги. «Жертвам» буллинга свойственно проявление симптомов депрессии, высокий уровень тревожности и иные сходные отрицательные эмоциональные проявления.
5. Наблюдателей (свидетелей). В ситуациях буллинга в роли «свидетелей» находится большинство детей во всем своем многообразии и разнородности [7].
Признаки потенциальных жертв буллинга среди участников образовательного процесса:
1. Дети.
Внешние признаки: физические особенности, задержки в развитии, хронические заболевания, особенности внешности.
Поведенческие признаки: замкнутость, нерешительность, избегание общения, снижение самооценки, проявление тревожности, страх или тревога перед учебным процессом.
Социальные признаки: отсутствие друзей, изоляция, избегание коллектива, низкий уровень социальных навыков.
Психологические признаки: депрессия, апатия, снижение успеваемости, эмоциональное тревожное состояние.
2. Учителя, педагоги.
Психологические признаки: высокий уровень стресса, чувство изоляции, снижение профессиональной мотивации.
Поведенческие признаки: избегание общения с коллегами или учениками, подозрительность, избегание конфликтных ситуаций.
Аллергические или соматические проявления: головные боли, нарушение сна, усталость — как следствие постоянного психологического давления.
Социальные признаки: снижение участия в школьной жизни, избегание конфликтных ситуаций, ощущение несправедливости или тревога за свою репутацию.
3. Родители.
Психологические признаки: тревога, беспокойство за ребенка, чувство тревожности или обиды, ощущение безысходности.
Поведенческие признаки: постоянное обсуждение проблем с ребенком, изменение поведения (например, избегание школы или коммуникации).
Обостренное чувство несправедливости: обвинение педагогического коллектива или других родителей, ощущение собственной беспомощности.
Физиологические проявления: развитие стрессовых состояний, нарушение сна, повышение давления.
4. Другой учебный персонал (администрация, воспитатели, обслуживающий персонал).
Психологические признаки: ощущение нерешенности, снижение мотивации, чувство тревоги и неопределенности.
Поведенческие признаки: избегание конфликтных ситуаций, уменьшение участия в школьных делах, отчужденность.
Физиологические признаки: усталость, головные боли, проблемы со сном — в результате постоянного стресса или напряжения.
Виктимность — это личностная характеристика, проявляющаяся в склонности человека становиться «жертвой» насилия или агрессии, а также в низкой способности защищаться и противостоять потенциальным угрозам. Она включает в себя такие черты, как повышенная чувствительность к критике, низкая самооценка, тревожность, застенчивость и склонность к пассивному поведению, что увеличивает вероятность того, что человек станет объектом буллинга или другого вида насилия.
Группы риска виктимности включают людей, обладающих определёнными личностными характеристиками и жизненными ситуациями, которые увеличивают вероятность того, что они станут жертвами насилия или буллинга. К таким группам относятся:
те, кто верит, что заслуживает роли жертвы, и пассивно ожидает издевательств и насилия со стороны преследователей;
страдает от одиночества, ощущая себя отчуждённым и изолированным;
имеет негативный жизненный опыт, особенно связанный с детством или прошлым травмирующим опытом.
Кроме того, в группу риска входят дети из социально неблагополучных семей, подвергающиеся физическому насилию дома, а также те, кто испытывает комплекс неполноценности, низкую самооценку и не верит в защиту со стороны педагогов и взрослых.
Такие люди предпочитают умалчивать о случаях насилия и травли, не считают себя важной частью коллектива и зачастую смиряются с ситуацией, воспринимая насилие как свою судьбу. Все эти факторы значительно повышают вероятность их попадания в роли жертвы в ситуациях буллинга и других формах психологического или физического насилия.
На рисунке 3 представлена карта эмпатии «жертв» буллинга, которая отражает чувства, мысли, потребности, боли, а также действия «жертвы» буллинга.
Для эффективной профилактики в образовательной среде необходимо реализовать многоуровневую программу, которая включает систематические мероприятия на весь учебный период, пример такой представлен в таблице 1. Каждое из них должно быть направлено на главную цель — искоренить травлю как явление. В частности, важной составляющей является обучение детей осознавать роли, которые они могут играть в конфликтных ситуациях, что помогает понять и изменить неэффективные модели взаимодействия. Этот подход способствует развитию у всех участников образовательной организации навыков конструктивного общения, разрешения конфликтов и формирует у них осознанное отношение к собственной роли в межличностных отношениях, что в конечном итоге способствует снижению уровня буллинга в школе.
Рисунок3.Картаэмпатиижертв буллинга.
Таблица 1 – План мероприятий по профилактике буллинга
|
№ |
Название |
Цель |
Методы иприемыработы |
Результат |
|
1 |
Листовки и брошюры о системе противодействия буллингу. |
Повысить информированность участников образовательной организации о буллинге. Способствовать формированию культуры отказа от насилия и травли. |
Создание и распространение листовок и брошюр с информацией о видах буллинга, его последствиях и способах защиты. |
Повышение знаний и осознанности участников образовательной среды. Увеличение числа случаев раннего выявления и профилактики буллинга. |
|
2 |
Правовые нормы о принципах ненасильственного воспитания. |
Ознакомить педагогов, родителей и учащихся с правовыми аспектами ненасильственного воспитания. |
Проведение семинаров, тренингов и обсуждений по правовым вопросам воспитания Внедрение в практику воспитательных программ и правил, соответствующих действующему законодательству. |
Повышение уровня правовой грамотности педагогов и родителей. |
|
3 |
Политика противодействию насилия в школе. |
Создать безопасную школьную среду без насилия и буллинга. Внедрить системные меры предупреждения и реагирования на агрессивное поведение. |
Разработка и реализация политики нулевой терпимости к насилию. Проведение регулярных инструктажей, тренингов и информационных кампаний для педагогов, учеников и родителей. Введение четких правил поведения и процедур реагирования на случаи насилия. Создание службы психологической поддержки и горячих линий помощи. |
Повышение уровня доверия и безопасности среди участников образовательного процесса. Формирование атмосферы уважения, поддержки и открытого диалога. |
|
4 |
Демонстрация видеосюжетов, прослушивание мини-лекций, театральный постановки, круглые столы. |
Повысить осведомленность и сформировать навыки межличностного поведения. |
Видео, лекции, театральные постановки, дискуссии. |
Усиление понимания темы, развитие эмпатии и ответственности. |
|
5 |
Содействие развитию правовой культуры педагогов и учеников. |
Повысить уровень правовой культуры педагогов и учеников. |
Образовательные лекции, тренинги, обсуждения, информационные материалы. |
Формирование правовой грамотности, развитие ответственности и осознанности в правовых вопросах. |
|
6 |
«Разговоры о важном»: сотрудничество с родителями. |
Сформировать партнёрские отношения между школой и родителями для предотвращения буллинга и повышения воспитательной эффективности. |
Организация диалоговых площадок, консультации, совместные встречи и обсуждения. |
Улучшение коммуникации, повышение осознанности родителей и их вовлечённости в воспитательный процесс. |
|
7 |
Создание антибуллинговой команды в школе. |
Обеспечить системную работу по профилактике буллинга и созданию безопасной школьной среды. |
Формирование команды из педагогов, психологов, учащихся и родителей, разработка программ и мероприятий, обучение членов команды. |
Постоянный мониторинг ситуации, своевременное реагирование на конфликты, усиление профилактической работы и повышение культуры общения в школе. |
|
8 |
Деятельность Совета профилактики правонарушений несовершеннолетних. |
Предотвращение правонарушений среди несовершеннолетних через координацию профилактических мероприятий. |
Проведение заседаний, анализ ситуации, разработка профилактических программ, взаимодействие с педагогами и родителями. |
Повышение эффективности профилактической работы, снижение уровня правонарушений и формирование у подростков ответственности и правовой грамотности. |
|
9 |
Организация и проведения мероприятий для детей ОВЗ. |
Обеспечить психологическую, социальную и образовательную поддержку детей ОВЗ, способствовать их интеграции и развитию. |
Проведение специальных занятий, творческих и спортивных мероприятий, адаптированных программ, индивидуальные консультации. |
Повышение уровня социальной адаптации, развитие навыков и интересов детей ОВЗ, создание инклюзивной и поддерживающей среды. |
|
10 |
Профилактические мероприятия для школьников (от младший – к страшим). |
Постепенное развитие у школьников навыков безопасного поведения и профилактика буллинга с учётом возрастных особенностей. |
Младшие школьники: игровые лекции, сказки, тренинги на развитие эмпатии. Средние: диалоги, ролевые игры, беседы о дружбе и уважении. Старшие: тренинги по конструктивному решению, обсуждение ситуаций, лекции о правах и ответственности. |
Формирование у детей навыков безопасного поведения, ответственности, умения разрешать конфликты и взаимодействовать уважительно. |
|
11 |
Профилактические мероприятия для школьного персонала. |
Повышение квалификации педагогов и сотрудников для эффективной профилактики буллинга и создания безопасной школьной среды. |
Тренинги, семинары, мастер-классы, обсуждения опытных практик, разработка локальных инструкций. |
Усиление компетентности персонала, улучшение взаимодействия с учениками и родителями, создание профилактической культуры в школе. |
|
12 |
Профилактика кризисных состояний у педагогов. |
Предотвратить кризисные состояния у педагогов, сохранить их психологическое здоровье. |
Психологическая поддержка и консультации Развитие командной поддержки Организация времени для отдыха и саморефлексии. |
Повышение устойчивости педагогов, снижение выгорания, улучшение командного климата. |
|
13 |
Школьная служба медиации/служба примирения. |
Создать механизм разрешения конфликтов и повысить психологический климат в школе через медиацию. |
Обучение педагогов и учеников навыкам медиации Проведение тренингов и ритуалов примирения Организация консультаций и встреч по разрешению конфликтов |
Уменьшение конфликтных ситуаций, развитие у учеников и педагогов навыков диалога, укрепление школьного коллектива. |
|
14 |
Правовая компетенция педагога как необходимое условие противодействие травле. |
Повысить правовую грамотность педагогов для эффективного противодействия травле и обеспечению безопасной образовательной среды. |
Проведение тренингов по правовым аспектам защиты прав детей Ознакомление с нормативно-правовой базой Обсуждение кейсов и практических ситуаций |
Повышение компетентности педагогов, своевременное выявление и профилактика травли, создание безопасной и справедливой школьной среды. |
|
15 |
Повышение компетенции педагогов к риску возникновению травли. |
Развить у педагогов способность распознавать ранние признаки травли и предотвращать её возникновение. |
Обучающие семинары по выявлению конфликтных и травмирующих ситуаций. Практические тренинги по межличностным навыкам и развитию эмпатии. Ролевые игры и разбор ситуаций. Создание правил и алгоритмов профилактической работы. |
У педагогов появляется навыки раннего вмешательства, снижается риск травли, улучшается психологический климат в школе. |
|
16 |
Алгоритмы работы со случаем буллинга (травли) в школе. |
Быстро и эффективно реагировать на буллинг. |
Четкий алгоритм действий. Разговоры с участниками. Документирование. Вовлечение психолога и администрации. |
Снижение случаев буллинга, безопасная и доверительная атмосфера в школе. |
|
17 |
Работа классного руководителя и психолога с классом в случае буллинга. |
Обеспечить поддержку и безопасность в классе, предотвратить и устранить буллинг. |
Совместные беседы с классом. Проведение тренингов по культуре общения. Вовлечение психолога для работы с пострадавшими и агрессорами. Формирование позитивной атмосферы. |
Улучшение психологического климата, снижение буллинга, развитие у учеников навыков уважения и ответственности. |
|
18 |
Специализированная психологическая помощь детям в ситуации буллинга и их родителям. |
Обеспечить профессиональную поддержку детям и родителям для преодоления последствий буллинга. |
Индивидуальные психологические консультации для пострадавших и агрессоров. Семейная терапия и работа с родителями. Разработка программ восстановления и укрепления ситуации в семье. Обучающие беседы о защите и правах ребенка. |
Снижение эмоциональных травм, повышение устойчивости детей, улучшение взаимодействия в семье и профилактика повторных случаев буллинга. |
|
19 |
Оказание психологической помощи службой Детского телефона доверия. |
Обеспечить своевременную психологическую поддержку детям в кризисных ситуациях через службу Детского телефона доверия. |
Бесплатные анонимные консультации по телефону. Активное слушание и эмоциональная поддержка. Оценка ситуации и направление к специалистам при необходимости. Обучение детей навыкам саморегуляции и безопасного поведения. |
Снижение психологического напряжения, предотвращение развития кризисных состояний, повышение чувства безопасности у детей. |
|
20 |
Мониторинг эффективности мероприятий по созданию безопасной поддерживающей среды. |
Оценить эффективность мер по формированию безопасной и поддерживающей среды в школе. |
Проведение опросов и анкетирования педагогов, учащихся и родителей. Анализ случаев конфликтов и инцидентов. Мониторинг психологического климата в классе и школе. Регулярное отслеживание изменений и обратной связи. |
Получение объективных данных, корректировка стратегий, повышение уровня безопасности и поддержки в школе. |
|
21 |
Общественная экспертиза поддерживающей среды и противодействия буллингу. |
Оценить и повысить эффективность мер по созданию поддерживающей среды и противодействию буллингу через участие общественности. |
Проведение общественных обсуждений и фокус-групп Вовлечение родителей, учеников и педагогов в оценку ситуации Анализ обратной связи и предложений Разработка совместных рекомендаций |
Улучшение практик профилактики буллинга, усиление доверия и поддержки внутри сообщества, повышение общей безопасности. |
В коллективах, где уже обнаружены признаки буллинга необходимо провести первично опросники и методики:
После чего важно создать отдельный план работы с определенной группой, где были выявлены признаки буллинга:
Совместная разработка и утверждение с детьми правил поведения, соответствующих принятым социальным нормам;
Проведение классных минут и занятий, нацеленных на развитие навыков общения и уважительного отношения;
Беседы психолога с учащимися для обсуждения вопросов межличностных отношений и предотвращения травли;
Создание кружков, клубов или студий, в которых дети с разными интересами и склонностями смогут реализовать свои таланты и найти общие интересы;
Организация мероприятий, способствующих укреплению дружеских связей и командного взаимодействия среди учащихся;
Чтение и обсуждение книг, в которых затрагивается проблема буллинга и конфликтов;
Просмотр фильмов и совместное обсуждение сюжетов, связанных с травлей и межличностными конфликтами;
Оформить рисунки плакаты на тему: «СТОП БУЛЛИНГ», конкурс по проекту «ЗОНТ»;
Проведение психологических тренингов и ролевых игр, направленных на развитие позитивных коммуникативных навыков и умения решать конфликты.
Каждое из этих мероприятий должно развивать у всех участников образовательной организации социальную и коммуникативную компетенции, то есть способность уважать мнение других людей и уметь объяснить свою позицию, эффективно сотрудничать в коллективе и в ситуации конфликта.
Таким образом, жертвы буллинга в образовательных организациях — это участники учебного процесса, оказавшиеся в ситуации дисбаланса силы и власти, что делает их уязвимыми перед агрессорами. Эти жертвы могут иметь различные признаки, такие как замкнутость, низкая самооценка, физические недостатки или социальные трудности, которые повышают риск их травли и психологического давления.
Предотвращение и борьба с буллингом в образовательных учреждениях требуют активной позиции всех участников — администрации, педагогов, родителей и учеников. Важной задачей является формирование культуры уважения, толерантности и поддержки, а также развитие у детей и взрослых навыков конструктивного разрешения конфликтов. Эффективные меры профилактики включают обучение навыкам межличностного общения, создание безопасной и дружелюбной среды, а также своевременное реагирование на случаи насилия и травли. Коллективные усилия по профилактике буллинга позволяют снизить риск травмирующих ситуаций, сохранить психологическое здоровье участников образовательного процесса и обеспечить комфортную атмосферу для развития каждого человека.
Список использованных источников
Бочавер А.А., Хломов К.Д. Буллинг как объект исследований и культурный феномен // Психология. Журнал ВШЭ. 2013. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/bulling-kak-obekt-issledovaniy-i-kulturnyy-fenomen (дата обращения: 30.12.2025).
Бреслав Г.М. Эмоциональные особенности формирования личности в детстве: норма и отклонения / ред. Г.М. Бреслав. – Москва: Педагогика, 1990. – 144 с.
Глазман О.Л. Психологические особенности участников буллинга // Известия РГПУ им. А.И. Герцена. 2009. №105. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/psihologicheskie-osobennosti-uchastnikov-bullinga (дата обращения: 30.12.2025).
Глебова М.М. Влияние виртуальной среды на агрессивность нормотипичных подростков и подростков с ЗПР: сравнительный анализ // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2021. - №58. – С. 185–189.
Король Н.В., Русак А.С. Особенности агрессивности и тревожности участников школьного буллинга // Образование и воспитание дошкольников, школьников, молодежи: теория и практика. 2023. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-agressivnosti-i-trevozhnosti-uchastnikov-shkolnogo-bullinga (дата обращения: 02.01.2026).
Кривцова С.В. Буллинг в школе VS сплоченность неравнодушных: организационная культура ОУ для решения проблем дисциплины и противостояния насилию. – М.: ФИРО, 2011. – 119 с.
Норкина Е.Г. Методика на выявление «Буллинг-структуры» // Таврический научный обозреватель. 2016. №3 (8). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metodika-na-vyyavlenie-bulling-struktury (дата обращения: 30.12.2025).