XVIII Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2026

В последние годы большое внимание уделяется проблеме профессиональной деформации личности людей так называемых помогающих профессий (врачей, медицинских сестер, психологов, социальных работников).

Отмечено, что даже самый тщательный отбор для работы в этих областях людей, способных к сопереживанию, не может противодействовать нарастающему формализму, отстраненности, раздражению, которые появляются у них через несколько лет работы.

Это явление было названо синдромом выгорания (burnout syndrome).

Понимание причин и механизмов выгорания изучали А.И. Куликов, В.В. Бойко, Н.Е. Водопьянова и выделяют:

Основные причины возникновения

Организационные факторы:

• Высокая рабочая нагрузка и ответственность.

• Недостаток контроля над работой.

• Недостаток признания и вознаграждения.

• Неблагоприятная рабочая атмосфера, конфликты.

• Неоднозначность ролей и требований.

Индивидуально-психологические факторы:

• Перфекционизм, нереалистичные ожидания.

• Трудности с выражением эмоций и установлением границ (неумение сказать "нет").

• Игнорирование собственных потребностей.

• Низкий уровень социальной поддержки, чувство изоляции.

Экзистенциальные факторы:

• Несоответствие ценностей и ожиданий реальной действительности.

• Чувство бессмысленности или «обесценивания» своей работы

Классическое его описание (Маслач К., 1977) включает эмоциональное истощение, чувство потери своего «Я» (разочарование) и недовольство своими достижениями. [1]

Актуальность проблемы выгорания медицинского персонала заключается в том, что в нынешнее время наблюдается все больше работающих людей, которые ощущают себя измотанными, обессиленными, эмоционально «опустошенными», что сказывается на качестве работы, ведет к деформации личности и отсутствия ориентиров на дальнейшую жизнь. Так, данное состояние вредит не только медицинскому работнику, но и пациенту, который не получил качественную медицинскую помощь.

Н. Водопьянова выделяет психологические стресс-факторов, эффект которых сказывается на медицинском персонале, относятся:

- большое количество контактов с больными людьми и их родственниками, постоянное соприкосновение с чужими проблемами и чужой болью, с негативными эмоциями;

- повышенные требования к профессиональной компетентности врача и к служению другим, самоотдаче;

- ответственность за жизнь и здоровье других людей. [3]

Цель исследования заключается в выявлении синдрома эмоционального выгорания у медицинского персонала.

Выборка составила 24 человека. В исследовании приняли участие сотрудники государственных медицинских учреждений в возрасте от 22 до 52 лет, из них 16 женщин и 8 мужчин, 6 испытуемых с высшим образованием и 18 со средним.

Материал и методы

В качестве психодиагностических методов исследования были подобраны следующие методики: «Диагностика эмоционального выгорания» К.Маслач, С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой; «Диагностика эмоционального выгорания» В.В. Бойко; опросник «Экспресс-оценка выгорания» (В. Коппони, Т. Новак); статистическая обработка результатов.

Результаты исследования.

Используя методику В.В. Бойко, направленную на диагностику эмоционального выгорания, нам удалось выявить уровень формирования симптомов эмоционального выгорания (СЭВ):

Выявление общего уровня СЭВ позволило обнаружить следующие результаты: у 11 (45,8%) испытуемых отсутствует СЭВ, 4 (16,7%) имеют признаки начинающегося СЭВ, а у 9 (37,5%) присутствуют яркие показатели СЭВ.

По результатом методики «Экспресс-оценка выгорания», предназначенная для диагностики первых симптомов СЭВ наибольшая часть испытуемых, а это 15 человек, имеют среднюю оценку СЭВ, у 5 испытуемых диагностирована низкая оценка, 4 имеют высокий показатель сформированности синдрома, для которых наиболее подходящим методом решения проблемы является смена работы, либо перемена стиля жизни.

Опросник «Диагностика эмоционального выгорания» К.Маслач, С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой позволил нам определить степень выраженности профессионального выгорания по трем шкалам:

По шкале «Эмоциональное истощение» проявляющаяся в снижении эмоционального тонуса, повышенной психической истощаемости и аффективной лабильности, равнодушием, неспособностью испытывать сильные эмоции, ощущении «пресыщенности» работой, неудовлетворенностью жизнью в целом высокое значение имеет 58,3% испытуемых;

По шкале «Деперсонализация» характеризующаяся эмоциональным отстранением и безразличием, формальном выполнении профессиональных обязанностей без личностной включенности и сопереживания, а в отдельных случаях - в раздражительности, негативизме и циничном отношении к коллегам и пациентам высокое значение имеет 37,5% испытуемых;

По шкале «Редукция личных возможностей» высокие показатели ведущие к негативной оценке своей компетентности и продуктивности и, как следствие, снижение профессиональной мотивации, нарастанию негативизма в отношении служебных обязанностей, перекладыванию обязанностей и ответственности на других людей, изоляции от окружающих, отстраненность и неучастие, избегание работы сначала психологически, а затем физически имеет 4,2% испытуемых.

Подводя итоги, стоит отметить, что сформированность СЭВ у медицинского персонала имеет высокие показатели, это подтверждает актуальность данной проблемы, и необходимость профилактики данного состояния.

Список литературы.

1. Иванец Н. Н. Психиатрия и медицинская психология. М. ГЭОТАР"Медиа, 2020.С. 809

2. Никифоров Г.С. Психология здоровья. Спб. 2006. С. 607

3. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб.: Питер, 2024.С. 98