XVIII Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2026

На протяжении всей нашей жизни людей сопровождают конфликты. Они негативно влияют на внутренний мир, поэтому необходимо правильно выходить из него или не вступать в такие ситуации.

Подростковый возраст (или отрочество) – один из самых сложных и важных периодов в жизни человека. Это переход от детства к взрослости, который сопровождается масштабными изменениями во всех сферах:

1. Биологическая: половое созревание (пубертатом) и быстрый физический рост.

2. Психологическая: становление самосознания, поиск идентичности, эмоциональная нестабильность.

3. Социальная: стремление к самостоятельности, переориентация общения с родителей на сверстников.

Сравнивая себя с другими, человек осознает, что он уже не ребенок, а самостоятельная личность, которая требует признания своей значимости, интересов, убеждений.

Все эти изменения приводят к тому, что у подростков часто возникают конфликтные ситуации, которые могут приводить к необратимым последствиям.

Конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия, осознаваемое и переживаемое ими как значимая психологическая проблема, требующая и вызывающая активность сторон.

Стоит выделить три значимые конфликтные ситуации в жизни подростка: подросток-подросток, подросток-учитель, подросток-родитель.

Подросток-подросток.Подросткам очень важно не только общение со сверстниками, но и свой статус, который каждый достигает по-своему. Выражение своего мнения и своих интересов, привлечение внимания, жажда лидерства – это потребность каждого человека в период взросления. Это приводит к конкуренции среди подростков – каждый хочет быть «душой компании».

Под противопоставлением обществу подразумевается сознательная, чаще всего враждебная демонстрация своих интересов: отношение к определённой субкультуре, религиозность и т.д.

Некоторые подростки сталкиваются с травлей. Такие конфликты очень часто являются насильственными и деструктивными.

Чтобы эффективно решить каждый из этих конфликтов, подростку стоит обратиться за помощью к родителям или учителям. Без помощи такие конфликты решить будет намного сложнее, что позволяет конфликту растянуться и стать дольше и разрушительнее.

Обучающимся 7 класса был предложен тест, который направлен на выявление того, конфликтный ли человек или нет.

Чтобы развеять сомнения ребят и помочь им определиться со стратегией поведения им был предложен несложный тест, в основе которого был вопрос: «Как вы обычно ведете себя в споре или конфликтной ситуации?»

В тестировании приняли участие 28 человек. Результаты исследования получились следующими:

• жесткий тип решения конфликтов и споров предпочитает 18 обучающийся. Человек до последнего будет стоять на своем, защищает свою позицию. Стремится выиграть, во что бы то ни стало. Считает себя всегда правым.

• «демократичный» стиль - выбрали 5 человек. Люди сначала предпочитают договориться. Во время спора пытаются предложить альтернативу, ищут решения, которые удовлетворили бы обе стороны.

• компромиссно решают конфликт – 5 человек. С самого начала они согласны пойти на компромисс.

Тест помогает:

осознать свои привычные позиции в конфликтах;

выявить «слепые зоны» (например, неумение идти на компромисс);

развить гибкость, используя разные стратегии в зависимости от контекста;

улучшить коммуникацию в личных и профессиональных отношениях.

Рекомендации для эффективного разрешения любого конфликта

1. Сохраняйте спокойствие

2. Активно слушайте оппонента

   • Не перебивайте, дайте высказаться до конца.

   • Задавайте уточняющие вопросы: «Правильно ли я понял, что ты расстроен из‑за…»

   • Поддерживайте зрительный контакт, кивайте –показывайте вовлечённость.

   • Избегайте оценок и советов до тех пор, пока не выясните суть претензий.

3. Используйте «я–высказывания»

   • Вместо «Ты меня игнорируешь» –«Мне становится одиноко, когда ты не отвечаешь на сообщения».

   • Вместо«Ты всё делаешь не так» –

«Мне сложно, когда вещи делаются не так, как мы договаривались».
Это снижает защитную реакцию и открывает диалог.

4. Выясните истинные потребности сторон

Часто за поверхностными претензиями скрываются неозвученные нужды (уважение, безопасность, признание).

5. Сосредоточьтесь на проблеме, а не на личности

   • Обсуждайте конкретные действия и ситуации, а не характер человека.

   • Избегайте обобщений («всегда», «никогда»).

   • Подчёркивайте общую цель: «Мы оба хотим решить эту ситуацию».

6. Ищите компромисс или сотрудничество

   • Компромисс: взаимные уступки (например, каждый отказывается от части требований ради общего решения).

   • Сотрудничество: поиск варианта, полностью удовлетворяющего обе стороны (требует времени, но даёт устойчивый результат).

7. Привлекайте посредника при необходимости

8. Признавайте свои ошибки

   • Фраза «Я мог сказать это иначе» или «Мне жаль, что я не объяснил сразу» снижает напряжение.

   • Это не означает полную вину, но показывает готовность к диалогу.

9. Фиксируйте договорённости

   • Озвучьте итоговое решение вслух: «Итак, мы договорились, что…»

   • При необходимости запишите ключевые пункты.

   • Определите сроки и ответственных, если решение требует действий.

10. Работайте на профилактику

    • Обсуждайте мелкие разногласия сразу, не копите обиды.

    • Регулярно уточняйте ожидания друг друга: «Как ты видишь нашу ситуацию?»

    • Создавайте атмосферу доверия через открытое общение.

Для эффективного разрешения любого конфликта необходимо выяснить и проанализировать все его стороны, а также попытаться устранить разногласия с пользой для всех.

Список литературы:

1. Андреев, В.И. Конфликтология: учебник В.И. Андреев. - М.: Альфа, 2009.

2. Гришина, Н.В. Психология конфликта : учеб. пособие Н. В. Гришина. - СПб. Эксмо, 2000.

3. Здравомыслов, А.Г. Социология конфликта : учеб. пособие / А. Г. Здравомыслов. - М.: Высш. школа, 1995.

4. Конфликты в современной России. Сборник под ред. Е.И. Степанова. М. Знание. 1997.

5. Монина Г.Б., Лютова - Робертс Е.К. Коммуникативный тренинг (педагоги, психологи, родители). - СПб.: Издательство "Речь", 2007.С.40-43.

6. Педагогическая диагностика в работе классного руководителя/ сост. Н.А.Панченко.- Волгоград: Учитель, 2007.-128с.

7. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. – М.: Наука, 1990.