В современных условиях развития экономики России на деятельность промышленных предприятий большое влияние оказывает различные факторы, являющимися источниками неопределенности. В соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2015 организациям необходимо планировать и внедрять действия, связанные с рисками и возможностями. Для того чтобы повысить результативность системы менеджмента качества необходимо внедрять риск-ориентированное мышление.
В соответствии с ГОСТ Р ИСО 31073-2024 «Менеджмент риска. Словарь», «риск – следствие влияния неопределенности на достижение поставленных целей».
В процессе анализа среды функционирования промышленных предприятий, в зависимости от сферы возникновения можно выделить внутренние и внешние факторы, которые могут влиять на способность организации достигать намеченных и ожидаемых результатов в отношении устойчивости организации (рисунок 1).
Рисунок 1 – Рискообразующие факторы промышленного предприятия
При планировании работ необходимо учитывать изменения во внешних и внутренних факторах, которые оказывают влияние на организацию.
В случае возникновения изменений во внутренних и внешних факторах организации высшее руководство должно применять меры по внесению изменений в нормативную базу, планы, графики и действия работников.
Для повышения результативности системы менеджмента качества, менеджмент риска должен быть направлен на поддержание баланса между получением прибыли и сокращением убытков деятельности организации.
В общем смысле процесс управления рисками включает: идентификацию, анализ и оценку рисков, принятие решений на основе произведенной оценки, выработки антирисковых управляющих воздействий, снижение риска до приемлемого уровня, организацию выполнения намеченной программы, контроль выполнения запланированных действий, анализ и оценка результатов рискового решения.
Основные этапы процесса управления рисками промышленного предприятия представлены на рисунке 2.
Рисунок 2 – Процесс управления рисками промышленного предприятия
Целями процесса управления рисками является:
оценка рисков в области охраны труда на основании идентифицированных опасностей, с учётом законодательных и других требований и результативности существующих способов контроля;
идентификация и оценка рисков в отношении EHS, которые касаются контекста организации и потребностей и ожиданий заинтересованных сторон
вовлечение сотрудников, выполняющих работу в процесс идентификации и оценки рисков, опасностей;
определение методов контроля;
оценка эффективности действующих мер по их контролю;
разработка плана мероприятий по снижению значимых рисков;
обеспечение ответственности работников и их руководителей за безопасность труда путем их максимального вовлечения и влияния на процесс.
Идентификация рисков направлена на своевременное выявление и регистрацию возможных событий, которые могут негативно повлиять на достижение целей и задач, поставленных перед организацией и каждым его работником, а также определения направления и необходимости усовершенствования процесса управления рисками. Риски должны быть минимизированы, а возможности должны быть учтены в процессе планирования деятельности подразделений предприятия.
Оценка рисков направлена на выделение критических рисков из общего перечня рисков с определением возможных причин возникновения и последствий риска, в том числе выраженных в количественном выражении с использованием методов качественного и количественного анализа.
Количественная оценка рисков необходима для понимания значимости каждого конкретного риска, для оценки эффективности затрат на управление такими рисками, а также для установления параметров (условий) договоров при перенесении риска на третьи стороны.
Степень точности количественной оценки определяется потребностями организации и дает только ориентиры для предприятия, обеспечивающие оптимальное соотношение между затратами по переносу риска и возможными последствиями.
Оценка риска подразумевает под собой качественную и количественную величину риска.
Качественная оценка риска подразумевает под собой не только описание конкретных рисков, но и их количественную оценку, а именно стоимостную оценку всех мероприятий, минимизирующих риск конкретной компании. К качественной оценке рисков относятся следующие методы: экспертный метод, метод анализа уместности затрат, метод аналогий. Как правило, качественную оценку рисков проводят в малых и средних предприятиях.
Количественную оценку рисков проводят в крупных предприятиях в связи со сложными математическими расчетами. Наиболее часто встречаются следующие методы количественной оценки: анализ чувствительности критериев эффективности, метод сценариев, анализ вероятностных распределений потоков платежей, древо решений, метод Монте-Карло.
Для оценки рисков крупных промышленных предприятий наиболее перспективным является использование метода FMEA (анализ видов и последствий отказов).
Таким образом, исходя из вышесказанного нами предлагается следующий методический подход по оценке рисков и возможностей.
В таблице 1 представлена форма перечня рисков и возможностей процесса.
Таблица 1 – Форма перечня рисков и возможностей процесса
Процесс |
Риск |
Последствия наступления риска |
Причина наступления риска |
Возможности улучшения |
Значимость/ тяжесть (S) |
Возникновение (О) |
Обнаружение (D) |
Приоритетное число риска (ПЧР) |
Степень риска |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Работа по идентификации опасностей и оценке рисков включает следующие этапы:
- указание процесса или стандарта организации (СТО), в рамках которого оцениваются риски (1 графа);
- идентификация конкретных рисков, связанных с выбранными СТО (2 графа). Потенциальные риски определяются на основе анализа опыта функционирования процесса и информации о несоответствиях подобных процессов;
- описание предполагаемого последствия наступления риска для организации (процесса, продукции) (3 графа), с учетом выполнения существующих мер от этого воздействия;
- указание причин наступления риска (4 графа);
- возможности улучшения, которые могут оказывать влияние на соответствие продукции и услуг и на способность повышать удовлетворенность потребителей;
- определение баллов значимости/тяжести риска (S) (6 графа). Оценка зависит от тяжести последствий несоответствия и определяется с помощью 5-бальной шкалы. При оценивании исходят из того, что значимость применима только к последствию. Если последствий несколько и значимости их разные, то для дальнейшего расчета ПЧР используется максимальное значение значимости.
- определение баллов возникновения риска (О) (7 графа). Для каждого риска с помощью 5-ти бальной шкалы необходимо определить балл возникновения риска.
- определение баллов обнаружения риска (D) (8 графа). Для каждого риска с помощью 5-бальной шкалы необходимо определить баллы обнаружения рисков.
- рассчитать приоритетное число риска (ПЧР). ПЧР рассчитывается для каждого идентифицированного риска как произведение баллов значимости, возникновения и обнаружения (ПЧР=S×O×D). По полученному значению ПЧР и представленной ниже градации (таблица 2), выбирается уровень и степень риска. Полученное значение ПЧР и уровень риска заносятся в графу 9, степень риска заносится в графу 10.
Таблица 2 – Градация уровня и степени риска
Степень риска |
ПЧР и уровень риска |
Выполнение работ |
Выводы |
Значи-мый |
>100 - неприемлемый |
Не могут выполняться |
Срочно требуются корректирующие действия и определение средств управления по снижению риска, соответствующие мероприятия должны быть включены в Программу управления значимыми рисками и возможностями. |
75 – 100 -высокий, на грани неприемлемого |
Могут выполняться |
Выполнение работ при строгом контроле, требуются дополнительные средства управления для снижения степени риска, соответствующие мероприятия должны быть включены в Программу управления значимыми рисками и возможностями. |
|
Незначи-мый |
51 – 74 - средний |
Требуется контроль и корректировка существующих средств управления по возможности. |
|
26–50- низкий |
Корректировка существующих средств управления осуществляется по возможности. |
||
<25 – несуществен-ный |
Работа допускается без корректировок. |
- должны быть определены и рассмотрены риски и возможности для улучшения, которые могут оказывать влияние на соответствие продукции и услуг на способность повышать удовлетворенность потребителей.
Таким образом, любой вид деятельности предприятия связан с рисками. В современных условиях развития общества развитие системы менеджмента качества организации не может совершенствовать без организации системы управления рисками. Но правильно выбранная методика обнаружения и оценки рисков, поможет предотвратить риск или снизить его последствия.
Список литературы
ГОСТ Р ИСО 31000-2019 Менеджмент риска. Принципы и руководство – Введ. 2020-03-01. – М.: Стандартинформ, 2020. – 14 с.
ГОСТ Р 58969-2020 Менеджмент риска. Управление технико-производственными рисками промышленного предприятия – Введ. 2021-08-01. – М. : Стандартинформ, 2021. – 12 с.
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования – Введ. 2015-09-28. – М.: Стандартинформ, 2015. – 32 с.