Информационная система необходима организации для обеспечения информационно-коммуникационной поддержки ее основной и вспомогательной деятельности. Поэтому, прежде чем говорить о содержании структуры и функциях информационной системы, необходимо разобраться в целях и задачах самой организации, чтобы понять, что необходимо автоматизировать [1, 2].
В чем заключается миссия компании, то есть для чего компания была создана и к чему она стремится в своей деятельности. Каково направление ее деятельности. Какова структура компании, какие функции выполняют ее подразделения и как они взаимодействуют друг с другом. Только после ответа на все эти вопросы мы можем перейти к обсуждению того, какие функции должна выполнять корпоративная информационная система и какие аппаратные и программные средства должны быть включены для автоматизации функций, выполняемых подразделениями компании.
Ответы на эти вопросы можно получить только после подробного информационного опроса компании, целью которого является [3,4]:
Рассмотрим формулировку и описание функций каждого подразделения компании, а также задач, которые они решают;
Объясните технологию работы "как есть" в каждом отделе компании и поймите, что необходимо автоматизировать и в каком порядке;
Исходя из миссии и направлений деятельности компании, приведите описание технологии, которая работает "как надо" для каждого отдела, и связанных с этим информационных потоков;
Отобразите технологию "по мере необходимости" в структуре компании, определите ее функциональный состав и количество рабочих мест в каждом структурном подразделении компании, а также функции, которые выполняются (автоматизируются) на каждом рабочем месте.;
Описание основных путей и алгоритмов прохождения входящих, внутренних и исходящих документов, а также методов их обработки.
Результаты опроса о деятельности компании, в которой разрабатывается проект корпоративной информационной системы, и модели ее информационной инфраструктуры, а также о требованиях и спецификациях аппаратного и программного обеспечения для разработки прикладного программного обеспечения, если это необходимо [5].
В идеале опрос должен проводиться профессиональными аналитиками совместно с представителями исследуемой компании. Это позволяет вам сократить время тестирования без потери качества, научить представителей компании-клиента, что и как нужно делать во время тестирования, а в дальнейшем вы сможете выполнять эту работу самостоятельно.
Важно правильно выбрать программный инструмент для проведения опроса. Они основаны на методологии, которая позволяет построить модель деятельности компании, а также формально описать информационное пространство, в котором работает компания.На российском рынке представлены такие инструменты, как Design/IDEF (MetaSoft), S-Designor (Powersoft Corp.(Logic Works), Designer/2000 (Oracle Corp.Сюда входят:
Рабочая модель компании, построенная в ходе исследования, позволяет не только проектировать информационные системы, но и анализировать деятельность с организационной и структурной точки зрения.
Процесс исследования также может включать в себя этап оценки эффективности предлагаемого решения. Какие преимущества дает внедрение новых информационных технологий и связанных с ними технических решений. Как быстро могут окупиться вложенные средства. На подобный вопрос можно ответить, проведя анализ затрат и используя специальные методологии и программные средства для получения подходящей оценки. На российском рынке эти средства более чем скромные. Основная причина - сложность адаптации западных методов и моделей экономического анализа к российским реалиям. Мы можем упомянуть только пакет EasyABC от ABC Technologies Inc. И функцию анализа затрат, основанную на методологии расчета затрат на основе деятельности (ABC). При выборе описываемого инструмента следует обратить внимание на то, что он доступен не только профессиональным финансистам и экономистам, но и более широкому классу аналитиков, менеджеров среднего звена и топ-менеджеров высшего звена, поскольку предназначен для разработки решений рабочих задач, связанных с созданием проектов корпоративных информационных систем и их реализация.
Список литературы:
1. Преображенский А.П., Преображенский Ю.П., Чопоров О.Н. Особенности инновационных подходов в организациях // Вестник Воронежского института высоких технологий. 2019. № 4 (31). С. 62-64.
2. Тиханычев Олег Васильевич ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИМЕНЕНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ // Программные системы и вычислительные методы. 2021. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ob-organizatsii-primeneniya-sovremennyh-tehnologiy-informatsionnogo-obsledovaniya
3. О В. Саяпин, О В. Тиханычев, С В. Чискидов, М О. Саяпин Проблемные вопросы проведения информационного обследования как базового этапа разработки АСУ // Программные продукты и системы. 2019. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemnye-voprosy-provedeniya-informatsionnogo-obsledovaniya-kak-bazovogo-etapa-razrabotki-asu
4. Аветисян Т.В., Львович Я.Е., Преображенский А.П., Преображенский Ю.П. Методика управления ресурсами для it-компании, занимающейся сервисным обслуживанием // Наука Красноярья. 2023. Т. 12. № 1-1. С. 172-198.
5. Бузаев Д.С. Принципы построения интегрированных систем управления. Информационное обследование предприятий // Материалы XII Международной студенческой научной конференции «Студенческий научный форум» URL: https://scienceforum.ru/2020/article/2018018202