XVII Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2025

Цифровая экономика — это совокупность экономической деятельности, основанная на цифровых технологиях. Она включает в себя использование интернета, мобильных устройств, искусственного интеллекта для создания, распространения и потребления товаров и услуг. В последнее время цифровая экономика оказывает большое влияние на сферу услуг, тем самым, изменяет модели взаимодействия между компаниями и клиентами. Сфера услуг включает в себя финансы, образование.

Цифровизация помогает компаниям сокращать затраты и повышать эффективность. В то же время, новейшие технологии дают возможности для создания инновационных бизнес-моделей, таких как предоставление услуг по подписке или коллективное потребление. Но с развитием цифровой экономики возникают и новые трудности, такие как вопросы кибербезопасности, защиты персональных данных становятся все более актуальными. Адаптация к новым условиям требует от компаний готовности к постоянному обучению.

Цифровизация социальной сферы представляет собой процесс внедрения цифровых технологий в разные сферы жизни общества.

Данный процесс имеет много преимуществ, которые помогают значительно улучшить качество жизни граждан, предоставляя социальные услуги. Одним из основных преимуществ цифровизации является улучшение доступа к услугам в любое время и из любого места. Использование данных о пользователях дает возможность адаптировать услуги под индивидуальные потребности. В области образования и здравоохранения внедрение цифровых технологий открывает новые горизонты. Сбор и анализ данных также играют ключевую роль в цифровизации социальной сферы. Мониторинг результатов социальных программ с использованием цифровых инструментов позволяет оперативно вносить изменения и корректировать подходы в зависимости от потребностей населения. Цифровизация способствует активному участию граждан в процессе принятия решений.

Однако, несмотря на все преимущества, цифровизация социальной сферы несет в себе серьезные моральные риски. Одним из наиболее важных вопросов является безопасность данных. Сбор личной информации становится необходимым условием для работы цифровых систем. Киберугрозы становятся все более распространенными, и атаки на цифровые системы могут привести к разглашению личной информации граждан. Цифровое неравенство также представляет собой серьезную проблему. Не все группы населения имеют равный доступ к интернету и цифровым устройствам, что может усугубить социальное неравенство. Люди с низким уровнем цифровой грамотности могут оказаться в невыгодном положении по сравнению с более образованными гражданами.

Система социальной поддержки в России является важной частью государственной политики. Она направлена на обеспечение социальной справедливости и благополучия граждан. Также включает в себя большой спектр мер и программ, которые направлены на поддержку разных категорий населения, таких как малоимущие семьи, пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи.

Основные компоненты системы социальной поддержки

Пенсионное обеспечение:

1. Пенсии по случаю потери кормильца

2. Пенсии по старости

3. Пенсии по инвалидности

Социальные выплаты:

1. Пособия по безработице

2. Пособия для детей

3. Социальные пособия

Социальное обслуживание:

1. Стационарное обслуживание,

2. Полустационарное обслуживание

3. Надомное обслуживание

Льготы и компенсации:

1. Льготы на проезд

2. Льготы на жилищно-коммунальные услуги

3. Льготы на лекарства

Поддержка семей с детьми:

1. Материнский капитал

2. Ежемесячные выплаты на детей

3. Субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг

Механизмы реализации социальной поддержки

Реализация системы социальной поддержки осуществляется через Пенсионный фонд России, Фонд социального страхования, Министерство труда и социальной защиты. Эти органы занимаются назначением и выплатой социальных пособий, а также предоставлением социальных услуг и контролем за их качеством.

Несмотря на значительные усилия государства по развитию системы социальной поддержки, в этой сфере существуют такие проблемы, как нехватка финансирования, недостаточная информированность населения о своих правах и возможностях. Для решения этих проблем необходимо продолжать работу по совершенствованию законодательной базы и улучшению механизмов предоставления социальных услуг.

В будущем планируется дальнейшее развитие системы социальной поддержки, направленное на повышение ее эффективности и доступности для всех категорий населения. Это включает в себя внедрение новых технологий и цифровых сервисов.

В современном мире цифровые технологии оказывают большое влияние на все сферы жизни общества, в том числе на государственные и бизнес-услуги. В России этот процесс также активно развивается, что приводит к важным изменениям в подходах к оказанию услуг, повышению их качества.

Внедрение цифровых технологий в сферу государственных услуг позволяет гражданам получать необходимую информацию, не выходя из дома. Одним из примеров успешного внедрения цифровых технологий в сферу государственных услуг является портал «Госуслуги». Он позволяет гражданам получать разнообразные услуги в электронном виде. Это не только экономит время, но и снижает нагрузку на государственные органы. Ещё одним примером является использование мобильных приложений для получения государственных услуг. Они позволяют гражданам получать услуги в любое время и в любом месте.

Цифровые технологии также оказывают значительное влияние на сферу бизнес-услуг. Они позволяют компаниям повысить эффективность и снизить затраты. Одним из наиболее ярких примеров является использование облачных сервисов для хранения данных и обработки информации. Это позволяет компаниям хранить большие объёмы данных без необходимости приобретения дорогостоящего оборудования. Другим примером является использование мобильных приложений для управления бизнес-процессами. Они позволяют сотрудникам компаний получать доступ к необходимой информации и выполнять свои задачи.

Положительные стороны

1. Повышение доступности услуг для всех слоёв населения.

2. Снижение нагрузки на государственные органы.

3. Оптимизация бизнес-процессов.

4. Повышение эффективности и снижение затрат.

Негативные стороны

1. Необходимость обучения персонала работе с новыми технологиями.

2. Риск утечки данных.

3. Возможность возникновения технических сбоев.

Цифровизация услуг в социальной сфере: проблемы и перспективы

В современном мире цифровизация всех сфер жизни становится ключевым фактором развития общества, включая социальную сферу. Внедрение цифровых технологий в эту область открывает новые возможности для улучшения качества жизни граждан.

Перспективы цифровизации в социальной сфере

Одним из главных преимуществ цифровизации в социальной сфере является повышение доступности и качества предоставляемых услуг. Граждане могут получать необходимые услуги в любое удобное для них время и в любом месте, где есть доступ к интернету. Это особенно важно для людей с ограниченными возможностями, пожилых людей и жителей отдалённых районов.

Внедрение цифровых технологий в социальные службы способствует повышению их эффективности. Автоматизация процессов ускоряет предоставление услуг и сокращает время на обработку запросов граждан, что в итоге снижает затраты на оказание услуг и улучшает их качество.

Проблемы, связанные с цифровизацией в социальной сфере

Цифровизация в социальной сфере сталкивается с проблемами. Одной из них является недостаточная готовность социальных служб к внедрению цифровых технологий из-за отсутствия необходимой инфраструктуры и квалифицированных кадров.

Одной из основных проблем является недостаточная осведомленность граждан о возможностях, которые предоставляют цифровые технологии в социальной сфере. Многие люди не осведомлены о том, что они могут получить необходимые услуги в электронном формате или не обладают достаточными навыками для использования цифровых сервисов.

Основные направления цифровизаци

1. Предоставление услуг в электронном виде. Цифровизация позволяет гражданам получать необходимые услуги в любое удобное для них время и место, где есть выход в интернет. Это актуально для людей с ограниченными возможностями, пожилых людей.

2. Внедрение систем электронного документооборота.Цифровизация документооборота в социальной сфере позволяет ускорить обработку запросов граждан и предоставление услуг.

3. Развитие сервисов самообслуживания. Создание сервисов самообслуживания, например, электронные очереди, онлайн-запись на приём, могут упростить доступ граждан к необходимым услугам.

4. Обеспечение информационной безопасности. Внедрение цифровых технологий открывает новые возможности для злоумышленников. Поэтому необходимо проработать меры по обеспечению информационной безопасности при предоставлении услуг в электронном виде.

5. Развитие сервисов обратной связи. Создание сервисов обратной связи, наподобие, онлайн-опросы, формы обратной связи, могут помочь социальным службам улучшить качество предоставляемых услуг.

6. Развитие сервисов онлайн-консультаций. Создание сервисов онлайн-консультаций с психологами, юристами может помочь гражданам получить необходимую поддержку и консультации.

Цифровизация услуг в сфере услуг — это важный шаг к созданию более доступной системы предоставления государственных услуг. Она позволяет гражданам получать необходимые сервисы, обеспечивает доступ к услугам для людей с ограниченными возможностями, жителей отдалённых районов.

Основные направления цифровизации услуг содержат в себе создание единой цифровой платформы, автоматизацию процессов обработки запросов, внедрение систем электронного документооборота, развитие сервисов самообслуживания.

Цифровизация услуг в социальной сфере имеет ряд преимуществ:

Такие преимущества, как упрощение доступа к услугам, снижение затрат на оказание услуг, повышение качества предоставляемых услуг, создание специальных сервисов для людей с ограниченными возможностями и разработка мобильных приложений обеспечивают доступность услуг для всех граждан.

Однако цифровизация услуг также имеет ряд проблем, например, обеспечение информационной безопасности, разработка мер по обеспечению доступности услуг, развитие сервисов обратной связи. Для успешной реализации цифрового преобразования необходимо учитывать проблемы, связанные с обеспечением информационной безопасности услуг. Также для успешной реализации этого направления необходимо учитывать потребности всех граждан и осуществлять меры по обеспечению понятности и легкости цифровых услуг.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. ОЭСР. (2020). «Обзор цифровой экономики 2020». Издательство ОЭСР, [стр.67-82]

2. Промышленная политика в эпоху цифровой трансформации экономики : монография / В. П. Бауэр, Д. Е. Морковкин, Е. И. Москвитина [и др.]; под ред. С. А. Толкачева. - Москва : РУСАЙНС, 2023, [стр. 54-78]

3. Руденко Г. Цифровые технологии: новые возможности для бизнеса // Эффективное антикризисное управление. 2014, [стр. 6-27]

4. Халин В.Г., Чернова Г.В. Цифровизация и ее влияние на российскую экономику и общество: преимущества, вызовы, угрозы и риски // Управленческое консультирование. 2018, [стр.192-201]

5. Цифровые финансы : учеб. пособие / Т. В. Бакунова, Е. А. Трофимова, Ю. А. Долгих, А. Е. Заборовская ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. - Екатеринбург : Изд-во УрГЭУ, 2021, [стр. 223-295]

6. Экономика сферы услуг в условиях цифровизации : монография / Н. Ю. Власова, К. А. Данилова, Е. Б. Дворядкина [и др.] ; под науч. ред. Е. Б. Дворядкиной ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации [и др.]. - Екатеринбург : Изд-во УрГЭУ, 2020, [стр. 286-309]

Код для цитирования: Скопировать