XVII Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2025

В современном мире цифровых технологий ИТ-стратегия играет ключевую роль в успехе и развитии любого предприятия [1]. Она определяет направление развития информационных технологий в организации, обеспечивая их соответствие общим бизнес-целям и задачам [2]. Эффективная ИТ-стратегия позволяет компаниям оставаться конкурентоспособными, совершенствовать бизнес-процессы и повышать эффективность работы.

ИТ-стратегия рассматриваются на примере ИТ-компании, специализирующейся на цифровизации производственных предприятий. Её миссия заключается в использовании собственных, типовых решений для повышения эффективности и автоматизации деятельности промышленных предприятий. Компания стремится стать ведущим игроком в области цифровизации производства, предлагая комплексные и инновационные программные продукты. Для достижения этой цели компания определила 6 ключевых стратегических направлений (рисунок 1): управление ИТ-активами, инновации в ИТ, соответствие нормативным требованиям и управление рисками, повышение ценности ИТ для бизнеса, совершенствование ИТ-операций и улучшение использования ИТ-ресурсов [3, 4, 5, 6]. Эти направления формируют основу ИТ-стратегии компании и определяют её дальнейшее развитие.

Рисунок 1 – Диаграмма мотивационного слоя ArchiMate архитектуры ИТ-компании

Для визуализации и анализа ИТ-стратегии компании используется язык моделирования ArchiMate. Этот открытый стандарт для описания архитектуры предприятия позволяет создавать наглядные и структурированные модели, отражающие различные аспекты организации, включая бизнес-процессы, информационные системы и технологическую инфраструктуру [7].

ArchiMate предоставляет набор элементов и отношений для описания архитектуры предприятия на разных уровнях абстракции. В ИТ-стратегии особую важность приобретает мотивационный слой ArchiMate (рисунок 1), который позволяет отобразить движущие силы, цели и результаты организации.

Представленное описание ИТ-стратегии компании на рисунке 1 в терминах ArchiMate носит обобщенный характер и может быть использовано любой компанией, ориентированной в своей стратегии на стандарт COBIT5 [8].

В рассматриваемой диаграмме (рисунок 1) используются 2 ключевых элемента мотивационного слоя ArchiMate.

1. Драйвер – определяется как фактор, создающий, мотивирующий и стимулирующий изменения в организации. В данном случае драйвером выступает миссия компании по цифровизации производственных предприятий [7].

2. Цель – конечное состояние или результат, к которому стремится заинтересованная сторона. Здесь видение компании – стать ведущей ИТ-компанией, а также 6 стратегических целей.

Использование ArchiMate позволяет компании не только визуализировать основные направления ИТ-стратегии (рисунок 1), но и смоделировать желаемые достижения, определив конкретные результаты для каждой стратегической цели. Для этого на диаграмму рисунка 1 будет добавлен такой архитектурный элемент мотивационного слоя ArchiMate как конечный результат – конкретный, измеримый результат, достигнутый в процессе реализации целей (рисунок 2).

Теперь в мотивационной модели для каждой стратегической цели определены конкретные, измеримые результаты (рисунок 2), так для цели «Управление ИТ-активами» установлены в качестве примера следующие конечные результаты: снижение затрат на ИТ-активы на 20% за год, повышение эффективности управления ИТ-активами на 30%, улучшение удовлетворенности пользователей ИТ-сервисами на 25% и увеличение доступности этих сервисов на 30%.

Аналогичным образом, в качестве примера, определены результаты для остальных стратегических целей, так, в области инноваций в ИТ-компания планирует запустить 3 новых ИТ-продукта, улучшить процессы управления проектами на 20% и развить партнёрские отношения с ведущими ИТ-компаниями. В сфере соответствия нормативным требованиям и управления рисками, например, ставится задача достичь 100% соответствия ИТ-процессов нормативным требованиям, снизить число проблем в сфере безопасности на 30%, повысить осведомлённость персонала о политиках и процедурах на 40%.

Цель повышения ценности ИТ для бизнеса, например, предполагает внедрение ИТ-решений, повышающих эффективность бизнеса на 25%, обеспечение надежной поддержки информационных систем в соответствии с SLA, помощь в развитии бизнес-стратегий клиентов с помощью ИТ на 25% и повышение качества предоставляемых ИТ-услуг на 15%.

В рамках совершенствования ИТ-операций компания планирует автоматизировать ключевые ИТ-процессы для улучшения операционной эффективности на 20%, внедрить систему мониторинга для повышения производительности ИТ-сервисов, увеличить скорость реагирования на решение возникающих проблем и запросы пользователей на 25% [9, 10].

Наконец, для улучшения использования ИТ-ресурсов, например, поставлены задачи повысить эффективность использования ИТ-ресурсов на 20%, снизить общие затраты на ИТ-ресурсы на 15%, повысить прозрачность и контроль над ИТ-ресурсами [11].

Рисунок 2 – Диаграмма мотивационного слоя ArchiMate архитектуры ИТ-компании с указанием конечных результатов

Использование ArchiMate для моделирования ИТ-стратегии предоставляет компании ряд преимуществ. Во-первых, это позволяет создать чёткую и понятную визуализацию стратегических целей, ожидаемых результатов. Во-вторых, такой подход облегчает коммуникацию между различными заинтересованными сторонами, включая руководство компании, ИТ-специалистов и бизнес-подразделения. В-третьих, модель ArchiMate может служить основой для разработки детальных планов реализации стратегии и мониторинга прогресса в достижении поставленных целей [7].

Кроме того, использование ArchiMate позволяет компании более эффективно управлять изменениями в ИТ-ландшафте. Мотивационная модель ArchiMate помогает руководству ясно видеть, какие изменения необходимо внести в текущую ИТ-инфраструктуру и процессы для достижения желаемых результатов бизнеса.

Это помогает в планировании ресурсов, определении приоритетов и управлении рисками при реализации ИТ-стратегии.

Важно отметить, что модель ArchiMate не является статической. По мере реализации стратегии, изменения внешних условий компания может обновлять, корректировать свою модель, обеспечивая её актуальность и соответствие текущим бизнес-потребностям. Это делает ArchiMate мощным инструментом для непрерывного совершенствования ИТ-стратегии и архитектуры предприятия в целом.

Использование ArchiMate также способствует более тесной интеграции ИТ-стратегии с общей бизнес-стратегией компании. Благодаря возможности моделирования различных аспектов организации, от бизнес-процессов до технологической инфраструктуры, ArchiMate позволяет наглядно демонстрировать, как ИТ-инициативы поддерживают и способствуют достижению общих бизнес-целей [12].

В рассматриваемой компании, специализирующейся на цифровизации производственных предприятий, такой подход особенно важен. Он позволяет не только оптимизировать собственные ИТ-процессы, но и лучше понимать потребности клиентов, предлагая им более эффективные и инновационные решения.

Таким образом, использование ArchiMate для моделирования ИТ-стратегии представляет собой комплексный подход к управлению информационными технологиями в организации. Оно обеспечивает ясность видения, способствует эффективной коммуникации и позволяет компании быстрее адаптироваться к изменениям в бизнес-среде [13].

Успешная реализация ИТ-стратегии требует не только чёткого планирования и моделирования, но и активного участия всех заинтересованных сторон, от руководства компании до рядовых сотрудников. Модель ArchiMate служит отличным инструментом для объединения усилий всех участников процесса, обеспечения общего понимания целей и путей их достижения.

Регулярный анализ и обновление модели позволит компании отслеживать прогресс в реализации стратегии, своевременно выявлять потенциальные проблемы и возможности для улучшения. Это, в свою очередь, поможет компании оставаться конкурентоспособной и продолжать развиваться в быстро меняющемся мире информационных технологий.

В заключение стоит отметить, что применение ArchiMate для анализа и планирования ИТ-стратегии представляет собой корректный, эффективный метод визуализации, структурирования сложных организационных процессов. Это позволяет компаниям не только лучше понимать своё текущее состояние, но и более точно планировать будущее развитие, учитывая все ключевые аспекты ИТ-инфраструктуры и их взаимосвязь с бизнес-целями. Такой подход способствует созданию более гибкой, адаптивной и результативной ИТ-стратегии, что в конечном итоге приведёт к повышению конкурентоспособности и успешности компании на рынке.

Список используемых источников

1. Как и для чего стоит сформировать и реализовать IT-стратегию? [Электронный ресурс]. – URL: https://beseller.by/blog/it-strategiya/

2. Зачем бизнесу разрабатывать ИТ-стратегию: стратегический подход [Электронный ресурс]. – URL: https://korusconsulting.ru/infohub/zachem-biznesu-razrabatyvat-it-strategiyu/

3. Стратегия ИТ развития – это план развития недооцененных ИТ активов предприятия [Электронный ресурс]. – URL: https://habr.com/ru/articles/777978/

4. Управление ИТ-активами изменилось, но изменилось ли оно у вас? [Электронный ресурс]. – URL: https://cleverics.ru/digital/2023/01/upravlenie-it-aktivami-izmenilos-no-izmenilos-li-ono-u-vas/

5. Формирование и реализация корпоративной ИТ-стратегии: что и как меняется [Электронный ресурс]. – URL: https://www.itweek.ru/management/ article/detail.php?ID=168466

6. Стратегические тенденции развития ИТ [Электронный ресурс]. – URL: https://upr.ru/article/strategicheskie-tendentsii-razvitiya-it-chast-3-videnie-mirovykh-ekspertov/

7. Зараменских, Е. П. Архитектура предприятия: учебник для вузов / Е. П. Зараменских, Д. В. Кудрявцев, М. Ю. Арзуманян; под редакцией Е. П. Зараменских. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 436 с. — (Высшее образование)

8. COBIT 5: Бизнес-модель по руководству и управлению ИТ на предприятии [Электронный ресурс]. – URL: http://quadrosoft.by/images/pdf/baza_znanij/Cobit-5_frm_rus_0813.pdf

9. Axenix поможет российским предприятиям повысить производительность на 20-25% [Электронный ресурс]. – URL: https://www.cnews.ru/news/line/2024-10-03_axenix_pomozhet_rossijskim_predpriy atiyam

10. Организация системы мониторинга ИТ [Электронный ресурс]. – URL: https://u-connect.ru/blog/posts/it-resheniya/organizatsiya-sistemy-monitoringa-it/

11. Роль информационных технологий для бизнеса в 2023 году [Электронный ресурс]. – URL: https://ibs.ru/media/rol-informatsionnykh-tekhnologiy-dlya-biznesa-v-2023-godu/

12. Курс Archimate: думайте стратегически, визуализируйте с помощью Archimate [Электронный ресурс]. – URL: https://otus.ru/lessons/archimate/

13. Зачем IT-аналитику и IT-архитектору ArchiMate? [Электронный ресурс]. – URL: https://dzen.ru/a/ZOhpQQDxUCdfbfqH