В настоящее время все большее количество клиентов ювелирных магазинов желают приобретать не однотипные ювелирные изделия, изготавливаемые в больших количествах, а оригинальные уникальные украшения, особенно если идет о дорогом подарке. С целью максимально удовлетворить потребности таких клиентов и получить конкурентное преимущество перед другими онлайн-магазинами ряд ювелирных компаний создают помимо сайтов-витрин с каталогом имеющихся в продаже изделий с возможностью подбора товара на основе фильтрации по заданным разработчиками характеристикам изделий, онлайн-конструкторы, которые позволят клиенту самостоятельно выбрать уникальный дизайн для приобретаемого ювелирного украшения: выбрать материал, вид и форму ювелирной вставки, гравировку и т.д.
Поскольку функциональные возможности рассматриваемых онлайн-конструкторов неодинаковы, и эти характеристики имеют разную степень важности в зависимости от вида изделия, цели покупки и т.д., то для сравнения онлайн-конструкторов целесообразно использовать многокритериальное сравнение, позволяющее определить степень важности разных характеристик конструкторов, выступающих в качестве критериев, на выбор конкретной альтернативы, в качестве которых выступают онлайн-конструкторы. Одним из наиболее популярных методов многокритериального оценивания является метод анализа иерархий, позволяющий рассматривать проблему выбора в виде иерархии, на первом уровне которой находится цель, на втором уровне критерии сравнения и выбора, на нижнем уровне альтернативы, среди которых выбирается наилучшая. Использованием метода подразумевает заполнение матриц, в которых объекты (критерии и альтернативы) сравниваются парами, после чего вычисляются вектора приоритетов (вектор локальных приоритетов критериев по отношению к цели, позволяющий в численном виде определить важность каждого критерия при выборе, и векторы локальных приоритетов альтернатив по каждому из критериев, позволяющие определить наилучшие по каждому критерию альтернативы). На финальном этапе производится расчет вектора глобальных приоритетов альтернатив, наибольшая компонента которого соответствует наилучшей альтернативе.
В качестве альтернатив были рассмотрены следующие онлайн-конструкторы: Sokolov Atelier, Oberig, Velichenko, Roskosh, Linii lubvi, Happy Memories.
Указанные конструкторы отличаются по ассортименту украшений и по ассортименту настроек для дизайна украшений. Например, конструктор Roskosh настроен только на дизайн обручальных колец, но позволяет регулировать форму, размер, профиль кольца, его ширину и толщину, обработку металла, а онлайн-конструктор Oberig позволяет выбрать порядка 10 категорий изделий, выбирать цвет металла, драгоценные камни для вставки, специальные символы для нанесения на украшения и т.д. Поэтому в зависимости от конечной цели покупки украшения у клиента могут быть разные предпочтения по типу изделия и его характеристикам, и в зависимости от ситуации он может выбрать тот или иной онлайн-конструктор. Ниже представлены скриншоты страниц конструкторов с отражением их функционала для проведения анализа и формирования набора критериев, позволяющих провести сравнение и выбор наиболее предпочтительного инструмента.
Рисунок 1 – Главное окно конструктора Sokolov Atelier
Рисунок 2 – Меню конструктора Sokolov Atelier
Рисунок 3 – Выбор изделия для редактирования
Рисунок 4 – Настройка характеристик изделия
Рисунок 5 – Ассортимент изделий и настройка их характеристик
Рисунок 6 – Главное окно Oberig с ассортиментом изделий
Рисунок 7 – Выбор металла и драгоценных камней для вставки
Рисунок 8 – Выбор специальных символов
Рисунок 9 – Главное окно онлайн-конструктора Velichenko
Рисунок 10 – Выбор изделия для дизайна
Рисунок 11 – Настройка характеристик изделия
Рисунок 12 – Roskosh конструктор обручальных колец
Рисунок 13 – Настройка профиля изделия
Рисунок 14 – Настройка ширины и толщины изделия
Рисунок 15 – Выбор цвета металла изделия и обработки металла
Рисунок 15 – Настройка основных параметров изделия в конструкторе Linii lubvi
Рисунок 16 – Настройка дополнительных параметров изделия
Рисунок 17 – Настройка расположения бриллиантов
Рисунок 18 – Настройка гравировки текста
Рисунок 19 – Начальное окно дизайна браслета в конструкторе Happy Memories
Рисунок 20 – Готовый дизайн браслета
Для проведения сравнительного анализа и выбора наиболее предпочтительного онлайн-конструктора был использован метод анализа иерархий (МАИ). Это один из наиболее популярных методов многокритериального оценивания, реализующий иерархическую процедуру парных сравнений. МАИ использует унифицированную вербальную шкалу с соответствующими числовыми градациями, отражающие степень превосходства одного объекта над другим при сравнении объектов в парах.
Альтернативы:
Sokolov atelier
Oberig
Velichenko
Roskosh
Linii lubvi
Happy Memories
Критерии:
- ассортимент конструируемых украшений (АСК)
- ассортимент металла (пробы / цвета) (АСЦМ)
- ассортимент вставок (камень / форма) (АВ)
- возможность выбора специальных символов (ВСС)
- ассортимент настраиваемых характеристик (АНХ)
- возможность узнать приблизительную стоимость изделия (ОСИ)
Таблица 1 – Матрица парных сравнений критериев
Выбор конструктора |
АСК |
АСЦМ |
АВ |
ВСС |
АНХ |
ОСИ |
Вес |
АСК |
1 |
4 |
2 |
6 |
3 |
5 |
0,380626 |
АСЦМ |
1/4 |
1 |
1/3 |
3 |
1/2 |
2 |
0,10091 |
АВ |
1/2 |
3 |
1 |
5 |
2 |
4 |
0,251556 |
ВСС |
1/6 |
1/3 |
1/5 |
1 |
1/4 |
1/2 |
0,042467 |
АНХ |
1/3 |
2 |
1/2 |
4 |
1 |
3 |
0,160184 |
ОСИ |
1/5 |
1/2 |
1/4 |
2 |
1/3 |
1 |
0,064257 |
Анализ матрицы парных сравнений критериев показал, что при выборе онлайн-конструктора наиболее важными являются критерии ассортимент конструируемых украшений и ассортимент вставок (камень / форма), а наименее значимым критерием является возможность узнать приблизительную стоимость изделия.
Таблица 2 – Матрица парных сравнений альтернатив по 1-му критерию
АСК |
Sokolov |
Oberig |
Vel-ko |
Roskosh |
Linii |
Happy |
Вес |
Sokolov |
1 |
1/2 |
4 |
6 |
6 |
7 |
0,29269 |
Oberig |
2 |
1 |
7 |
8 |
8 |
9 |
0,464616 |
Vel-ko |
1/4 |
1/7 |
1 |
3 |
3 |
4 |
0,108192 |
Roskosh |
1/6 |
1/8 |
1/3 |
1 |
1 |
2 |
0,050868 |
Linii |
1/6 |
1/8 |
1/3 |
1 |
1 |
2 |
0,050868 |
Happy |
1/7 |
1/9 |
1/4 |
1/2 |
1/2 |
1 |
0,032766 |
По первому критерию Ассортимент конструируемых украшений наиболее предпочтительными альтернативами являются онлайн-конструкторы Oberig и Sokolov.
Таблица 3 – Матрица парных сравнений альтернатив по 2-му критерию
АСЦМ |
Sokolov |
Oberig |
Vel-ko |
Roskosh |
Linii |
Happy |
Вес |
Sokolov |
1 |
1/2 |
4 |
6 |
6 |
7 |
0,184891 |
Oberig |
2 |
1 |
7 |
8 |
8 |
9 |
0,383793 |
Vel-ko |
1/4 |
1/7 |
1 |
3 |
3 |
4 |
0,093445 |
Roskosh |
1/6 |
1/8 |
1/3 |
1 |
1 |
2 |
0,184891 |
Linii |
1/6 |
1/8 |
1/3 |
1 |
1 |
2 |
0,096986 |
Happy |
1/7 |
1/9 |
1/4 |
1/2 |
1/2 |
1 |
0,055995 |
По второму критерию Ассортимент металла наиболее предпочтительными альтернативами являются онлайн-конструкторы Oberig, Roskosh и Sokolov.
Таблица 4 – Матрица парных сравнений альтернатив по 3-му критерию
АВ |
Sokolov |
Oberig |
Vel-ko |
Roskosh |
Linii |
Happy |
Вес |
Sokolov |
1 |
1/2 |
4 |
6 |
6 |
7 |
0,273485 |
Oberig |
2 |
1 |
7 |
8 |
8 |
9 |
0,501013 |
Vel-ko |
1/4 |
1/7 |
1 |
3 |
3 |
4 |
0,065875 |
Roskosh |
1/6 |
1/8 |
1/3 |
1 |
1 |
2 |
0,031669 |
Linii |
1/6 |
1/8 |
1/3 |
1 |
1 |
2 |
0,096288 |
Happy |
1/7 |
1/9 |
1/4 |
1/2 |
1/2 |
1 |
0,031669 |
По третьему критерию Ассортимент вставок наиболее предпочтительными альтернативами являются Oberig и Sokolov Atelier.
Таблица 5 – Матрица парных сравнений альтернатив по 4-му критерию
ВСС |
Sokolov |
Oberig |
Vel-ko |
Roskosh |
Linii |
Happy |
Вес |
Sokolov |
1 |
1/2 |
4 |
6 |
6 |
7 |
0,065547 |
Oberig |
2 |
1 |
7 |
8 |
8 |
9 |
0,507723 |
Vel-ko |
1/4 |
1/7 |
1 |
3 |
3 |
4 |
0,065547 |
Roskosh |
1/6 |
1/8 |
1/3 |
1 |
1 |
2 |
0,120394 |
Linii |
1/6 |
1/8 |
1/3 |
1 |
1 |
2 |
0,120394 |
Happy |
1/7 |
1/9 |
1/4 |
1/2 |
1/2 |
1 |
0,120394 |
По четвертому критерию Возможность выбора специальных символов наиболее предпочтительными альтернативами являются онлайн-конструкторы Oberig, Roskosh, Linn lubvi.
Таблица 6 – Матрица парных сравнений альтернатив по 5-му критерию
АНХ |
Sokolov |
Oberig |
Vel-ko |
Roskosh |
Linii |
Happy |
Вес |
Sokolov |
1 |
1/2 |
4 |
6 |
6 |
7 |
0,120805 |
Oberig |
2 |
1 |
7 |
8 |
8 |
9 |
0,069325 |
Vel-ko |
1/4 |
1/7 |
1 |
3 |
3 |
4 |
0,031069 |
Roskosh |
1/6 |
1/8 |
1/3 |
1 |
1 |
2 |
0,303612 |
Linii |
1/6 |
1/8 |
1/3 |
1 |
1 |
2 |
0,429372 |
Happy |
1/7 |
1/9 |
1/4 |
1/2 |
1/2 |
1 |
0,045817 |
По пятому критерию Ассортимент настраиваемых характеристик наиболее предпочтительными альтернативами являются онлайн-конструкторы Linn lubvi и Roskosh.
Таблица 7 – Матрица парных сравнений альтернатив по 6-му критерию
ОСИ |
Sokolov |
Oberig |
Vel-ko |
Roskosh |
Linii |
Happy |
Вес |
Sokolov |
1 |
1/2 |
4 |
6 |
6 |
7 |
0,191822 |
Oberig |
2 |
1 |
7 |
8 |
8 |
9 |
0,02885 |
Vel-ko |
1/4 |
1/7 |
1 |
3 |
3 |
4 |
0,191822 |
Roskosh |
1/6 |
1/8 |
1/3 |
1 |
1 |
2 |
0,100622 |
Linii |
1/6 |
1/8 |
1/3 |
1 |
1 |
2 |
0,386263 |
Happy |
1/7 |
1/9 |
1/4 |
1/2 |
1/2 |
1 |
0,100622 |
По шестому критерию Возможность узнать приблизительную стоимость изделия наиболее предпочтительными альтернативами являются онлайн-конструкторы Linii lubvi, Sokolov Atelier, Velichenko.
Вектор глобальных приоритетов имеет следующий вид (Таблица 8). Анализ вектора глобальных приоритетов показал, что наиболее предпочтительным является онлайн-конструктор Oberig, поскольку у него наилучшим образом представлен критерий Ассортимент конструируемых украшений и второй по важности критерий Ассортимент вставок.
Таблица 8 – Вектор глобальных приоритетов альтернатив
Онлайн-конструктор |
Sokolov |
Oberig |
Vel-ko |
Roskosh |
Linii |
Happy |
Вес |
0,2333 |
0,3761 |
0,0873 |
0,1062 |
0,1521 |
0,0450 |
На втором месте по предпочтительности Sokolov Atelier, который уступает по наиболее важному критерию Ассортимент конструируемых украшений и второму по важности критерий Ассортимент вставок, но в то же время лучше по критериям Возможность узнать приблизительную стоимость изделия, Ассортимент настраиваемых характеристик.
Таким образом, использование формализованных экспертных процедур позволяет провести анализ онлайн-конструкторов и подобрать наиболее предпочтительный с позиций предпочтительности для клиента и особенностей ситуации приобретения ювелирного изделия. При изменении важности критериев выбора наиболее предпочтительными могут оказаться другие онлайн-конструкторы.
Литература
Сайт конструктора Sokolov Atelier [Электронный ресурс]. – URL: https://atelier.sokolov.ru/catalog?utm_campaign=780071-SOKOLOV+ATELIER-15.03.2024&utm_medium=push_api&utm_source=flocktory (Дата обращения:16.05.2024)
Сайт конструктора Oberig [Электронный ресурс]. – URL: https://oberig.jewelry/ru/constructor (Дата обращения:16.05.2024)
Сайт конструктора Velichenko [Электронный ресурс]. – URL: https://velichenko.ru/constructor/ (Дата обращения:16.05.2024)
Сайт конструктора Roskosh [Электронный ресурс]. – URL: https://www.roskosh-jewel.ru/wedding-configurator/ (Дата обращения:16.05.2024)
Сайт конструктора Linii lubvi [Электронный ресурс]. – URL: https://liniilubvi.ru/llclassic/constructor/#tab1(Дата обращения:16.05.2024)
Сайт конструктора Happy Memories [Электронный ресурс]. – URL: https://happymemories.ru/konstruktor/(Дата обращения:16.05.2024)
Саати, Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий: пер. с англ. [Текст] / Т. Саати. - М.: Радио и связь, 1993. - 278 с.