XVI Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2024

Современный ритм жизни заставляет нас искать способы удобства и экономии времени во всех сферах нашей жизни, включая и обеспечение потребностей в воде. Доставка воды стала популярным способом обеспечить свой дом или офис чистой питьевой водой без необходимости самостоятельно привозить бутилированную воду или устанавливать фильтры. Благодаря удобству и надежной доставке, это стало предпочтительным вариантом для многих людей, которые ценят своё время и заботятся о качестве воды, которую они употребляют.

Компания «ВодаБро» зарекомендовала себя на рынке услуг по доставке воды как надежный партнер, поэтому имеет достаточно большую клиентуру. Ознакомиться с информацией о компании и её услугах можно на сайте компании, доставку воды можно заказать через сайт компании или по указанным на сайте телефонам. Несмотря на успехи в бизнесе, у компании есть проблемы, которые связаны с учетом, компания используют не подходящие приложение для такого рода деятельности – приложение MS Excel.

На рисунке 1 представлены основные прецеденты компании «ВодаБро» в терминах UML [1].

Рисунок 1 – Диаграмма прецедентов «Как есть» компании «ВодаБро» в терминах UML

На рисунке 2 представлена диаграмма деятельности по доставке воды компании «ВодаБро» в терминах UML.

Использование Excel при обработке заказа (рисунки 1 и 2) может быть неэффективным из-за ограничений объема данных, с которыми программа может работать. В случае больших объемов данных может возникнуть потребность в регулярном разделении информации на отдельные файлы, что усложняет процесс анализа и отслеживания данных. Кроме того, Excel не обладает широкими возможностями для автоматизации работы с данными, что может затруднить выполнение сложных аналитических задач или создание разнообразных отчетов.

Рисунок 2 – Диаграмма деятельности компании «ВодаБро» «Как есть»
в терминах UML

Важным недостатком Excel является также ограниченная защита данных. Для работы с конфиденциальной информацией необходимо прилагать значительные усилия для обеспечения безопасности данных. Кроме того, Excel не обладает возможностью совместной работы нескольких пользователей над одним документом, что может затруднить коллективную работу и координацию проектов.

Также использование Excel может быть проблематичным в плане автоматического обновления данных и поддержания их актуальности. При изменениях в базе данных может потребоваться вручную обновлять информацию в таблицах, что может повлечь за собой ошибки и погрешности и затруднить процесс принятия решений на основе устаревших данных.

На рисунке 3 представлена модель архитектуры «Как есть» компании «ВодаБро» на языке ArchiMate [2], модель разработана в среде Archi 4 [3].

Рисунок 3 – Модель архитектуры «Как есть» компании «ВодаБро»
по доставке воды на языке ArchiMate

Согласно архитектуре «Как есть» (рисунок 3) клиент назначен на бизнес-функцию «Заказ товара». Бизнес-функция «Заказ товара» обеспечивается двумя процессами: «Позвонить по номеру компании», который запускает бизнес-процесс «Сделать заказ», данные действия запускают бизнес-процесс «Обработать заказ и внести данные», на который назначен актор «Сотрудник компании», и который использует приложение «Excel». После обработки заказа запускается бизнес-процесс «Упаковать товар для клиента», на который также назначен актор «Сотрудник компании», и который также использует приложение «Excel». После упаковки товара, запускается бизнес-процесс «Доставить заказ клиенту», на который назначен актор «Наемный водитель». Когда заказ доставлен, запускаются последовательно бизнес-процессы «Оплатить заказ» и «Забрать заказ», на которые назначен актор «Клиент».

Бизнес-процесс «Деятельность компании» поддерживается слоем приложений только в подпроцессах «Обработать заказ и внести данные» и «Упаковать товар для клиента» вычислениями в электронных таблицах Excel, при этом другие подпроцессы никак не поддерживаются, что является проблемой, так как много информации не поступает в систему для её обработки, в результате у компании возникают проблемы в виде затоваривания склада, долгой доставки заказа клиенту и т.д.

Описанные выше сложности в компании предполагается решить с помощью автоматизации бизнес-процессов компании через приложение «1С: Управление нашей фирмой 8» и системы оплаты.

На рисунке 4 представлена модель архитектуры «Как будет» компании «ВодаБро» на языке ArchiMate, модель разработана в среде Archi 4.0.

Согласно архитектуре «Как будет» контроль заказа и доставки товара компании «ВодаБро» будет осуществлен посредством приложения «1С: Управление нашей фирмой 8», помимо этого приложения, была добавлена система оплаты мобильного терминала, что значительно повысит качество обслуживая клиентов.

Рисунок 4 – Модель архитектуры «Как будет» компании «ВодаБро»
по доставке воды на языке ArchiMate

Таким образом, сравнение архитектурных моделей компании «ВодаБро» «Как есть» и «Как будет» позволяет сделать вывод о целесообразности поддержки бизнес-процессов этой компании приложением от компании«1С».

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Зараменских Е.П. Архитектура предприятия: учебник для бакалавриата и магистратуры / Е.П. Зараменских. – Москва: Издательство Юрайт, 2018. – 410 с. – URL: https://urait.ru/bcode/412299 (дата обращения: 12.12.2023)

2. Моделирование архитектуры предприятия. Обзор языка ArchiMate // Корпоративный менеджмент: сайт. – URL: https://www.cfin.ru/itm/standards/ArchiMate.shtml (дата обращения: 15.12.2023)

3. Ширяева Е.В. Моделирование архитектуры сельскохозяйственного предприятия в среде ARCHI 4 // Материалы конференции «Оптимизация сельскохозяйственного землепользования и усиление экспортного потенциала АПК РФ на основе конвергентных технологий». – Волгоград: ФГБОУ ВО Волгоградский ГАУ, 2020. – С. 299-307.