XVI Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2024

В настоящее время компании стремятся автоматизировать процесс подбора сотрудников, оптимизируя процессы формирования и размещения заявок на вакантные должности, охват большего количества потенциально возможных кандидатов, общение с ними в очном и онлайн-форматах и многое другое. Поскольку на рынке программного обеспечения представлено довольно большое количество сервисов подбора персонала, отличающихся как ценой, так и ассортиментом предлагаемых услуг, то для той или иной организации задача выбора наиболее подходящей для нее системы, которая будет за умеренную плату либо бесплатно решать задачи подбора персонала с учетом специфики именно этой фирмы, является задачей нетривиальной. Задачу выбора системы можно решить с использованием определенных формализованных или экспертных методов. Поскольку характеристики, по которым сервисы подбора персонала различаются, нельзя задать числовыми характеристиками, целесообразней использовать экспертные методы, позволяющие на основе сравнения качественных характеристик получать интегральную степень предпочтительности одних объектов над другими в количественном виде.

На основе анализа библиографических источников и ресурсов сети Интернет были выделены следующие основные функции сервисов подбора персонала:

- Работа с вакансиями. На основе согласованных с руководством заявок на замещение вакантных должностей рекрутеры публикуют вакансии на сайтах поиска работы и других ресурсах. Система управления персоналом автоматически собирает отклики, загружает, распознает (парсинг) резюме соискателей из электронной почты, карьерных сайтов с помощью плагинов в единую базу кандидатов с функциями расширенного поиска, фильтрации, определения дубликатов. В базе кандидатов хранятся карточки соискателей с профессиональными данными, историей взаимодействий с компанией. Возможно формирование кадрового резерва, настройка прав доступа на основе ролей для совместной работы рекрутеров над вакансиями.

- Коммуникации с кандидатами. Системы подбора персонала предоставляют возможность коммуникации с кандидатами в мессенджерах, онлайн-чатах с техподдержкой. Доступны проведение онлайн-собеседований по видеосвязи, отправка уведомлений рекрутерам и соискателям по email, SMS с напоминаниями о встречах и событиях, запланированных в календаре. Платформы на базе технологий искусственного интеллекта предлагают чат-боты, роботизированный обзвон, автоматизацию регулярных задач, таких как автоматическая публикация вакансий, автопоиск, массовый подбор кандидатов и загрузка данных.

- Аналитика. Для анализа рекрутинга системы управления персоналом предлагают расширенную аналитику по HR-процессам с динамическими дашбордами, операционными отчетами с выгрузкой в формате Excel.

- Интеграции. Сервисы подбора персонала обычно функционируют на базе системы управления персоналом HCM и интегрируются с почтовым клиентом, календарями Google, Outlook 365, Exchange, IP-телефонией, сервисами для видеоконференций Zoom, Google Meet, MS Teams, системами учета и другими сторонними приложениями по API.

На основе выделенных функций и степени их важности при подборе персонала были выбраны наиболее популярные системы и сформулированы характеристики, используемые в дальнейшем в качестве критериев для выбора наиболее подходящего сервиса подбора персонала.

Были рассмотрены следующие системы:

Mirapolis HCM – платформа для цифровизации HR, которая входит в группу компаний 1С.

- Объединяет систему для управления человеческим капиталом, систему дистанционного обучения, решение для адаптации персонала, корпоративный портал.

- Блок подбора персонала в составе Mirapolis HCM обеспечивает автоматизацию полного цикла – от формирования заявки, размещения вакансии и сбора откликов до приема и оформления сотрудника.

- Доступны единая база кандидатов c удобным поиском, фильтрами, хранением истории работы, кадровым резервом.

- Возможны разграничение прав доступа к базе кандидатов, ведение календаря собеседований, настройка уведомлений.

- Бесплатная пробная версия или демо: демоверсия по запросу.

- Цена: расчет стоимости по запросу.

Хантфлоу – система автоматизации рекрутмента.

- Предлагает единую базу кандидатов на должности с удобной навигацией, метками для формирования кадрового резерва, определением дубликатов резюме с учетом латиницы.

- Работа с вакансиями включает публикацию объявлений на job-сайтах, сбор откликов, загрузку резюме, встроенный карьерный сайт, совместную работу рекрутеров над вакансиями.

- Встроен почтовый клиент для отправки писем с шаблонами кандидатам и возможностью прикрепления файлов.

- Поддерживается интеграция встреч с рабочим календарем рекрутера, календарями, сервисами видеосвязи.

- Возможна коммуникация с кандидатами по телефону, через мессенджеры, SMS.

- Доступны рекрутинговая воронка, 16 типов отчетов с выгрузкой в Excel.

- Бесплатная пробная версия или демо: демоверсия по запросу.

- Цена: тариф Стартовый – 1700 руб./мес. за одного рекрутера при оплате за год.

HURMA – HRM-система для управления персоналом, автоматизации HR, рекрутинга и OKR.

- Сочетает в себе HR-автоматизацию с ИИ, систему для рекрутинга или ATS (Applicant Tracking System), систему OKR и постановки целей, систему для проведения опросов сотрудников, сквозную аналитику (HR и рекрутинг) с более 10 отчетами в виде графиков и диаграмм.

- Базовые функции включают календарь, управление задачами, лента новостей компании, гибкие права доступа, онлайн-чат со службой поддержки.

- Система для рекрутинга ATS HURMA предоставляет единую базу с профилями кандидатов, кадровым резервом и быстрым поиском с помощью тегов и фильтров.

- Встроены интеграции с job-порталами, парсинг резюме в несколько кликов, реферальный рекрутинг и публичные вакансии, kanban-доска и воронка, e-mail-рассылки с уведомлениями, цепочки писем (follow-up), автоматизированные массовые действия.

- Бесплатная пробная версия или демо: демоверсия по запросу.

- Цена: тариф Все включено (все процессы рекрутинга и HR в одной системе) с подпиской на 3 месяца – 103,5 $/мес. Рекрутинг (функциональность для работы только с кандидатами) – 40,5 $/мес.

СБИС – система учета, управления персоналом, коммуникаций, автоматизации бизнес-процессов, электронного документооборота.

- Предлагает полную автоматизацию рекрутинга: от создания и публикации вакансий до воронки подбора персонала и приема на работу.

- Система адаптирует вакансии под формат сайтов поиска работы, размещает их на job-порталах, автоматически загружает отклики, резюме кандидатов и фиксирует события по ним.

- В единой базе автоматически заполняются карточки кандидатов с характеристиками, историей взаимодействий и поиском дублей.

- Прием сотрудника можно оформить из его профиля. Остальные сотрудники добавляются в кадровый резерв.

- Доступны видеособеседования с приглашением по ссылке без регистрации, установки приложений. Запись видеозвонка сохраняется в профиле соискателя.

- Встроена панель управления рекрутера с событиями и виджетами, быстрым доступом к показателям и событиям, расписанию, воронке подбора персонала в едином окне.

- Бесплатная пробная версия или демо: отсутствует.

- Цена: тариф Подбор персонала – от 11 000 в год.

Freshteam – платформа для управления персоналом в бизнесе.

- Встроена комплексная автоматизация подбора персонала с HR-скринингом, уведомлениями.

- Основные функции для подбора персонала: размещение объявлений о вакансиях на сайтах поиска работы, обработка откликов, резюме, ведение профилей, справочника сотрудников, диаграммы с отчетностью, планирование собеседований с синхронизацией календаря, управление кадровым резервом, импорт/экспорт документов.

- Для командной работы над HR-проектами предусмотрена настройка прав доступа на основе ролей, ограничения доступа на основе IP-адреса. Есть дашборды с отчетами по показателям HR, такими как время найма, воронка кандидатов, текучесть кадров.

- Бесплатная пробная версия или демо: бесплатный Базовый тарифный план Free по настройке HR-процессов до 50 сотрудников.

- Цена: тарифный план Growth HR для растущего бизнеса – 1,2 $/мес. за одного сотрудника + 71 $ плата за платформу в месяц. 21-дневная бесплатная пробная версия.

E-Staff – платформа для рекрутмента с широкими возможностями интеграции с другими сервисами. Это система с автоматизацией полного цикла, разработанная для HR-служб, кадровых агентств.

- Позволяет размещать вакансии на сторонних сайтах, загружать, обрабатывать неограниченное количество резюме. Доступен автоматизированный массовый подбор кандидатов на вакантные должности. Предоставляет расширенную аналитику с шаблонами и конструктором отчетов.

- Облачная версия включает техническую поддержку, возможность использования интернет-модуля, мобильного приложения, обеспечивая доступ к платформе со всех устройств.

- Бесплатная пробная версия или демо: демоверсия по запросу.

- Цена: Облачная версия: базовое решение для 1 рекрутера – 15000 руб. в год. Серверная версия: базовое решение за 1 рабочее место – 16000 руб. в год.

Skillaz – система для подбора персонала, автоматизации HR-процессов на базе алгоритмов искусственного интеллекта и роботизированных процессов.

- Предоставляется подробная сквозная аналитика по всем HR-процессам.

- Подбор ускоряет процесс подбора и найма персонала за счет автоматической публикации вакансий на сайтах поиска работы, автопоиска кандидатов, сбора и обработки откликов, сервисов оценки знаний и обучения.

- Система управления подбором кадров включает штатное расписание, таймслоты собеседований, геометчинг, планировщик задач, ведение базы профилей кандидатов с полнотекстовым поиском.

- Встроены инструменты коммуникации в CRM для HR: телефония, чат-боты, мессенджеры в социальных сетях, видеоконференции, SMS, e-mail.

- Бесплатная пробная версия или демо: демоверсия по запросу.

- Цена: коммерческое предложение по запросу.

Talantix – облачная CRM-система для рекрутмента с технологиями искусственного интеллекта.

- Программа предоставляет единую базу данных с учетом заявок, вакансий, профилями кандидатов, календарем, аналитикой. Осуществляется публикация вакансий по согласованным заявкам, автоматический сбор, обработка откликов, загрузка и сортировка резюме с сайтов поиска работы.

- Встроен расширенный поиск кандидатов по словам, меткам, вакансиям, региону, зарплате и другим параметрам, идентификация дублей и хранение всей истории общения с соискателем.

- Предусмотрена настройка прав доступа на основе четырех типов ролей, опция комментирования для совместной работы.

- Коммуникация с кандидатами осуществляется через мессенджеры, по email, SMS, онлайн-собеседования, встроенные чек-листы оценки компетенций, тестовые задания. В дашбордах отображается воронка кандидатов, отчеты по скорости закрытия вакансий и другим показателям с выгрузкой в .xls.

- Бесплатная пробная версия или демо: 7 дней бесплатного доступа.

- Цена: стоимость зависит от количества рекрутеров. Расчет стоимости доступен в онлайн-калькуляторе на официальном сайте.

Experium – профессиональная программа для рекрутмента с модулями подбора персонала, подбора выпускников, автоматизированного массового подбора.

- Основные функции платформы включают публикацию вакансий на работных сайтах, соцсетях, лендинговых страницах, сбор откликов из email, чат-ботов, распознавание (парсинг) резюме из разных источников (38 распознаваемых полей), поисковую машину для сложных комбинированных поисков по более чем 200 критериям, конструктор аналитических отчетов с 400 параметрами, собственный сервис электронной почты и SMS (340 шаблонов).

- Встроены календарь, конструктор событий и документов, виртуальные переговорные комнаты, массовый автоматический импорт данных, автопоиск, автообработка откликов, ограничение доступа к проектам.

- Поддерживаются онлайн-тестирование кандидатов, роботизированный обзвон, видеоинтервью с приглашениями по ссылке и записью видео.

- Бесплатная пробная версия или демо: тестовая версия доступна для скачивания.

- Цена: локальная версия – стоимость лицензии для 25 пользователей – 55000 руб. (единоразовый платеж). Облачная версия (ежегодная абонентская плата) – стоимость зависит от пакета услуг.

Websoft HCM – интегрированная система с HR-сервисами полного цикла управления талантами – от подбора, адаптации сотрудников до обучения, развития и оценки эффективности. Позволяет автоматизировать регулярные операции на каждом этапе воронки подбора.

- Основные функции: автоматическое размещение вакансий на более чем 30 карьерных сайтах, централизованный сбор и обработка откликов из сайтов и электронной почты, ручная и автоматическая загрузка резюме в единую базу кандидатов, роботизированный обзвон соискателей, коммуникации через чат-боты для обратной связи, расширенная аналитика по всем источникам.

- Бесплатная пробная версия или демо: демоверсия по запросу.

- Цена: коммерческое предложение по запросу.

Анализ функциональных возможностей систем позволил выделить критерии для их сравнения и выбора. В таблице 1 представлена сводная характеристика систем по выделенным характеристикам.

Таблица 1 - Сравнительная таблица систем

Название сервиса

Бесплатная пробная версия или демо

Цена

Парсинг резюме

Распознавание дубликатов

Автоматические письма

История взаимодействий

Автопубликация вакансий

Календарь собеседований

Автоматические звонки в рекрутинге

Видеоинтервью

Тестирование персонала

Совместный рекрутинг

Аналитика рекрутинга

Выгрузка отчетов рекрутинга

Функционал

Mirapolis HCM

Демоверсия по запросу

Расчет стоимости по запросу

+

-

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

11

Freshteam

Бесплатный Базовый тарифный план Free по настройке HR-процессов до 50 сотрудников

Тарифный план Growth HR для растущего бизнеса – 1,2 $/мес. за одного сотрудника + 71 $ плата за платформу в месяц. 21-дневная бесплатная пробная версия

+

+

+

+

+

-

+

+

+

+

+

+

11

E-Staff

Демоверсия по запросу

Облачная версия: базовое решение для 1 рекрутера – 15000 руб. в год. Серверная версия: базовое решение за 1 рабочее место – 16000 руб. в год

+

+

+

+

+

-

+

+

+

+

+

+

11

Skillaz

Демоверсия по запросу

Коммерческое предложение по запросу

+

-

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

10

Talantix

7 дней бесплатного доступа

Стоимость зависит от количества рекрутеров. Расчет стоимости доступен в онлайн-калькуляторе на официальном сайте

+

-

+

+

-

-

+

+

+

+

+

+

10

Experium

Тестовая версия доступна для скачивания

Локальная версия – стоимость лицензии для 25 пользователей – 55000 руб. (единоразовый платеж). Облачная версия (ежегодная абонентская плата) – стоимость зависит от пакета услуг

+

+

+

+

-

+

-

+

+

+

+

+

9

Websoft HCM

Демоверсия по запросу

Коммерческое предложение по запросу

+

-

-

+

+

-

+

+

+

-

-

+

9

Хантфлоу

Демоверсия по запросу

Тариф Стартовый – 1700 руб./мес. за одного рекрутера при оплате за год

-

+

+

+

-

-

+

+

+

+

+

+

8

HURMA

Демоверсия по запросу

Тариф Все включено (все процессы рекрутинга и HR в одной системе) с подпиской на 3 месяца – 103,5 $/мес. Рекрутинг (функциональность для работы только с кандидатами) – 40,5 $/мес.

+

-

+

+

+

-

+

-

+

+

+

+

8

СБИС

Отсутствует

Тариф Подбор персонала – от 11 000 в год

-

-

-

-

+

-

-

+

-

+

-

-

3

Простым суммированием были определены наиболее предпочтительные системы - Mirapolis HCM, Freshteam, E-Staff. Но поскольку разные характеристики присутствуют у одних из систем-лидеров и отсутствуют у других, и важность этих характеристик может быть разной при выборе, целесообразней учитывать веса критериев и использовать аппарат многокритериального оценивания. Самым простым способом реализации учета многокритериальности выбора является метод взвешенной суммы (SMART). Он подразуемвает расчет интегрального показателя предпочтительности альтернативного объекта как сумму произведений весов критериев на оценки альтернатив по соответствующим критериям.

Зададим веса критериям, сумма всех весов должна равняться 1.

Таблица 2 – Веса критериев

Критерий	Бесплатная пробная версия или демо	Цена	Парсинг резюме	Распознавание дубликатов	Автоматические письма	История взаимодействий	Автопубликация вакансий	Календарь собеседований	Автоматические звонки в рекрутинге	Видеоинтервью	Тестирование персонала	Совместный рекрутинг	Аналитика рекрутинга	Выгрузка отчетов рекрутинга
Вес	0,06	0,07	0,1	0,08	0,03	0,07	0,06	0,04	0,08	0,07	0,13	0,09	0,1	0,02

Анализ таблицы показывает, что при выборе системы для подбора персонала наиболее важными являются критерии Тестирование персонала, Аналитика рекрутинга, Парсинг резюме.

Следующим этапом было выставление оценок альтернативам, было решено использовать одинаковые градации для признаков: 0 – отсутствие характеристики, 1 – наличие характеристики, 2 – наилучшим образом представлена характеристика в сервисе. Результаты оценивания представлены в Таблице 3.

Таблица 3 – Оценки сервисов по выбранным критериальным характеристикам

Mirapolis HCM	1	0	1	0	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1
Freshteam	2	2	1	1	1	1	1	0	1	1	1	1	1	1
E-Staff	1	1	1	1	1	1	1	0	1	1	1	1	1	1
Skillaz	0	0	1	0	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1
Talantix	1	0	1	0	1	1	0	0	1	1	1	1	1	1
Experium	2	0	1	1	1	1	0	1	0	1	1	1	1	1
Websoft HCM	1	0	1	1	0	1	1	0	1	1	1	0	0	1
Хантфлоу	1	1	0	1	1	1	0	0	1	1	1	1	1	1
HURMA	1	0	1	1	1	1	1	0	1	0	1	1	1	1
СБИС	0	1	1	0	0	0	1	0	0	1	0	1	0	0

После этого на основе расчета взвешенной суммы был проведен расчет итоговых показателей предпочтительности систем. Итоговые приоритеты систем подбора персонала приведены в Таблице 4.

Таблица 4 – Итоговый приоритет систем подбора персонала

Программа	Mirapolis HCM	Freshteam	E-Staff	Skillaz	Talantix	Experium	Websoft HCM	Хантфлоу	HURMA	СБИС
Итоговый приоритет	0,85	1,09	0,96	0,79	0,75	0,85	0,67	0,8	0,82	0,39

Самой предпочтительной в итоге оказалась система подбора персонала Freshteam, на втором месте E-Staff, на третьем Mirapolis HCM и Experium.

Список использованных источников

1. Сравнение популярных систем рекрутинга: Hurma и Cleverstaff [Электронный ресурс]. – URL: http://pritula.academy/blog/tpost/ubrisgskz9-sravnenie-populyarnih-sistem-rekrutinga (Дата обращения: 03.12.2023)

2. Сравнение Сервисы управления подбором персонала (RMS) [Электронный ресурс]. – URL: https://soware.ru/categories/recruitment-management-services (Дата обращения: 03.12.2023)

3. Системы подбора персонала [Электронный ресурс]. – URL: https://a2is.ru/catalog/poisk-i-podbor (Дата обращения: 03.12.2023)

4. Величко Н.А., Поклонский А.Ю. Анализ и тенденции развития сервисов по подбору персонала // Скиф. 2019. №12-1 (40). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-i-tendentsii-razvitiya-servisov-po-podboru-personala (дата обращения: 03.01.2024).

5. Подбор персонала в цифровую эпоху [Электронный ресурс]. — Режим доступа — URL: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/human-capital/russian/podbor-personala-v-cifrovuyuehpohu.pdf (дата обращения 20.12.2023).

6. Шарапова Н.В. Digital-технологии подбора персонала / Н.В. Шарапова, В.М. Шарапова, Д.М. Швецова // Креативная экономика. – 2017. - №9. – С.953-966.

7. Восемь бесплатных приложений для рекрутинга [Электронный ресурс]. – URL: https://hrtime.ru/material/vosem-besplatnykh-prilozheniy-dlia-rekrutinga-35133/ (Дата обращения: 03.12.2023)

8. Подборка полезных инструментов: как IT-рекрутеру упростить поиск кандидатов и оптимизировать работу [Электронный ресурс]. – URL: https://www.spice-agency.ru/blog/kak-it-rekruteru-uprostit-poisk-kandidatov-i-optimizirovat-rabotu-podborka-poleznykh-instrumentov/ (Дата обращения: 03.12.2023)

9. Сервисы подбора персонала для HR-специалистов и не только [Электронный ресурс]. – URL: https://softfinder.ru/articles/luchshie-servisy-podbora-personala (Дата обращения: 03.12.2023)

10. Системы подбора персонала [Электронный ресурс]. – URL: https://a2is.ru/catalog/poisk-i-podbor (Дата обращения: 03.12.2023)

11. Автоматизация подбора и адаптации персонала. Обзор существующих на рынке систем [Электронный ресурс]. – URL: https://vc.ru/u/977700-ann-bell/330083-avtomatizaciya-podbora-i-adaptacii-personala-obzor-sushchestvuyushchih-na-rynke-sistem (Дата обращения: 03.12.2023)

12. Достоинства и недостатки методов подбора персонала Источник: [Электронный ресурс]. – URL: https://www.hr-director.ru/article/66453-qqq-16-m12-dostoinstva-i-nedostatki-metodov-podbora-personala (Дата обращения: 03.12.2023)

13. Миннигулова Элиана Ильвировна, Мураткина Виктория Вячеславовна, Пирогова Светлана Владимировна МЕТОДЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА: СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ // Universum: экономика и юриспруденция. 2022. №5 (92). - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metody-podbora-personala-sravnitelnyy-analiz (дата обращения: 03.07.2023).

14. 15 лучших сервисов для поиска работы в IT [Электронный ресурс]. – URL: https://timeweb.com/ru/community/articles/luchshie-servisy-i-sayty-dlya-poiska-raboty-v-it (Дата обращения: 03.12.2023)

Код для цитирования: Скопировать