XVI Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2024

Педагогическая специальность требует от человека больших эмоциональных затрат. У педагогов дошкольных образовательныз организаций данные затраты и риски эмоционального выгорания возрастают из-за того, что педагоги данной категории несут большую ответственность за жизнь и здоровье маленьких несовершеннолетних детей. Большая эмоциональная нагрузка при установлении контактов с участниками образовательного процесса, а также нововведения и компьютеризация образовательного процесса приводит к увеличению рисков профессионального выгорания у педагогов дошкольной образовательной организации. Сохранение педагогического здоровья является главной задачей психологической службы и руководства данных органижаций.

Актуальность поднятной проблемы раскрывается в нормативных документах Российской Федерации и международного права. В федерльаном законе ФЗ-273 «Об образовании в Российской федерации» мы сталкиваемся с требованиями предъявляемыми руководству образовательной организации «создание необходимых условий для охраны и укрепления здоровья <...> работников образовательной организации» [5]. На основании международного классификатораболезней (далее МКБ-10) профессиональное выгорание включено в перечень заболеваний под рубрикой Z-73-0, а следовательно является заболеванием и требует условий его профилактики. При анализе профессиональных стандартов, было выявлено, что к сотрудникам дошкольной образоваательной организации и специалистам вспомогающих профессий предъявляется больше требований к выполнению их трудовых функций, однако только в стандарте педагога психолога уделяетсядолжное внимание профилактики профессионального выгорания. При этом в ходе изучения поднятой нами темы мы выявили, что вопросом профессионального выгорания стали заниматься ещё в 1974 году. Однако несмотря на всю актуальность поднятого вопроса, его историюи большое количество исследований посвящённых данному вопросу, в дошкольных образовательных организациях редко можно встретить мероприятия направленный на профилактику профессионального выгорания сотрудников.

На основании всего вышесказанного мы пришли к выводу, что проблема поднятая в нашем исследовании является актуальной и требует особого внимания в изучении. В связи с этим была поставлена цель: выявить эффективные условия профилактики профессионального выгорания педагогов дошкольного образования в условиях цифровизации.

В рамках теоретического исследования было изучено понятие профессионального выгорания. В современной литературе существует несколько определений данногопонятия. Проанализировав все взгляды, мы вывели своё определение профессионального выгорания - синдром (отклонение от соматической нормы), сопровождающееся истощением физической, умственной и / или эмоциональной сферы человека, вызванный долгим воздействием на него стрессогенных ситуаций.

В процессе изучения многие ученые пришли к выводу, что профессиональное выгорание является динамическим процессом и протекает несколько этапов. Каждый из авторов выделяет от 4 до 6 этапов. В своей работе мы опираемся на прогрессируюзую модель профессионального выгорания представленную Дж. Гринбергом:

1. Стадия “Медовый месяц”.

2. Стадия “Недостаток топлива”.

3 Стадия “Хронических симптомов”.

4. Стадия “Кризис”

5 Стадия “Пробивание стены”[5].

В связи с тем, что выгорания появляется не сразу, поэтому так важно во время начать работу по профилвктике профессионального выгорания. Как только первая стадия подходит к завершению и наступает стадия “недостаток топлива”, необходимо научить педагогов правильно пополнять ресурс, чтобы выгорание не наступало.

Для своевременного оказания психологической помощи педагогам было изучены причины и синптомы профессионального выгорания. Основными причинами возникновения выгорания у педагогов являются:

• необходимость постоянного интенсивного общения с социумом;

• профессия педагога требует постоянного самоконтроля;

• постоянная напряжённость окружающей среды [7].

Если у сотрудника появляется быстрая утомляемость и истощение, психосоматические растройства, употребление психоактивных веществ для коррекции настроения, негатиное и циничное отношение, агрессивные чувства к обучающемуся и самой работе, скудность репертуара профессиональных действий, искажённая самооценки, пессимизм, потеря перспективы, апатия, депрессия или чувство бессмысленности бытия, то значит у педагога появляется профессиональное выгорание [1].

Для качественной профилактической работы в ходе исследования были изучены методы профилактики профессионального выгорания. Каждый человек индивидуален и поэтому важно правильно подобрать метод профилактики. Если человек не находится в стрессе и его лимбическая система в норме, то можно использовать методы направленные на когнетивную сферу личности, к ним относятся психологические тренинги, методы саногенного мышления. Для творческого педагога можно воспользоваться методами арт-терапии, для педагогов, у которых слишком большая занятость, важно научить быстро восполнить ресурсы, в этом им поможет экспресс методы.

В связи с тем, что наше исследование проходило в дошкольной образовательной организации, в которой идет большая эмоциональная нагрузка, а времени на восстановление ресурсов очень мало, для педагогов была организована работа по использованию экспресс-методов.

До начала преобразующего эксперимента в ходе изучения поднятой проблемы нами было проведено констатирующее исследования. Во время исследования мы предположили, что профессиональное выгорание зависит от географического положения, уровня тревожности и стажа проработанного в области образования. В ходе проведения констатирующего эксперимента было проведено анкетирование и тестирование педагогов дошкольных образовательных организациях города Архангельска, Архангельской области, Ставропольского края и Ханты-Мансийского автономного округа. Проанализировав полученные результаты, мы пришли к выводу, что профессиональное выгорание зависит от возраста (чем моложе, тем выше риск) и уровня тревожности, а географическое положение не откладывает особого отпечатка на уровень профессионального выгорания не откладывает.

В дальнейшем исследовании мы планируем реализовать преобразующий эксперимент, в рамках которого проверить, помогут ли эксперсс-методы, размещённые в специально созданной группе ВКонтакте, в профилактической работе с педагогами дошкольной образовательной организации.

Социальные сети — это новый коммуникационный канал, имеющий ряд своих положительных особенностей, которые можно использовать для выполнения задач психологического просвещения [3]. Группа ВКонтакте как одна из составляющих социальных сетей также обладает данными возможностями. В связи с этим можно выделить следующие положительные особенности использования группы ВКонтакте:

• минимизация финансовых и временных затрат на подготовку и публикацию информационных постов;

• возможность в одном информационном посте сочетать визуальную, аудиуальную и текстовую составляющие, что позволяет воздействовать на разные системы восприятия;

• информационный пост в социальной сети является доступным в любое время, в любом месте, главное-это наличие интернета;

• интернет дает возможность создавать большие базы данных, поэтому не нужен традиционный архив;

• читатель информационного поста в социальной сети, может быть активным участком дискуссии, задать интересующие вопросы, поделиться со своими запросами на темы. Активная вовлеченность существенно улучшает усвоение материала;

• социальные сети дают статистические данные с помощью, которых можно выявлять наиболее интересующие аудиторию темы[3].

Данные особенности помогают не только эффективно вести просветильскую деятельность, но и повышать потребность в психологической профилактике. В связи с этим можно выделить варианты введения просветительской работы в группе Вконтакте:

• ведение постоянных рубрик;

• ответы на вопросы аудитории;

• отдельные информационные посты;

• тематика по запросам аудитории;

• хроника психологической службы;

• ведение прямых эфиров с вопросами и ответами;

• ведение прямых эфиров с тренингами;

• анонсирование офлайн-мероприятий и др. [3].

Несмотря на положительные возможности группы Вконтакте к просветительской работе педагога-психолога предъявляются следующие требования:

• актуальность знания. Это означает, что предоставленная информация должна соответствовать современной психологической науке и должна быть предоставлена по явным и неявным запросам целевой аудитории;

• необходимо учитывать объем знаний исходя из возраста и уровня образования целевой аудитории, предоставляемая информация должна быть понятной;

• необходимо учитывать запросы целевой аудитории;

• достоверность информации и отсутствие плагиата;

• помнить цели и задачи психологического просвещения [3].

Кроме требования представленных знаний в группе ВКотнтакте предъявляются требования к оформлению постов:

• четкая структура;

• понятная суть;

• отсутствие больших «простыней» текста;

• разбитие текста на смысловые блоки

Несмотря на простоту работы в данной группе часто взникают следующие ошибки:

• использование отвлеченных понятий и абстракций, смысловых штампов;

• использование громоздких предложений;

• нарушение логики в тексте;

• плеоназмы и тавтология;

• большое количество профессиональных терминов;

• грамматические и орфографические ошибки;

• отсутствия узнаваемого авторского стиля.

Данные ошибки приводят к снижению активности участников, в сомнении в профессиональной компетентности педагога-психолога, снижения подписчков и участников группы.

Кроме подобных ошибок педагогов-психологов подстерегают такие подводные камни как этика общения с клиентами (участниками образовательного процесса) в социальных сетях. В исследованиях зарубежных психологов можно встретить противоречия, которые противопоставляются этическому кодексу психолога, такие как:

• «добавлять ли в друзья текущего или бывшего клиента»,

• «каким образом рекламировать себя в социальных медиа»,

• «можно ли публиковать в профиле информацию о семье, хобби, поднимать личные вопросы»

Для разрешения данных делемм зарубежом был проведен ряд исследоования ((A. Afsahi, Barnett, Clinton, K. Kolmes, D. Kaplan). В результате данных исследований D. Kaplan пришёл к выводу, что использовать социальные сети в работе с клиентами в полне этично, однако разработал ряд советов:

• предоставить клиенту письменную политику в отношении социальных сетей и форму согласия, которую он должен подписать;

• психологу следует использовать настройки конфиденциальности в социальных сетях, когда это возможно;

• психологу необходимо сверяться с этическим советом или лицензионной комиссией, чтобы оставаться в курсе меняющихся правил и положений;

• консультанту лучше иметь отдельные профили в социальных сетях: профессиональный и личный [2].

В исследованиях Воробьёвой Е.А. и Скипер С.И. представлены результаты оценки использования такой социальной сети как Фейсбук. Однако данной сеть считает заграничным продуктом, считаем целесообразным провести анализ отечественной социальной сети ВКонтакте.

Группа в социальной сети ВКонтакте даёт возможность наладить работу педагога-психолога удалённо. При этом в группе можно определить время, когда и кто может писать. Если педагог-психолог закроет группу, то будет соблюден принцип конфиденциальности. Через сообщения и кнопку связаться можно организовать удобную для педагога-психолога обратную связь. Анализ возможности в группе ВКонтакте по разделам представлены в таблице 1.

Таблица 1 - Анализ возможности группы Вконтакте по разделам

Раздел	Возможность, которую предоставляет данный раздел
Фотографии	Позволяет педагогу-психологу разместить наглядную информации для педагогов по направлению просветительской работы, которая поможет педагогам-визуалам лучше понять представленную информацию
Видео
Клипы
Репортажи
Аудиозаписи	Помогут педагогам-аудиалам познакомиться с необходимой информацией, прослушав аудио лекции и аудио комментарии. Так же в данном разделе можно разместить музыку для расслабления и медитации.
Звонки	Дают возможность наладить аудио- и видеосвязь для проведения индивидуальных и коллективных консультаций с педагогами
Статьи	Данные разделы обеспечат материальных комфорт для педагогов, которые любят самостоятельно знакомится с информацией
Обсуждения
Файлы	Помогает разместить информацию в удобном для клиента формате
Матриалы	Данный раздел расширяет возможности сообщества, позволяет пользователям создавать новые страницы и развивать сообщество.
Ссылки	Педагог-психолог может разместить полезные сслыки для своих коллег и педагогов, где они могут ознакомится с нужно для них информацией.
Мероприятия	Можно разместить информацию об общих коллективных встречах, чтобы каждый клиент по желанию мог бы в нём поучастовать.
Адреса	Размещается информация о местерасположении работы педагога-психолога и его режим взаимодействия с клиентами
Журнал действий	Можно использовать для подведения статистики по активности и видам действий совершаемых в сообществе.

Из представленного анализа видно, что группа в контакте позволяет всесторонние охватить работу педагога-психолога по всем пяти направлениях, в том числе и просветительскую работу.

В просветительскую работу педагога-психолога входит профилактика профессионального выгорания. Данное явление возникает у педагогов, когда наступает эмоциональное истощение, деперсонализация и редукция персональных достижений. Первое отклонение можно исправить с помощью повышения внутренних ресурсов организма, чувства радости жизни. Основными способами повышения внутренних ресурсов является следующие действия:

еда - это источник энергии. Для каждого человека есть свой рецепт, который помогает ему восстановить силы и поднять настроение. В группе ВКонтакте педагоги могут делится своими рецептами любимых блюд, которые помогают им поднять настроение;

сон - это способ восстановления потраченных сил. Если едагог может правильно распределить время и хорошо выспаться, то эмоциональное истощение не будет наступать. В группе Вконтект педагог-психолог может разместить успокаивающую музыку, которая может помочь успокоится после трудного дня. Кроме того в разделе статьи можно разместить рекомендации необходимых действий перед сном, которые позволяют успокоиться, уснуть и хорошо выспаться;

дыхание - это способ поступления кислорода и насыщение кровью и мозга необходимыми веществами. Поэтому так важно в нужный момент правильно восстановить дыхание. И тут группа поможет педагогу-психологу. Он может разместить видео дыхательных гимнастик. В разделе файлы можно разместить картотеку дыхательных гимнастик. В статьях разместить значение дыхания в жизни и интеллектуальном состояния педагога.

медитация - это способ остановится и подумать, наладить свои мысли и почувствовать системы своего организма. Вконтакте педагог-психолог может разместить аудиозаписи для медитации. В разделе видео можно представить курс йоги, для расслабления мышц перед медитацией. В файлах и статьях важно разместить информацию о значимости в медитации, как средства расслабления и пополнения внутреннего ресурса.

Когда педагог делится своим опытом, он чувствует свою нужность своим коллегам и близким людям, тем самым повышает уровень редукции персональных достижений и снижению деперсонализации.

Таким образом, группа ВКонтакте позволяет педагогу-психологу организовывать свою деятельность по всем направлениям психологической деятельности, в том числе и просвещение и профилактику. На современном этапе возможности группы ВКонтакте позволяют быстро и своевременно оказать помощь по профилактике и просвещении педагогов. Чтобы данная работа велась эффективно и продуктивно важно соблюдать требования к подбору материала и оформления представленной информации. Работы в сети интенет не должна противоречить этических нормам психологической работы и быть направлена на пользу клиента.

Список используемой литературы:

1. Баксанский, О.Е. Синдром эмоционального выгорания. Взгляд психологога и невролога (обзор литературы) [Электронный ресурс] / О.Е. Баксакский, О.Г. Сафоничева // Вестник новых медицинских технологий. – 2021. – Т.28, №2. – С. 45-57. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/sindrom-emotsionalnogo-vygoraniya-vzglyad-psihologa-i-nevrologa-obzor-literatury. Дата обращения: 9.04.2023

2. Воробьёва, Е.А. Психолог в социальных сетях: этика безопасность и приемлемость [Электронный ресурс] / Е.А. Воробьёва, С.И. Скипер // Экопсихологические исследования: экология детства м психология устойчивого развития. - 2020. - №6. - Режим доступа: https://cyberpsy.ru/articles/etika-psihologa-v-internete/ (дата обращения: 21.12.2023). - Загл. с экрана.

3. Гужбина, С. А. Социальные сети как средство психологического просвещения в системе школьного образования / С. А. Гужбина. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2022. — № 22 (417). — С. 645-647. — Режим доступа: https://moluch.ru/archive/417/92548/ (дата обращения: 21.12.2023). — Загл. сэкрана

4. Марахова В.А. Дистанционное психологическое просвещение родителей ипедагогов в образовательному учреждении / В.А. Марахова. - Режим доступа: http://psy-marvik.narod.ru/2015/material/distancionnoe_prosveshhenie_statja_marakhova_v.a..pdf (дата обращения: 21.12.2023). - Загл с экрана.

5. Профилактика профессиональных деформаций в системе социальной работы: учебное пособие для вузов [Электронный ресурс] / М. В. Воронцова [и др.]; под редакцией М.В. Ворончовой. - 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Юрайт, 2023. – 244с. – Режим доступа: https://urait.ru/viewer/profilaktika-professionalnyh-deformaciy-v-sisteme-socialnoy-raboty-519291#page/2. Дата обращения: 8.04.2023.

6. Тимофеева, А.И. Особенности работы пежагога-психолога в дистанционном режиме [Электронный ресурс] / А.И. Тимофеева, Е.Н. Шмыга, Н.И. Дегтерева. - Режим доступа: http://imc.tomsk.ru/wp-content/uploads/2020/04/Особенности-работы-педагога-психолога-в-дистанционном-режиме.pdf (дата обращения: 21.12.23). - Загл. с экрана.

7. Фокина, И.В. Профилактика профессионального выгорания у педагогов [Электронный ресурс] Методическое пособие / И.В. Фокина, М.О. Цатрян – Вологда: Вологодский институт развития образования. - 36с.

Код для цитирования: Скопировать