XVI Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2024

Ключевые факторы успеха (далее КФУ) – главные определители экономического и конкурентноспособного успеха в данной отрасли. Их идентификация – один из главных приоритетов разработки стратегии. Они могут работать базисными камнями построения стратегии, впрочем, они могут изменяться от отрасли к отрасли. Обычно для отрасли свойственны три- четыре подобных фактора, а из них один-два особенно важны, и проблемой разбора представляется их выделение.

КФУ – самая современная парадигма менеджмента, представляющая собой не только исключительный подход, но и превосходный многомерный инструмент, дающий всецело повысить показатели компании, значительно увеличить результативность деятельности любого сотрудника, любого отделения и компании в целом.

КФУ отражают более необходимые вопросы организации, которые позволяют сосредоточить все действия управления компании на тех аспектах организационного развития, которые представлены ключевыми для предоставленной организации

Сама методология ключевых факторов успеха весьма проста, однако она требует ответственного подхода и взвешенных, хорошо обдуманных решений. Она предполагает наряду с определением самих ключевых факторов успеха выработку единого комплекса мероприятий по введению изменений в компании.

Ниже перечислены типы КФУ и их составляющие.

• благоприятный имидж и репутация;

• осознание себя, как лидера;

• удобное расположение;

• приятное, вежливое обслуживание;

• доступ к финансовому капиталу;

• патентная защита;

• общие низкие издержки.

Вот более подробное объяснение каждого из перечисленных вами типов КФУ:

1. Благоприятный имидж и репутация: Компания имеет положительный образ и репутацию среди потребителей, партнеров и общественности. Это может быть связано с качеством продукции или услуг, экологической ответственностью, корпоративной социальной ответственностью и другими факторами.

2. Осознание себя, как лидера: Компания позиционирует себя как инновационного и ведущего игрока в своей отрасли. Она стремится разрабатывать новаторские продукты или услуги, устанавливать новые стандарты качества или предлагать уникальные решения, что помогает ей выделиться на фоне конкурентов.

3. Удобное расположение: Местоположение компании имеет стратегическое значение для ее успеха. Если компания находится вблизи ключевых потребителей, поставщиков или логистических партнеров, это может обеспечить ей конкурентное преимущество в виде более быстрой и эффективной доставки товаров или услуг.

4. Приятное, вежливое обслуживание: Компания имеет репутацию предоставлять высокий уровень обслуживания клиентов. Команда сотрудников относится к клиентам с уважением, предлагает индивидуальный подход и стремится удовлетворить их потребности. Обслуживание на высшемуровне может стать КФУ, поддерживающим лояльность клиентов и способствующим повторным покупкам.

5. Доступ к финансовому капиталу: Компания имеет доступ к достаточным финансовым ресурсам для финансирования своего роста и развития. Это может обеспечиваться через заемные средства, инвестиции от венчурных капиталистов или других источников финансирования. Финансовая устойчивость позволяет компании воплощать свои стратегии и масштабировать свой бизнес.

6. Патентная защита: Компания обладает патентами или другими видами интеллектуальной собственности, которые дают ей эксклюзивное право на производство или продажу определенных продуктов или услуг. Такая защита обеспечивает конкурентное преимущество, поскольку другие компании не могут легально воспроизводить или использовать товары или услуги, защищенные патентом.

7. Общие низкие издержки: Компания имеет преимущество в виде низких производственных или операционных издержек по сравнению с конкурентами. Это может быть достигнуто благодаря оптимизации процессов, инновациям, использованию передовых технологий или другими методами снижения затрат на производство, маркетинг или логистику.

Каждый из этих типов КФУ может быть важным фактором для успеха компании. От компании зависит, какие из них она выберет и на какие аспекты она сфокусируется в своих стратегиях.

Таким образом, КФУ являются самой современной парадигмой менеджмента, прекрасным многомерным инструментом, позволяющим кардинально улучшить показатели компании.

Влияние ключевых факторов успеха на стратегию предприятия

Факторы, которые будут иметь решающее значение для компании в будущем, называются стратегическими. По мнению Б. Карлоффа, ведущего европейского и американского эксперта, эти факторы влияют на стратегию любой организации и придают ей определенные характеристики. К этим факторам относятся:

1) Миссия: отражает философию и цели компании. Если миссия адаптируется в результате изменения общественных приоритетов или потребностей, стратегия также должна быть адаптирована. Степень соответствия стратегии миссии и целям организации называется релевантностью (последняя может быть полной, частичной или отсутствовать);

2) Конкурентное преимущество (считается, что оно оказывает наибольшее влияние на стратегию), которое организация имеет или хочет иметь по сравнению с конкурентами в своей сфере деятельности.

К конкурентным преимуществам относятся: большая доля рынка, высокое качество или технический уровень продукции или услуг, соответствие социальным требованиям, низкие издержки, финансовая и техническая компетентность, удобное местоположение, владение важной маркетинговой информацией, компетентность менеджеров и сотрудников и т. д. Экспертиза сотрудников и т. д.

Любой вид конкурентного преимущества повышает эффективность использования компанией своих ресурсов. Однако рано или поздно эти преимущества исчезают под воздействием конкурентов, а значит, возникает необходимость поиска новых конкурентных преимуществ;

3) Характер производимого продукта, специфика продаж, послепродажное обслуживание, рынки и их границы;

4) Организационные факторы (например, внутренняя структура компании и ожидаемые изменения, системы управления, степень интеграции и дифференциации внутренних процессов)

5) Имеющиеся ресурсы (материальные, финансовые, информационные, человеческие и т. д.). Чем больше этих ресурсов, тем больше инвестиций в будущие проекты. В настоящее время для разработки и реализации стратегий необходимы, прежде всего, структурные, информационные и интеллектуальные ресурсы.

Сравнивая значения параметров имеющихся и требуемых ресурсов, можно определить, насколько они соответствуют стратегии;

6) Потенциал развития организации, совершенствования ее деятельности, увеличения ее размеров, роста и инновации ее деловой активности;

7) Культура, философия, этос, компетентность и уровень уверенности в себе менеджеров, предпринимательский дух, лидерские качества и атмосфера в коллективе.

Помимо перечисленных Б. Карлоффом факторов, на стратегию также влияют следующие факторы

8) Уровень риска, связанный с деятельностью. Рисковые фирмы предпочитают краткосрочные стратегии, приносящие высокую периодическую прибыль, в то время как не склонные к риску фирмы предпочитают долгосрочные стратегии, которые требуют меньших затрат, но гарантируют получение дохода;

9) Степень, в которой фирма полагается на прошлые обязательства;

10) Уровень подготовки персонала и наличие у него опыта в соответствующей сфере деятельности. При прочих равных условиях знающие и современно мыслящие сотрудники способны реализовать инновационные и смелые стратегии, учитывающие последние научные и практические достижения;

11) Привлекательность отрасли и ее конкурентные условия

12) Характер внешних возможностей и угроз. С помощью стратегии можно использовать возможности и нейтрализовать угрозы;

13) Национальные особенности и традиции ведения бизнеса. В Японии стратегии ориентированы на будущее, захват рынка и укрепление позиций компании на рынке;

14) Важность бизнес-стратегии компании для ее акционеров, поставщиков, потребителей, работников, кредиторов и местных властей.

Таким образом, КФУ — это простой и эффективный инструмент стратегического планирования, позволяющий сосредоточить ваши усилия и финансы на основных направлениях. Его использование приведет бизнес к успеху