XVI Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2024

В этом нет никаких сомнений, если вы хотите вести успешный бизнес в области электронной коммерции, вам необходимо минимизировать затраты на логистику. Но как сократить затраты на логистику, не жертвуя при этом обслуживанием и удовлетворенностью клиентов?

К счастью, большинство из них можно смягчить с помощью тщательного планирования логистики, принятия обоснованных решений и подходящего 3PL-провайдера, который поддержит вас. 

В этой статье вы узнаете несколько стратегий, позволяющих снизить затраты в цепочке поставок, повысить операционную эффективность и удовлетворенность клиентов.

Каковы затраты на логистику?

Каждая компания по-разному понимает, что относится к затратам на логистику. Однако в большинстве случаев затраты на логистику включают расходы, понесенные при перемещении продукта от источника до конечной доставки.

Затраты на логистику обычно включают закупки, хранение, оплату труда, упаковку, транспортировку и административные расходы, связанные с транспортировкой продукции с одного конца вашей цепочки поставок на другой. В большинстве случаев эти затраты обычно оплачиваются поставщиками логистической отрасли (3PLs, грузовым перевозчикам, транспортными брокерами, складским помещениям и т.д.), но могут также включать стоимость логистического программного обеспечения, складского оборудования и обслуживания автопарка.

1. Транспортировка

Транспорт – это, как правило, первое, о чем люди думают, когда слышат о мировой логистике. Это связно с тем, что транспортировка является одним из крупнейших и наиболее важных аспектов вашего бизнеса – аспектом, который перемещает продукт по всей вашей цепочке поставок.

Транспортировка может быть осуществлена собственными силами или передана на аутсорсинг грузовым перевозчикам, брокерам и сторонним поставщикам логистических услуг (3PL). Таким образом, транспортные расходы могут также включать в себя стоимость их услуг и все, от стоимости топлива до стоимости почтовых расходов.

2. Складирование

Складские расходы, такие как стоимость аренды и цена за квадратный метр складских помещений, составляют значительную часть вашего общего логистического бюджета. Эти затраты могут также включать долгосрочные обязательства, такие как договоры аренды и покупка коммерческой недвижимости.

Как и в случае с транспортировкой, расходы на складирование могут также включать стоимость системы управления складом и административные расходы на эксплуатацию склада, такие как доставка расходных материалов и оборудования.

3. Самореализация

Если у вас нет собственного центра фулфилмента (комплекс операций с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки), вы, скорее всего, передадите свои складские услуги и комплектацию на аутсорсинг компании по фулфилменту. Это означает, что вам придется платить за выполнение таких платежей, как плата за первоначальную настройку, плату за получение, плату за хранение и плату за “сбор и упаковку”.

Расходы на выполнение заказа могут также включать стоимость упаковочных сборов, сборов за вставку заказа, пользовательскую маркировку, сборы за возврат, сборы за комплектацию и любые связанные с этим сборы за управление учетной записью.

4. Инвентаризация

Затраты на логистику также обычно включают в себя затраты на инвентаризацию, закупку и хранение, а также огромные затраты, связанные с управлением этими функциями, включая стоимость заказа, стоимость транспортировки, стоимость нехватки или отсутствия запасов и стоимость пополнения.

Затраты на складские запасы также включают затраты на потерю, хищение, усадку, устаревание, скидки при продаже, скидки за объем и другие сопутствующие расходы.

5. Труд

Что бы вы ни продавали, вам необходимо учитывать затраты на рабочую силу, когда вы пытаетесь снизить затраты на логистику. Это включает в себя расходы на управление, обслуживание клиентов и других членов команды, которые выполняют логистические задачи.

Расходы на персонал и рабочую силу могут также включать подбор и наем почасовых сотрудников и руководства, а также выплату заработной платы, страхование гражданской ответственности и даже пособия работникам.

Что влияет на логистические затраты?

Как и все в бизнесе, затраты на логистику варьируются в зависимости от масштаба вашего бизнеса и сложности вашей цепочки поставок. Однако есть также несколько факторов, влияющих на затраты на логистику, которые вам необходимо учитывать, если вы хотите оставаться в плюсе, например:

• рыночная стоимость топлива;

• рынок труда для коммерческих водителей;

• задержка прибытия в порт;

• ограничения, тарифы и правила международной торговли;

• повышенная стоимость аренды;

Как сократить затраты на логистику?

Теперь, когда вы понимаете, что такое логистические затраты, вы можете разработать стратегию их компенсации. В зависимости от вашего бизнеса существует семь различных способов сократить затраты на логистику и затраты на цепочку поставок.

Повысьте удовлетворенность клиентов

Если вы занимаетесь розничной торговлей в сфере электронной коммерции, то первое, что вам следует сделать для снижения затрат на логистику, — это повысить общую удовлетворенность клиентов. Чем счастливее будут ваши клиенты, тем выше будет ваша прибыль.

Как вы повышаете удовлетворенность клиентов? Вы начинаете с принятия мер по сокращению количества оставленных корзин и увеличению средней стоимости заказа.

Сократите количество заказов, оставленных в корзине

Одной из наиболее острых проблем, с которыми сталкиваются розничные продавцы электронной коммерции, являются проблемы с отказом от корзин из-за высокой стоимости доставки. Именно поэтому многие компании электронной коммерции предпочитают предлагать низкую стоимость или бесплатную доставку.

Увеличить среднюю стоимость заказа

Чтобы снизить количество отказов от корзин, вы также можете побудить покупателей тратить больше денег, установив минимальный порог расходов для покрытия стоимости доставки.

Минимизируйте время в пути

Если ваш склад находится во городе А, а клиенты — в К, то ваш бизнес несет затраты на логистику. Гораздо лучше распределить ресурсы, передав складирование и реализацию на аутсорсинг компании 3PL в городе К, которая сможет доставить ваш продукт вашим клиентам за гораздо меньшее время и за гораздо меньшие деньги.

Централизуйте закупки

Такая же оптимизация может быть применена и к закупкам – гораздо эффективнее закупать материалы у поставщика, расположенного рядом с вашим заводом-изготовителем, чем отправлять одни и те же материалы по всей стране.

Консолидация отправлений

Если вы отправляете частичные отправления в одно и то же место каждую неделю, гораздо эффективнее и экономичнее объединить несколько частичных отправлений в одну полную отправку. Этот процесс может свести к минимуму общее количество грузов, за которые вам придется платить, тем самым сведя ваши транспортные расходы к необходимому минимуму.

Сосредоточьтесь на Принятии Обоснованных Решений

Вы могли бы быть лучшим логистическим аналитиком в мире, но вы не сможете снизить затраты на логистику без принятия обоснованных решений. Как вы узнаете, где есть избыточные расходы на логистику, если у вас нет данных, позволяющих увидеть, где вы несете избыточные расходы?

Система управления складом (WMS) или система управления транспортировкой (TMS) могут предоставить вашей команде данные, необходимые для выявления неэффективности, сокращения избыточных расходов и повышения операционной эффективности вашей цепочки поставок.

Автоматизация складских и логистических процессов

Технологии автоматизации склада, такие как автоматизированные системы хранения и поиска информации, автоматизированная отгрузка, модульные стеллажные системы и складская робототехника, позволяют сотрудникам вашего склада и логистической команды достигать более высоких результатов при значительно меньших затратах времени, усилий и ресурсов.

Передайте логистику на аутсорсинг компании 3PL

Вы могли бы реализовать вышеуказанные стратегии и увидеть реальное снижение ваших логистических затрат через несколько месяцев, или вы могли бы передать свою логистику, складирование и выполнение заказов на аутсорсинг 3PL (стороннему поставщику логистических услуг), чтобы немедленно снизить затраты на логистику.

A 3PL не только специализируется на логистике, но и поддерживает более широкую сеть складов, центров выполнения заказов и поставщиков логистических услуг, что позволяет им предлагать полную индивидуализацию услуг, превосходную бизнес-аналитику и комплексные логистические решения.

Код для цитирования: Скопировать