Одним из способов повышения качества услуг организации считается моделирование бизнес-действий. Этот метод прекрасно описывает все этапы работы организации, а также описывает взаимосвязь между информацией, действием и т. д. Он демонстрирует различные элементы, такие как в большинстве случаях моделирование может использовать внешние процессы или системы.
Моделирование помогает понять, как работает организация. Это происходит из-за того, что модели могут быть построены в различных направлениях и уровнях лидерства. В сложных организациях моделирование делают более детально, чем в простых, из-за большого количества различных связей.
Для моделирования бизнес-процессов используются компьютерные инструменты. Это сильно упрощает управление моделями, отслеживание изменений и сокращает время анализа.
Одним из самых популярных программ для моделирования бизнес-процессов является ARIS methodology и CASE tools - ARIS EXPRESS - это бесплатная версия программы моделирования бизнес-процессов, с помощью которой была выполнена эта работа.
ARIS - это набор инструментов для анализа и моделирования функционирования организации, а также для создания автоматизированных информационных систем. ARIS представляет организацию как сложную систему, представляющую собой модели организационной структуры, функций, данных и бизнес-процессов.
Плюсы использования ARIS:
Широкий набор нотаций моделирования
Очень неплохая изначальная архитектура: конфигурации, фильтры, типы моделей и объектов, внутренняя объектная модель, позволяющая манипулировать данными и многое другое.
Большие возможности кастомизации.
Модель наглядна и есть возможность использовать визуальные образы
Позволяет вывести в отчетный документ любую информацию, содержащуюся в базе данных.
Возможность рассматривать объект с разных точек зрения.
Все модели и объекты создаются и хранятся в единой базе проекта, что обеспечивает построение интегрированной и целостной модели предметной области.
Нотариат - общественный институт, занимающийся удостоверением сделок и приданием юридической силы различным документам (завещаниям, доверенностям, копиям документов и т. д.). Он один из наиважнейших общественных институтов правовой системы, способствующим формированию демократического правового государства, в котором права, свободы и законные интересы физических и юридических лиц надежно защищены посредством совершения нотариальных операций и действий. В результате этих действий документы приобретают юридическую силу и официальный характер, что придает им большую доказательную и исполнительную силу
Целью исследования было проследить за работой нотариальной конторы. Когда клиент предоставляет свои данные (имя, тип события, адрес, телефон) создается документ, который проходит несколько проверок. Если в документе отсутствуют ошибки, документ фиксируют. На рисунке 1 представлена EPC диаграмма процесса обработки объема информации, необходимой при принятии документов на хранение, и порядок ее ф иксирования нотариусом.
Рисунок 1 –eEPC диаграммы процесса обработки объема информации, необходимой при принятии документов на хранение, и порядок ее фиксирования нотариусом (начало)
Рисунок 1 – eEPC диаграмма процесса обработки объема информации, необходимой при принятии документов на хранение, и порядок ее фиксирования нотариусом (продолжение)
Рисунок 1 –EPC диаграммы процесса обработки объема информации, необходимой при принятии документов на хранение, и порядок ее фиксирования нотариусом (окончание)
Список используемой информации
Моделирование бизнес-процессов [Электронный ресурс].URL: https://www.kpms.ru/Automatization/BPM.htm (Дата обращения 29.11.22)
Нотариат [Электронный ресурс].URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9D%D0%BE5%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B8%D0%B0%D1%82 (Дата обращения 29.11.22)
МОДЕЛИРОВАНИЯ В СРЕДЕ ARIS EXPRESS [Электронный ресурс].URL: https://www.bazt.ru/publications/моделирование-aris-express (Дата обращения 29.11.22)
МЕТОДЫ И СРЕДСТВА МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ: МЕТОДОЛОГИЯ ARIS Учебно–методическое пособие: https://elib.pnzgu.ru/files/eb/oqunj0EcBQGW.pdf (Дата обращения 29.11.22)