XV Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2023

Моделирование бизнес-процессов помогает разобраться с “бардаком” в компании, определить сильные/слабые стороны процессов и найти уязвимости. В основе этого метода лежит описание различных элементов присущих процессу. Как правило, моделирование бизнес процессов описывает логическую взаимосвязь всех элементов процесса от его начала до завершения в рамках организации. В более сложных ситуациях моделирование может включать в себя внешние процессы или события, которое взаимодействуют системой[2,7].

Есть разные способы формализации системы, в данном случае был выбран графический метод с помощью диаграммы EPC.

Почему была выбрана аннотация eEPC? Потому что это диaграмма ориентировaна на построение алгоритмов взаимодействия для выполнение конкретной работы. В нашем случае ремонт холодильного оборудования.

К особенностям eEPC можно отнести то, что можно подробно увидеть какие участники процесса, ресурсы и события влияют на определенный процесс, какие действия переводят систему из одного состояния в другое[3,4].

Как мы видим, несомненным преимуществом данной нотации является её визуализации, из-за чего легче её понимать, и правила построения диаграмм, что значительно упрощает её построение.

Но, не смотря на простоту, это нотация имеет свои недостатки. Например, при рассмотрении более крупных и запутанных систем прописывание входов и выходов приводит к перегрузке схемы прямоугольниками, стрелками, которые начинают пересекаться и тем самым еще сильнее усложняют восприятие схемы[1,2,7].

На данный момент существует множество программами для моделирования бизнес-процессов: Fox Manager Бизнес Процессы, Intalio BPMS,  ARIS Express,  ELMA , AllFusion Process Modeler, IBM WebSphere Business Modeler[5].

Самой популярной из них является программа ARISExpress.

АРИС Экспресс - это бесплатный инструмент моделирования для анализа и управления бизнес-процессами. Он поддерживает различные нотации моделирования, такие как BPMN 2, цепочки процессов, управляемых событиями (EPC), Организационные диаграммы, ландшафты процессов, доски и т. д[2,3,5].

К преимуществам данной программы можно отнести[1]:

1.Программа подходит для разветвленных бизнес-процессов, которые не предполагают единого способа решения проблемы. Можно обозначить сложные развилки и параллельные серии событий.

2. Простота восприятия процессов благодаря простому и цветному оформлению — разные цвета на схеме воспринимаются гораздо лучше и приятнее глазу, чем обилие монохромных отметок на схеме.

3. Рассмотрение ситуации с разных точек зрения и различных уровней описания компонентов системы.

4. Бесплатна.

Но, не смотря на то, что программа бесплатна, она имеет и сильные недостатки:

1.Основой модели является событие или конкретное действие, следовательно необходимо прописать событие для каждой задачи.

2.Обилие повторяющихся действий, скрытых под разными названиями. Например: задача "назначить ответственного" - это результат "ответственные назначены", задача "запланировать план продаж" - это результат "план задач запланирован". Это может привести к путанице и недопониманию.

3. ARIS считается трудным и профессиональным инструментом, так как требует знание правил построение диаграмм.

Необходимо было отследить деятельности компании при ремонте холодильного оборудования (х.о.). При поломке оборудования сначала происходит оценка его технического состояния, после чего оборудование отключается от системы и происходит сдача его в ремонт. Там оборудование разбирается, моется, чистится. После происходит дефектовка, где выявляютнеисправность. Потом производится ремонт и сборка оборудования, после чего проводятся конечные испытания и оборудование сдается обратно дляэксплуатации.

На рисунке 1 приведена диаграмма eEPC процесса ремонта холодильного оборудования.

Список используемых источников

1.Плюсы и минусы ARIS нотации в бизнес моделировании. Примеры практического применения методологии [Электронный ресурс] URL:https://bpmn.pro/process/aris-notatsiya

2. Моделирование бизнес процессов с помощью ARIS [Электронный ресурс] URL:https://businessarchitecture.ru/bussiness-modeling-aris/

3.ARIS Express — бесплатная программа для моделирования бизнес-процессов и оргструктуры[Электронный ресурс] URL:https://bpmsoft.org/aris-express/

4.АРИС Экспресс [Электронный ресурс] URL: https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-ru.ru.8ceb72d1-638b3c8c-24743884-74722d776562/https/en.wikipedia.org/wiki/ARIS_Express

5.Программы для моделирования бизнес процессов[Электронный ресурс] URL:https://www.crmoz.com/blogs/post/business-process-modeling

6.Методы формализованного представления систем управления[Электронный ресурс] URL:https://studopedia.ru/7_165155_metodi-formalizovannogo-predstavleniya-sistem-upravleniya.html

7. Практика применения стандарта моделирования EPC[Электронный ресурс] URL: http://projectimo.ru/biznes-processy/notaciya-epc.html

Рисунок 1 –Диаграммаe eEPC «Ремонт холодильного оборудования» (начало)

Рисунок 2 –Диаграммаe eEPC «Ремонт холодильного оборудования» (продолжение)

Код для цитирования: Скопировать