Экономическая безопасность в сфере туризма - Студенческий научный форум

XV Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2023

Экономическая безопасность в сфере туризма

 Комментарии
Текст работы размещён без изображений и формул.
Полная версия работы доступна во вкладке "Файлы работы" в формате PDF

Современные условия, в которых действуют предприятия туризма, характеризуются обострением не только геополитических, межстрановых и внутренних противоречий, но и замедлением темпов экономического развития.

Экономическая безопасность предприятия — это «такое состояние хозяйствующего субъекта, при котором он при наиболее эффективном использовании корпоративных ресурсов добивается предотвращения, ослабления или защиты от существующих опасностей и угроз или других непредвиденных обстоятельств и обеспечивает достижение целей бизнеса в условиях конкуренции и хозяйственного риска» [3, с. 87].

Развитие туризма выступает важной составляющей в решении проблемы экономической безопасности региона. Методические приемы, критерии и показатели для оценки вклада туризма в систему региональной экономической безопасности не разработаны. В число репрезентативных оценочных показателей необходимо использовать: показатели, характеризующие направление и темпы развития туристско-рекреационного комплекса региона; показатели, отражающие способность туристско-рекреационного комплекса функционировать в режиме общественного воспроизводства; показатели, оценивающие роль туризма в обеспечении социальной стабильности в регионе; показатели, отражающие роль туризма в сглаживании социально-экономических диспропорций между регионами; показатели, оценивающие степень интеграции региона в систему национального и международного туризма [16, с. 122].

Соответственно, к управлению предприятиями туризма предъявляются более жесткие требования, что обусловлено необходимостью не только учета существующих угроз и опасностей экономической безопасности, но и разработки мероприятий по их предупреждению.

Поэтому одной из стратегических задач современного управления туристическим предприятием является обеспечение экономической безопасности, которая представляет собой такое состояние предприятия, при котором субъект при наиболее эффективном использовании имеющихся ресурсов достигает предупреждения, ослабления или защиты от возможных опасностей и угроз, обеспечивает достижение поставленных целей в условиях высокой конкуренции и возможных рисков.

В этом контексте стратегическими задачами управления туристическим предприятием является решение ряда насущных проблем, в частности обеспечение эффективного использования имеющегося потенциала и возможностей, предотвращения угроз и устранения опасностей, создание благоприятных условий для функционирования и устойчивого развития.

Поскольку туристические предприятия относятся к сфере услуг, то эффективность их функционирования зависит от взаимодействия с заинтересованными лицами (покупателями, поставщиками, местными властями и обществом) и состояния факторов внешней среды (экономические, политические, природные), то возникает необходимость в исследовании именно понятий «угроза» и «опасность» для туристических предприятий.

В частности, под понятием «угроза» понимают потенциальную возможность нанесения ущерба субъектам хозяйственной деятельности со стороны отдельных факторов внутренней и внешней среды. Угрозы – это потенциальные или реальные условия, факторы или действия физических и юридических лиц, нарушающих нормальное финансово-экономическое состояние субъектов предпринимательской деятельности и способны причинить большой вред вплоть до прекращения его деятельности.

Таким образом, угроза является результатом негативного воздействия внутренних и внешних факторов на предприятие, связанные, в частности, с недобросовестной конкуренцией и нарушением законов и норм, что может повлечь потенциальные или реальные потери для туристической организации.

Под понятием «опасность» необходимо понимать объективно существующую реальность, которая может нарушить равновесие всех субъектов хозяйствования.

Стоит отметить, что с точки зрения функционирования предприятия как социально-экономической системы, угрозы, которые влияют на его деятельность, нельзя отождествлять с комплексом дестабилизирующих факторов внешней среды, а опасности - с факторами внутренней среды.

Экономическая безопасность характеризуется элементами:

1.среда, в которой реализуется экономическая безопасность,

2.экономические, геополитические, экологические, правовые и иные условия,

3.соотношение экономических интересов [10, с. 6].

В туристической сфере опасности и угрозы безопасному состояния функционирования субъектов, объектов туристической деятельности, можно определить, как понятие, характеризующие процесс, действие или явление, в результате которых возникает возможность снижения конкурентоспособности туристического продукта, что приводит к уменьшению спроса, и, в свою очередь, приводит к снижению прибыли.

Основные факторы экономической безопасности туристического предприятия:

Неэффективное управление, использование руководством устаревших или недейственных методов и инструментов

Незнание руководством законодательной базы, регулирующей отношения в сфере туризма

Нерациональное использование ресурсов, недостатки в системе принятия управленческих решений

Отсутствие или ограниченное использование информационных и коммуникационных технологий в процессе организации туристической деятельности и туристического обслуживания клиентов

Неквалифицированный персонал

Выбор ненадёжных партнёров и инвесторов

Низкая конкурентоспособность предприятия

Неэффективные маркетинг и реклама

Недостаточно широкий спектр услуг

Негативный имидж

Недостатки в системе принятия управленческих решений Нарушение системы конфиденциальности

Отсутствие клиентоориентированного подхода

Потеря привлекательности для клиентов из-за устаревшей материально-технической базы, что обусловлено быстрой окупаемостью капиталовложений и нежеланием владельцев вкладывать средства в основные средства

Отсутствие внутренних резервов

Отток квалифицированных кадров

Опасности при наличии соответствующих условий превращаются в угрозы, которые могут привести не только к снижению доходности, но и банкротству субъектов туристической отрасли.

Рассмотрим классификацию угроз безопасности туристических предприятий:

– жесткая конкуренция,

– недостаток финансирования,

– недостаток нормативно–правового обеспечения,

– снижение покупательной способности населения,

– ненадежность партнеров,

– угрозы природного характера,

– угроза банкротства,

– недостаточное развитие транспортной и рыночной инфраструктуры,

– политическая нестабильность,

– загрязнение окружающей среды.

Указанные угрозы, с одной стороны, взаимосвязаны между собой, обусловливают друг друга, но, с другой, – автономные.

Это определяется сложными подчиненными связями, которые характерны для государства, региона и туристического предприятия.

Взаимосвязь и взаимообусловленность этих угроз проявляется, например, в том, что если государство будет поддерживать неэффективную налоговую политику в отношении субъектов хозяйствования, то произойдёт существенное сокращение их доходов, что повлечет за собой задолженность туристических предприятий перед муниципальными и государственным бюджетами.

Автономность анализируемых угроз зависит от уровня свободы и прав, которые государство предоставляет регионам и предприятиям сферы туризма, а также от уровня затрат, следующих за проявлением угрозы. Прежде всего, важной является классификация по происхождению субъектов угроз, которые делятся на внутренние и внешние.

Внутренние угрозы субъекта туристической деятельности обусловливаются, прежде всего, недостаточной квалификацией его работников и плохим менеджментом. При всех условиях, источником таких угроз являются персонал субъектов предпринимательства, лица, привлеченные к обеспечению его деятельности, а также технологии производства или управления в процессе деятельности субъекта.

Наиболее распространенной угрозой, которая поступает от персонала туристических организаций, является непрофессиональная его деятельность, особенно на низовом звене исполнителей.

Кроме того, значительное место среди угроз занимает мошенничество с финансовыми ресурсами и имуществом, финансовыми инструментами, пластиковыми платежными средствами.

Следует обратить внимание, что по объемам нанесенного ущерба мошенничество, как угроза в деятельности субъектов предпринимательства, находится на первом месте. Причем схемы мошеннических действий, как правило, каждый раз применяют более совершенные, а то и совсем новые. Угрозы, возникающие вследствие несовершенных технологий, могут обуславливаться использованием высокозатратных материалов, информационного обеспечения, а также технологий, в которых отсутствуют элементы защиты или такие элементы неадекватные ситуации, в которых осуществляется предпринимательская деятельность субъектов туристической отрасли.

Сюда же следует отнести и несовершенство или вообще отсутствие методик, которые бы регулировали действия подразделений субъекта предпринимательства при проведении определенных операций, согласовывали действия относительно влияния на ситуацию, обеспечивали контроль за проведением сделок на всех их этапах.

Определим основные угрозы, влияющие на деятельность туристических предприятий, отражённые на рис. 1.1.

Рис. 1.1. Классификация опасностей и угроз туристических предприятий

Особый вид угроз для деятельности туристических предприятий может образовываться через определенную политическую ситуацию, как в стране, так и в отдельных ее регионах. Разбалансированность в деятельности органов государственной власти на всех уровнях управления, что влияет социально–экономическое положение, уровень преступности и коррупции, могут способствовать созданию ситуаций с повышенной степенью риска, как для туристических предприятий, так и туристов.

Рост специализации в процессе предоставления туристических услуг, с одной стороны, обусловил необходимость большей интеграции субъектов туристической деятельности, что требует от них высокой дисциплины исполнения обязательств, а с другой – сформировал условия, при которых туристические предприятия по разным причинам не выполняют взятые на себя обязательства, продолжая свою деятельность, несмотря на санкции, применённые к ним.

Практика свидетельствует, что отечественные предприятия в течение нескольких лет могут работать убыточно, не испытывая банкротства. Основная часть деятельности таких предприятий находится в тени и является неформальной.

На основе проведенного анализа угроз и опасностей, которые могут возникать в процессе деятельности туристических предприятий России, особую актуальность и огромное влияние имеют:

1) опасность неэффективного менеджмента и неквалифицированный персонал;

2) государственное регулирование процесса лицензирования и сертификации субъектов туристической деятельности.

Особо следует остановиться на влиянии нормативной правовой базы на безопасность туристических предприятий, в частности: отсутствие четко определенных взаимосвязей между органами исполнительной власти на всех уровнях управления, что негативно влияет на результаты их деятельности в сфере туризма.

Угроза коронавируса повлияла на турпоток путешественников. Например, ежегодно из Китая в Россию и из России в Китай путешествуют примерно по два миллиона человек, две трети из которых - туристы. Китайцы занимают примерно 30% рынка туризма в России. Въездной и выездной туризм на китайском направлении приносит России порядка 1,2 млрд. долларов в год. Со сложностями сталкиваются и отели, 80-90% которых составляют туристы из Китая. Кроме того, в большей степени пострадала сфера общественного питания и других услуг, но, в данном случае можно говорить, что эти сферы подверглись удару не только в Китае, но и во всех инфицированных странах. Чуть меньше пострадали розничные продажи, но благодаря онлайн продажам удалось компенсировать их потери [1, с. 92].

Классификация составляющих экономической безопасности туристического предприятия отражена на рис. 1.2.

Рис. 1.2. Классификация составляющих экономической безопасности туристического предприятия

Структура функциональных составляющих экономической безопасности:

финансовая

интеллектуальная и кадровая

технико-технологическая,

политико-правовая,

экологическая,

информационная,

силовая [4, с. 25-26].

Анализ различных направлений финансовой деятельности предприятия позволяет спрогнозировать угрозы его экономической безопасности на долгосрочный период. К этому следует добавить, что в настоящее время в арсенале экономиста-исследователя имеется немало разнообразных приемов и методов прогнозирования финансовых показателей, в частности с позиции возможного банкротства. В экономической литературе известны разные зависимости — двух-, четырех- и пятифакторные прогнозные модели. Получаемые при их построении значения индекса кредитоспособности Z (Z-счета по терминологии Э. Альтмана) позволяют делать вывод о степени опасности (или безопасности) предприятия (риска наступления банкротства) [11, с. 265].

Алгоритм построения системы экономической безопасности туристического предприятия охватывает следующие последовательные этапы:

– изучение специфики бизнеса предприятия, его сегмента на рынке туристических услуг;

– анализ внешних и внутренних угроз экономической безопасности туристического предприятия, изучение информации о потенциальных кризисных ситуациях, их причины и пути урегулирования;

– аудит имеющихся средств по обеспечению безопасности и анализ их соответствия выявленным угрозам;

– разработка цели и стратегии экономической безопасности туристического предприятия; — моделирование новой системы экономической безопасности туристического предприятия.

Безопасность бизнес-процессов обеспечивает непрерывность технологии предоставления туристических услуг и качества туристического продукта. К основным процессам относят «Вход», который предусматривает комплекс мероприятий, призванных сохранить или увеличить входящие потоки ресурсов с целью обеспечения деятельности туристического предприятия как системы.

Сущность экономической безопасности заключается в повышении эффективности перехода от «входа» до «выхода» и зависит от специфики деятельности туристической фирмы.

Особое внимание в безопасности бизнес-процессов туроператора должно уделяться контролю и оперативному сопровождению туров, нормативно – правовому, документальному, финансово–коммерческому и информационному маркетинговому обеспечению турпродукта, формированию системы ответственности за выполнение работ.

Предприятия туроператоры зачастую организуют связь с потребителями через турагентов. Сущность трансформационного процесса турагента зависит от соглашения с туроператором. При формировании некоторых туристических продуктов агентское предприятие может выполнять большинство функций туроператора. Однако в большинстве случаев этот процесс ограничивается предоставлением информационных услуг, заключением договоров между туристом и турагентом. Основная задача базового процесса «выход» заключается в реализации туристического продукта с предотвращением незаконности его составляющих. Способы обеспечения экономической безопасности определяет субъект безопасности.

Выделяют два вида субъектов экономической безопасности: личности и структурные подразделения, которые функционируют непосредственно на предприятии и должностные лица, не входящие в состав предприятия. Формирование системы экономической безопасности зависят от размеров предприятия и его возможностей. Как правило, предприятия малого бизнеса пользуются услугами внешних специализированных предприятий (консалтинговых, охранных, детективных и тому подобное).

Предприятия среднего бизнеса могут пользоваться комбинированной системой экономической безопасности, опираясь на возможности и ресурсы собственных подразделений безопасности, при необходимости используя аутсорсинговые технологии.

Крупные предприятия создают систему экономической безопасности с собственной службой мощными ресурсами. Специализированные службы безопасности, представленные в организационной структуре крупных туроператоров. Турагенты не имеют даже специальных должностей для обеспечения экономической безопасности. Экономическая безопасность туристических предприятий осуществляется под воздействием субъектов внешней среды.

В результате государственного и регионального прямого и косвенного воздействия со стороны органов государственной власти изменяется уровень экономической безопасности туристических предприятий.

Развитие информационных технологий в первую очередь способствует развитию той или иной отрасли, также непосредственно влияет на развитие туристской индустрии, но с ростом спроса на новые технологии возросли информационные угрозы, влияющие на безопасность туристов [2, с. 33].

Итак, в своей работе предприятие туристического бизнеса должно учитывать классификацию опасностей и классификацию составляющих экономической безопасности туристического предприятия.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Берлин С.И., Берлина С.Х. Тенденции обеспечения экономической безопасности в условиях пандемии коронавирусной инфекции // Вестник Академии знаний. 2020. №4 (39). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tendentsii-obespecheniya-ekonomicheskoy-bezopasnosti-v-usloviyah-pandemii-koronavirusnoy-infektsii (дата обращения: 01.11.2020).

Домничева А.А. Качество туристских услуг как фактор обеспечения безопасности туриста // ИБР. 2018. №3 (32). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kachestvo-turistskih-uslug-kak-faktor-obespecheniya-bezopasnosti-turista (дата обращения: 01.11.2020).

Коваленко, О. А. Экономическая безопасность предприятия: моделирование и оценка : учебное пособие / О.А. Коваленко, Т.Д. Малютина, Д.Д. Ткаченко. — Москва : РИОР : ИНФРА-М, 2021. — 359 с. — (Высшее образование). — DOI: https://doi.org/10.12737/2007-4. - ISBN 978-5-369-01814-9. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1450320 (дата обращения: 01.11.2021).

Кормишкина, Л. А. Экономическая безопасность организации (предприятия) : учебное пособие / Л.А. Кормишкина, Е.Д. Кормишкин, И.Е. Илякова. — Москва : РИОР : ИНФРА-М, 2022. — 293 с. — (Высшее образование). — DOI: https://doi.org/10.12737/22946. - ISBN 978-5-369-01671-8. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1842513 (дата обращения: 01.11.2022).

Лушникова Е.А., Соколова О.Ю. Система экономической безопасности в туристическом бизнесе: необходимость построения и ее обеспечение // ЭКОНОМИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ РОССИИ: ВЫЗОВЫ XXI ВЕКА. Материалы II международной (заочной) научно-практической конференции.- 2017.- С. 106-110. https://www.elibrary.ru/item.asp?id=29977848

Попов, М.В. Экономическая безопасность: Учебное пособие / М.В. Попов, М.А. Каткова, Н.В. Манохина, Л Мамаева. - М.: Инфра-М, 2018. - 576 c.

Родионова, Л.Н. Экономическая безопасность: концепция, стандарты / Л.Н. Родионова. - М.: Русайнс, 2019. - 32 c.

Сенчагов, В.К. Экономическая безопасность России Общий курс изд3 / В.К. Сенчагов. - М.: Бином. Лаборатория знаний, 2009. - 815 c.

Суглобов, А.Е. Экономическая безопасность предприятия. Учебное пособие / А.Е. Суглобов, С.А. Хмелев, Е.А. Орлова. - М.: Юнити, 2018. - 639 c.

Суглобов, А.Е. Экономическая безопасность предприятия: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Экономическая безопасность» / А.Е. Суглобов, С.А. Хмелев, Е.А. Орлова. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 271 с. - ISBN 978-5-238-02378-6. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1028650 (дата обращения: 01.11.2020).

Экономическая безопасность : учебник / под общ. ред. С.А. Коноваленко. — Москва : ИНФРА-М, 2023. — 526 с. — (Высшее образование: Специалитет). — DOI 10.12737/1048684. - ISBN 978-5-16-015729-0. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1911142 (дата обращения: 01.11.2022).

Экономическая безопасность: Учебник / Под ред. Мантусова В.Б., Эриашвили Н.Д.. - М.: Юнити, 2018. - 384 c.

Экономическая безопасность: Учебное пособие / Под ред. В.А. Богомолова. - М.: Юнити, 2017. - 295 c.

Экономическая безопасность: Учебное пособие / Под ред. Манохиной Н.В.. - М.: Инфра-М, 2018. - 224 c.

Эриашвили, Н.Д. Экономическая безопасность: Учебное пособие для студентов вузов / В.А. Богомолов, Н.Д. Эриашвили, Е.Н. Барикаев; Под ред. В.А. Богомолова. - М.: Юнити-Дана, 2018. - 295 c.

Просмотров работы: 448