XV Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2023

Происходящая на сегодняшний день цифровая трансформация обуславливает появление цифровой экономики, представляющей собой деятельность в экономической сфере, основанную на использовании цифровых технологий. Цифровая трансформация выступает одним из центральных трендов развития постиндустриального общества. В РФ понятие «цифровая трансформация» нормативно закреплено в Постановлении Правительства РФ от 10 октября 2020 г. N 1646 "О мерах по обеспечению эффективности мероприятий по использованию информационно-коммуникационных технологий в деятельности федеральных органов исполнительной власти и органов управления государственными внебюджетными фондами", где говорится, что цифровая трансформация представляет собой совокупность действий, которые реализует орган государственной власти, направленных на преобразование механизма предоставления им государственных услуг и осуществления возложенных на него функций посредством внедрения в деятельность информационных технологий и использования данных в электронном виде. Важно отметить, что цифровизация в РФ происходит в рамках Национального проекта "Цифровая экономика Российской Федерации", Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации», Конституции Российской Федерации; Указе Президента РФ от 09.05.2017 № 203 «О Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации на 2017—2030 годы» и др.

Все это позволяет сделать вывод о том, что на сегодняшний день тема цифровизации процессов весьма актуальна. Одним из наиболее эффективных инструментов для перехода государственного или муниципального органа на электронные документы выступает система электронного документооборота.

Тему СЭД/ЕСМ-систем в своих научных трудах рассматривали многие ученые, среди которых: Истомин К.Ю., Родионов А.С., Пестеров А.С., Хаскельберг М.А., Бутенко Ю.В., Сапрыкин П.В. и другие.

Система электронного документооборота — это многопользовательская система, сопровождающая процесс управления организации с целью выполнения этой организации своих функций. При этом, использование данной системы дает следующие преимущества компании или органу государственной/муниципальной власти [1]:

Повышение управляемости;

Укрепление исполнительской дисциплины;

Организация коллективной и групповой работы;

Экономия рабочего времени сотрудников;

Обеспечение информационной безопасности.

К числу действующих трендов СЭД/ЕСМ-систем в первую очередь стоит отнести искусственный интеллект. Искусственный интеллект — это свойство интеллектуальных систем выполнять функции, которые традиционно считаются прерогативой человека. В современных условиях растет потребность в мобильности и мульплатформенности, обусловленных вынужденным переходом в период пандемии многих организаций на удаленный тип работы. Так, все больше компаний прибегают к использованию электронных ассистентов бухгалтеров и юристов, решающих рутинные задачи [2]. Разработки в указанной сфере начались еще несколько лет назад. Так, в 2016 году сотрудники Казанского университета начали работу по разработке робота-юриста, способного предсказать исход судебного процесса. По мнению экспертов, так называемый «электронный юрист» должен предугадывать результат на основе имеющихся в его распоряжении данных. Если имеющейся в распоряжении робота информации будет не хватать для принятия решения, система сообщит об этом пользователю.

Однако, данные программы применимы не ко всем видам судебных разбирательств. Они помогают лишь решать типовые судебные вопросы, практика по которым является наиболее распространенной. Эти технологии используются для упрощения типичных судебных разбирательств, в том числе и для облегчения работы самих судей.

Нельзя не отметить растущую потребность в кадровом электронном документообороте. В соответствии с положениями Трудового кодекса РФ кадровый электронный документооборот представляет собой процессы создания, использования, подписания, хранения документов в электронном виде, исключающие их дублирование на бумажных носителях. Преимущества использования кадрового электронного документооборота отражены на рисунке 1.

Рис.1. Преимущества использования кадрового электронного документооборота.

Эксперты отмечают, что КЭДО — это именно процесс документооборота между работником и работодателем по различным вопросам, где третьей стороной фактически выступает государство, а не замена учетных кадровых систем. Использование кадрового электронного документооборота позволяет компаниям получить существенную экономию при решении повседневных задач, обусловленную их полным отказом от бумажных носителей информации.

Еще одним важным трендом СЭД/ЕСМ-систем выступают веб-приложения. Упомянутый ранее переход организаций на удаленный тип работу повысил важность веб-приложений. Помимо этого, продолжают свое развитие мобильные технологии, позволяющие пользователям работать в комфортных условиях со своего смартфона или планшета. Сегодня современное мобильное приложение с качественным интерфейсом является центральной потребностью тех, кто использует СЭД, в том числе государства и бизнеса.

Рис.1 Крупнейшие поставщики ИТ-решений из реестра отечественного ПО

Таким образом следует отметить, что на сегодняшний день мобильные приложения выступают важнейшей и неотъемлемой составляющей работы как рядовых сотрудников, так и руководителей. Автоматизированное рабочее место руководителя позволяет:

Получать на рассмотрение документы в электронном виде;

Производить поиск и группировку необходимой документации;

Синхронизировать основные операции с СЭД/ЕСМ- системами;

Подписывать документы посредством электронной подписи и т.д.

В 2021 году стало известно и создании государственной информационной системы «Автоматизированное рабочее место госслужащего». Необходимость создания данной системы возникла в результате использования государственными служащими не защищенных сервисов для передачи информации, а также разным уровнем программного обеспечения регионов. Обращаясь к данным Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации выделим следующий функционал АРМ ГС (рис.2).

Рис.2. Функционал АРМ ГС [3]

Еще одной тенденцией развития СЭД/ЕСМ систем является использование инструментария Low-Code. Low-Code платформа представляет собой платформу программного обеспечения, использующую инструменты визуального моделирования. С помощью таких инструментов становится возможным создание и настройка приложений, закрывающих различные типы задач. Рассмотрим некоторые инструменты Low-Code на базе ELMA365.

Дизайнер бизнес-процессов. Преимущество указанного инструмента заключается в том, что пользователь, не владеющий навыками программирования, сможет определить способ, на основании которого различные отделы будут взаимодействовать друг с другом для наиболее эффективного достижения намеченных целей. При необходимости в дизайнере бизнес-процессов можно вносить коррективы, что значительно повышает прозрачность деятельности.

Дизайнер интерфейсов – позволяет настраивать собственные интерфейсы благодаря использованию виджетов. Цифровизация диктует новые условия наполнения интерфейса. Он должен быть не только визуально понятен, но и включать в себя объем необходимых данных, расположенных на одном экране.

Таким образом, платформа Low-Code позволяет компаниям адаптироваться к быстро изменяющимся условиям рынка и создавать собственные конкурентные преимущества. Широкий функционал платформы позволяет без труда автоматизировать необходимые бизнес-процессы.

Подводя итог отметим, что на сегодняшний день электронный документооборот является одной из главных цифровых тенденций. Он позволяет не только облегчить уже рутинные задачи, но и повысить эффективность их выполнения в целом. Об этом свидетельствуют рассмотренные ранее тренды, в том числе применение инструментов искусственного интеллекта, кадрового электронного документооборота, мобильных приложений, а также функционала Low-Code платформы.

Библиографический список

Хрущёва, В. А. Преимущества и недостатки системы электронного документооборота / В. А. Хрущёва. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2020. — № 22 (312). — С. 51-53. —– [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://moluch.ru/archive/312/70969/ (Дата обращения: 03.12.2022).

Официальный сайт портала выбора технологий и поставщиков TADVISER – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.tadviser.ru(Дата обращения 03.12.2022)

Официальный сайт Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации– [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://digital.gov.ru (Дата обращения 03.12.2022)

Код для цитирования: Скопировать