XV Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2023

В настоящее время существует множество различных принципов графического моделирования бизнес-процессов, именуемых нотациями. Их многообразие существует для решения различных задач, так как не каждая нотация может быть универсальна и подходить под каждую задачу, которую необходимо выполнить. Например, нотация может быть удобна для бизнес-процесса верхнего уровня, и совсем не удобной для описания рабочего процесса. Также разные разработчики таких нотаций в разное время пытались придумать новые принципы описания схем. Но не всегда эти новые нотации могли отразить все тонкости процесса наглядно. Иногда даже в процессе эволюции такие нотации стали словно параллельными, т.е. выглядят по-разному, а задачи решают одинаковые.[1]

На данный момент строчку лидеров на рынке нотаций для создания бизнес-моделей в схемах являются нотации eEPC (в переводе: расширенное описание событий цепочки процессов). В ее дословном переводе раскрывается и основное предназначение: описание цепочки бизнес-процессов. Главная отличительная черта нотации в ее принципе «событийности», который ниже мы предлагаем рассмотреть подробнее.

Какие преимущества имеет нотация eEPC [2]:

Во-первых, эта нотация позволяет добавлять собственные элементы. Если в некоторых нотациях существует жесткий набор элементов и правил их использования (иначе цепочка может полностью запутаться и стать визуально сложной и иногда и вовсе невозможной для чтения). В нотациях eEPC существует определенный «стержень», вокруг которого все строится, т.е. набор четких правил, по которым создаётся схема и по которым она в последующем читается. Кроме этого, Вы может добавить свой элемент, включить правила его использования в собственный корпоративный стандарт (чтобы исключить самодеятельность, которая может запутать схему и усложнить ее читаемость). Это очень важный момент. Кроме этого, в своем корпоративном стандарте можно задать и любые другие ограничения и правила.

eEPC содержит элементы логики. Это позволяет строить схемы с условиями, что необходимо для описания деятельности («если договор согласован, то …, иначе …»).

Простота элементов позволяет рисовать диаграммы как в программных продуктах, так и любым другим способом, даже на бумаге, и при этом Вы не запутаетесь.

Конечно, нотация имеет недостатки. Но рациональное использование сводит их к минимуму.

Как уже было упомянуто выше, в дословном переводе аббревиатуры eEPC кроется понятие некоторого события. На этом важном моменте строится весь принцип построения схемы. Существует два ключевых понятия: «Событие» («Event») и «Действие» («Activity»). Когда кто-то первый раз попытается описать свой процесс в виде диаграммы eEPC, часто возникает вопрос об отличии от «Event» от «Activity». Событие – это факт свершения чего-либо, причем не имеющий продолжительности во времени, либо это время стремиться к нулю (или не имеет значения). Причем событие всегда вызывает необходимость исполнения действия/операции, и исполнение действия всегда заканчивается событием.

Для того, чтобы схема была более наглядной, нотация предусматривает еще несколько стандартных элементов [3]:

должность (исполнитель). Тот, кто выполняет данную функцию;

информация. Любая информация, используемая для выполнения функции, кроме документальной. Например, телефонный звонок, инструкция по выполнению операции т.п.;

документ. Элемент «Документ» предназначен для отображения носителей информации (бумажной или электронной). Т.е. представление информации в определенной структуре;

программа (приложение). Программное обеспечение, используемое для выполнения функции.

Также нотации eEPC включают в себя возможность более детального рассмотрения процессов с помощью логических операций [4]:

И. Когда произойдут два или более события одновременно;

ИЛИ. Когда могут произойти одно ли несколько событий, но как минимум одно должно произойти обязательно;

ИСКЛЮЧАЮЩЕЕ ИЛИ. Либо одно, либо другое. Т.е. два варианта одновременно невозможны.

Таким образом мы имеем возможность рассмотреть на примере разработанную диаграмму eEPC, представленную на рисунке 1, объектом для которой послужил бизнес-процесс выполнения заказа продукции непрерывного производства.

Бизнес-процесс относится к непрерывному производству, которое планируется методом непрерывного планирования [7]. При такой организации производства после получения заказа клиента определяется возможность его выполнения и цех, исполнитель заказа. Полученный заказ ставится в очередь на его исполнение и исполнение заказа планируется. Сроки исполнения и стоимость заказа согласуются с клиентом. Если клиент не согласует показатели исполнения заказа, то заказ снимается. Если же клиент согласен с условиями выполнения зака­за, то заказываются у поставщика необходимые материалы и контролируется их своевременное поступление на предприятие до начала производства продукции по заказу клиента. После завершения производства продукция складируется, а клиент предупреждается о возможности получения своего заказа после оплаты стоимости заказа, оформляются отгрузочные документы, и выполняется отгрузка со склада.

Рисунок 1 – Диаграмма eEPC бизнес-процесса выполнения заказа продукции непрерывного производства (начало)

Рисунок 1 - Диаграмма eEPC бизнес-процесса выполнения заказа продукции непрерывного производства(окончание)

Список используемых источников:

Моделирование бизнеса - IDEF, UML, ARIS // Business Analysis – База знаний по бизнес-анализу [сайт]
URL: https://analytics.infozone.pro/business-modeling-idef-uml-aris/#_ARIS

Почему в 2022 году многие используют ARIS //Хабр – Никита Мартьянов (Дата публикации 13.01.2022) [сайт]
URL: https://habr.com/ru/post/645425/

Как моделировать бизнес-процессы в нотации eEPC? // Хабр - Julia Bilinkis (Дата публикации 20.01.2012) [сайт]
URL: https://habr.com/ru/post/137086/

Нотация описание бизнес-процессов ARIS eEPC. Распространённые ошибки моделирования // Институт типовых решений - производство (Дата публикации 15.07.2016) [сайт]
URL: https://itrp.ru/questions/notatsiya-opisaniya-biznes-protsessov-aris-eepc/

Кочеткова О.В. - Лекция №4 «Арис» (Дата обращения 31.10.2022)

Планирование непрерывности бизнеса // Wikipedia [сайт]
URL: https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-ru.ru.0ae1efea-6389f591-019b056b-74722d776562/https/en.wikipedia.org/wiki/Business_Continuity_Management

Метод непрерывного планирования //StndRef [сайт]
URL: https://studref.com/625261/menedzhment/metod_nepreryvnogo_planirovaniya

Моделирование бизнес-процессов с помощью ARIS (express and cloud). Описание нотации ARIS eEPC // Ecotorch (Дата публикации 18.04.2021) [сайт]
URL: https://ecotorch.ru/modelirovanie-biznes-processov-s-pomoshchyu-aris-express-and-cloud-opisanie-notacii/

Код для цитирования: Скопировать