РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПРАКТИКИ «НЕЙРОГРАФИКА КАК ЭФФЕКТИВНАЯ МЕТОДИКА БОРЬБЫ СО СТРЕССОМ У ПРОДАВЦОВ-КАССИРОВ» - Студенческий научный форум

XV Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2023

РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПРАКТИКИ «НЕЙРОГРАФИКА КАК ЭФФЕКТИВНАЯ МЕТОДИКА БОРЬБЫ СО СТРЕССОМ У ПРОДАВЦОВ-КАССИРОВ»

Кузнецов В.А. 1, Гуремина Н.В. 1
1ФГБОУ ВО «Морской государственный университет им. адм. Г.И. Невельского»
 Комментарии
Текст работы размещён без изображений и формул.
Полная версия работы доступна во вкладке "Файлы работы" в формате PDF

Психологическая наука, работая в направлении обучения людей и личной помощи, совершенствуется и разрабатывает новые методы борьбы со стрессовыми ситуациями. Одним из таких молодых методов является техника нейрографики (название образовано путем соединения двух понятий: «нейро» – сложная биомеханическая работа мозга, и «графика» – рисование линий, фигур). Поскольку стрессовые ситуации встречаются человеком на любом этапе своей жизни, знакомство с новыми техниками борьбы с напряжением является актуальным аспектом нашего исследования.

Техника нейрографики была разработана в 2014 году и за короткий срок она охватила собой различные отрасли работы: от практического психологического консультирования до онлайн мастер-классов. Создатель метода – П.М. Пискарев [3], научным руководителем в исследованиях данной технологии стал В.В. Козлов – президент Международной академии психологических наук (МАПН), академик МАПН, доктор психологических наук, профессор [2]. Данный метод предполагает собой рисование и относится к кластеру арт-терапевтических методов. Сам автор называет нейрографику графическим языком описания мира. Нейрографику используют в работе с различными запросами из сфер межличностных коммуникаций, профессиональной деятельности, взаимоотношения с самим собой. Также этот метод способен помочь гармонизировать жизнь, мобилизовать силы и справиться с кризисными ситуациями.

Дляпониманияфеноменанейрографикисоставиминтеллект-картупонятия «нейрографика».

Приразработкепсихологическойпрактикаинтеллект-картаслужитметодомвизуализациипонятийипозволяетсвязыватьбольшоечислоидей,объектов и событий таким образом, что они включаются в конкретную область. На основеинтеллект-картыпонятия«нейрографика»можноувидетьспецификуданного,феномена,сферыегоисследованияиизучения, а также его возможности.

Нарисунке1представленаинтеллект-картапонятия«нейгрографика».

Рисунок1.Интеллект-картапонятия«нейрографика».

В процессе рисования нейрографики, если соблюдать правила и уделить все свое внимание этой технике, возможно войти в состояние потока. Оно характеризуется полной поглощенностью действием, увлеченностью текущим моментом. Именно такого состояния стремятся добиться люди во время медитаций. Находясь в потоке, не привязываясь к делам, мыслям и конкретным задачам возможно всецело быть в моменте «здесь и сейчас» и, словно бы со стороны, наблюдать за происходящим. Состояние потока является ресурсным, так как по субъективным ощущениям человека, в этот момент чувствуешь себя полным сил, спокойным, способным решить любую задачу. Описание данного феномена первый раз в научной литературе появилось благодаря американскому психологу М. Чиксентмихайи в 1960-х годах, когда ученый исследовал процесс творчества художников [5]. Состояние потока напоминает так называемое состояние дзэна и приводит к полной вовлеченности в процесс. Помимо этого в период переживания потока человек находится в оптимальном состоянии внутренней мотивации. По ряду причин в этот момент человек способен почувствовать себя счастливым благодаря ряду факторов:

Чувство самореализации от удовлетворения в произведенной деятельности (в данном случае – от вида законченной, нарисованной картины);

Чувство выполненной работы, которое возникает от завершения деятельности над поставленной задачей;

3. Погружение в действие ради процесса, а не результата (основной результат нейрографики достигается именно за счет времени, проведенного за рисованием, это процесс, а не воспроизведение моторного действия на скорость);

4. Сосредоточение внимания на конкретной задаче (создание картины и оценивание ее приятия на каждом шагу, дорисовывание до субъективного ощущения завершенности и гармонии).

Таким образом, метод нейрографики способствует снятию напряжения на нескольких уровнях (моторном, образном, символьном, процессуальном). Это происходит в первую очередь за счет концентрации внимания и попадания в безоценочный творческий поток деятельности.

Продавец-кассир при работе с нейрографикой способен уменьшить стрессовое напряжение за счет сглаживания острых углов (рисуночная мета - фора негативных эмоций) и работе с цветом. Применение нейрографики продавцами-кассирами возможно во время таких стрессовых периодов, как адаптация в организации, обучение, конфликты с покупателями, отсутствие доверительных отношений с руководителем и т.д.

Цельюданнойпсихологическойпрактикиявляетсяанализ нейрографики какэффективной методики борьбы со стрессом.

Задачи:

Провеститеоретическийанализпонятия нейрографики, какэффективной методики борьбы со стрессом.

Разработатьпроектныйинструментарий (интеллект-карта понятия, аффинная диаграмма, глоссарий, эскиз персоныклиента);

Подобратьинструментыпсихологическойдиагностики;

Составитьплан-график и тематикуконсультационныхвстреч;

Определитьорганизационно-управленческиеусловияреализациипсихологическойпрактики.

Для погружения в проблемное поле психологической практики используется афинная диаграмма – инструмент, который служит для организации идей на основе их связей между собой (рисунок 2).

Рисунок 2. Афинная диаграмма методики «Нейрографика»

Вкачествеинструментовпсихологическойдиагностикииспользованы:

Методика П. Пискарева «Нейрографика» [4].

Тест «Анализ стиля жизни» (Бостонскийтест на стрессоустойчивость),разработанныйисследователямиМедицинскогоцентраУниверситетаБостона.Тест направлен навыявлениеуровня стрессоустойчивости[1].

Далее составим эскиз персоны потенциального клиента (рисунок 3). Эскиз персоныпредставляет собой набросок характеристик потенциального клиента, на удовлетворениенуждкоторогонаправленапсихологическаяпрактика.Данныйинструментпозволяетувидетьповедение,эмоциональноесостояние,повседневнуюдеятельность,демографическиехарактеристики, нужды, цели, задачи, а также проблемы клиента.

Характеристики,черты:

ФИО:ВалерияД.

Возраст: 21 год

Гражданство: Россия

Пол: Женский

Родзанятий:Продавец-кассир

Поведение:

Работает в магазине детских игрушек.

Ведетактивныйобразжизни.

Очень вспыльчивая.

Часто спорит с руководством.

Стремится руководить.

Цели, задачи:

Закончить университет в 2023 году.

Получить повышение в 2023 году.

Получить водительское удостоверение.

Приобрести автомобиль.

Выйти замуж.

Проблемы:

Низкий уровень стрессоустойчивости.

Высокий уровень агрессии.

Трудоголик.

Конфликты во взаимоотношениях.

Рисунок3.Эскизперсоныпотенциальногоклиента

Послетого,какопределеныключевыецелиизадачипрактики,составимориентировочныйтематическийплан-графиктематическихконсультационныхвстреч.Пример планапоказанвтаблице1.

Таблица1–Графикпроведенияиндивидуальныхконсультаций

Название

Цель

Методы и

приемыработы

Результат

1

Вводное занятие

Знакомство с клиентом, клиентами

Беседа, опрос, анализ информации

Заполнение листа участников

2

Поискстрессовыхфакторов

Выявление факторов,вызывающиестресс

Индивидуальноетестирование спомощью теста

«Анализ стиляжизни»

Анализ результатовтеста,показывающегоуязвимостькстрессу

3

Повторнаявстречасцельюпроведенияметодики «Нейрографика»

Преодоление (ослабление) стрессовых факторов, оптимизация факторов, вызывающих стресс.

Методика «Нейрографика», беседа

Выявлениевзаимосвязи междувыполнениемнейрографикииизменений реакций на стрессовыефакторы

4

Повторнаявстречачерез30дней

Оценка полученныхрезультатов

Беседа, опрос,анализинформации

Выявлениединамики

вразвитиистрессо-устойчивости.

5

Технологииразвитиястрессо-

устойчивости, борьба сострессовымифакторами

Ознакомлениеклиентасметодомборьбысострессом.

Разбор полученного рисунка.

Просмотрмотивирующихвидео(опытлюдей,преодолевшихстресс и

изменивших своюжизньит.д.)

Выявление положительной динамики борьбы со стрессом

6

Рефлексия

Анализ психологом и клиентом своегопройденногопути

Рефлексивный анализ,статистическийанализ

Рефлексивный дневники, итогивстреч(аналитический

отчет)

Взаключениеопределиморганизационно-управленческиеусловиявоспроизводствапсихологической практики:

Клиенти наличиезапросаклиента.

Проектныйинструментарий(интеллект-картапонятия,глоссарий, афинная диаграмма,эскизперсоныклиента,план-графиктематическихконсультационныхвстреч).

Наличиекомпетенцийиопытапсихолога.

Комплекс практических методик (тест «Анализ стиля жизни» (Бостонский тестна стрессоустойчивость), методика П. Пискарева «Нейрографика».

Организациясредывзаимодействиявкабинете(требуются:стулья, стол, чистая бумага формат А4, ручка или простой карандаш, цветные мелки/карандаши).

Длительностьодногосеанса–2часа.

Длительность выполнения заданий для отслеживания результатов – не менее 1месяца.

Предложенныйпроектпсихологическойпрактики,направленнойнаоценкуиповышениестрессоустойчивостиупродавцов-кассиров,может быть рекомендован к использованию и внедрению в крупных торговых организациях.

Список источников

Анализ стиля жизни (Бостонский тест на стрессоустойчивость) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://psy.wikireading.ru/7701

Козлов В.В. Интегративная психология. Теория и психотехника: методическое пособие / Ярославль, 2004. – 120 с.

Пискарёв П. М. Нейрографика – язык бессознательного и творческий метод направленных изменений. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://coachingwiththestars.ru/event/nejrografika-yazykbessoznatelnogo-i-tvorcheskij-metod-napravlennyh-izmenenij/

Пискарев П.М. Нейрографика. Официальный сайта автора методики – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://neurographica.metamodern.ru/ (дата обращения 22.10.2022).

Чиксентмихайи М. Поток: Психология оптимального. – М.: Альпина нон-фикшн. – 2011. – 461 с.

Просмотров работы: 101