XIV Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2022

Агентство по торговле недвижимостью «Гарант» осуществляет свою деятельность на основании следующих документов: должностные инструкции, Федеральные законы Российской Федерации и устав [1].

Деятельность агентства осуществляется с помощью: риэлтора, юридического отдела, бухгалтерии продавца и директора.

Контекстная диаграмма деятельности агентства по торговле недвижимостью «Гарант» представлена на рисунке 1 [2].

Рисунок 1 – Контекстная диаграмма деятельности агентства по торговле недвижимостью «Гарант»

Здесь входными потоками являются: телефон клиента, заявка клиента, предпочтения клиента, отзыв клиента, информация о недвижимости.

А выходными потоками являются: отрицательное решение клиента, карточка клиента, договор на услуги, отказ клиента отдальнейшего сотрудничества, акт за оказанные услуги, договор купли-продажи, отчетная документация

На рисунке 2 представлена декомпозиция, где рассматриваются такие блоки как «Поиск клиента на покупку недвижимости», «Заключение договора на услуги компании», «Согласование условий сделки» и «Реализация сделки». На поиск клиента на покупку недвижимости подается номер телефона клиента и после завершения звонка на выход и на вход процесса «Заключение договора на услуги компании» поступает решение (согласие/несогласие клиента на покупку недвижимости).

Рисунок 2 – Декомпозиция «Деятельность агентства по торговле недвижимостью»

Декомпозиция «Заключение договора на услуги компании» представлена на рисунке 3. Декомпозиция Заключение договора на услуги компании» состоит из 3 блоков: «Консультация», «Подписание с клиентом договора на услуги агентства недвижимости», «Оформление карточки клиента».

На основе «Заявка клиента» и «Предпочтения клиента» формируются данные клиента, которые необходимы для подписания договора на услуги агентства недвижимости. На оформление карточки клиента подаются сведения об услугах и данные клиента.

Рисунок 3 – Декомпозиция «Заключение договора на услуги компании»

Декомпозиция «Подписание с клиентом договора на услуги агентства недвижимости» состоит из 6 блоков: «Подготовка договора», «Рассмотрение договора», «Согласование договора с юристами», «Согласование договора с клиентом», «Подписание договора» и «Подписание договора клиентом». Декомпозиция «Подписание с клиентом договора на услуги агентства недвижимости» представлена на рисунке 4.

Рисунок 4 – Декомпозиция «Подписание с клиентом договора на услуги агентства недвижимости»

На рисунке 5 представлена декомпозиция «Согласование условий сделки». Процесс «Согласование условий сделки» включает в себя 7 подпроцессов: «Выбор недвижимости для показа», «Показ недвижимости», «Оформление отказа клиента», «Заключение предварительного договора», «Проверка недвижимости», «Согласование условий с продавцом» и «Подготовка необходимых документов для сделки». В случае если клиента не устроило показанная недвижимость, он может выбрать один из двух вариантов: отказаться от дальнейшего сотрудничества или произвести выбор недвижимости для показа повторно.

Рисунок 5 – Декомпозиция «Согласование условий сделки»

Процесс «Выбор недвижимости для показа» представляет собой последовательность следующих процессов: «Определение набора критериев», «Ранжирование критериев по важности», «Оценка альтернатив по каждому критерию», «Определение общей оценки по каждой альтернативы» и «Выбор наилучшей альтернативы». Декомпозиция «Выбор недвижимости для показа» представлена на рисунке 6.

Рисунок 6 – Декомпозиция «Выбор недвижимости для показа»

Декомпозиция «Подготовка необходимых документов для сделки» представлена на рисунке 7. Здесь производится проверка комплектности, подготовка копий, правовой анализ документов, проверка подлинности документов и составление договора.

Рисунок 7 – Декомпозиция «Подготовка необходимых документов для сделки»

Первым подпроцессом, который выполняется в процессе «Реализация сделки» является «Подписание документов» на вход, которого подается необходимые документы для сделки. Подписанные документы передаются в орган государственной регистрации. Затем выполняется организация взаиморасчетов с продавцом за оказанные услуги, после чего происходит закрытие сделки, а также оформление отзыва клиента и отчетной документации. Декомпозиция «Реализация сделки» представлена на рисунке 8.

Рисунок 8 – Декомпозиция «Реализация сделки»

Процесс «Закрытие сделки» представляет собой последовательность следующих процессов: «Подготовка документов для закрытия сделки», «Согласование комплекта документов», «Подписание комплекта документов» и «Перевод проекта в завершенные». Декомпозиция «Закрытие сделки» представлена на рисунке 9.

Рисунок 9 – Декомпозиция «Закрытие сделки»

Список использованных источников:

1. Документирование в управлении [Электронный ресурс]. – Режим доступа URL: https://studopedia.su/11_1830_dokumentirovanie-v-upravlenii.html (дата обращения 24.12.2021).

2. Маторин С.И. Теория систем и системный анализ: Учебное пособие / С.И. Маторин, О.А. Зимовец – Белгород: Изд-во НИУ «БелГУ», 2012. – 288 с.

Код для цитирования: Скопировать