XIII Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2021
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ПРОЦЕССА АВТОТРАНСПОРТНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ТРАНСПОРТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
КомментарииПолная версия работы доступна во вкладке "Файлы работы" в формате PDF
Показателями для систематического контроля и оценки результативности процесса автотранспортного обеспечения являются данные по выполнению плановых показателей по объемам оказания услуг (машино-часы) и доходам, претензии заказчиков, другая информация о техническом состоянии автомобильного транспорта и специальной техники, невыполнение заявок, нарушения требований БДД, охраны труда, промышленной и пожарной безопасности, охраны окружающей среды и т.д [1,2].
В таблице 1 приведены на наш взгляд ключевые показатели данного процесса [2,3,4].
Таблица 1 – Показатели результативности процесса автотранспортного обеспечения
|
Наименование показателя |
Исходная информация |
Подразделение формирующее исходную информацию |
|
1 |
2 |
3 |
|
Производственные (функциональные) показатели |
||
|
Отсутствие претензий по оказываемым услугам от основных и сторонних заказчиков |
Письма и служебные записки |
Диспетчерская служба |
Продолжение таблицы 1
|
1 |
2 |
3 |
|
Выполнение плановых показателей по машино-часам |
Плановые показатели по машино-часам, ПК УАТ |
Планово-экономический отдел |
|
Удовлетворенность основного заказчика |
Анкеты удовлетворенности процессом |
Производственно-технический отдел |
|
Прохождение АТ и СТ периодического технического осмотра |
Диагностическая карта, акт осмотра группы машин |
Производственно-технический отдел |
|
Выполнение плановых показателей по доходам |
Плановые показатели по доходам, ПК УАТ |
Планово-экономический отдел |
|
Общесистемные показатели ИСМ |
||
|
Отсутствие замечаний высшей категории, выявленных при внешних аудитах ИСМ |
Отчеты по аудитам |
Сертификационные или надзорные органы, заинтересованные стороны |
|
Отсутствие повторных несоответствий, выявленных при внутренних аудитах ИСМ |
Протокол внутреннего аудита ИСМ |
Внутренний аудитор |
|
Отсутствие системных несоответствий, выявленных при внутренних аудитах ИСМ |
Протокол внутреннего аудита ИСМ |
Внутренний аудитор |
|
Выполнение корректирующих (предупреждающих) действий по результатам аудитов ИСМ |
Отчеты по выполнению мероприятий |
Ответственные за выполнение мероприятий |
|
Достижение целей предприятия в области: - качества; -охраны окружающей среды; - охраны труда и промышленной безопасности |
Отчеты по достижению целей |
Ответственные за выполнение мероприятий |
|
Выполнение мероприятий для достижения целей - качества; - охраны окружающей среды; - охраны труда и промышленной безопасности |
Отчеты по выполнению мероприятий |
Ответственные за выполнение мероприятий |
|
Выполнение мероприятий (решений) по результатам предыдущей оценки результативности процесса |
Отчеты по выполнению мероприятий |
Ответственные за выполнение мероприятий |
|
Выполнение мероприятий (решений) по результатам анализа ИСМ предыдущего года со стороны высшего руководства |
Отчеты по выполнению мероприятий |
Ответственные за выполнение мероприятий |
Продолжение таблицы 1
|
1 |
2 |
3 |
|
Показатели по БДД, ОТ, П и ПБ, ООС |
||
|
Отсутствие дорожно-транспортных происшествий |
Отчет группы по БДД |
Служба по БДД |
|
- по вине работников предприятия с пострадавшими |
||
|
- по вине работников предприятия без пострадавших |
||
|
Отсутствие на объектах процесса происшествий: |
Акт расследования |
Отдел охраны труда, промышленной и экологической безопасности |
|
- аварий |
||
|
- несчастных случаев не относящийся к групповым, тяжелым, со смертельным исходом |
Акт расследования |
Отдел охраны труда, промышленной и экологической безопасности |
|
- пожаров |
||
|
- несчастных случаев относящихся к групповым, тяжелым, со смертельным исходом |
||
|
- инцидентов, в т.ч. возгораний, не попавших в категорию «пожаров» |
||
|
Отсутствие случаев загазованности, связанных с производством/ произошедших на объектах процесса |
Информация о превышении ПДК – справка ВЧ ЦГиЭБ по запросу подразделения Информация о жалобах – справка отдела ООС по запросу подразделения |
Отдел охраны труда, промышленной и экологической безопасности |
|
Отсутствие нарушений: |
Протоколы анализов, записи в журналах |
Отдел охраны труда, промышленной и экологической безопасности |
|
- предельно-допустимый выброс (ПДВ) по источникам выбросов; |
||
|
- нормативов сточных вод |
||
|
Отсутствие сверхнормативных платежей за негативное воздействие на окружающую среду |
Расчеты платы за негативное воздействие |
Отдел охраны труда, промышленной и экологической безопасности |
|
Отсутствие отказов оборудования (конкретного вида), не попадающих в категорию «инцидент». |
Перечень отказов в работе оборудования |
Материально-техническая служба |
|
Отсутствие на объектах процесса запрещений и приостановок работы оборудования и выполнения работ повышенной опасности |
Ежемесячные отчеты структурных подразделений |
Отдел охраны труда, промышленной и экологической безопасности |
|
Отсутствие замечаний, выявленных государственными органами контроля и надзора в области ОТ, ПиПБ и ООС при проверке объектов процесса и повлекших наложение штрафных санкций на предприятие и должностных лиц |
Ежемесячные отчеты структурных подразделений |
Отдел охраны труда, промышленной и экологической безопасности |
Продолжение таблицы 1
|
1 |
2 |
3 |
|
Отсутствие систематических замечаний в области ОТ, ПиПБ и ООС, выявленных при проверке объектов процесса |
Акты проверок |
Отдел охраны труда, промышленной и экологической безопасности |
|
Отсутствие повторных нарушений в области ОТ, ПиПБ и ООС, выявленных при проверке объектов процесса |
Акты проверок |
Отдел охраны труда, промышленной и экологической безопасности |
Полученные показатели были условно разделены на 3 группы:
- производственные (функциональные) показатели
- общесистемные показатели ИСМ
- показатели по безопасности дорожного движения, охране труда, промышленной и пожарной безопасности, охране окружающей среды.
Также были определены возможные источники исходной информации для оценки конкретных показателей и возможные наименования структурных подразделений организации, ответственных за сбор и качество данных о показателях результативности процесса автотранспортного обеспечения.
Сложившаяся в результате система показателей позволяет в полной мере и комплексно оценить результативность процесса автотранспортного обеспечения в условиях функционирования данного процесса в рамках интегрированной системы менеджмента транспортной организации, и определить направления деятельности компании по совершенствованию своей производственной деятельности.
Список использованных источников
1 ГОСТ Р ИСО 39001 - 2014. Системы менеджмента безопасности дорожного движения (БДД). Требования и руководство по применению. Введ.: 2015–06–01. Москва: Стандартинформ, 2015. – 36 с.
2 Лукоянов, В.А. Характеристика процессной модели системы менеджмента безопасности дорожного движения транспортного предприятия / В.А. Лукоянов, В.В. Матвеева, В.В. Беспалов, И.А. Воробьёв // Прогрессивные технологии в транспортных системах: сборник материалов XIV Международной научно-практической конференции. – 20-22 ноября 2020 г. – ФГБОУ ВО «Оренбургский государственный университет». - Оренбург. – С. 364-367.
3 Семенов, Д.О. Анализ системы менеджмента безопасности движения на транспорте/ Д.О. Семенов, Д.О. Нежинский // Transport business in Russia. – 2018. – № 2. – С. 81-85.
4 Технологическое оборудование для технического обслуживания и ремонта грузовых автомобилей : Справочник / [Р. А. Попржедзинский и др.]. - М. : Транспорт, 1988. – 175 c.