XIII Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2021

Главным направлениемперестройки менеджмента и его радикального усовершенствования, приспособления к современным условиям стало массовое использование новейшей компьютерной и теле-коммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий.

Новые технологии, основанные на компьютерной технике, требуют радикальных изменений организационных структур менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системы документации, фиксирования и передачи информации. Особое значение имеет внедрение информационного менеджмента, расширяющее возможности использования компаниями информационных ресурсов. Наиболее очевидным способом повышения эффективности протекания трудового процесса является его автоматизация.

Изучим новые информационные технологии в сфере менеджмента и выясним области наиболее эффективного их применения.

Для этого сформулируем следующие задачи:

1) найти информацию о технологическом обеспечении;

2) выявить новые информационные технологии и системы;

3) дать краткую характеристику этим технологиям;

4) выяснить, в каких областях лучше всего применять данные системы;

5) назватьдостоинствакаждойизэтихсистем.

Новые возможности информационных систем в менеджменте появились в связи с интенсивным развитием информационных технологий. Основу новойинформационной технологии составляют распределенная компьютерная техника, «дружественное» программное обеспечение и развитые коммуникации.

В основу концепции новой информационной технологии должны быть положены три основных принципа: интегрированность, интерактивность и гибкость.

К новым информационным технологиям и системам можно отнести:

- системы поддержки принятия решений – СППР (Decision Support System – DSS). Сфера практического применения - планирование ипрогнозирование для различных видов управленческой деятельности. Достоинства: ориентация на решение плохо структурированных задач; направленность на непрофессионального пользователя компьютера;

– исполнительные информационные системы – ИИС (Executive Support System – ESS). Создаются, в основном, для высших руководителей в фирме. Достоинства: поставляет интерактивную совокупность текущей информации относительно конъюнктур рынка; формирует легкий доступ без помощи посредников; использует современную графику, связь и методы хранения данных; включают качественные данные типа информации о конкурентоспособности, оценки и прогнозы;

– переработку руды данных («добыча данных» – Data Mining). Сфера применения ничем не ограничена – она везде, где имеются какие-либо данные. Но в первую очередь, методы DataMining интересны коммерческим предприятиям, развертывающим проекты на основе информационных хранилищ данных. Достоинства: позволяет выделить нужную информацию из крупных объемов данных, занесенных в базу данных информации;

– искусственный интеллект – ИИ (Artificial Intel- ligence – AI) Широко применяются в банковском и страховом деле, распознавании образов и управлении производственными процессами. Достоинства: возможность обучения, гибкая адаптация, возможность работы с неполной или нечеткой информацией, умение объяснять полученные решения, способность извлекать новые знания из первичных данных;

– экспертные системы. Предназначены для моделирования и имитации логики опытных специалистов при принятии решения по какому-либо узкому вопросу в определенной предметнойобласти. Главным достоинством экспертных систем является возможность накопления знаний и сохранение их длительное время;

– нейронные сети. Широкое применяются в тех областях финансового и инвестиционного менеджмента, где требуется получение оценок и прогнозов, связанных с обработкой больших объемовинформации, для принятия решений в минимально короткие интервалы времени. Достоинства: решение задач при неизвестных закономерностях, способности самообучаться, т. е. создавать обобщения;

– виртуальную реальность – ВР (Virtual Realiti – VR). На данном этапе развития почти не применяется в сфере менеджмента. Достоинства: возможность создания абсолютно любого мира, в котором можно свободно перемещаться, общаться;

– системы поддержки работы группы – СПРГ (Group Support System- GSS). Применяются в малых и средних предприятиях. Достоинства: предназначено для поддержки встреч, старается делать сеансы электронных встреч группы более производительными;

– географические информационные системы – ГИС (Geographical Information System – GIS). Области применения: экология и природопользование, землеустройство, управление городским хозяйством, оперативное управление и планирование в чрезвычайных ситуациях. Достоинства: создана для цифровой поддержки, пополнения, управления,манипулирования, анализа и образного отображения географически координированных данных;

– имитационные системы. Широко применяются для прогнозирования развития различных систем, в том числе и локальных. Достоинства: позволяют производить анализ: стохастических материальных и информационных процессов, определяемых выходом из строя оборудования, инструмента транспортных и других технических средств;

– распределенную обработку данных, основанную на сетевых технологиях. Областью применения является автоматизация процессов, зданий, а также многие другие области, где требуется децентрализованное измерение и управление. Достоинства: большое число взаимодействующих между собойпользователей; обеспечение обмена данными между удаленными пользователями.

Данная работа показала, что каждая система имеет свои достоинства и недостатки, таким образом, в сфере менеджмента должны использоваться те программные средства, которые обладают большей эффективностью в определенной области управления.

Код для цитирования: Скопировать