XIII Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2021

Х5 Retail Group - одна из лидирующих компаний на российском рынке розничной торговли, управляющая магазинами различных форматов под широко известными брендами.

Компания была создана 18 мая 2006 года в результате слияния розничных сетей «Пятерочка» и «Перекресток». В июне 2008 года X5 приобрела розничную сеть магазинов «Карусель», что позволило Компании значительно укрепить свои позиции в сегменте гипермаркетов и стать настоящей мульти-форматной розничной сетью.

В 2011 году Компания была реорганизована с целью децентрализации своей розничной деятельности и предоставления большей автономии форматам. В рамках этой реорганизации форматы получили финансовую и кадровую функции, начали самостоятельно проводить ассортиментную политику и определять ценообразование.

После проведённого анализа было выявлено, что X5 Retail Group является одним из крупнейших работодателей на российском рынке труда. Количество работающих в сети «Пятёрочка» приблизительно насчитывает 201 000 человека на 31 декабря 2019 г. В операционном ядре задействовано 79% всех занятых в компании, в логистике 16% и оставшиеся 5% работают в головном офисе в Москве.

Нельзя не учесть тот факт, что заработная плата в разных городах России значительно отличается друг то друга, так например, в городах-миллионниках продавец-кассир получает в среднем 33-39 тыс. рублей, как в регионах средний уровень колеблется от 8 до 12 тыс. рублей.

Рисунок 1- Среднестатистическая зарплата продавца в крупных городах РФ¹

Так же на уровень заработной платы оказывают влияние следующие факторы:

Занимаемая должность (торговый персонал: продавец-кассир, старший продавец-кассир; административный: товаровед и администратор; управленческий: руководитель магазинов конкретного региона, директор отдельного магазина, заместитель директора и менеджер; складской: оператор, кладовщик, грузчик, комплектовщик; логистический: водитель погрузчика, а также водители категорий B, C, B и C; клининговый персонал: уборщики);

Расположение торговой точки (заработная плата на прямую зависит от товарооборота, следственно зарплата в магазине, который располагается в густонаселенном районе будет выше, чем в небольшом поселке);

Премии (если работник подходит к своей работе ответственно, можно получать существенную надбавку к зарплате (от 1% до 20%);

Количество проработанных часов (если определенный сотрудник взял отпуск, отгул или уволился, а нового нанять еще не успели, то всегда можно выйти на подработку, такие дни оплачиваются, согласно договору, как самые обычные рабочие; иногда, подработку можно брать и в других точках данного магазина);

Премию могут получить: продавцы, пекари, сборщики заказов, администраторы, заместители директоров и директора. Размер премии зависит от количества отработанных месяцев в пандемию месяцев.

Если он начал трудиться меньше месяца назад, то премия составит всего 2,5% от оклада. Для максимального варианта нужно работать в Пятерочке последние 10 месяцев, тогда бонус составит 25%.

Для большей точности рассмотрим пример:

В режиме повышенного риска и тяжелейшей нагрузки сотрудник проработал 10 месяцев. Посчитаем, как же его отблагодарит родная компания.

185 рублей за час * 165 трудовых часов в месяц = 30 525 рублей. Это средний оклад до вычета налогов. 25% от 30 525 рублей = 7 631 рубль. Минус 13% налога = 6 638 рублей. Это и есть та самая благодарность продавцу за 10 месяцев работы в пандемию.

Директор магазина получит следующие цифры: окладная часть ДМ в Москве — 49 000 рублей. 25% от оклада = 12 250 рублей. После налогов остается 10 657 рублей. Человек несет материальную ответственность за магазин с запасом товара на 15 миллионов рублей. За последние месяцы принес компании несколько миллионов чистой прибыли. Такое вот "спасибо" за проделанную работу.

Что касается заработной платы, то:

Директор конкретной точки

Зарплата директора Пятерочки выше, чем у других работников, так как именно данный сотрудник отвечает за работу всего магазина: контролирует рабочих, товарооборот, всю документацию. Чистая зарплата директора (без премий и учета продаж) составляет около 40.000 рублей в центральных городах России. После получения должности, первые три месяца, директор работает без каких-либо бонусов. Но, по истечению этого срока, заработная плата может доходить до 100.000 рублей. Кроме того, можно взять на обучение несколько стажёров, за это тоже доплачивают несколько тысяч. Зарплата заместителя директора зависит от его обязанностей и варьируется от 20000-50000 рублей.

Супервайзер и администратор

Можно смело утверждать, что это самая ответственная должность в магазине. Супервайзеру необходимо контролировать абсолютно весь товар: его приход и утилизацию. Сотрудник не должен допускать, чтобы на полках лежал товар с истекшим сроком годности, а также решать все имеющиеся вопросы с доставкой. Несмотря на то, что должность требует большой ответственности, зарплата не слишком высокая, может колебаться от 30-70 тысяч рублей. Зарплата администратора Пятерочки и его обязанности не сильно отличаются от супервайзера. Средняя зарплата около 45000 рублей.

Продавец-кассир

Зарплата продавца-кассира в Пятерочке требует особого внимания. Эта должность является одной из самых востребованных, так как не требуется проходить специальное обучение, да и сфера обязанностей невелика. Продавец-кассир должен обслуживать и рассчитывать клиентов, выставлять товар на витрины, контролировать срок годности продуктов. Сотрудник должен уметь решать конфликтные ситуации, которые возникают очень часто. Отзывы в интернете гласят, что такая работа — это адский труд, за который получаешь гроши. Сколько платят продавцу-кассиру в Пятерочке? Средняя зарплата кассира в Пятерочке невелика: зарплата в Спб или Москве может доходить до 40000, а вот в городах поменьше, до 20000 рублей.

Грузчик и другие складские работники

Данная вакансия подойдет только крепким и выносливым представителям сильного пола, ведь работа грузчикам в магазине всегда найдется. Несмотря на то, что большинство магазинов имеют специальную технику для разгрузки и погрузки товара — скучать все равно не придется. Такие рабочие несут ответственность за товар и его наличие и пропажу. Грузчик, который хочет работать в Пятерочке должен обязательно иметь медицинскую книжку, ведь работать предстоит с продуктами питания. Заработная плата не особо отличается от той, что получает продавец-кассир и составляет около 30000 в центральных регионах и 12000 в небольших городах и населенных пунктах.

Водители

Люди данной профессии должны обеспечивать магазин необходимыми продуктами и проводить весь свой рабочий день в пути. Зарплата водителей любой категории практически не отличается и составляет около 40000 рублей.

Уборщик

Самая низкая заработная плата у уборщика, хотя работы всегда хватает (особенно в зимнее время года). Кроме того, уборщику необходимо убирать не только торговый зал, но и складские помещения, кухню и уборную персонала. Сколько платят уборщику в Пятерочке? Зарплата не превышает 15 тысяч рублей в крупных городах. В небольших поселках может не доходить и до 10 тысяч рублей.

Был проведён детальный анализ отзывов работников торговой сети, который имеет весьма печальную динамику: число негативных комментариев в значительной степени превышает число положительных.

Данный анализ отзывов с различных Интернет-порталов о деятельности компании по различным категориям показал следующие результаты (Максимальная оценка - 5,0):

Таблица 1- Оценка работы в сети «Пятёрочка»

Интернет-ресурс	Оплата труда	Начальство	Карьера	Коллектив	2Соц. пакет
О Труде	2,1	1,9	2,2	2,9	2,2
Правда сотрудников	2,3	2,5	2,8	2,4	2,6
TipWorker	2,4	2,2	2,4	3,5	2,8
Indeed	2,9	3,1	3,4	3,1	3,0
О Работе	2,6	2,0	2,2	2,5	2,1

По представленным данным можно выделить положительные и отрицательные стороны работы в сети «Пятёрочка»:

Таблица 2- классификация положительных и отрицательных черт работы

Положительные (+)	Отрицательные (-)
Близость работы к дому	Переработки
Удобный график работы	Непрофессиональное отношение к персоналу
Белая зарплата	Текучка
Карьерный рост	Несвоевременные выплаты з/п

Что касается положительной стороны -это вещи о которых говорит нам сама компания. На деле часто бывает все иначе, так как на местах управление в своих руках держат директора, не всегда соблюдающие стандарты компании.

Невозможно не отметить деятельность «Пятёрочки» в период эпидемии- коронавируса. Так, например, были проведены ряд мер, влияющих на безопасность:

в обязанности поставщиков входит соблюдение профилактических мер на производственных площадках (соблюдение режимов дезинфекции помещения, термометрия сотрудников, контроль за использованием персонала одноразовых масок);

все продукты транспортируются в защитных упаковках, в обязанности специалистов входит тщательная проверка товара, при этом контакты;

В связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции медики рекомендуют горожанам соблюдать дистанцию при посещении общественных пространств. Для удобства соблюдения этих мер в магазинах сети «Пятёрочка» на полу установлена специальная разметка, расположенная в пределах 1,5 — 2 метров. Так посетители смогут понимать, на каком расстоянии стоять в очередях, а любой самоизолированный пенсионер может позвонить на бесплатную горячую линию и оформить заявку на доставку. Волонтеры обеспечивали доставку продуктов прямо на дом. А также для пожилых людей были выделены «приоритетные часы» для посещения магазина- с открытия магазина и до 10:00, по понедельникам и четвергам.

Как же всё таки пандемия повлияла на будущее компании? X5 Retail Group разработала новый формат магазинов с высоким уровнем безопасности для сотрудников, который действует по сей день- в вентиляции установлены специальные орошающие системы, которые дезинфицируют помещение изнутри. Компания предоставит арендные каникулы (полное освобождение от платежей) для представителей малого и среднего бизнеса - операторов сферы услуг, а также ретейлеров непродовольственных товаров сроком на один календарный месяц. Для остальных субарендаторов, среди которых аптечные пункты, магазины зоотоваров, салоны сотовой связи, - Х5 вводит скидки на арендные платежи в зависимости от уровня падения трафика и оборота в их торговых точках в период сложившейся эпидемиологической обстановки. Решение будет приниматься компанией на индивидуальной основе. (Ежемесячный доход торговых сетей "Пятерочка", "Перекресток" и "Карусель" от бизнеса субаренды составляет около 500 млн рублей.).

Подводя итоги, можно сказать о том, что трудоустройство в сети «Пятёрочка» оставляет желать лучшего. Число недовольных работников в значительной степени превышает количество тех, кто остался доволен, работая в данной компании.

Для того, чтобы минимизировать число первых, необходимо ужесточить контроль над руководящими структурами компании.1 Информация была взята с Средняя зарплата в Пятерочке в 2020 году, сколько получает в Пятерочке продавец, кассир, директор, администратор (namillion.com)

Код для цитирования: Скопировать