XIII Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2021

Транспорт – одна из важнейших составных частей материальной базы экономики любой страны. Человек использовал любые подручные средства для перевозки людей и грузов. С изобретением колеса, а несколько позже и различных типов двигателей, человек стал соответственно развивать и средства передвижения: повозки, кареты, паровозы, самолёты и т.д. Это позволяло совершать поездки на большие расстояния и с различными целями.

Международный туризм подразумевает передвижение людей из страны в страну. При изучении его развития очень важно определить его взаимоотношения с индустрией транспорта [2]. Успехи на генерирующих рынках туризма и адекватная транспортная инфраструктура составляют одну из важнейших предпосылок развития любого туристского центра. Со своей стороны спрос в туризме стимулировал быстрое развитие индустрии транспорта. Существенную роль в этом сыграли также научно-технические достижения в индустрии транспорта за последние десятилетия [1].

Самолеты - самый популярный вид транспорта в мире. Это же можно сказать и об авиаперевозках в туризме. И этому есть ряд причин: во-первых, авиация - самый быстрый и удобный вид транспорта при переездах на дальние расстояния; во-вторых, сервис на авиарейсах в настоящее время имеет привлекательный для туристов вид; в-третьих, авиационные компании напрямую и через международные сети бронирования и резервирования выплачивают туристским агентствам комиссионные за каждое забронированное в самолете место, мотивируя их тем самым выбирать авиаперевозки. Воздушный транспорт является одной из наиболее быстро и динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства и с каждым годом занимает все более прочные позиции в общемировой транспортной системе [4].

Пунктуальность, строгие обязательства и бонусные программы - все это про регулярные рейсы. У них есть ряд отличительных особенностей, о которых не стоит забывать при покупке билетов на регулярный рейс. Регулярные рейсы выполняются крупными российскими и зарубежными авиакомпаниями (Aeroflot, Transaero, Etihad, Emirates) строго по расписанию. Для авиакомпании важна репутация, поэтому рейс по определению не может быть отменен из-за малочисленности пассажиров.

Салон самолета разделен на три класса: первый, бизнес и эконом-класс. Самый комфортабельный и дорогой — это первый класс. Затем идет бизнес-класс. А самые бюджетные билеты можно купить в эконом-класс, который занимает около 85% самолета [3].

Регулярные рейсы осуществляются авиакомпанией круглый год. Они могут быть необязательно ежедневными, но всегда в одно и то же время весь год. Купить билеты на регулярные рейсы можно в любое время, независимо от популярности или сезонности направления. Билеты на регулярный рейс можно вернуть, если поменялись планы. Как правило, авиакомпании предлагают за отдельную плату услугу 100% возврата денег. Однако, если не оплачивать дополнительный сервис, авиаперевозчик обязан вернуть небольшой процент от суммы билетов.

Авиакомпании в связи с большой конкуренцией предлагают бонусные программы. На регулярных рейсах могут действовать скидки для пенсионеров, студентов, детей или часто летающих пассажиров. Кроме того авиапредприятия часто устраивают распродажи на регулярные рейсы. 

На воздушном транспорте существуют а) авиационные рейсы, осуществляемые по расписанию воздушных пассажирских перевозок по установленным маршрутам; б) рейсы вне расписания (в основном чартерные и другие, не подчиняющиеся расписанию воздушных пассажирских перевозок), в) аренда летательных аппаратов с экипажем. Для массовых туристских перевозок, как правило, используется авиачартер (англ., charter – зафрахтованное судно), т.е. аренда фирмой-туроператором самолета конкретной авиакомпании на определенный срок: один рейс, месяц, сезон, круглогодично и др. В этом случае фирма предлагает компании удобный для туристов график перевозки, а также несет риск заполнения самолета туда и обратно. Самолеты могут использоваться, как чартерные специально или арендованы на регулярных авиалиниях.

Чартерными перевозками пользуются обычно крупные фирмы-туроператоры, полностью выкупающие арендованные места. В ряде случаев они сдают в субаренду блок-места более мелким фирмам. Существует несколько видов чартерных рейсов [4]. Рассмотрим их подробнее.

Закрытый чартер. Его особенностью является то, что за перевозку своих сотрудников полностью платит организация, покупающая чартер. Как правило, маршруты таких перевозок не входят в регулярные воздушные линии. Закрытый чартер в общем объеме чартерных рейсов занимает незначительный процент.

Целевой чартер. Это перевозка специализированных групп пассажиров, объединенных какой-либо целью: футбольные болельщики, спортсмены, летящие на крупные международные соревнования; члены профессиональных ассоциаций, участники фестивалей, паломники и т. п. Заказчиком чартера является соответствующая организация, которая частично может оплатить своим членам перевозку.

Инклюзив-тур чартер. Как правило, это перевозка туристов, организованная и оплаченная турфирмой. При этом стоимость билета включается в стоимость тура. Перелет в таком случае обходится туристам достаточно дешево, поскольку цена авиабилета при авиачартере на 30-50 % ниже по сравнению с самыми дешевыми льготными тарифами. Инклюзив-тур чартер и целевой чартер являются наиболее распространенными видами авиаперевозок на чартерном рынке.

Блок-чартер. Этот вариант предполагает покупку заказчиком только части коммерческой емкости самолета (20-30 мест) на регулярном рейсе. При этом оплата осуществляется, как правило, за весь блок мест независимо от того, будут использованы все купленные места или нет. Блок-чартер используется обычно в том случае, если у турфирмы недостаточно туристов, чтобы арендовать самолет полностью.

Договор на квоту мест между турфирмой и перевозчиком может носить «жесткий» или «мягкий» характер. При «жесткой» квоте мест фирма не имеет права отказаться с нереализованных заявленных мест, и в этом случае она несет финансовые убытки. Если договор заключен по «мягкой» схеме, то авиакомпания устанавливает предельный срок, до которого турагент может отказаться от квоты заявленных мест или ее части. При таком варианте перевозчик оставляет за собой право продажи этих мест другим своим клиентам.

Нецелевой чартер. Он представляет собой перевозку, при которой группа авиапассажиров подбирается вне зависимости от цели путешествия. Организатором такого вида перелета может быть какая-либо транспортная компания, выступающая как посредник при пассажирских перевозках из одного пункта в другой. Например, Московская туристская транспортная компания (МТТК), созданная в мае 1999 г., представляет собой крупную фирму-консолидатор, которая занимается организацией такого вида перевозок. Она предлагает услуги пользователям чартеров, сотрудничая с двумя авиакомпаниями – «Авиаэнерго» и «Пулково». При этом компания обеспечивает билетами на чартерные рейсы не только московские и региональные турфирмы, но также корпоративных и частных клиентов, путешествующих с самыми различными целями.

Сплит-чартер. Этот чартера относится к наиболее сложному виду перевозки пассажиров, которая осуществляется регулярными и нерегулярными рейсами на разных участках маршрута. При этом в формируемую группу могут входить пассажиры, направляющиеся в разные конечные пункты.

Осуществление чартерного маршрута требует очень большой подготовительной работы: планирование маршрута, заполнение холостых пролетов, получение всех разрешений на воздушный коридор, обеспечение минимально допустимой стоянки в аэропорту прибытия и отправления и др. Чартерные рейсы имеют определенную географию и ярко выраженную сезонность, т.е. авиаперевозки организуются в туристские центры. Все это должно быть хорошо спланировано: должен быть разработан специальный маршрут чартерного рейса, по возможности следует избегать холостого пролета, иметь разрешения на воздушный коридор и др. [4]

Раскроем особенности организации авиаперевозок туристов разными туроператорами такими, как PEGAS Touristik, Библио Глобус, TUI, Анекс Тур, проанализировав программы чартерных перевозок туристов.

PEGAS TOURISTIK

1) Общая характеристика маршрута (транспортного тура)

Направление – Занзибар. Вылет из Москвы, прямой рейс, время в полете ориентировочно 9 часов, горячее питание и прохладительные напитки на борту предоставляются.

2) Характеристика компаний-операторов и компаний-продавцов: история, основные направления деятельности, положение на рынке

PEGAS Touristik - один из лидеров российской туристической отрасли и одна из крупнейших международных туристических компаний. История компании началась в последней четверти ХХ века.

PEGAS Touristik сегодня – это современная универсальная туристическая компания, которая предлагает широкий спектр услуг для всех групп клиентов, активно участвует в социальной и экономической жизни страны.

Основные направления: Азербайджан, Индонезия, ОАЭ, Андорра, Иордания, Оман, Болгария, Италия, Сейшелы, Вьетнам, Кипр, Таиланд,Греция, Китай, Танзания, Грузия, Куба, Тунис, Доминикана, Маврикий, Турция, Египет, Мальдивы, Узбекистан, Израиль, Марокко, Шри-Ланка, Индия, Мексика, Ямайка.

3) описание программ туров:

страны и города (порты захода) по маршруту;

4) условия перевозки туристов.

PEGAS Touristik сотрудничает с крупными авиакомпаниями «Россия», а также «TURKISH AIRLINES», Nordwind Airlines.

5) основные и дополнительные услуги по маршруту

Основные услуги: авиаперелет, трансфер, проживание, питание, медицинская страховка. Дополнительные услуги: выбор места в самолете, страховка багажа, превышение веса основного места багажа, дополнительное питание на борту, индивидуальный трансфер, страховка от невыезда.

6) стоимость (минимальная и максимальная по данному направлению), что включено и что не включено в стоимость тура

Минимальная стоимость тура с вылетом из Москвы на 11 ночей, включающего авиаперелет, трансфер, проживание,питание, медицинская страховка – 1 456$

Максимальная стоимость тура с такими же параметрами – 3 112$

В стоимость тура не включено: выбор места в самолете, страховка багажа, превышение веса основного места багажа, дополнительное питание на борту, индивидуальный трансфер, страховка от невыезда.

7) условия бронирования и приобретения билетов

После подтверждения бронирования в течение 3-х дней 100% оплата тура.

8) дополнительная информация (ограничения по возрасту, требования по оформлению виз и т. д.)

Виза оформляется туристами самостоятельно по прилету, стоимость визы 50$ с человека, оплата банковской картой. Ограничений не въезду нет.

БИБЛИО-ГЛОБУС

1)Общая характеристика маршрута (транспортного тура)

Кипр, прямые рейсы из Москвы, Екатеринбурга, Тюмени.

Время в полете ориентировочно 3 часа

Горячее питание и прохладительные напитки на борту не предоставляются.

2) характеристика компаний-операторов и компаний-продавцов: история, основные направления деятельности, положение на рынке

Компания Библио-Глобус лидирует в России по организации качественного разнообразного отдыха для всех категорий туристов. Самые выгодные варианты для семейного, романтического, молодежного, индивидуального отдыха всегда можно найти в предложениях Библио-Глобус.

Направления: Россия, Кипр, Таиланд, Андорра, Доминиканская Республика, Индия, Болгария, Объединенные Арабские Эмираты, Мексика, Чехия, Греция, Испания, Турция, Италия, Абхазия, Черногория, Тунис, Австрия, Куба, Израиль, Иордания, Вьетнам, Шри-Ланка, Индонезия, Камбоджа, Сингапур, Мальдивы, Сейшелы, Маврикий, Бразилия, Ямайка, Малайзия, Филиппины, Фиджи, Танзания, Мальта, Португалия, Франция, Нидерланды, Германия, Норвегия, Финляндия, Швейцария, Швеция, Словения, Венгрия, Хорватия, Эстония, Латвия, Узбекистан.

3) описание программ туров:

Страны и города (порты захода) по маршруту.

4) условия перевозки туристов

Библио-Глобус сотрудничает с проверенными и надежными поставщиками на рынке авиаперевозки: стратегический партнер – авиакомпания «Россия»; российские авиакомпании: «Аэрофлот», S7 Airlines, «Уральские авиалинии», «Победа», Red Wings, Utair, Nord Star, «ЮВТ-Аеро», «Якутия», Nord Avia, «Ямал»;
иностранные авиакомпании: Czech Airlines, Emirates, Thai Airways, Air France/KLM, Qatar Airways, Etihad Airways и многие другие, которые осуществляют прямые и стыковочные вылеты из всех городов России.

5) основные и дополнительные услуги по маршруту

Основные услуги: авиаперелет, трансфер, проживание, питание, медицинская страховка, виза.

Дополнительные услуги: выбор места в самолете, страховка багажа, превышение веса основного места багажа, дополнительное питание на борту, индивидуальный трансфер, страховка от невыезда.

6) стоимость (минимальная и максимальная по данному направлению), что включено и что не включено в стоимость тура

Минимальная стоимость тура с вылетом из Москвы на 6 ночей за 2 человек ориентировочно составляет 62 600 рублей.

Максимальная стоимость тура с теми же параметрами составляет 2 479 746 рублей 

В стоимость включено:авиаперелет, трансфер, проживание,питание, медицинская страховка), виза

7) условия бронирования и приобретения билетов

После подтверждения бронирования в течении 3-х дней 100% оплата тура.

8) дополнительная информация (ограничения по возрасту, требования по оформлению виз и т. д.)

Электронная виза оформляется туроператором примерно за неделю до вылета.Ограничений не въезду нет.

TUI

1) Общая характеристика маршрута (транспортного тура)

Турция, прямые вылеты из Москвы, Екатеринбурга, Тюмени, сургута, Нижневартовска, Уфы, Самары и др. городов. Ориентировочное время в полете от 3 часов. При перелете более 5,5 часов питание на борту предоставляется.

2) характеристика компаний-операторов и компаний-продавцов: история, основные направления деятельности, положение на рынке

Одна из ведущих туристических компаний России, включающая туроператора и сеть турагентств. Компания является частью крупнейшего международного туристического холдинга TUI Group.

TUI Россия основана в 2009 году на базе российских туроператоров VKO Group и Mostravel. Основными акционерами TUI Россия являются российская «Севергрупп» и TUI Group.

В 2019 году TUI Россия отправила на отдых более 1,4 млн. туристов. Розничная сеть TUI Россия включает более 650 турагентств собственных и на договоре франчайзинга.

Компания предлагает пляжный, экскурсионный и горнолыжный отдых на массовых туристических направлениях, включая ОАЭ, Турцию, Испанию, Италию, Тунис, Грецию, Болгарию, Андорру, Хорватию, Черногорию, Финляндию, Кипр, Израиль, Иорданию, Таиланд, Кубу, Мальдивы и др.

Одним из приоритетных направлений компании является развитие внутреннего и въездного туризма. Компания предлагает отдых по всей России - на курортах Краснодарского Края, Кавказских Минеральных Вод, туры на Байкал, на Камчатку и Сахалин, в Алтайский край, Карелию, Калининградскую область, Великий Устюг и другие регионы страны. С 2018 года компания активно работает на рынке въездного и внутреннего туризма. Выбирая партнеров, специалисты TUI тщательно проверяют качество предоставляемого сервиса и уровень безопасности. TUI Россия сотрудничает только с надежными проверенными партнерами, гарантирует своим клиентам высокую степень безопасности, комфорта вовремя путешествия.

3) описание программ туров:

Страны и города (порты захода) по маршруту;

4) условия перевозки туристов

Крупнейший чартерный перевозчик в Российской Федерации авиакомпания AZUR air, А/К Turkish Airlines

5) основные и дополнительные услуги по маршруту

Основные услуги: авиаперелет, трансфер, проживание, питание, медицинская страховка),

Дополнительные услуги: выбор места в самолете, страховка багажа, превышение веса основного места багажа, дополнительное питание на борту, индивидуальный трансфер, страховка от невыезда.

6) стоимость (минимальная и максимальная по данному направлению), что включено и что не включено в стоимость тура;

Минимальная стоимость тура с вылетом из Москвы на 7 ночей за 2 человек ориентировочно составляет 19 750 рублей.

Максимальная стоимость тура с теми же параметрами составляет 31262 рублей 

В стоимость включено:авиаперелет, трансфер, проживание, питание, медицинская страховка). Дополнительно оплачивается топливный сбор.

7) условия бронирования и приобретения билетов

После подтверждения бронирования в течении 3-х дней 100% оплата тура.

8) дополнительная информация (ограничения по возрасту, требования по оформлению виз и т. д.) Виза не требуется. Ограничений не въезду нет.

АНЕКС ТУР

1) Общая характеристика маршрута (транспортного тура)

Доминикана, время в полете ориентировочно от 10 часов. Перелет прямой, питание предоставляется.

2) характеристика компаний-операторов и компаний-продавцов: история, основные направления деятельности, положение на рынке

Многопрофильный туроператор ANEX Tour представлен на российском рынке с 1996 года. За это время для клиентов компании было открыто 43 страны: Австрия, Азербайджан, Андорра, Армения, Бельгия, Болгария, Венгрия, Вьетнам, Греция, Грузия, Доминиканская Республика, Египет, Израиль, Индия, Индонезия, Испания, Италия, Кипр, Китай, Куба, Маврикий, Малайзия, Мальдивы, Мальта, Марокко, Мексика, Нидерланды, ОАЭ, Панама, Португалия, Россия, Сингапур, Таиланд, Танзания, Тунис, Турция, Хорватия, Франция, Черногория, Чехия, Швейцария, Шри-Ланка, Южная Корея.

Каждый сезон туроператор открывает новые направления для партнеров и клиентов. С 2015 года ANEX Tour вышел на внутренний рынок с предложениями отдыха в Краснодарском крае и Сочи, а в 2017 предложил туристам пакетные туры на Дальний Восток.

Региональное присутствие ANEX Tour охватывает 42 города Российской Федерации, офисы туроператора открыты в 33 городах.

3) описание программ туров:

Страны и города (порты захода) по маршруту;

4) условия перевозки туристов

Крупнейший чартерный перевозчик в Российской Федерации авиакомпания AZUR air,

5) основные и дополнительные услуги по маршруту

Основные услуги: авиаперелет, трансфер, проживание,питание, медицинская страховка)

Дополнительные услуги: выбор места в самолете, страховка багажа, превышение веса основного места багажа, дополнительное питание на борту, индивидуальный трансфер, страховка от невыезда.

6) стоимость (минимальная и максимальная по данному направлению), что включено и что не включено в стоимость тура

Минимальная стоимость тура с вылетом из Москвы на 11 ночей, за 2 человек ориентировочно составляет 152 500 рублей.

Максимальная стоимость тура с теми же параметрами составляет 222 884 рублей 

В стоимость включено:авиаперелет, трансфер, проживание, питание, медицинская страховка)

7) условия бронирования и приобретения билетов

После подтверждения бронирования в течении 3х дней 100% оплата тура.

8) дополнительная информация (ограничения по возрасту, требования по оформлению виз и т. д.) Виза по прилету. Ограничений не въезду нет.

Таким образом, рассмотренные нами разнообразные виды авиаперевозок путешественников, позволяют сделать следующие выводы. Туризм полностью зависит от транспорта, его безопасности, скорости и удобств, предоставляемых туристу во время его передвижения. Понимание основ взаимоотношений с транспортными компаниями, правил взаимодействия с ними в вопросах обеспечения безопасности пассажиров и их имущества, обслуживания, использования соответствующих скидок и льгот при продажах имеет особое значение, как для туристов, так и для организаторов путешествий. Развитие туризма сдерживается тем, что воздушные транспортные системы в ряде стран не соответствуют мировым стандартам по удобству, эффективности и безопасности, а транспортные проекты в части строительства новых аэропортов, автомобильных и железных дорог требуют для своей реализации огромных инвестиций и времени.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Баранова, А. Ю. Организация предпринимательской деятельности в сфере туризма [Электронный ресурс] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям подготовки 43.03.02 «Туризм», 43.03.03 «Гостиничное дело» (квалификация (степень) «бакалавр») / А. Ю. Баранова. - Москва : ИНФРА-М, 2019. - 180 с. https://new.znanium.com/catalog/product/1002229

Сущинская, М. Д. Культурный туризм [Электронный ресурс] : учебное пособие для академического бакалавриата / М. Д. Сущинская. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва : Юрайт, 2019. - 157 с. https://www.biblio-online.ru/bcode/437441

Сухов, Р. И. Организация туристской деятельности [Электронный ресурс] : учебник для студентов направления подготовки 43.03.02 «туризм» по дисциплине «Организация туристской деятельности» / Р. И. Сухов ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Юж. федер. ун-т. - Ростов-на-Дону : Издательство Южного федерального университета, 2016. - 267 с. https://new.znanium.com/catalog/product/991783

Докторов, А. В. Организация транспортного обслуживания в туризме [Текст] : учебное пособие по дисциплине "Организация транспортного обслуживания в туризме" для специальности 100401 "Туризм" среднего профессионального образования (базовый уровень) / А. В. Докторов, О. Е. Мышкина. - Москва : Альфа-М: Инфра-М, 2012. - 207 с.

Код для цитирования: Скопировать