XIII Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2021
АВТОБУСНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ В ТУРИЗМЕ
Полная версия работы доступна во вкладке "Файлы работы" в формате PDF
Автобусный тур – туристский продукт, включающий в себя перевозку группы туристов на автобусе по определенному маршруту, продолжительностью более 24-х часов, размещение в отелях и экскурсионное обслуживание в соответствии с программой тура, сопровождение руководителем туристской группы [6]. География направлений автобусного туризма обширна. Из Москвы на автобусе можно отправиться на экскурсии в Европу, по городам России, на отдых к Черному морю (Крым, Кавказ). Существуют также классические экскурсионные туры по России, например, маршруты Владимир – Суздаль или Мышкин – Тверь. За 5-6 дней можно осмотреть несколько городов Золотого кольца или, например, проехать по маршруту Псков – Пушкинские горы – Новгород с посещением по дороге колоритных небольших российских городов [5].
На сегодняшний день существует уже много видов автобусного туризма. Назовем некоторые из них: поездки на рейсовых автобусах, т.е. по утвержденному маршруту в соответствии с расписанием; поездки на челночных автобусах по определенным маршрутам; специальные рейсы автобуса, на котором группа ездит на экскурсии; внутренний туризм и поездки в течение дня с различными целями (экскурсии в течение дня, челночное обслуживание аэропортов и т.д.) [2]. Автобусные компании предлагают разнообразные пакеты туров и услуги службы проката автобусов. Во-первых, чартерные туры, предполагающие обслуживание вечеров, однодневные поездки на соревнования, недельные поездки – праздничные туры. Во-вторых, сопровождаемые туры, т.е. поездки заранее запланированных групп продолжительностью от пяти дней до одного месяца в сопровождении руководителя. В-третьих, независимо сформированные группы, при которых в тур включается посещение городов и достопримечательностей с использованием рейсовых автобусов. В-четвертых, гибкие туры, сочетающие автобусный транспорт с другими транспортными средствами [1].
В зависимости от назначения перевозки автобусы делятся на автобусы общего пользования, туристско-экскурсионные и специальные (заводские, школьные, вахтовые). По количеству мест автобусы бывают: особо малой вместимости (9- 11 человек); малой вместимости (до 21—26 человек); средней вместимости (до 40 человек); большой вместимости (41—54 человека); особо большой вместимости (55—80 человек). В зависимости от количества этажей они бывают одноэтажными, полутораэтажными и двухэтажными [4].
Во всем мире к комфортности автобусов, осуществляющих перевозки туристов, предъявляются высокие требования. В автобусах международного класса должны быть предусмотрены кондиционер, аудио- и видеосистемы, кухня, гардероб, биотуалет. Классификационной комиссией при Международном союзе автомобильного транспорта были разработаны конкретные требования для туристских автобусов различных категорий. Категория автобуса определяется его классом и обозначается количеством звезд - от 1 до 5. К автобусам первой категории (*) относятся автобусы международного класса, предназначенные для проведения обзорных городских и пригородных экскурсий; к автобусам второй категории (**) принадлежат транспортные средства высокого класса, участвующие в реализации внутреннего и международного туризма на небольшие расстояния. Автобусы высшего класса (*** и ****) и класса «люкс» (*****) используются для осуществления дальних и длительных туристских маршрутов [3]. Эта классификация автобусов по категориям проводится на основании следующих параметров: мощность двигателя; требования к тормозной системе и амортизации; вид вентиляции и способ обогрева; требования к окнам; внутреннее освещение; наличие аудио- видео-, радиотехники и средств связи и оповещения; величина багажного отсека; дополнительное оборудование (туалет, микроволновая печь, холодильник, гардероб и др.).
Для изучения ассортимента турпродуктов, созданных отечественными туроператорами и реализуемых на внутренних маршрутах, нами была проанализирована организация туристско-экскурсионных перевозок автобусами на внутренних маршрутах. Результаты представлены в таблице.
Таблица
Анализ автобусных туров на внутренних маршрутах
|
Характеристика |
Тур №1 Визит в Петербург |
Тур №2 Рождественский тур на Урал |
Тур №3 Жемчужины Золотого Кольца на Рождественские каникулы |
Тур №4 Тобольск + Тюмень (горячий источник) |
|
1.Общая характеристика маршрута (транспортного тура); |
Москва — Санкт-Петербург - Москва |
Екатеринбург — Кунгур — Нижний Тагил — Невьянск — Березовский - Екатеринбург |
Санкт-Петербург — Тверь — Перееславль-Залесский — Ярославль — Кострома — Ростов Великий — Александров — Санкт-Петербург |
Екатеринбург — Тобольск — Тюмень - Екатеринбург |
|
2.Характеристика компаний-операторов и компаний-продавцов: история, основные направления деятельности, положение на рынке; |
Туроператор «Русь» на рынке с 2006 года. 100 туров по России. Охватывает 50 городов. Информация об истории возникновения отсутствует. |
Туроператор «ПрофСервис». Компания, с 2003 года включенная в федеральный реестр туроператоров по въездному и внутреннему туризму. Объединение сильнейших экскурсоводов Урала и Сибири: историки, искусствоведы, преподаватели ВУЗов. Информация об истории возникновения отсутствует. |
Туроператор «Бон Тур» более 25-ти лет стабильно работает на туристическом рынке Санкт-Петербурга, Москвы и других городов России. Имеет собственный транспортный парк. |
Туроператор «Тур-Урал» на рынке с 2006 года. Стаж работы руководства компании в этой сфере – более 20 лет. Информация об истории возникновения отсутствует. |
|
3.Описание программ туров: страны и города (порты захода) по маршруту; |
Музей Железных дорог, Тематическая автобусная экскурсия "Мифы и легенды, Иммерсивное шоу "Одержимый Петербург", Автобусная экскурсия "Петровский Петербург", Экскурсия во Дворец первого губернатора Санкт-Петербурга А.Д. Меншикова. |
Обзорная экскурсия по Екатеринбургу, Кунгурская ледяная пещера, Музей каски, музей науки и техники “Дом Черепановых”, Оленеводческая ферма, гора Белая, Экскурсия “Тайны наклонной башни Демидовых”, мужской монастырь Царственных страстотерпцев на Ганиной яме, экскурсия на родину российского золота в г. Берёзовский. |
Экскурсия по историческому центру города, памятник 1000-летия Ярославля, Успенский собор, памятник Ивану Сусанину, беседку А.Н.Островского, Свято-Троицкий Ипатьевский монастырь, осмотр ансамбля архиерейского двора и Соборной площади, Экскурсия по АЛЕКСАНДРОВСКОЙ СЛОБОДЕ. |
Село Покровское, музей Григория Распутина, обзорная авт. Экскурсия по Тобольску, Тобольский Кремль, музей — Дворец Наместника, село Абалак и Иоанно, источник Верхний Бор, обзорная авт. Экскурсия по Тюмени. |
|
4.Условия перевозки туристов; |
При количестве туристов в группе менее 20 человек может предоставляться микроавтобус иномарка туристического класса. Рассадка в автобусе свободная (доступные места определяются гидом). |
Транспорт путешествий – современные туристические автобусы, оснащённые климат-системами, телевизорами и мягкими сидениями. |
По транспортному средству нет информации. |
По транспортному средству нет информации. |
|
5.Основные и дополнительные услуги по маршруту; |
Основные: размещение в отеле с питанием, трансфер от и до отеля. |
Основные: размещение в отеле + питание, экскурсии, трансфер. |
Основные: размещение в отеле + питание, экскурсии, трансфер. |
Основные: размещение в отеле с питанием, трансфер от и до отеля. |
|
6.Стоимость (минимальная и максимальная по данному направлению), что включено и что не включено в стоимость тура; |
Стоимость 12.100 рублей (общая). Дополнительно доплата за одноместный номер -3.250 рублей. В стоимость тура включено: |
Стоимость: Взрослый (одноместн) 28000 руб., (двухместн) 24000 руб. Льготная (школьники и пенсионеры) — одноместн. 27500 руб., двухместн. 23500 руб. Дети: третье место на раскладушке в двухместном номере – 20400 руб. Включено: услуги гида в автобусе, проживание в отеле 4*, питание, турист. Автобус междун. Класса, билеты в музеи и экскурсии по программе. |
Стоимость тура на человека: 18900 рублей Доплата за одноместный номер - 3600 рублей Скидка на ребенка - 400 рублей Проживание в гостинице выбранной категории Питание по программе (завтраки) Автобусное обслуживание Экскурсионное обслуживание по программе Входные билеты в музеи по программе Дополнительно оплачивается Питание (4 обеда) - 1800 руб. Дополнительная экскурсия №1 (пешеходная экскурсия «Трактирные истории») - 450 руб. Дополнительная экскурсия №2 («Терем Снегурочки», взрослый) - 650 руб. Дополнительная экскурсия №3 («Терем Снегурочки», школьник) - 450 руб. Дополнительная экскурсия №4 (Музей сыра с дегустацией, взрослый) - 750 руб. Дополнительная экскурсия №5 (Музей сыра с дегустацией, школьник) - 600 руб. Дополнительное место в автобусе - 4000 руб. |
Стоимость: проживание в одноместн. Номере — взросл (12.300 руб.), пенсионеры (12.000 руб.). Проживание в двухместн. Номере — взросл. (11.800 руб.), дети (11.300 руб.), пенсионеры (11.500 руб.). Проживание в трехместн. Номере — взрослый (11.500 руб.) , дети (11.000 руб.), пенсионеры (11.200 руб.). В стоимость входит:Проезд на комфортабельном автобусе. Проживание в гостинице «Георгиевская», рядом с Кремлем, с удобствами в номере. Питание (2 завтрака, 3 обеда, 2 ужина). Экскурсионная программа. Входные билеты. Купание в источнике - 2 часа. Услуги гида-экскурсовода. |
|
7.Условия бронирования и приобретения билетов; |
Бесплатный предзаказ, скидка 3% (при оплате через сайт). Оплатить можно на сайте, в офисе и через курьера. |
Бронь тура. Покупка онлайн и в офисе. |
Бронь тура. Покупка онлайн и в офисе. Дополнительные услуги и пакет питания бронируются и оплачиваются заранее при бронировании тура. |
Пенсионерам и родителям детей до 12 лет скидка. Полученные скидки для этих категорий туристов нужно подтверждать соответствующими документами при входе на Горячий источник, в ином случае придется доплачивать до полной стоимости купания за 2 часа. Комиссия для турагентств — 10%. Бронь тура, оплата на сайте и в офисе. |
|
8.Дополнительная информация (ограничения по возрасту, требования по оформлению виз и т. д.). |
Дополнительная информация отсутствует. |
Дополнительная информация отсутствует. |
Дополнительная информация отсутствует. |
Дополнительная информация отсутствует. |
Подытоживая, хочется отметить, что автотранспорт – это транспорт широкого назначения в туризме (трансферы, экскурсии, внутри маршрутные перевозки автобусами, аренда малолитражных автомобилей туристами для личного пользования на отдыхе и др.), для которого сезонность при организации туров не играет такой большой роли, как в других путешествиях. Основными достоинствами автотранспорта являются его экономичность и доступность для широких слоев населения. Однако при анализе организации автобусных туров нам не хватало полной информации с сайта об используемых на маршрутах автобусах (кол-во мест, комфортабельность и т. п.). По нашему мнению, это может повлиять на имидж фирмы, потому что туристам сложно доверить свой отдых, не зная важной информации о туроператорах.
Самым интересным нам показался тур «Рождественский тур на Урал».
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Автобусные перевозки в индустрии туризма. [Электронный ресурс]; Режим доступа: https://clck.ru/SN9QR
Автобусный туризм [Электронный ресурс]; Режим доступа: https://clck.ru/SN9Rc
Автобусные туры. [Электронный ресурс]; Режим доступа: https://clck.ru/SN9Sh
Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок: производственно-практическое издание / В. Г. Гуляев. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 511 с.
Современное состояние и развитие автобусного туризма в России. [Электронный ресурс]; Режим доступа: https://clck.ru/SN9Tr
Понятие и сущность автобусного туризма. [Электронный ресурс]; Режим доступа: https://clck.ru/SN9Uq