ПРОБЛЕМЫ ВОЛОНТЕРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ПЕРИОД ПАНДЕМИИ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ - Студенческий научный форум

XIII Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2021

ПРОБЛЕМЫ ВОЛОНТЕРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ПЕРИОД ПАНДЕМИИ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ

Неволина Е.С. 1
1ФГАОУ ВО «Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина», Институт физической культуры, спорта и молодёжной политики, бакалавр очной формы обучения
 Комментарии
Текст работы размещён без изображений и формул.
Полная версия работы доступна во вкладке "Файлы работы" в формате PDF

В современном мире активно развивается общественная деятельность, в ходе которой граждане добровольно принимают участие в социальных, культурных, спортивных и иных мероприятиях. В рамках этой деятельности формируется волонтерское движение.

С одной стороны, волонтерское движение направлено на решение социальных проблем, проблем бедности населения, экологических проблем и иных проблем, с которыми сталкивается человечество, а с другой стороны, волонтерство дает возможность молодежи получить ценный опыт для их повседневной и профессиональной деятельности. Также благодаря волонтерскому движению повышается уровень вовлеченности граждан в общественную деятельность и помогает организовать досуг студентам и другим категориям граждан.

Еще недавно волонтерскому движению ничего не угрожало, но весь мир столкнулся с такой проблемой, как пандемия COVID-19, которая внесла кардинальные поправки во все сферы жизни человека. В данной работе мы изучим проблемы, с которыми столкнулось волонтерское движение в период пандемии, и пути их решения.

Волонтерская деятельность – это широкий круг деятельности, включающей традиционные формы взаимопомощи и самопомощи, официальное предоставление услуг и другие формы гражданского участия, которые осуществляются добровольно на благо широкой общественности без расчета на денежное вознаграждение.

Волонтерская деятельность осуществляется по различным направлениям, каждое из которых несет за собой особую роль в формировании общества.

Первое направление волонтерства – это социальное волонтерство. Данное направление волонтерства было одним из первых, зародившихся в нашей стране. Социальное волонтерство – это добровольческая деятельность, направленная на оказание помощи людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Помочь таким людям можно предоставить по-разному и добровольческие организации действуют в основном в следующих направлениях:

Организация сбора денежных средств нуждающимся;

Организация сбора вещей и продуктов питания;

Уход за больными;

Готовка пищи;

Организация праздников и концертов;

Сопровождение больных;

Уборка помещений.

Быть социальным волонтером может быть каждый. Для того, чтобы им стать стоит лишь пройти обучение в любой из волонтерских организаций по месту проживания.

Другим направлением волонтерской деятельности является экологическое волонтерство – добровольческая деятельность, направленная на сохранение окружающей среды и решение экологических проблем Волонтеры этого направления в основном занимаются реализацией акций по уборке, благоустройству и озеленению территорий, уборкой мусора, решением нормативно-правовых проблем в сфере экологии, сбором подписей, помощью животным, заповедникам и зоопаркам.

Культурное волонтерство является еще одним направлением волонтерской деятельности. Культурное волонтерство – добровольческие инициативы, направленные на развитие культурных пространств, работу в культурных учреждениях. Основные действия волонтеров культурного направления заключаются в помощи музеям, театрам, библиотекам и иным учреждениям культуры, а также работа с туристами, то есть проведение экскурсий по городу и объектам культуры, и участие в реставрации и чистке памятников. На данный момент это направление недостаточно развито в нашей стране, но оно набирает обороты.

Не мало значимым направлением являются волонтеры общественной безопасности. Волонтеры этого направления оказывают помощь службам экстренного реагирования в профилактике и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций, помощь в тушении пожаров, помощь в организации обеспечения безопасности на массовых событиях, поиске пропавших людей и даже осуществляют содействие интернет-безопасности. Стать волонтером этого направления непросто, так как нужно обладать особыми профессиональными навыками и умениями. Обычно волонтерами этого направления становятся студенты профильных вузов (МЧС, МВД и т.п), однако, при большом желании можно вступить в специальные спасательные отряды, где могут обучить всему необходимому для содействия при экстренных ситуациях.

Есть направление деятельности, которое отчасти схоже с деятельностью волонтеров общественной безопасности. Это направление называется патриотическое. Задачами этого направления являются

– гражданско-патриотическое воспитание;

– помощь в организации патриотических акций и мероприятий;

– помощь ветеранам и ветеранским организациям;

– поисковые работы и исторические реконструкции.

Во многих городах нашей страны есть отделения Всероссийского общественного движения «Волонтеры победы», деятельность которых придерживается задач патриотического направления волонтерской деятельности.

Существует также медицинское направление волонтерской деятельности. В рамках этого направления осуществляется агитационно-просветительская деятельность по профилактике заболеваний и поддержанию здорового образа жизни и практическая деятельность, заключающаяся в медицинском сопровождении на массовых и спортивных мероприятиях. Стать волонтером этого направления могут только студенты профильных учебных заведений. В Екатеринбурге это направление реализуется Областным отделением Всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики» [4].

Очень распространённым направлением волонтерской деятельности является донорство. Деятельность этих волонтеров направлена на сдачу крови и осуществления просветительной деятельности населения для привлечения общественности к сдаче крови для нуждающихся. Чтобы стать волонтером-донором достаточно просто прийти в центр переливания крови [6].

Самым популярным направлением волонтерской деятельности среди молодежи является событийное волонтерство. Как видно из названия, это помощь волонтеров на событиях. К событиям относятся фестивали, конференции, различные проекты, конкурсы и большинство других мероприятий, проходящих в городе. В данном направление происходит полное погружение волонтера в организационный момент мероприятия. Участие в данном направлении очень полезно для студентов, планирующих связать свою профессию со сферой организации мероприятий.

Спортивное направление – это направление идентичное предыдущему. Только в данном случае помощь волонтеров осуществляется на спортивных мероприятиях. Эти два направления в наибольшей степени привлекают студентов. Почти во всех мероприятиях этих направлений в нашем регионе выступает Волонтёрский центр Свердловской области, известный как «volural». Стать волонтером волонтерского центра может каждый желающий, прошедший обучение.

В начале 2020 года вся планета столкнулась с проблемой распространения коронавирусной инфекции COVID-19. Распространение этой инфекции приобрело характер пандемии. В таком безвыходном положении появилась необходимость введения ограничительных мер, что привело к значительным изменениям во всех сферах жизни. Но под наибольший удар попала социальная сфера, так как большое количество ограничительных мер касается именно общения между людьми.

Волонтерское движение не избежало удара пандемии и в связи с столкновением с некоторыми проблемами было вынуждено перетерпеть изменения в направлении их деятельности.

На первых этапах распространения инфекции в стране запретили массовые мероприятия. Крупнейшие мероприятия, подготовка, к которым осуществлялась в очень длительный период, а затраты на проведение и подготовку составляли очень крупные суммы, получили табу на проведение. Таким образом, событийное и спортивное направления волонтерства полностью приостановили свою деятельность на период пандемии. Сбор, обучение, подготовка и агитация волонтеров к участию в мероприятиях осуществлялось вплоть до отмены первого массового мероприятия. На эти действия были потрачены человеческие и временные ресурсы, что, к сожалению, не оправдало своих надежд, так как не получило практического применения на мероприятиях.

Закрытие границ между странами и даже между городами ликвидировало возможность совершать свою деятельность волонтерам культурного направления. Однако появилась возможность развития этого направления на онлайн платформах. Теперь волонтеры этого направления могут помогать организациям в сфере культуры, содействуя им в формировании контента на социальных страницах и официальных сайтах или же помогать в рассылке информации среди клиентов организаций.

Под большим вопросом оказалось донорское направление волонтерской деятельности. Хотя кровь для сохранения жизни и повышения качества здоровья населения нужна всегда. Однако у донорских организаций в период пандемии значительно уменьшилось количество доноров. Таким фактом сложно кого-то удивить, так как в условиях всеобщей паники люди не находят смелости посетить организацию по приему донорской крови. Действительно, безопасное донорство становится сложной задачей в наше время. Поэтому организации по сбору крови стараются максимально обеспечить безопасность доноров, а также тщательнее контролируют образцы крови на наличие возбудителей. В центрах, на станциях и в отделениях переливания крови, как в любом медицинском учреждении, усилены меры по санобработке, вентилированию, вводятся масочный режим, дополнительные осмотры медицинского персонала и другие меры для противодействия распространению коронавируса. При посещении учреждения службы крови рекомендуется соблюдать обычные меры предосторожности в местах скопления людей в условиях сезона инфекционных заболеваний. Еще одной проблемой этого направления является то, что добраться в центр крови не так просто, количество доноров заметно уменьшилось и по этой причине. Для решения такой проблемы организации помогают с транспортом и предоставляют его для доноров.

Однако не во всех направлениях волонтерского движения деятельность ограничилась. В некоторых направлениях количество задач волонтеров значительно расширилось. Например, в социальном волонтерстве. Как было отмечено раньше, социальное волонтерство – это добровольческая деятельность, направленная на оказание помощи людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. В условиях пандемии в трудной ситуации оказались почти все люди. Поэтому категории граждан, нуждающиеся в помощи, пополнились. Основную долю нуждающихся социальной помощи в этот период составляют пенсионеры. Им уделяется особое внимание, так как их иммунитет недостаточно устойчив, и они в большей степени подвергаются заражению вирусом. Так же в категории граждан, требующих помощи социальных волонтеров, включаются беременные женщины и одинокие мамы, так как они не могут покинуть квартиру, чтобы отлучиться по необходимости. К задачам волонтеров социального направления добавились следующие:

доставка продуктов и товаров первой необходимости;

доставка медикаментов;

вынос мусора.

Также волонтеры, имеющие возможность, могут помочь с:

выгулом собак;

передержкой животных, чьи хозяева заболели.

Помимо перечисленных задач гражданам, которые не могут оставаться в стороне в такое время, предлагаются другие способы помочь людям, к ним относятся:

пожертвование денежных средств на поддержку пожилых людей и медиков, а также на работу региональных волонтерских штабов помощи;

приобретение продуктовых наборов для пожертвования нуждающимся;

помощь в изготовлении средств индивидуальной защиты.

Волонтеры социального направления вынуждены контактировать с населением, тем самым подвергая себя и людей, которые получают от них помощь, риску. Волонтёры лично не контактируют со своими подопечными, их общение происходит на расстоянии. Им запрещено проходить в квартиры и дома тех, кому они помогают, и получать от них что-либо, кроме списка продуктов и денег на их оплату. Помимо социальных добровольцев и волонтеров колл-центра, которые принимают заявки, также есть добровольцы, которые оказывают психологическую помощь. Такие волонтеры должны обладать соответствующим образованием.

Нынешняя ситуация, связанная с COVID-19, требует от некоммерческих организаций внедрять протоколы для защиты здоровья персонала, клиентов и добровольцев. Эти протоколы включают в себя стратегии социального дистанцирования, здоровья и информированности о здоровье, а также обеспечивают гибкие изменения. Волонтерские центры также должны обеспечивать волонтеров антисептиками и спиртовыми салфетками, а также формой и средствами защиты. Для волонтеров есть несколько практических шагов, которые они могут предпринять, чтобы защитить свое здоровье и снизить риск.

Вот основные правила, которых должен придерживаться волонтёр:

Оставайся дома, если болен. Это является необходимой мерой предосторожности, чтобы избежать потенциальной передачи коронавируса (или другого заболевания) другим. Некоторые из ранних признаков коронавируса включают жар, кашель и одышку. Даже если некоммерческие организации действительно могут предоставить добровольцев для выполнения их задач прямо сейчас, то больным добровольцам нецелесообразно реализовывать эти задачи. Организации могут помочь остановить распространение COVID-19, контролируя состояние добровольцев по приходу их на смену и во время смен;

Практика социального дистанцинирования. Добровольцы могут защитить себя и других, практикуя социальное дистанцирование при выполнении смен. Многие организации создали процессы для включения социального дистанцирования в свои критерии для волонтеров, но для добровольцев очень важно установить свои собственные границы, находясь в поле общения. Организации здравоохранения рекомендуют сохранять расстояние не менее двух метров между добровольцами и гражданами во время пандемии COVID-19;

Сохраняйте чистую рабочую среду и мойте руки. Добровольцы могут способствовать прекращению распространения коронавируса, поддерживая чистую рабочую среду. Частая и последовательная очистка поверхностей может помочь защитить как добровольцев, так и другие лица, которые потенциально могут вступить в контакт. Рекомендуется чистить поверхности с мылом, водой и дезинфицирующим средством до и после использования. Добровольцы также должны практиковать мытье рук до, во время и после смены. Руки следует мыть водой с мылом в течение 20 секунд;

Минимизировать прикосновения к поверхностям в общественных местах;

Не прикасаться руками к слизистым поверхностям и коже лица;

Обрабатывать телефон спиртсодержащими салфетками, антисептиками не реже одного раза в час.

Так как к волонтерам относятся хорошо и люди радуются их приходу, общество столкнулось с проблемой мошенничества, стали выявляться случаи, когда люди, притворяясь волонтерами, приходили к гражданам и совершали обманные действия. Чтобы избежать случаев мошенничества установили конкретные признаки, по которым можно распознать волонтера:

Волонтеры носят специальный бейдж и паспорт;

Волонтеры обеспечены средствами индивидуальной защиты: одноразовая медицинская маска, перчатки и антисептики;

Волонтеры не заходят в квартиру, дом;

Волонтер знает номер заявки благополучателя и обязательно его сообщает в начале общения. Личность каждого волонтера можно проверить, обратившись в волонтерскую организацию региона.

Социальное волонтерство не единственное направление, которое на период пандемии получило повышенную нагрузку. В связи с увеличением количества заболевших людей больницы стали пополнятся больными людьми с огромной скоростью и в скором времени мест стало не хватать. Со всеми этими людьми работает медицинский персонал, ресурсы которого также ограничены. В этом случае на помощь пришли волонтеры-медики. Коронавирус в очередной раз показал, как важна профессия врача. Рискуя жизнями, медики и волонтеры бросились бороться с неизвестной инфекцией. Сегодня волонтеры-медики помогают врачам ухаживать за пациентами с коронавирусом. Они измеряют больным температуру, кормят их и обеспечивают общий уход. Это первый раз, когда участникам движения пришлось бороться с пандемией. Волонтеры ежедневно помогают обрабатывать обращения граждан, нуждающихся в адресной помощи, а также как и волонтеры социального направления покупают продукты первой необходимости и лекарства.

Чтобы помощь волонтеров была эффективной и была направлена в нужное русло, ее нужно правильно организовать. Однако при организации деятельности волонтеров отдельными волонтерскими организациями можно столкнуться с множеством проблем, решение которых потребует огромное количество времени и других ресурсов. Поэтому необходимо создание всероссийских акций и проектов, которые смогут регламентировать деятельность волонтеров в период пандемии.

Для организации волонтерской деятельности в период коронавирусной инфекции была организована акция взаимопомощи #МыВместе, которая направлена на поддержку пожилых, маломобильных граждан и медицинских работников на время пандемии коронавируса. Во всех регионах России работают волонтеры, доставляя лекарства и продукты. Юристы и психологи бесплатно консультируют нуждающихся в их помощи, а тысячи партнеров акции помогают своими услугами и товарами. Акция пользуется огромной популярностью, как среди волонтеров, так и среди нуждающихся

Акция #МыВместе предлагает волонтерам следующий функционал [1]:

Покупка и доставка товаров первой необходимости;

Помощь в медицинских организациях;

Оказание психологической помощи;

Онлайн-помощь;

Оказание юридической поддержки (может осуществляться только волонтерами, имеющие профессиональное образование).

Подготовка волонтеров акции проходит через следующие этапы:

Дистанционное обучение по темам:

санитарно-гигиенические нормы для волонтеров;

механизм оказания волонтерской помощи пожилым людям;

особенности взаимодействия с пожилыми людьми;

действия волонтеров в экстренных и нестандартных ситуациях.

Очный инструктаж по технике безопасности в штабе группами (до 20 человек) или в индивидуальном порядке.

Получение аккредитационного бейджа и допуск к работе.

Процедура check-in перед началом работы: измерение температуры, инструктаж по технике безопасности и получение индивидуальных защитных комплектов.

Все эти этапы являются обязательными для каждого волонтера.

Чтобы доставить продуктовый набор нуждающимся людям, необходимо его собрать. В рамках проекта #МЫВМЕСТЕ была запущена акция «Тележка добра», направленная на сбор средств для формирования продуктовых наборов. На сайтах партнеров акции участнику необходимо выбрать размер набора (маленький, средний, большой), который он готов пожертвовать и оплатить его. Или же каждый, кто хочет помочь, может лично купить непортящиеся товары и положить в тележку в магазинах, принимающих участие в акции. А люди, которым необходима помощь, возьмут оттуда продукты.

В условиях пандемии волонтеры вынуждены работать в средствах индивидуальной защиты. Не только медики и волонтеры, но и обычные люди ощущают недостаток средств защиты, особенно масок. В рамках благотворительного проекта #МЫВМЕСТЕ Всероссийское общественное движение «Матери России» совместно с ООД «Народный фронт «За Россию» запустил масштабный проект «Подари маску», а организация «Справедливая помощь Доктора Лизы» помогла собрать и направить необходимые средства на закупку материала для их пошива. Маски шили участники движения, к которым присоединились представители других некоммерческих организаций и серебряные волонтеры. Движение «Матери России» разработало логистику распространения готовых масок для многодетных семей, граждан пожилого возраста и медицинских работников, находящихся на службе [5].

Еще один проект, осуществляющий поддержку в период пандемии называется «Помощь рядом». Этот проект по поддержке медицинских, социальных и благотворительных организации. Организаторы проекта на собранные от пожертвований денег предоставляют технологические и логистические решения для тех организаций, которые в этом нуждаются [7].

Для решения транспортной проблемы для волонтеров направления донорство также запущена акция. Ассоциация «Некоммерческое партнерство развития донорства «Донор-Сёрч» решает проблемы донорства в стране. агрегаторы такси стали помогать донорам в Москве, после чего команда DonorSearch тоже обратилась за помощью к Ситимобил и Яндекс, и теперь приехать на сдачу крови можно бесплатно и безопасно по всей России. Чтобы стать участником этой акции нужно на официальном сайте акции найти свой город в списке центров сдачи крови, позвонить по указанному номеру и получить промокод, который гарантирует проезд до станции сдачи крови [2].

Во времена распространения коронавирусной инфекции в помощи нуждаются не только люди, но и животные. Из-за снижения притока посетителей в приюты, зоопарки, сервисы по передержке животных, в организациях образовался дефицит в бюджете. Самая большая проблема сегодня – невозможность закупки кормов и расходных материалов для животных. Благотворительный фонд помощи животным «Я свободен» совместно с Общероссийским Народным Фронтом запустил всероссийский проект помощи животным «Четыре лапы». Главная цель этого проекта – оказать помощь и поддержку организациям, занимающимся содержанием животных и оказавшимся в затруднительном финансовом положении в связи с ограничительными мероприятиями [3].

В данной работе мы изучили проблемы, с которыми столкнулись различные направления волонтерского движения из-за пандемии Covid-19. Для того, чтобы понять, как общество борется с представленными проблемами, мы изучили проекты и акции, направленные на борьбу с пандемией, в которых активно принимают участие волонтеры по всей стране.

В заключении можно сказать, что пока волонтеры оказывают свою помощь, никакие проблемы не страшны нашему миру. А пока общество способно дарить добро ничто не остановит развитие волонтерского движения.

Литература

Официальный сайт акции взаимопомощи #МыВместе/ «#МыВместе» [Электронный ресурс]-URL: мывместе2020.рф/ 23.09.2020 (дата обращения 20.12.2020)

Официальный сайт Ассоциации «Некоммерческое партнерство развития донорства «Донор-Сёрч»/ «DonorSearch» [Электронный ресурс] URL: https://covid.donorsearch.org/ 23.09.2020 (дата обращения 20.12.2020)

Официальный сайт Благотворительного фонда помощи бездомным животным "Я свободен"/ проект «Четыре лапы» [Электронный ресурс] URL: https://iamfreefund.online/covid-19/ 23.09.2020 (дата обращения 20.12.2020)

Официальный сайт Всероссийского общественного движения «Волонтеры медики»/ «Волонтеры медики» [Электронный ресурс] URL: волонтеры-медики.рф/ 22.09.2020 (дата обращения 20.12.2020)

Официальный сайт международной благотворительной общественной организации «Справедливая помощь доктора Лизы»/ « Подари маску» [Электронный ресурс] URL: https://www.doctorliza.ru/podderzhite-nas/srochno-nuzhna-vasha-pomoshh!/podari-masku.html / 24.09.2020 (дата обращения 20.12.2020)

Официальный сайт программы «Служба крови» / «Служба крови» [Электронный ресурс] URL: https://yadonor.ru/ 22.09.2020 (дата обращения 20.12.2020)

Официальный сайт проекта «Помощь рядом» [Электронный ресурс] URL: https://help.yandex.ru/ 24.09.2020 (дата обращения 20.12.2020)

Просмотров работы: 2538