XI Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2019

Актуальность исследования данной темы заключается в том, что анализ деятельности предприятий и реорганизация бизнес-процессов – чрезвычайно сложная задача, требующая методической и инструментальной поддержки. В последнее время среди бизнес-аналитиков все большую популярность приобретает ARIS Toolset (ARIS).

ARIS – архитектура интегрированных информационных систем, методология и тиражируемый программный продукт для моделирования бизнес-процессов организаций. ARIS представляет собой векторный редактор, предназначенный для моделирования бизнес-процессов, в т.ч. для создания функциональных и поведенческих моделей информационных систем.

Разработчиком методологии ARIS и одноименной инструментальной среды является германская фирма IDS Scheer AG (Германия), в частности профессор А.В. Шеер. Считается, что инструменты ARIS занимают лидирующие позиции на мировом рынке в классе средств моделирования и анализа бизнес-процессов[5,с.314].

Методология ARIS является достаточно рафинированной. Здесь все распределено, разграничено и специфицировано, процесс работы формализован в набор алгоритмов.

Организация Aris рассматривается с четырех точек зрения:

Организационной структуры данных.

Функциональной структуры данных.

Структуры данных.

Структуры процессов.

При этом, каждая из них разделяется на еще три подуровня:

Описание требований

Описание спецификации

Описания внедрения.

Серьезное преимущество ARIS перед другими инструментами заключается в том, что в нем хорошо развиты графические средства представления сформированных моделей. ARIS позволяет вывести в отчетный документ любую информацию, содержащуюся в базе данных проекта, а также получить аналитическую отчетность, структурированную по ряду признаков. ARIS является подходящим инструментом для детальной классификации, структурирования и наглядного представления операционных рисков.

Методология ARIS подходит для крупных и (или) длительных проектов на предприятиях с достаточным оборотом денежных средств. Это обусловлено стоимостью внедрения и трудозатратами по сопровождению и поддержке. Для ведения небольших по масштабам и длительности проектов рационально использовать CASE-средства, например, BPWin. Данная методология в значительной большей степени предназначена для целей управленческого консалтинга и последующей поддержки решений, применения методологий эффективного для анализа и оптимизации бизнес-процессов (реинжиниринга), внедрения ERP, систем управления качеством, проектирования информационных систем, а также для обеспечения процесса реорганизации[6,с.54].

ARIS представляет собой современный подход к структурированному описанию деятельности организации и представлению ее в виде взаимосвязанных и взаимодополняющих графических диаграмм, удобных для понимания и анализа. Методология ARIS основывается на концепции интеграции, предлагающей целостный взгляд на процессы, и представляет собой множество различных методик, объединенных в рамках единого системного подхода.

Методология ARIS реализует принципы системного структурного анализа, основным понятием которого служит структурный элемент (объект).

Структурный анализ является методологической разновидностью системного анализа. В структурном анализе предполагается использование графического представления для описания структуры и деятельности организации. При этом реализуются основные принципы структурного анализа: разбиение на уровни абстракции с ограничением числа элементов на каждом уровне (обычно от 3 до 9); ограниченный контекст включающий только существенный на каждом уровне детали; использование строгих формальных правил записей; последовательное приближение к конечному результату (зависит от целей моделирования)[2,с.44].

Методология ARIS также использует декомпозицию и позволяет детализировать предмет моделирования с помощью альтернативных или дополняющих друг друга моделей.

Основы методологии ARIS состоят в том, что любая организация рассматривается и визуально представляется во всех аспектах, т.е. как единая система, описание которой предусматривает четыре различных «взгляда»:

Организационная структура.

Данные (потоки и структура).

Функции («деревья» функций).

Контроль и управление (деловые процессы).

Все данные подсистемы организации в реальности и в моделях должны быть связаны между собой. Методология ARIS дает возможность описывать достаточно разнородные подсистемы в виде взаимоувязанной и взаимосогласованной совокупности различных моделей, которые хранятся в едином репозитории. Именно взаимосвязанность и взаимосогласованность моделей являются отличительными особенностями методологии ARIS[4,с.157].

В методологии ARIS выделено пять типов представлений основных моделей, отражающих основные аспекты организации:

Организационные модели, описывающие иерархическую структуру системы, т.е. иерархию организационных подразделений, должностей, полномочий конкретных лиц, многообразие связей между ними, а также территориальную привязку структурных подразделений;

Функциональные модели, описывающие функции (процессы, операции), выполняемые в организации;

Информационные модели (т.е. модели данных), отражающие структуру информации, необходимой для реализации всей совокупности функций системы;

Модели процессов или управления, представляющие комплексный взгляд на реализацию деловых процессов в рамках системы и объединяющие вместе другие модели;

Модели входов и выходов, описывающие потоки материальных и нематериальных входов и выходов, включая потоки денежных средств[3,с.138].

Типы представления являются первой компонентой архитектуры. Они позволяют структурировать бизнес-процессы и выделять их составные части, что делает рассмотрение более простым. Применение этого принципа позволяет с различных точек зрения описывать содержание отдельных частей бизнес-процесса, используя специальные методы, наиболее полно соответствующие каждой точке зрения. Это избавляет пользователя от необходимости учитывать множество связей и соединений.

Бизнес-процесс - это совокупность взаимосвязанных мероприятий (действий ,процедур), направленных на создание максимально уникального, ценного продукта (услуг) для потребителей.

Моделью бизнес-процесса называется его формализованное (графическое, табличное, текстовое, символьное) описание, отражающее реально существующую или предполагаемую деятельность предприятия.

Моделирование бизнес-процессов является инструментом для выявления текущих проблем в компании, понять то, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с заказчиками и поставщиками, как организована деятельность на каждом отдельно взятом рабочем месте, позволяет дать стоимостную оценку каждому процессу в компании по отдельности, и всем бизнес-процессам в совокупности, предвидеть и минимизировать риски.

Моделирование в ARIS начинается с описания организационно-штатной структуры, бизнес-процессов компании. Для графического изображения часто используется иерархическая диаграмма, показывающая состав, подчиненность и связи структурных единиц организации[5,с.316].

В качестве примера процессного описания предприятия с использованием ARIS можно представить описание ОАО «Махачкалинский хлебозавод №2»

Для начала дадим краткую характеристику предприятия.

ОАО "Махачкалинский хлебозавод №2" был основан в 1936 году.

Общество находится по адресу г.Махачкала просп.Петра I,13.

Основными видами деятельности ОАО "Махачкалинский хлебозавод №2" являются:

- производство хлеба, хлебобулочных и макаронных изделий;

- грузовые перевозки в пределах РФ;

- предоставление коммерческих услуг населению;

- осуществление внешнеэкономической деятельности, в том числе экспортно-импортных операций, включая предоставление и использование услуг;

- иные виды деятельности, не запрещенные законодательством.

В настоящее время в компании выпускается более 34 наименований хлебобулочных продуктов, печенье сахарное, вафель, наиболее 5-ти наименований сахаристых кондитерских продуктов. В организация существует фирменная торговая деятельность с трейдерскими пунктами вплоть до 20 единиц, что регулярно расширяется.

Организационная структура предприятия представлена на рисунке 1.

Рис.1.Организационная структура ОАО "Махачкалинский хлебозавод №2" (источник: составлено автором)

Описание процесса дает возможность простой и наглядной графической интерпретации деятельности. Особенно это актуально для обеспечения прозрачности при анализе информационных потоков. Еще одним достоинством описания является выделение зон ответственности и рабочих зон, что облегчает формулировку требований к работникам, а также облегчает решение важной управленческой задачи составления штатного расписания. Для решения проблем менеджмента целесообразно разработать и принять за основу некоторую типовую структуру бизнес-процессов, отвечающую общим принципам построения предприятия и перекрывающую основные стороны производственной деятельности промышленного предприятия (рис. 2).

Рис. 2. Бизнес-процессы ОАО "Махачкалинский хлебозавод №2"(источник: составлено автором)

Основные процессы главным образом нацелены на получение прибыли посредством создания продукции, за которую внешние клиенты готовы платить деньги и представляющей для них определённую ценность. К основным процессам промышленного предприятия ОАО "Махачкалинский хлебозавод №2", в рамках которых непосредственно формируется добавленная стоимость, относятся такие процессы, как «Снабжение», «Сбыт» и «Производство».

Не мало важное значение для компании имеет бизнес-процесс «Сбыт продукции»,используя модель Businessprocess среды ARIS построим модель бизнес-процесса «Сбыт продукции».рис.3.

Рис.3.Моделирование основного бизнес-процесса «Сбыт продукции»(источник: составлено автором)

В компанию поступает информация о сбыте продукции,затем на основе данных о рынке и плана выпуска и реализации продукции подготавливаются планы и графики отгрузки продукции и отчеты реализации продукции.По планам отгрузки продукции составляются графики отгрузки продукта,затем подготавливаются необходимые документы и счета для дальнейшей отгрузки продукции и формирования отчетов о реализации продукции.

Таким образом, на основании моделей бизнес-процессов руководство предприятия принимает обоснованное решение по внесению изменений в существующие бизнес-процессы (оптимизация бизнес-процессов) и внедрению средств автоматизации, что позволит повысить эффективность работы как отдельных бизнес-процессов в частности, так и деятельность организации/предприятия в целом.

Список используемых источников:

Долганова, О. И. Моделирование бизнес-процессов : учебник и практикум для академического бакалавриата / О. И. Долганова, Е. В. Виноградова, А. М. Лобанова ; под ред. О. И. Долгановой. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 289 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-00866-1.

Забродская, Н. Г.Бизнес-планирование: теория и практика / Н. Г. Забродская- Минск : Дикта, 2006 . – 304 с.:- ISBN 985-494-102-7:28100.00.

Зараменских Е.П. Управление жизненным циклом информационных систем: монография / Е.П. Зараменских. – Новосибирск: Издательство ЦРНС, 2014. – 270 с. -ISBN 978-5-00068-118-3.

Зенченко, Ирина Владимировна. Проектирование бизнес-процессов: учебное пособие / И. В. Зенченко: Изд-во Орского гуманитарно-технологического института, 2016. - 117 с. : ISBN 978-5-8424-0841-2 : 300.

Ильин В. В. Моделирование бизнес-процессов:практический опыт разработчика / В.В. Ильин – М. : Агентство электронных изданий «Интермедиатор», 2015. – 252 с.: - ISBN 978-5-8459-1338-8.

Самуйлов К.Е., Серебренникова Н.В., Чукарин А.В., Яркина Н.В.Основы формальных методов описания бизнес-процессов: Учеб.пособие. – М.: РУДН, 2008 – 130 с.: ил.

Код для цитирования: Скопировать