Физкультурно-оздоровительные услуги – это сегмент комплекса физкультурно-спортивных услуг, специфика которого заключается в их симбиозе с оздоровительными процедурами. В рамках данного сегмента массовому потребителю предоставляется услуга по занятиям любительским
спортом и мероприятиями по поддержанию здоровья 1. Предоставление данного вида услуг осуществляют в основном спортивные и физкультурно-оздоровительные комплексы, фитнес клубы, базы отдыха и другие физкультурно-спортивные организации. Тем не менее, данный вид услуг в силу его растущей востребованности, все чаще начинают предлагать предприятия, основная деятельность которых, напрямую не связана с физической культурой и спортом.
В последнее время во всем мире отели высших категорий расширяют ассортимент предлагаемых потребителям дополнительных услуг, в том числе за счет физкультурно-оздоровительных услуг. Эта тенденция прослеживается и на территории Российской Федерации. Крупнейшие отельные сети ориентируются на общемировую тенденцию возрастания спроса на услуги фитнеса и спа.
Рассмотрим особенности ассортимента физкультурно-оздоровительных услуг в отелях категории 5* трех разных отельных сетей, ведущих бизнес в России, на примере Four Seasons Hotel Lion Palace (г. Санкт-Петербург), Hotel Pullman Sochi Centr (г. Сочи), Hyatt Regency Ekaterinburg (г. Екатеринбург) 2,3,4. Собранные данные представлены в таблице.
Таблица
Физкультурно-оздоровительные услуги в отелях 5* на территории России
Характеристика услуг |
Four Seasons Hotel Lion Palace г. Санкт-Петербург |
Hotel Pullman Sochi Centr г. Сочи |
Hyatt Regency Ekaterinburg г. Екатеринбург |
|
1 |
Общее наименование комплекса услуг |
Фитнес-центр |
Фитнес-зал |
Фитнес-центр TheMyst |
2 |
Предоставляемые физкультурно-оздоровительные услуги |
Кардио и силовые тренажеры Услуги сертифицированных тренеров по запросу |
Кардио и силовые тренажеры: Беговые дорожки, степперы, орбитреки, велотренажеры |
Тренажерный зал Персональные и групповые фитнес и йога-классы Бассейн детские индивидуальные тренировки по плаванию |
3 |
Дополнительная информация о физкультурно-оздоровительных услугах, представленная на сайте отеля |
Количество тренажеров 15 Типы тренажеров Techno Gym |
Тренажеры бренда Techno Gym |
Современное кардиооборудование PRECOR и силовые тренажеры HOIST (USA) |
4 |
Сопутствующие спа-услуги |
Джакузи Сауна Парная Бассейн Спа и косметические процедуры (за дополнительную плату) |
Сауна (раздельная для мужчин и женщин) |
Джакузи Сауна Хаммам Крытый плавательный бассейн Спа и косметические процедуры (за дополнительную плату) |
5 |
Косметические средства, используемые в спа |
Santa Maria Novella, Omorovicza, Ila Dr. Burgener |
Bigelow |
AnneSemonin Carita Decleor |
6 |
Расположение в отеле |
Четырехуровневый спа фитнес центр, расположенный в треугольном внутреннем дворе исторического здания «Дома со львами» |
На 16-м этаже отеля, с панорамным видом на море и город |
На 21-м этаже отеля с видом на панораму городского пруда |
7 |
Прочие условия |
Спа обслуживает гостей с 16 лет |
Фитнес-зона и спа- комплекс открыт только для гостей, проживающих в отеле |
Существует возможность приобретения клубных карт |
Анализируя данные таблицы можно сделать вывод, что в настоящее время в отелях высших категорий в основном предлагаются следующие физкультурно-оздоровительные услуги:
услуги тренажерного зала с применением широкого спектра современных кардио и силовых тренажеров;
услуги бассейна;
услуги персональных и групповых занятий по фитнесу и йоге;
услуги джакузи, бань, саун и т.п.;
услуги спа и косметические процедуры.
Следует отметить, что отели используют спортивное оборудование отличного качества, лучших мировых производителей, отличающееся высоким уровнем надежности и безопасности, используя их бренды для продвижения фитнес-услуг в своих отелях. Эту тенденцию можно отнести и к косметическим средствам, применяемым в спа-зонах.
Относительно расположения фитнес-центров в отелях можно отметить, что в высотных зданиях они располагаются на верхних этажах, где имеется возможность создать клиентам дополнительный эстетический комфорт за счет живописного вида на город или красивый природный ландшафт, как в отелях HotelPullmanSochiCentr г. Сочи и Hyatt Regency Ekaterinburg г. Екатеринбург.
Отели, располагающиеся в сравнительно невысоких зданиях, таких как Four Seasons Hotel Lion Palace, расположенный в историческом центре Санкт-Петербурга в здании, имеющем историческую ценность, что само по себе является несомненно большим конкурентным преимуществом, используют другие конструктивные решения.
Проведенный краткий анализ показывает, что услуги фитнеса и спа в настоящее время распространены в отелях высших категорий, имеют высокий уровень качества, составляют конкурентное преимущество. Интеграция услуг размещения и физкультурно-оздоровительных услуг входит в культурные традиции сферы гостеприимства в России. Кроме того, эта тенденция способствует, на наш взгляд, популяризации здорового образа жизни, и, безусловно, может быть отмечена как положительная.
Литература
Бородунова М.В. Формирование и реализация модели физкультурно-оздоровительной услуги // Известия СПбГЭУ. 2017. №3 (105). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/formirovanie-i-realizatsiya-modeli-fizkulturno-ozdorovitelnoy-uslugi (дата обращения: 16.01.2019).
Four Seasons Hotel Lion Palace. URL: https://www.fourseasons.com/ru/stpetersburg/ (дата обращения: 06.01.2019).
Hotel Pullman Sochi Centr. URL: http://www.pullman-sochi-centre.ru/ru/ (датаобращения: 06.01.2019).
Hyatt Regency Ekaterinburg. URL: http://hyatt-regency-ekaterinburg.ru/ (датаобращения: 10.01.2019).