XI Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2019

Страховая компания - юридическое лицо (организация), целью которой, как и всех других компаний, является получение прибыли.

Каждый из нас, кто покупает страховой полис (страхователь) платит в страховую компанию страховой взнос, который пополняет страховой фонд. Таким образом, мы покупаем уверенность в том, что, в случае необходимости, из него нам будет выплачено страховое возмещение в полном объеме. Клиентов много, взносов много, а вот несчастных случаев, и соответственно страховых выплат, происходит мало. Поэтому если у кого-то из произошел страховой случай, он получает из этого фонда возмещение, иногда значительно превышающее уплаченный им страховой взнос. То есть фактически идет перераспределение средств: взносы тех, у кого ничего не произошло, уходят на выплату тем, у кого что-то произошло. Страховая компания имеет дело с оценкой вероятности наступления страхового случая и с оценкой риска. Чем ниже вероятность наступления случая, тем дешевле страховой взнос. То есть, чем больше все обращаются за страховым возмещением, тем дороже становится взнос для всех. И наоборот, чем меньше людей обращаются за страховым возмещением, тем дешевле будет страховка для всех. Размер взноса рассчитывается страховой компанией таким образом, чтобы объем всех выплат составлял не более 75-80% от всех полученных взносов. Остальные деньги уходят на расходы, которые есть в любой организации: зарплаты сотрудникам, содержание офисов, изготовление правил и бланков полисов и прочее. Чтобы компания могла вовремя и полностью платить тем, кто заплатил взнос, но несчастный случай их не миновал, она должна быть прибыльной и эффективной. При страховании мы не теряем деньги, если с нами не происходит ничего страшного. Приобретая страховку, мы покупаем себе спокойствие. Мы не беспокоимся о том, где взять деньги на ремонт автомобиля, на лечение или восстановление квартиры, если произойдет несчастный случай. А если несчастье все-таки случится, страховое возмещение покроет расходы на ремонт или покупку нового имущества.

Контекстная диаграмма процесса «Страхование автогражданской ответственности в ПАО Страховая компания - юридическое лицо (организация), целью которой, как и всех других компаний, является получение прибыли.

Рисунок 9 - Контекстная диаграмма процесса «Страхование автогражданской ответственности в ПАО СК РОСГОССТРАХ»

Контекстная диаграмма процесса «Страхование автогражданской ответственности в ПАО СК РОСГОССТРАХ» представлена на рисунке 9.

Далее декомпозируем основной процесс.

Рисунок 2 - Декомпозиция процесса «Страхование автогражданской ответственности в ПАО СК РОСГОССТРАХ»

Декомпозируем первый процесс, а именно «Консультирование по вопросам клиента».

Рисунок 3 - Декомпозиция процесса «Консультирование по вопросам клиента»

Затем декомпозируем процесс «Заключение договора».

Рисунок 4 - Декомпозиция процесса «Заключение договора»

Следующим этапом будет декомпозиция процесса «Страховые выплаты».

Рисунок 5 - Декомпозиция процесса «Страховые выплаты»

СК РОСГОССТРАХ»

Каждый из нас, кто покупает страховой полис (страхователь) платит в страховую компанию страховой взнос, который пополняет страховой фонд. Таким образом, мы покупаем уверенность в том, что, в случае необходимости, из него нам будет выплачено страховое возмещение в полном объеме. Клиентов много, взносов много, а вот несчастных случаев, и соответственно страховых выплат, происходит мало. Поэтому если у кого-то из произошел страховой случай, он получает из этого фонда возмещение, иногда значительно превышающее уплаченный им страховой взнос. То есть фактически идет перераспределение средств: взносы тех, у кого ничего не произошло, уходят на выплату тем, у кого что-то произошло. Страховая компания имеет дело с оценкой вероятности наступления страхового случая и с оценкой риска. Чем ниже вероятность наступления случая, тем дешевле страховой взнос. То есть, чем больше все обращаются за страховым возмещением, тем дороже становится взнос для всех. И наоборот, чем меньше людей обращаются за страховым возмещением, тем дешевле будет страховка для всех. Размер взноса рассчитывается страховой компанией таким образом, чтобы объем всех выплат составлял не более 75-80% от всех полученных взносов. Остальные деньги уходят на расходы, которые есть в любой организации: зарплаты сотрудникам, содержание офисов, изготовление правил и бланков полисов и прочее. Чтобы компания могла вовремя и полностью платить тем, кто заплатил взнос, но несчастный случай их не миновал, она должна быть прибыльной и эффективной. При страховании мы не теряем деньги, если с нами не происходит ничего страшного. Приобретая страховку, мы покупаем себе спокойствие. Мы не беспокоимся о том, где взять деньги на ремонт автомобиля, на лечение или восстановление квартиры, если произойдет несчастный случай. А если несчастье все-таки случится, страховое возмещение покроет расходы на ремонт или покупку нового имущества.