XI Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2019
Составление листа экспертной оценки средств мгновенного обмена сообщениями в сети интернет (мессенджеров)
КомментарииПолная версия работы доступна во вкладке "Файлы работы" в формате PDF
Развитие интерната, увеличение скорости и стабильности соединения, а также появление возможности подключиться к нему с помощью карманных устройств практически из любой точки мира привело к появлению средств мгновенного обмена сообщениями (мессенджеров), как одной из основных форм общения в интернете.
В общем понимании система обмена мгновенными сообщениями (англ. Instant messaging, IM) – службы мгновенных сообщений для обмена сообщениями в реальном времени через Интернет.
Среди актуальных примеров данного вида программного обеспечения можно выделить: WhatsApp,Viber, Telegram, Skype, WeChat и т.д.
В результате анализа предметной области и собственно перечисленных выше информационных ресурсов были выбраны следующие отдельные признаки и их градации.
Критерии, положительно характеризующие ИР:
«Охват аудитории» характеризует то, какая часть всех пользователей систем мгновенного обмена сообщениями использует именно этот ИР (с учетом того, что один человек может использовать несколько). Это критерий, согласно статистике [1] является одним из наиболее важных.
«охват незначителен»
«охватывает от 5% до 20%»
«охватывает от 20% до50%»
«охватывает более 60%»
«Кроссплатформенность» характеризует наличие версий приложения для различных аппаратных и программных платформ (Web/PC и мобильные ОС).
«существует версия только для какой-то отдельной платформы»
«существует версия для обеих платформ»
«Наличие сквозного шифрования» характеризует наличие в приложении возможности использовать подобное шифрование сообщений (когда содержание сообщения зашифровано таким образом, что может быть прочитано только отправителем и получателем, но не посредником-сервером).
«сквозное шифрование не доступно»
«сквозное шифрование доступно не для всех типов сообщения»
«сквозное шифрование доступно для всех типов сообщение»
«Способ распространения» характеризует то, каким образом распространяется ИР среди пользователей.
«приложение платно»
«приложение доступно по подписке»
«приложение бесплатно»
«Возможность видеозвонков» характеризует наличие возможности видеозвонков с помощью ИР.
«отсутствуют возможность видеозвонков»
«присутствует возможность организации видеоконференции»
«Возможность аудиозвонков» характеризует наличие возможности аудиозвонков с помощью ИР.
«отсутствуют возможность аудиозвонков»
«присутствует возможность аудиозвонков»
«Ограничения на объем передаваемых файлов» характеризуют ограничения на размер передаваемых файлов.
«максимальный размер передаваемого файла не более 200 Мб»
«максимальный передаваемого размер файла не более 1 Гб»
«максимальный передаваемого размер файла более 1 Гб»
К признакам, которые влияют отрицательно можно отнести следующие:
«Стабильность серверов» характеризует стабильность серверной части работы приложения: как постоянство доступа, так и скорость отклика на запросы.
«проблемы редки или отсутствуют»
«проблемы регулярны»
«Стабильность приложения-клиента» характеризует стабильность собственно программы-клиента ИР.
«проблемы редки или отсутствуют»
«проблемы регулярны»
«Энергоэффективность» характеризует использование приложением ресурсов батареи устройства, то есть влияние его работы на скорость разряда аккумулятора.
«приложение слабо влияет на разряд аккумулятора»
«приложение средне влияет на разряд аккумулятора»
«приложение сильно влияет на разряд аккумулятора»
«Наличие встроенной рекламы» характеризует наличие в приложении-клиенте встроенных рекламных баннеров и т.п.
«реклама отсутствует»
«реклама присутствует»
«Синхронизация между устройствами» характеризует наличие или отсутствие в приложении синхронизации списка контактов и истории сообщений.
«присутствует автоматическая синхронизация»
«синхронизацию можно произвести вручную» – это означает путем экспорта и последующего импорта данных
«возможность синхронизации отсутствует»
«Наличие режима экономии трафика» характеризует наличие в приложении-клиенте функции экономии трафика.
«функция экономии трафика присутствует»
«функция экономии трафика присутствует, но с ограничением»
«функция экономии трафика отсутствует»
Для каждого позитивного признака экспертным путем установлены следующие коэффициенты весомости (таблица 2.1):
Таблица 2.1 – Коэффициенты весомости положительных признаков
|
Охват аудитории ( ) |
= 5 |
|
Кроссплатформенность ( ) |
= 3 |
|
Наличие сквозного шифрования ( ) |
= 4 |
|
Способ распространения ( ) |
= 3 |
|
Возможность видеозвонков ( ) |
= 2 |
|
Возможность аудиозвонков ( ) |
= 2 |
|
Ограничения на объем передаваемых файлов ( ) |
= 1 |
Для каждого негативного признака экспертным путем установлены следующие коэффициенты весомости (таблица 2.2):
Таблица 2.2 – Коэффициенты весомости отрицательных признаков
|
Стабильность серверов ( ) |
= 5 |
|
Стабильность приложения-клиента ( ) |
= 5 |
|
Энергоэффективность ( ) |
= 4 |
|
Наличие встроенной рекламы ( ) |
= 1 |
|
Синхронизация между устройствами ( ) |
= 3 |
|
Наличие режима экономии трафика ( ) |
= 2 |
Коэффициенты нормирования для каждого класса признаков вычисляются по следующей формуле:
Ранги ( ) для признаков:
И шаг градации для признаков ( количество градаций):
Исходя из вычисленных значений, был составлен лист экспертной оценки:
Лист
экспертной оценки средств мгновенного обмена сообщениями
Информационный ресурс ______________________
Выберите в каждой таблице уровень проявления позитивного признака данного ресурса, значение соответствующей градации и проставьте его в качестве оценки признака:
|
Признак |
Охват аудитории |
Оценка, % |
|||
|
Градация |
незначителен |
5-20% |
20-50% |
Более 50% |
|
|
Значение |
0 |
8 |
16 |
25 |
|
|
Признак |
Кроссплатформенность |
Оценка, % |
|
|
Градация |
только для одной платформы |
для обеих платформ (ПК, телефоны) |
|
|
Значение |
0 |
15 |
|
|
Признак |
Наличие сквозного шифрования |
Оценка, % |
|||
|
Градация |
не доступно |
с ограничениями |
полностью доступно |
||
|
Значение |
0 |
10 |
20 |
||
|
Признак |
Способ распространения |
Оценка, % |
|||
|
Градация |
платно |
по подписке |
бесплатно |
||
|
Значение |
0 |
8 |
15 |
||
|
Признак |
Возможность видеозвонков |
Оценка, % |
||
|
Градация |
присутствует |
отсутствует |
||
|
Значение |
0 |
10 |
||
|
Признак |
Возможность аудиозвонков |
Оценка, % |
||
|
Градация |
присутствует |
отсутствует |
||
|
Значение |
0 |
10 |
||
|
Признак |
Ограничения на объем передаваемых файлов |
Оценка, % |
|||
|
Градация |
не более 200 Мб |
не более 1 Гб |
более 1 Гб |
||
|
Значение |
0 |
2 |
5 |
||
Просуммируйте оценки всех позитивных признаков:
|
Общая суммарная оценка позитивных свойств в % |
Выберите в каждой таблице уровень проявления негативного признака при использовании данного ресурса, значение соответствующей градации и проставьте его в качестве оценки признака:
|
Признак |
Стабильность серверов |
Оценка, % |
|
|
Градация |
проблемы редки или отсутствуют |
проблемы регулярны |
|
|
Значение |
0 |
25 |
|
|
Признак |
Стабильность приложения-клиента |
Оценка, % |
|
|
Градация |
проблемы редки или отсутствуют |
проблемы регулярны |
|
|
Значение |
0 |
25 |
|
|
Признак |
Энергоэффективность |
Оценка, % |
|||
|
Градация |
не доступно |
с ограничениями |
полностью доступно |
||
|
Значение |
0 |
10 |
20 |
||
|
Признак |
Наличие встроенной рекламы |
Оценка, % |
|
|
Градация |
отсутствует |
присутствует |
|
|
Значение |
0 |
5 |
|
|
Признак |
Синхронизация между устройствами |
Оценка, % |
|||
|
Градация |
автоматическая синхронизация |
ручная синхронизация |
синхронизация отсутствует |
||
|
Значение |
0 |
8 |
15 |
||
|
Признак |
Наличие режима экономии трафика |
Оценка, % |
||
|
Градация |
присутствует |
с ограничениями |
отсутствует |
|
|
Значение |
0 |
5 |
10 |
|
Просуммируйте оценки всех негативных признаков:
|
Общая суммарная оценка негативных свойств в % |
5. Вычислите общую оценку информационного ресурса путем вычитания из общей суммарной оценки позитивных свойств общую суммарную оценку негативных свойств:
|
Общая суммарная оценка эффективности использования Информационного ресурса в % |
Таким образом на основе выявленных в статье критериев был составлен лист экспертной оценки для оценки средств мгновенного обмена сообщениями.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Каждому возрасту - свои сети – Всероссийский центр изучения общественного мнения [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://wciom.ru/index.php?id=236&uid=116691, свободный.
Шиманская В.Д. «Мессенджеры как канал коммуникации в связах с общественностью» – Журналистика, массовые коммуникации медиа: взгляд молодых исследователей: Научно-практическая конференция аспирантов и студентов. Белгород, НИУ «БелГУ», Факультет журналистики 11-17 апреля 2018 г.: материалы конференции / под ред. Е.А. Кожемякина, А.В. Полонского. –Белгород, Факультет журналистики НИУ «БелГУ», 2018. – 157 с.