XI Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2019

Одной из важнейших составляющих конкурентоспособности предприятия электронного бизнеса являются надежность платежных систем, представленных на сайте, и возможность выбрать наиболее удобную для клиента систему. Для владельцев предприятий электронного бизнеса очень важно предоставить своим клиентам надежные системы оплаты и дать им возможность выбрать наиболее удобную для них платежную систему. Каждый клиент имеет свои критерии выбора платежных систем и свои предпочтения среди всего многообразия платежных продуктов. То есть разнообразие платёжных сервисов - это один из способов повышения лояльности клиентов. Но при этом необходимо помнить и о безопасности и надежности сервисов.

С развитием возможностей аппаратно-программных комплексов появляется новые платежные решения. Платежные системы предлагают не только банки и платежные компании, но и социальные сети. Так, наиболее популярная социальная сеть в России «Вконтакте» реализовала свою платежную систему «VK Pay». Данный продукт создан с целью привлечь весь малый и микробизнес.

Социальная сеть «Вконтакте» имеет огромную аудиторию пользователей, среди которых большую часть составляет молодежь. На сайте зарегистрировано более 380 миллионов пользователей, при этом ежедневными посетителями являются более 80 миллионов человек. Возраст основной аудитории Вконтакте составляет 35 лет. То есть, это лица активно пользующиеся Интернет-технологиями и, соответственно, онлайн-покупками [3].

Являясь наиболее популярной социальной сетью «Вконтакте» привлекает представителей бизнеса разного уровня. Представлены множество групп, которые активно используют такую возможность социальной сети, как Товары Вконтакте. Сервис Товаров ВКонтакте предназначен для всех, кто занимается розничной торговлей с помощью данной социальной сети. Товары размешаются абсолютно бесплатно. Раздел удобен и позволяет непосредственно в группе в «Вконтакте» просмотреть все товары той или иной организации. Таким образом, очевидно, что социальная сеть желает принимать активное участие в электронной коммерции и внедряет для этого всевозможные удобные инструменты для привлечения торговых представителей. С 2015 года свыше 490 000 сообществ подключили Товары ВКонтакте [2].

Следствием из данного раздела стал платежная система VK Pay. Учитывая огромную аудиторию социальной сети, предполагается, что Вконтакте станет важным игроком на рынке электронной коммерции. Платежная система предлагает своим пользователям расплачиваться за покупки, используясвою страничку в социальной сети. То есть пользователям не нужно нигде дополнительно регистрироваться или создавать новые аккаунты. На данный момент сервис не взимает комиссий за ввод, вывод денег и переводы друзьям. Но действует ограничение на вывод наличных пользователями — максимум 200 тыс. рублей в месяц, а также на предельную сумму транзакций, которая составляет 60 тыс. рублей.

Основным преимуществом VK Pay является возможность предпринимателей взаимодействовать с многомиллионной аудиторией Вконтакте. В большинстве случаев целевая аудитория предприятий электронной коммерции является непосредственными пользователями социальной. То есть, подключив VK Pay, в качестве возможного варианта оплаты товаров представленных на сайте ВКонтакте, владельцы бизнеса предоставляют своим клиентам удобный сервис.

Также социальная сеть развивает условный маркетплейс. Данный сервис позволит партнерам предлагать свои услуги пользователям ВКонтакте. Среди них сервисы по продаже авиа– и ж/д билетов OneTwoTrip, билетов на развлекательные мероприятия — Kassir.ru и ShowGoGo, сервисы доставки еды Grow Food и Delivery Club, вызова врача на дом DOC+ и др [1].

По оценке директора по стратегии и анализу Mail.Ru Group Александра Горного, через несколько лет оборот электронной коммерции через сообщества «ВКонтакте» может достичь 100 млрд. рублей в год. Создатели VK Pay желают обеспечить полномасштабную экосистему электронной коммерции. Компания всячески стимулирует владельцев малого и микробизнеса на использование VK Pay. Так для владельцев бизнеса, которые активно используют VK Pay, ВКонтакте запускает программу поддержки. Данная программа предоставляет администраторам сертификаты на рекламное продвижение в социальной сети за успешные заказы.

Таким образом, очевидно, что популярность платёжных систем в электронной коммерции растет. Сейчас создаются новые платежные системы, которые обладают новыми возможностями на рынке платежных продуктов. Так, созданная популярной российской социальной сетью ВКонтакте платежная система VK Pay предоставляет своим пользователям расплачиваться непосредственной из их аккаунта во ВКонтакте. Учитывая особую популярность данной социальной сети среди молодежи, эта возможность является преимуществом по сравнению с другими платежными системами. В целом электронная коммерция, как в России, так и в мире развивается, что и способствует развитию платежных систем, направленных на Интернет-покупки.

Список использованных источников

«ВКонтакте» запустила платежную систему VK Pay [Электронный ресурс] – Режим обращения URL: https://kurgan.ru/news/business-news/14889-vkontakte-zapustila-platezhnuyu-sistemu-vk-pay/ (Дата обращения: 13.11.2018).

ВКонтакте начинает тестирование платформы социальной коммерции VK Pay [Электронный ресурс] – Режим обращения URL: https://corp.mail.ru/ru/press/releases/10321/ (Дата обращения: 13.11.2018).

ИНФОГРАФИКА: Аналитика российских гигантов ВКонтакте и Одноклассники [Электронный ресурс] – Режим обращения URL: http://brandstory.com.ua/infografika-analitika-rossijskix-gigantov-vkontakte-i-odnoklassniki/ (Дата обращения: 13.11.2018).