XI Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2019

Конкурентоспособность услуг и товаров считается основным фактором качества жизни. В переводе с латинского можно расшифровать, как «сталкивание». Основной пункт, на который влияет Конкурентоспособность в деятельности фирмы – это уровень получаемого Дохода.

Деятельность хозяйствующего субъекта направлена на поддержание капитала собственника и его увеличение. Это достигается безубыточными финансовыми показателями и присоединением части имеющейся прибыли к капиталу собственника (реинвестирование).

Доход представляет собой итоговый финансовый результат, характеризующий производственно-хозяйственную деятельность всей организации, то есть составляет основу экономического развития предприятия.

Туристическое агентство «Компас» охватывает широкую целевую аудиторию за счет наличия предложений для разных категорий туристов. В первую очередь, это мужчины и женщины с высоким и средним уровнем дохода, которые имеют высшее образование и постоянное место работы. Фирма также привлекает и молодежь, предлагая туры по выгодным ценам.

В туристическом агентстве потребители могут приобрести туристский продукт по стоимости, определенной туроператором или другим поставщиком услуг, не увеличивая конечную стоимость продукта с целью получения большего дохода. Для постоянных клиентов существуют скидки.

Таблица 1 - SWOT-анализ туристической компании ООО «Компас - М»

Данные факторы сказываются на экономической эффективности работы туристической компании «Компас-М». В связи с чем, основным методом повышения ее эффективности, для повышения прибыли, может служить способ, пересмотр политики мотивации персонала.

В результате влияния данных факторов показатели деятельности турфирмы сводятся к следующей динамике:

Талица 2 – Показатели деятельности ООО «Компас-М» за 2015 – 2017 гг.

Как видно из таблицы все показатели 2016 года низкие по сравнению с 2015 и 2017 гг. На них повлияла обще мировая ситуация.

Рентабельность продаж показывает, сколько предприятие имеет прибыли с каждого рубля продаж. В 2017 году показатель 8,93 превысил 2015 год с результатом 8,02, что свидетельствуем об эффективной финансовой деятельности.

Также стоит проанализировать конкурентоспособность фирмы на рынке:

Таблица 3 – Анализ конкурентоспособности ООО «Компас-М»

Как можно увидеть, из представленных данных, компания ООО «Компас-М», далеко не на первом месте по рейтингу услуг на рынке г. Омска и области. Единственная весомая причина этому – большая конкурентность. Каждая фирма имеет свой стиль работы и предлагаемые направления, в результате чего у каждого могут быть свои отрицательные качества в работе.

Слабым местом рассматриваемой турфирмы является – обслуживание клиентов. Основной путь повышения качества работу – это мотивация сотрудников.

Технический прогресс кардинально поменял отношение людей к труду и повседневному их существованию. В результате руководитель постоянно сталкивается с тем, как мотивировать деятельность работников, как направить их энергию на исполнение нужной работы. Сотрудник, получивший в процессе обучения, повышения квалификации опыт и знания, стремится применить свои умения и знания в труде. И чем больше ему это удается, тем больше степень его удовлетворенности, а соответственно и степень вовлечения в процесс. В таком случае работник считает цели организации своими целями. На предприятии где управление и организация труда предоставляют сотрудникам возможность реализовать себя, свои навыки и умения в полной мере, труд работников организации будет более эффективным, а мотивы к труду - высокими. Значит, мотивировать сотрудников - это дать им шанс реализовать себя в процессе трудовой деятельности, заинтересовать их. Заинтересованность сотрудников в компании «Компас-М» может быть направлена на повышение дополнительной прибыли, при продаже определенного количества туров, или получение менеджером по продажам турпродукт в качестве поощрение за хорошую работу – туристической путевки бесплатно. Данные мероприятия смогут повлиять на объем выручки турфирмы, и дополнительной прибыли владельцами.

Поэтому в заключение можно сделать общий вывод, что в современном мире конкуренция как движущая сила заставляет предприятия непрерывно находить новейшие пути самореализации, увеличения положительных свойств продукта, снижения цены, улучшения качества обслуживания, усовершенствования способов рекламы. Для любой фирмы в сфере туризма и сервиса в данный момент принципиальна инновационная хорошо спроектированная технология канала продвижения продукта к окончательному покупателю, которая понижает потери, расширяет способности в предложении дополнительных услуг и в окончательном результате увеличивает денежный результат, что позволяет выигрывать в конкурентоспособной борьбе за потребителя. 

Список литературы:

1. Бланк, И.А. Управление финансовыми ресурсами. / И.А. Бланк - М.: Омега-Л, 2013 - 763 с.

2. Брег, С. Настольная книга финансового директора. / С. Брег; пер. с англ. - М.: Альпина паблишерз, 2012 - 536 с.

3. Бобылева, А.З. Финансово управленческие технологии: учебник / А.З. Бобылева - М.: Инфра-М, 2015 - 492 с.

4. Баранникова, Г.Н. Основы предпринимательства: Учебно-методическое пособие / Г.Н. Баранников. - Воронеж: Изд-во ВГУ, 2016. - 44 с.