XI Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2019

Ключевым элементом QFD является выявление тесноты (силы) связи между соответствующими компонентами: пожеланием потребителя и характеристикой продукта. Для проведения анализа предпочтений потребителей и производителей оптико-волоконных кабелей были составлены анкеты. Из результатов анкетирования можно сделать вывод, что наиболее востребованными кабелями по мнению потребителей являются: кабели в грунт и кабели в канализацию.

На вопрос: «Какие критерии являются для Вас решающими при выборе поставщика кабельной продукции?», наибольшее число опрашиваемых указали на механические и эксплуатационные свойства. К требованиям по качеству выпускаемой продукции большинство потребителей относят: стойкость к растяжению, изгибу и осевому кручению; максимальный срок эксплуатации; целостность оболочки кабельной продукции.

Дальнейшим ключевым элементом QFD является установление (по результатам опроса сотрудников предприятия) рейтинга важности соответствующих характеристик продукции. Наиболее важные показатели качества оптико-волоконных кабелей по мнению сотрудников предприятия ЗАО «ОФС Связьстрой-1 ВОКК» являются: допустимое раздавливающее усилие кабеля и растягивающее усилие, а также высокий бал набрали такие характеристики кабеля как: количество волокон, количество модулей, минимальный радиус изгиба, и допустимое растягивающее усилие кабеля.

Анализ потребительских требований и технических параметров оптико-волоконных кабелей, а также анализ значений их взаимосвязи является основным этапом построения «Дома качества».

Наиболее важным показателем качества оптико-волоконного кабеля является целостность волокна, а также его защищенность от статических и динамических нагрузок. Целостность и защищенность волокна в процессе эксплуатации обеспечивается наличием внешних защитных покрытий.

На основании коэффициентов весомости, полученных из матрицы «Дома качества» можно сделать выводы о том, что наиболее перспективным путем улучшения качества продукции оптико-волоконных линий связи будет увеличение максимального диаметра оптико-волоконного кабеля. Увеличение максимального диаметра оптико-волоконного кабеля осуществляется следующими путями: увеличение диаметра бронирующей стальной проволоки; увеличение толщины слоя полимерного покрытия из ПВХ; увеличение толщины слоя гидрофобного наполнителя.