Информационное обследование ООО «Спорттовары»
Описание бизнес-процессов и моделирования деятельности предприятия
Сбор требований
Подготовка технического задания
Объектом исследования для данной статьи был выбран магазин спортивной одежды, обуви и инвентаря ООО «Спорттовары», который функционирует на территории Республики Дагестан более 40 лет. ООО «Спорттовары» находится по адресу г. Махачкала, ул. Коркмасова 20. В магазине отсутствует информационная система, и первым этапом ее внедрения было обследование предприятия.
Было проедено анкетирование двух сотрудников и директора магазина «Спорттовары», в результате анализа которых было выявлено, что уровень управления, характерный для данной компании – одно юридическое лицо с единоличным руководителем. На основе рузультатов анкет была составлена организационная структура ООО «Cпорттовары» в инструментальной системе моделирования бизнеса ARIS
Рис. 1. Организационная структура ООО «Спорттовары»
Уровни распределения ответственности среди сотрудников не зафиксированы документально. Также не закреплена документально схема взаимодействия между отделами. Контроль со стороны руководства нерегулярный, отчеты готовятся только по требованию руководства.
При проведении анализа анкет была выявлена необходимость внедрения информационной системы для автоматизации бизнес-процессов. Бизнес-процессами, наиболее нуждающимися в автоматизации, были сбыт и хранение продукции. В ходе анкетирования были выявлены наименование продукции и поставщиков, которые необходимы для составления базы данных предприятия.
Заказчиком ИС были выдвинуты следующие требования к информационной системе:
Функциональность: анализ клиентской базы, планирование контактов с клиентами, поиск по ключевым словам.
Удобство использования: интуитивность, мультимедийность, удобство обучения, легкость получения справочной информации.
Надежность: точность расчетов, отказоустойчивость, частота резервного копирования данных.
Производительность: высокая пропускная способность, минимальное время отклика системы, высокая скорость восстановления, масштабируемость.
Поддерживаемость: ремонтопригодность, адаптируемость, совместимость, легкость установки, конфигурируемость.
На основе собранных данных было составлено Техническое задание, которое является основным документом, определяющим порядок создания, настройки, доработки и внедрения модуля системы или системы в целом.
ИС представляет совокупность объединенных общностью цели подсистем управления и исполнения, обеспечивающих выполнение системой поставленных задач с заданным качеством. От результатов их функционирования зависит процесс развития, жизнедеятельности и гибели любой организационно-технической системы. На начальной стадии жизненного цикла ИС задача проектирования состоит в обосновании облика системы, достаточного для разработки технического задания на разработку.
В ходе статьи было проведено информационное обследование ООО «Спорттовары», проведен сбор требований и составлено техническое задание, на основе которого будет разработана информационная система.
Список литературы
Зараменских Е.П., Управление жизненным циклом информационных систем, Новосибирск 2014
Избачков Ю., Петров В., Информационные системы, Питер, 2014
Титоренко Г.А., Информационные системы и технологии управления, Юнити, 2015
http://www.intuit.ru/studies/courses/1178/330/info
http://knowledge.allbest.ru/programming/2c0a65635b3bd68a5d43b89521316d36_0.html