IX Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2017

В современных условиях информационные технологии играют и будут играть все большую роль в достижении стратегических целей организации. Это приводит к новым требованиям к информационным технологиям, системам и их функциям. [3,с. 87]

Любое предприятие для анализа возникающих проблем, принятия решений, контроля операций, создания новых продуктов или услуг нуждается в информации.

Под информацией понимаются осмысленные и переработанные данные, которые используются для решения управленческих задач. Данные отражают события, происходящие как в самой организации, так и за ее пределами. Для успешного функционирования предприятия осуществляются процессы создания , сбора, хранения, обработки, отображения, передачи, распространения и предоставления пользователю документированной информации называют информационным процессом. [1, с. 140]

Соблюдение требований к информации, используемой в управлении (оптимальность и полнота, объективность, соответствие реальному положению дел и состоянию управляемого объекта, точность, своевременность и оперативность) способствует применению в управленческой деятельности современных информационных технологий, квалифицированное применение которых позволяет обеспечить качественную и количественную эффективность, рентабельность и экономичность управленческой деятельности.

Информационная технология (ИТ) определяется как совокупность процессов, методов осуществления поиска, получения, передачи, сбора, обработки, накопления, хранения, распространения и предоставления информации, а также пользования информацией и защиты информации.

Основная цель разработки ИТ – снижение трудоемкости процессов использования информационных ресурсов (существенное уменьшение объемов перерабатываемой информации и сокращению сроков ее обработки), повышения достоверности и оперативности данных, необходимых для принятия управленческих решений. Что обеспечивает повышение качества управления организацией . [2, с. 86]

Для обслуживания информационных потребностей организации создают информационные системы разных уровней управления. Основная классификация информационных систем представляет собой информационные системы, включающие данные о внешней и внутренней среде организации.

Таблица 1.1.1 –Классификация информационных систем

Внешняя среда	Внутренняя среда
•CRM (Customer Relationships Management- управление взаимоотношениями с клиентами)	•ERP (Enterprise Resource Planning- планирование ресурсов предприятия)
•SRM (Supplier Relationships Management- управление взаимоотношениями с поставщиками)	•BPM (Business Process Management- управление бизнес-процессами)
•SCM (Supply Chain Management- управление цепочками поставок)	•PPM (Project Portfolio Management- управление проектами и портфелями).

Данные о внутренней среде формируются в системах CRM (в части, касающейся эффективности маркетинга и сбыта) и SCM (в части, касающейся эффективности закупочной, производственной, складской и транспортной логистики). Системы ERP, CRM, SCM и SRM называют транзакционными системами.

На рынке информационных услуг существует множество программных продуктов, которые в значительной степени способны восполнить пробелы в информационных технологиях компаний, однако внедрение ПО не даст положительных результатов без предварительной подготовки и настройки организационной системы, ее согласования с конфигурацией бизнес-процессов и формальной структурой компании.

В статье предлагается вариант построения организационной системы информационного обслуживания предприятия, объединенной с технологией оперативного управления бизнес-процессами. Эта система способна:

- контролировать состояние работ и результатов по важнейшим направлениям текущей деятельности; обеспечивать компанию полной (с точки зрения наличия) релевантной 2 информацией;

- регулировать движение информационных ресурсов для использования в целевой деятельности согласно направлениям и ритмам бизнес-процессов;

- оперативно извлекать информацию из огромного массива разнородных источников для текущих и перспективных задач управления;

- адсорбировать, аккумулировать, анализировать и обобщать документированный опыт профессионалов, превращая его в общедоступный корпоративный интеллект;

- упорядочивать деятельность, связанную с развитием информационной системы.

Использование в качестве таких средств управления компьютерных информационных технологий является необходимостью оперативного принятия управленческих решений в условиях перманентно увеличивающегося информационного потока и конкурентной среды. Компьютерные информационные технологии обеспечивают управление возрастающими информационными ресурсами в основных видах управленческой деятельности: стратегическое планирование, маркетинг, качество продукции (товаров и услуг) и т. д.

Список литературы

1. Бастриков, М.В. Информационные технологии управления: Учебное пособие /М.В.Бастриков, О.П.Пономарев; Институт «КВШУ».– Калининград: Изд-во Ин-та «КВШУ», 2015.– 140 с.

2. Белецкая, Л. В. Информационные технологии в бизнесе. В 3 ч. Ч. 1. Краткий курс : учеб. пособие / Л. В. Белецкая, В. П. Киреенко, Н. Н. Поснов ; под ред. Т. В. Борздовой. – Минск : ГИУСТ БГУ, 2014. – 86 с.

3. Тургаев С. А. Инновационные проекты в системе управления развитием организации// Вестник ЛГУ им. А.С. Пушкина. Научный журнал. Серия «Экономика», . №2., Т.6, 2014. - С. 85-91

Bibliography

1. Bastrikov, V. M. Information technology management: textbook /M. V. Bastrikov, O. P. Ponomarev, Institute "CWSU".– Kaliningrad: Izd-vo In-TA "CWSU", 2015.– 140 p.

2. Beletskaya, L. V., Information technologies in business. 3 p. 1. Short course : textbook. manual / L. V. Beletskaya, V. P. Kiriyenko, N. N. Postnov ; edited by T. V. Bordoloi. – Minsk : BSU RIGHTEOUS, 2014. – 86 p.

3. Turgaev A. S. Innovative projects in the system of management of development organizations// Vestnik of Leningrad state University them. Of A. S. Pushkin. The scientific journal. Series "Economy". No. 2., Vol. 6, 2014. - P. 85-91

Код для цитирования: Скопировать