IX Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2017

ЗАДАНИЕ

ПО ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЕ

Морозовой Елены Ивановны

1. Тема работы: «Трудовые ресурсы предприятия розничной торговли и резервы повышения эффективности их использования (на материалах ООО «ТД «Алексеевский»)» утверждена приказом по Арзамасскому филиалу Российского университета кооперации от «24» сентября 2015 года № 04-04/38

2. Срок сдачи законченной работы: Не позднее чем за 30 календарных дней до защиты ВКР

3. Исходные данные к работе: научный дискурс образовательных дисциплин – экономической теории, экономики предприятия, бухгалтерского учета, анализа хозяйственной деятельности, статистики, права и других учебных предметов, вошедших в оформленное словесным образом смысловое поле дипломной работы. А так же законы Российской Федерации, материалы отчетности организации, статистики, положенные в основу написания выпускной квалификационной работы.

4. Перечень подлежащих разработке вопросов:

1. Теоретические основы использования трудовых ресурсов на торговом предприятии.

2. Исследование состояния и динамики использования трудовых ресурсов в ООО «ТД «Алексеевский».

3. Пути повышения эффективности использования трудовых ресурсов в ООО «ТД «Алексеевский».

Календарный план выполнения ВКР

на тему «Трудовые ресурсы предприятия розничной торговли и резервы повышения эффективности их использования (на материалах ООО «ТД «Алексеевский»)»

Обучающаяся Морозова Елена Ивановна

Курс: 6. Форма обучения: заочная

Наименование разделов и этапов выполнения ВКР	Сроки выполнения этапов работы	Примечания
1. Подбор и предварительное ознакомление с литературой	до 27.11.2015
2. Составление плана работы и согласование его с научным руководителем	до 27.11.2015
3. Поэтапное написание текста ВКР
3.1. Глава 1	до 13.12.2015
3.2. Глава 2	до 03.01.2016
3.3. Глава 3	до 24.01.2016
3.4. Введение и заключение	до 14.02.2016
4. Представление чернового варианта научному руководителю	до 14.02.2016
5. Доработка ВКР в соответствии с замечаниями научного руководителя	не позднее, чем за 30 календарных дней до защиты ВКР
6. Получение отзыва научного руководителя	не позднее, чем за 5 календарных дней до защиты ВКР
7. Получение внешней рецензии	не позднее, чем за 5 календарных дней до защиты ВКР
7. Допуск к защите ВКР заместителем директора	не позднее, чем за 2 календарных дня до защиты ВКР
8. Подготовка к защите (подготовка доклада, компьютерной презентации, раздаточного материала)	не позднее, чем за 2 календарных дня до защиты ВКР
9. Передача завершенной работы с отзывом научного руководителя в государственную экзаменационную комиссию	не позднее, чем за 2 календарных дня до защиты ВКР
10. Защита ВКР	по расписанию ГИА

Обучающаяся Руководитель

Морозова Е.И.____________ Мелина Н.Ф. _____________

« 23 » сентября 2015 г. « 23 » сентября 2015 г.

СОГЛАСОВАНО:

Заведующий кафедрой Мельников В. А. « 23 » сентября 2015 г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..5

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИя ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ НА ТОРГОВОМ ПРЕДПРИЯТИИ

1.1. Сущность трудовых ресурсов, теории использования труда на предприятии…………………………………………………………………….....8

1.2. Критерии и показатели оценки использования трудовых ресурсов торгового предприятия………………………………………………………….16

1.3. Методика расчета эффективности использования трудовых ресурсов…………………………………………………………………………..25

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СОСТОЯНИЯ И ДИНАМИКИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ В ООО «ТД «АЛЕКСЕЕВСКИЙ»

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «ТД «Алексеевский» за анализируемый период...………………………………….33

2.2. Анализ показателей использования и движения трудовых ресурсов в организации………………………………………………………………………46

2.3. Оценка эффективности использования персонала на торговом предприятии……………………………………………………………………...65

ГЛАВА 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ В ООО «ТД «АЛЕКСЕЕВСКИЙ»

3.1. Резервы и факторы повышения эффективности использования персонала в организации…………………………………………………………………….67

3.2. Разработка мотивационных программ по стимулированию трудовых ресурсов………………………………………………………………………….68

3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий……………………70

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….75

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………79

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….84

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Трудовые ресурсы - главная производительная сила общества, включающая трудоспособную часть населения страны, которая, благодаря своим психофизиологическим и интеллектуальным качеством, способна участвовать в общественно-полезной деятельности, производя материальные и духовные блага и услуги.

В современных рыночных условиях деятельность различных предприятий зависит во многом от эффективности управления ресурсами. В состав ресурсов любого предприятия входят не только материально- технические, финансовые, но и трудовые ресурсы.

Трудовые ресурсы являются главным ресурсом предприятия, от достаточной обеспеченности трудовыми ресурсами и эффективности их использования во многом зависит развитие деятельности предприятия и его конкурентоспособность.

Достижение поставленных целей и решение сложных задач во многом зависят от кадров предприятия.

Степень разработанности проблемы. Вопросы эффективного использования персонала на торговом предприятии достаточно широко освещены в научных изданиях и публикациях. Этим вопросам посвятили свои исследования многие теоретики и практики в области экономики и менеджмента персонала, среди которых отечественные исследователи: Башмаков В. И., Беляцкий Н. П., Васина Д. В., Генкин Б. М., Егоршин А. П., Кибанов А. Я., Маслова В. М., Савицкая Г. В., Соломатин И. А., Струмилин С. Г., Шапиро С. А. и др., а также и зарубежные: Гилбрет Ф. Б., Маркс Б., Майо Э., Тейлор Ф. У., Файоль А., Форд Г., Эмерсон Г.

Целью выпускной квалификационной работы является анализ трудовых ресурсов торгового предприятия розничной торговли и резервы повышения эффективности их использования.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- выявить сущность трудовых ресурсов, изучить теории использования труда на предприятии;

- определить критерии и показатели оценки использования трудовых ресурсов торгового предприятия;

- обобщить методики расчета эффективности использования трудовых ресурсов;

- проанализировать показатели использования и движения трудовых ресурсов в организации;

- дать оценку эффективности использования персонала на торговом предприятии;

- найти резервы и определить факторы повышения эффективности использования персонала в организации;

- разработать мотивационные программы по стимулированию трудовых ресурсов;

- оценить эффективность разработанных мероприятий.

Объектом исследования является Общество с Ограниченной Ответственностью «Торговый дом «Алексеевский», зарегистрированное по адресу: 607220, Россия, Нижегородская область, г. Арзамас, ул. Калинина, д. 48.

Предметом исследования являются трудовые ресурсы торгового предприятия розничной торговли и резервы повышения их использования.

При проведении исследования были использованы следующие методы: обобщения, методы наблюдения, статистического анализа, экономического анализа, системного подхода и др.

Информационной базой послужили учебная литература по менеджменту организации, управлению персоналом, экономическому анализу, данные бухгалтерского учета и статистической отчетности предприятия за 2012 - 2014 годы.

Практическая ценность выпускной квалификационной работы заключается в возможности использования результатов исследования в деятельности ООО «ТД «Алексеевский», а также в учебной и научно-исследовательской деятельности студентов Арзамасского филиала Российского университета кооперации.

Объем и структура работы. В соответствии с целями исследования работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Работа изложена на 83 страницах текста, содержит 25 таблиц, 9 рисунков, перечень литературных источников из 39 наименований и 6 приложений.

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ НА ТОРГОВОМ ПРЕДПРИЯТИИ

1.1. Сущность трудовых ресурсов, теории использования труда на предприятии

Трудовые ресурсы и выяснение их сущности является предметом исследования многих отечественных и зарубежных авторов. Так, Б. М. Генкин в своем определении акцентирует внимание на методах привлечения людей к труду: Труд - целесообразно направленная деятельность, приложение людьми умственных и физических усилий для создания полезных продуктов производства, вещей, оказание услуг, переработки, накопления и передачи информации, идущих на удовлетворение своих материальных и духовных потребностей [37, с.6].

Трудовые ресурсы - главная производительная сила общества, включающая трудоспособную часть населения страны, которая благодаря своим психофизиологическим и интеллектуальным качеством способна участвовать в общественно-полезной деятельности, производя материальные и духовные блага и услуги [37, с.27].

А. П. Егоршин трактует трудовые ресурсы как население обоих полов в трудоспособном возрасте занятые в экономике, это:

- население в трудоспособном возрасте (мужчины от 16 до 60 лет и женщины от 16 до 55 лет) за исключением инвалидов войны и труда I и II групп и неработающих лиц, получающих пенсии на льготных условиях;

- работающие лица пенсионного возраста;

- работающие подростки в возрасте до 16 лет [12, с.8].

К трудовым ресурсам относятся люди как занятые в экономике, так и не занятые, но способны трудиться.

Трудовые ресурсы предприятия - это численный профессионально-квалификационный состав занятых работников (кадров) [6, с.47].

Помимо понятия «трудовые ресурсы предприятия» в экономической литературе встречаются такие понятия как «трудовой потенциал предприятия», «рабочая сила», «кадры предприятия», «персонал предприятия» и другие.

По мнению Б. М. Генкина под рабочей силой понимают способность человека к труду, т.е. совокупность его физических и интеллектуальных данных, которые могут быть применены в производстве [17, с.31].

Трудовой потенциал - это индивидуальные способности человека, при использовании которых в трудовом процессе позволяют получить определенные результаты [28, с.237]. Основными компонентами трудового потенциала являются: психофизиологические составляющие (состояние здоровья, работоспособность и т.д.); социально - демографическая составляющая (возраст, пол, семейное положение и т.д.); личностные качества (отношение к труду, активность, ценность и т. д.); квалификационные составляющие (объем знаний, уровень образования, интеллект и т.д.).

Персонал предприятия - это работники, которые составляют трудовой коллектив, то есть определенную группу людей, объединенных общей целью на предприятии [6, с.7].

Кадры предприятия - это не только наемные работники, но и собственники или совладельцы фирм, если они принимают участие в деятельности предприятия своим трудом и получают за это соответствующую оплату [29, с.12]. Представленные понятия не в полной мере характеризуют трудовые ресурсы предприятия, а лишь какую - либо одну качественную и количественную сторону потенциала человека.

В современных условиях трудовые ресурсы являются важнейшим фактором, определяющим качество работы торгового предприятия и достижения поставленных перед ним текущих и стратегических целей.

В настоящие время предприятия чрезвычайно разнообразны, поэтому их кадровый состав зависит от объема и вида деятельности, режима работы, размеров предприятия (товарная специализация, число ассортиментных позиций, торговая площадь, метод обслуживания и т. п.). Все это оказывает определяющее влияние на численный состав и структуру персонала конкретных предприятий.

Для анализа, учета и планирования персонала торгового предприятия принято классифицировать работников по следующим основным признакам [28, с.240]:

1. По функциональному составу всех работников разделяют на четыре группы:

- административно-управленческий персонал - включает работников, выполняющие функции управления это руководители предприятия и структурных подразделений (экономисты, бухгалтеры, финансисты, менеджеры, товароведы);

- торгово-оперативный персонал - работники связанные непосредственно с процессом торговли (продавцы, кассиры, контролеры, заведующие секциями);

- вспомогательный - включает работников обслуживающих торгово-технологический процесс (кладовщики, водители, техники, экспедиторы, механики и др.);

- младший обслуживающий персонал (уборщики, охранники, водитель и др.).

2. По категориям на предприятии выделяют: руководители, специалисты, служащие, рабочие.

3. По специальности: экономист, товаровед, менеджер по продажам, продавцы и другие.

4. По уровню профессиональной подготовки: высшее, неоконченное высшее, средне общее, средне-специальное.

В торговом предприятии работники основных специальностей и должностей подразделяются на ряд квалификационных групп, различающихся по степени сложности выполняемых работ.

В соответствии с другими классификационными признаками персонала торгового предприятия могут делиться: по характеру трудовых отношений (постоянные и временные работники); по социальным аспектам (пол, возраст, стаж и т. п.); по отношению к собственности (учредители, владельцы, наемные работники).

Далее рассмотрим теории использования труда на предприятии зарубежных ученых. Трудовая деятельность человека стала объектом систематических научных исследований сравнительно не давно, лишь с конца XIX века, и этот процесс зарождение новой науки связан с именем американского инженера, а впоследствии и ученого Ф. У. Тейлора (1856-1915) [26, с.14].

Цель исследования Тейлора первоначально заключалась в поиске методов рационального осуществления трудового процесса, после чего им была создана, по сути дела, первая научная система организации труда, в основу которой были положены следующие элементы:

- изучение трудового процесса с помощью фотографии рабочего времени, выявление непроизводительных потерь рабочего времени и причин их возникновения;

- изучение составных частей трудового процесса с помощью хронометража;

- расчленение процессы труда на отдельные элементы и выявление возможностей уменьшения времени на его осуществление;

- проектирование эффективных методов работы, замена рутинных приемов выполнения операций научно-обоснованными, более легкими, естественными, эффективными;

- обучение работников этими методами;

- установление обязательных для всех работников норм труда;

- укрепление трудовой дисциплины;

- использование принципов соревнования;

- введение сдельно-прогрессивной оплаты труда.

При разработке своей системы Ф. Тейлор определил и основные направления её реализации, к которым относятся следующие:

- совершенствование форм разделения труда;

- улучшение организации рабочих мест;

- рационализация методов труда;

- оптимизация нормирования труда;

- подготовка рабочих кадров.

Работы Ф. Тейлора вызывали огромный интерес и положили начало поискам способов научной рационализации трудовых процессов путем тщательного изучения и проектирования приемов и методов труда с использованием хронометражных наблюдений, улучшение организации рабочих мест, установление обоснованных режимов труда и отдыха и других мер.

Одним из первых последователей Тейлора был Ф. Б. Гилбрет (1868-1924), который основное внимание уделял вопросам совершенствования производственных процессов в условиях массового поточного производства. Сферой интересов Гилбрета являлось изучение трудовых движений ручной работы. Его исследование положили начало созданию распространенной сейчас в промышленно развитых странах системы микроэлементного нормирования.

Выдающий вклад в становление и развитие науки об организации труда внес Гарри Эмерсон (1853-1931), который впервые вывел вопросы организации труда за рамки отдельных производственных участков и провозгласил идеологию научного управления не только промышленными предприятиями, но и всеми сферами трудовой деятельности: сельским хозяйством, транспортом, связью, бытовым обслуживанием и прочее. В своей книге «Двенадцать принципов производительности» Г. Эмерсон сформулировал основные принципы, которые обуславливают повышение производительности труда. К ним относятся: отчетливо поставленные цели; здравый смысл; компетентная консультация; дисциплина; справедливое отношение к персоналу; быстрый надежный, полный, точный и постоянный учет; диспетчеризация; нормы и расписания; нормализация условий; нормирование операций; утвержденные стандартные инструкции; вознаграждение за высокую производительность.

Из предложенных Эмерсоном 12 принципов производительности широкое распространение в развитых странах получил принцип компетентного консультирования, который нашел свое практическое воплощение в создании консультационных центров по вопросам совершенствования организации производства и труда, оптимизации условий труда, построения эффективных режимов труда и отдыха, научно-обоснованного нормирования и оплаты и прочее.

Определенный вклад в науку об организации труда внес французский исследователь Анри Файоль (1841-1925), который в своей книге «Общее и промышленное управление» разработал систему принципов управления предприятием, начиная с организации производства и заканчивая чисто административной деятельностью: планирование, организация, координация, мотивация, контроль (рисунок 1.1).

Рисунок 1.1 - Схема взаимодействия функций в управлении

Система Файоля предусматривала проведение целого комплекса взаимосвязанных работ по управлению промышленной компанией, которые охватывают:

1) производственно-техническую деятельность (производство, обработку, отделку, опробование, технический контроль);

2) коммерческую деятельность (покупку, продажу, обмен);

3) финансовую деятельность (поиск наиболее эффективного приложения капитала, рынков сбыта и покупки сырья и т. д.);

4) технику безопасности;

5) учет (расчет себестоимости, акции, балансы, статистику);

6) чисто административную деятельность (планирование, организацию, координацию, мотивацию, контроль).

Вопросами совершенствования организации производства и труда в условиях непрерывно-поточного производства серьезно занимался Генри Форд старший (1863-1947) - основатель одной из крупнейший монополий США [26, с.18]. По имени Форда даже названо целое направление в науке об организации труда - «фордизм». В системе Форда основное внимание уделялось вопросам совершенствования разделения труда, механизации и автоматизации работ, стандартизации всех стадий производственного процесса: закупка сырья и материалов, конструкторских работ, технологических и трудовых процессов, выпускаемой продукции, форм организации производства, труда и управления. Внедрение системы Форда на первых порах принесло очень большой экономический эффект, однако впоследствии чрезмерная детализация труда, его узкая специализация стали приводить к снижению у работников интереса к своему труду, росту текучести кадров и, как следствие, к снижению производительности и качеству труда.

Рассмотренные нами учения основоположников науки об организации труда: Ф. Тейлора, Ф. Гилбрета, Г. Эмерсона, А. Файоля, Г. Форда способствовали существенному росту производительности и качеству труда, а также повышению экономической эффективности деятельности предприятия. Однако они не учитывали такой важный аспект трудовой деятельности, как «человеческий фактор», т. е. особенно не интересовались мотивацией работников, их интересами, склонностями, социальными представлениями и ориентирами. Это снижало эффективность внедряемых систем организации труда и вызывало к жизни появление других, более «гуманистических» теорий и практик.

В настоящее время в развитых странах в основу организации труда персонала на всех предприятиях и фирмах стараются заложить принципы, базирующиеся на теории «человеческих отношений» (автор Э. Майо). Эта теория сформировалась после проведения Хоторинского эксперимента, когда изучалось влияние на производительность труда самых различных факторов: метеоусловий, организации питания, режима работы, системы оплаты труда, санитарно-гигиенические условия труда, физического состояния работников, психологического микроклимата, степени удовлетворенности работников своим трудом, взаимоотношение между работников и администрацией [26, с.20]. По результатам эксперимента было научно доказано решающее влияние на производительность и качество труда психологических факторов, таких как, удовлетворенность работой, чувство причастности к деятельности фирмы, справедливое отношение со стороны руководства, соблюдение принципов социальной справедливости.

Как показывает вся последующая практика, при неучете этих факторов работники не только не дают высокой производительности и качества труда, но в ряде случаев могут испытывать враждебное отношение к фирме, стараясь ей навредить. Последствия такой враждебности бывают самыми печальными, и жизнь нам демонстрирует не мало примеров, когда неучет психологических факторов, амбиций и мотивации даже одного работника приводит к банкротству фирмы, потере её имиджа, аресту руководителей. В связи с этим использование принципов гуманизации труда, учет психологических факторов трудовой деятельности в настоящее время для большинства фирм является вполне осознанной жизненной необходимостью, а не данью моде.

Формирование трудовых ресурсов является средством эффективного использования средств производства, и элементом повышения уровня комплексного развития, роста производительности труда и конкурентоспособности предприятия.

1.2. Критерии и показатели оценки использования трудовых ресурсов торгового предприятия

Оценка использования персонала играет основную роль в политике поиска резервов повышения эффективности работы трудовых ресурсов предприятия. Однако особенности торгово-технологического процесса, связанного с обслуживанием потребителей, а также сложность и многообразие видов трудовой деятельности торговых работников не позволяют с помощью одного универсального показателя охарактеризовать трудовой потенциал предприятия в полной мере. Объективная оценка использования трудовых ресурсов возможна только на основе системы показателей, в совокупности отражающих специфику трудовой деятельности работников торгового предприятия.

Эффективность финансово-хозяйственной деятельности торгового предприятия во многом зависит от персонала, выполняющего все необходимые функции, его численности, состава и рациональности использования работников.

В процессе анализа рассчитываются абсолютные и относительные отклонения численности работников отчетного периода в сравнении с прошлым, определяются динамические показатели ее изменения, а также изучаются структурные параметры кадрового состава предприятия в разрезе основных категорий работников.

Абсолютное отклонение численности работников (формула 1.1) определяется как разность между показателями отчетного и прошлого годов:

Чабс = Чотч – Чбаз , (1.1)

где Чабс - абсолютное отклонение;

Чотч - отчетный год;

Чбаз - базисный год.

Расчет относительного отклонения численности работников производится исходя из скорректированного базисного показателя численности (формула 1.2), который потом сравнивают с ее фактическим значением в отчетном году:

Чкорр = Чбаз × Ут, (1.2)

где Чкорр - скорректированная численность работников, чел.;

Чбаз - численность работников базисного и отчетного периодов, чел.;

Ут - индекс роста товарооборота в сопоставимых ценах.

Характерной особенностью многих торговых предприятий является высокий уровень текучести кадров, поэтому подробный анализ проблемных сторон состояния и динамики персонала выступает как важнейшее условие рациональности его использования в целях повышения эффективности работы предприятия.

Анализ движения персонала производится на основе расчета и оценки ряда показателей, объединенных в две группы:

1) отражает интенсивность количественного изменения кадрового потенциала (коэффициенты оборота по приему и увольнению работников, коэффициент общего оборота кадров, коэффициент объективного оборота кадров);

2) характеризует качественные параметры динамики кадрового состава (коэффициент текучести кадров, коэффициенты восполнения и стабильности кадров, коэффициент постоянства кадров).

Коэффициенты оборота по приему (формула 1.3) или увольнению (формула 1.4) определяется как отношение числа работников, принятых или уволенных за отчетный период, к среднесписочной численности персонала:

, ( 1.3)

где Кп - коэффициент оборота по приему работников;

Чп - принято работников;

Чсс - среднесписочная численность персонала.

, (1.4)

где Ку - коэффициент по увольнению работников;

Чу - уволено работников;

Чсс - среднесписочная численность персонала.

Коэффициенты показывают степень обновления и увольнение кадрового состава предприятия. Их значения необходимо сравнивать в динамике с аналогичными показателями за базовый период, а также рассматривать соотношение между ними в отчетном году, выявляя преимущественные изменения в численности работников и их причины.

Коэффициент общего оборота кадров (формула 1.5) рассчитывается как отношение совокупности принятых и уволенных работников к их среднесписочной численности:

, (1.5)

где Кобщ - коэффициент общего оборота кадров;

Чп - принято работников;

Чу - уволено работников;

Чсс - среднесписочная численность персонала.

Коэффициент отражает общий уровень интенсивности оборота кадров на предприятии и характеризует долю тех работников, которые связаны с движением персонала. Рост коэффициента свидетельствует, о нестабильности работающего персонала, следовательно, о проблемах кадровой политики торгового предприятия.

Коэффициент объективного оборота кадров (формула 1.6) показывает соотношение количества работников, уволенных по объективно необходимым обстоятельствам, и среднесписочной численности персонала. К таким обстоятельствам относятся: призыв в армию, уход на пенсию, поступление в учебные заведения, перевод на другие предприятия, потеря трудоспособности, выполнение государственных обязанностей:

, (1.6)

где Коб - коэффициент объективного оборота кадров;

Чоб - уволенные по объективно необходимым обстоятельствам;

Чсс - среднесписочная численность персонала.

Все остальные коэффициенты отражают качественные стороны в движении персонала и позволяют выявить позитивные и негативные тенденции этого процесса.

Коэффициент текучести кадров (формула 1.7) представляет собой отношение количества работников, уволенных по ряду субъективных личностных причин, к среднесписочной численности персонала:

, (1.7)

где Ктек - коэффициент текучести кадров;

Чсу - уволенные по ряду субъективных личностных причин;

Чсс - среднесписочная численность персонала.

К числу таких причин относится увольнение по собственному желанию, в связи с окончанием срока контракта, по инициативе администрации предприятия.

Коэффициент восполнения кадров (формула 1.8) отражает степень замещения работников, уволенные по любым причинам, вновь принятых работников и рассчитывается как отношение числа вновь поступивших на предприятие работников к числу уволенных:

, (1.8)

где Квп - коэффициент восполнения кадров;

Чп - принято работников;

Чу - уволено работников.

Когда коэффициент восполнения равен единице, имеет место полная количественная замена уволенных работников, новыми. При значении коэффициента менее единицы может наблюдаться нехватка или сокращение персонала, а превышение единицы свидетельствует о дополнительной потребности в работниках.

Коэффициент стабильности кадров (формула 1.9) показывает соотношение числа работников, уволенные по субъективным причинам, к суммарной величине среднесписочной численности и вновь принятых работников:

, (1.9)

где Кст - коэффициент стабильности;

Чсу - уволенные по ряду субъективных личностных причин;

Чсс - среднесписочная численность персонала;

Чп - принято работников.

Чем ближе значение этого коэффициента к единице, тем более стабильным является кадровый состав персонала, что положительно характеризует деятельность предприятия в отношении использования трудового потенциала.

Коэффициент постоянства кадров (Кпк) (формула 1.10) характеризует наличие работников, которые трудятся на данном предприятии продолжительный срок, рассчитывается в виде удельного веса числа работников со стажем пять и долее лет в общей совокупности работающих:

, (1.10)

где Кпк - коэффициент постоянства кадров;

Ч5л - численность работников со стажем работы на предприятии пять и более лет;

Чсс - среднесписочная численность работников.

Основой количественной характеристикой персонала торгового предприятия является численность его работников. Различают: списочную, среднесписочную и явочную численность.

Списочная численность включает работающих по трудовому договору наемных работников, принятых на постоянную, временную или сезонную работу [1, с.241].

Среднесписочная численность - это потребность предприятия в работниках, показатель которого рассчитывается на определенную дату [1, с.242].

Явочная численность - это количество работников, которые должны находиться на рабочих местах при установленном режиме работы предприятия [1, с.243]. Этот показатель используется для учета отработанного времени и при планировании численности работников предприятия.

Численность работников измеряется в днях или человеко-днях. Различают календарный (365 дней в году), номинальный, явочный и полезный фонд рабочего времени.

Номинальный характеризует максимально возможное число рабочих дней (формуле 1.11), то есть календарный фонд за минусом всех выходных, праздничных дней, а также дней очередных отпусков работников:

Тн = Тк – Твых, (1.11)

где Тн - номинальный фонд рабочего времени;

Тк - календарный фонд;

Твых - количество выходных и праздничных дней.

Явочный фонд времени отражает реальное число рабочих дней, которое ежегодно отрабатывает каждый работник (формула 1.12) и рассчитывается как разность между номинальным фондом и общим числом неявок на работу по различным причинам:

Тяв = Тн – Тнеяв, (1.12)

где Тяв - явочный фонд рабочего времени;

Тн - номинальный фонд;

Тнеяв - дни неявок.

Полезный фонд времени состоит из реального фонда и внутренних простоев и потерь и рассчитывается по формуле 1.13:

Тп = Тяв × (t – tвп), (1.13)

где Тп - полезный фонд рабочего времени;

Тяв - явочный фонд;

t - номинальная продолжительность рабочего времени;

tвп - время внутрисменных простоев и перерывов в работе, сокращенных и льготных часов.

Анализ фонда рабочего времени начинается с рассмотрения численности рабочих, количества отработанных дней одним работником в среднем за год и средней продолжительностью рабочего дня (формула 1.14):

Фрв = Ч × Д × П, (1.14)

где Фрв - фонд рабочего времени;

Ч - среднесписочная численность рабочих;

Д - среднее количество рабочих дней;

П - средняя продолжительность рабочего дня.

Завершающей стадией анализа использования трудовых ресурсов является проведение анализа производительности труда предприятия.

Производительность труда - отношение объема оборота за определенный период к среднесписочной численности работников за этот же период, что характеризует фактическую выработку одного работника [28, c.248].

Этот показатель характеризует объем продажи товара (формула 1.15), достигнутый одним работником в единицу времени и рассчитывается как отношение товарооборота к средней численности персонала предприятия:

, (1.15)

где Пт - производительность труда (выработка) одного работника, тыс. руб.;

Т - товарооборот торгового предприятия, тыс. руб.;

Ч - среднесписочная численность работников, чел.

Изучая динамику производительности труда за ряд лет при этом нужно обратить внимание на то, чтобы:

- рост производительности труда был выше роста средней заработанной платы;

- рост производительности труда был выше роста численности работников.

В процессе анализа нужно исчислять не только годовую, квартальную, месячную производительность труда, а также дневную (формула 1.16), часовую (формула 1.17) производительность труда:

, (1.16)

, (1.17)

где Птд - производительность труда дневная;

Птч - производительность труда часовая;

Т - объем товарооборота;

Чс - среднесписочная численность работников;

Д - дни периода;

В - время работы, часов.

Факторный анализ производительности труда:

1) Определяется влияние оборота розничной торговли на изменение производительности труда по формуле 1.18:

, (1.18)

где ∆Пт∆Т - производительность труда к товарообороту;

Тот - товарооборот отчетного года;

Тбаз - товарооборот базисного года;

Чбаз - среднесписочная численность работников базового года.

2) Определяется влияние численности работников на изменение производительности труда по формуле 1.19:

, (1.19)

где ∆Пт∆Ч - производительность труда к среднесписочной численности работников;

Тот - товарооборот отчетного года;

Чот - среднесписочная численность работников отчетного года;

Чбаз - среднесписочная численность работников базового года.

В процессе анализа стоимостной показатель производительности труда изменяется в результате воздействия различных причин, он отражает действие факторов роста товарооборота. Для оценки реальной динамики производительности труда необходимо рассчитать влияние этих факторов с помощью индекса цен, и индекса трудоемкости по следующей формуле 1.20:

, (1.20)

где Уптсоп - индекс производительности труда в сопоставимом выражении;

Упт - индекс производительности труда в действующих ценах;

Уцен - индекс цен на товары;

Утруд - индекс трудоемкости реализации товаров.

Трудоемкость - это обратный показатель производительности труда. Она отражает величину трудозатрат в расчете на единицу товарооборота и фиксирует количество, необходимых для продажи товаров на определенную сумму (формула 1.21). В отличие от производительности труда, которая имеет значение только при условии её прогрессирующего, возрастающего изменения, трудоемкость, с позиции эффективности использования трудовых ресурсов, ориентирована на снижение:

, (1.21)

где Тр - трудоемкость товарооборота, чел.;

Ч - среднесписочная численность работников, чел.;

Т - товарооборот торгового предприятия, тыс. руб.

Таким образом, анализ использования трудовых ресурсов позволяет рассчитать движение рабочей силы и обеспеченность предприятия трудовыми ресур­сами, эффективность использования рабочего времени, выявить факторы, оказывающие экстенсивное и интенсивное влияние на развитие товарооборота.

1.3. Методика расчета эффективности использования трудовых ресурсов

Эффективность использования трудовых ресурсов можно рассчитать с использованием методик, разработанных отечественными авторами.

Т. И. Арзуманова и А. Н. Соломатин представляют методики использования трудовых ресурсов и предлагают начинать анализ с обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами.

В процессе анализа необходимо:

1) провести количественную характеристику персонала торгового предприятия;

2) определить отклонение фактической численности работников от плановой и фактической численности предшествующего периода, а также динамику численности в целом и по категориям работников.

Основной количественной характеристикой персонала предприятия является численность его работников, изучаются путем сопоставления данных списочной и среднесписочной численности [16, с.242].

В ходе анализа изучается состав работников по отдельным категориям и группам в относительных и абсолютных показателях.

Следующим этапом анализа использования трудовых ресурсов является анализ качественного состава кадров. По мнению Л. П. Дашкова и В. К. Памбухчиянц, М. И. Соколова при оценки качественного состава кадров особо важным считают, изучение персонала по уровню образования, половозрастную структуру кадров, структуру персонала по стажу, профессионального и квалификационного уровня.

Для изучения персонала по уровню образования выделяют группу работников имеющие высшее образование, незаконченное высшее, средне - специальное и среднее общее образование.

Т. И. Арзуманова и А. Н. Соломатин для оценки использования трудовых ресурсов рекомендуют, проводит анализ движения персонала, полагая, что частая смена работников сдерживает рост производительности труда (таблица 1.1).

Необходимо отметить, что частая смена работников сдерживает рост производительности труда. Для этого необходимо проанализировать причины текучести кадров (состояние социального обеспечения, прогулы, уход по собственному желанию и др.), динамику состава увольнений: индивидуальное и коллективное, перемена служебного положения, число переводов на другие должности, уход на пенсию, истечение срока контракта и другое.

Таблица 1.1 - Основные показатели движения кадров на предприятии

Показатель	Обозна-чение	Расчет	Пояснение
Показатели интенсивности оборота кадров
1. Коэффициент приема	Кп		Чп – численность принятых работников; Чсс – среднесписочная численность работников
2.Коэффициент увольнения	Ку		Чу – численность уволенных работников
3.Коэффициент общего оборота кадров	Кобщ
4.Коэффициент объективного оборота кадров	Коб		Чоб – численность работников уволенных по объективно необходимым обстоятельствам
Показатели качества оборота кадров
1.Коэффициент текучести	Кт		Чсу – количество работников уволенных по ряду субъективных личностных причин
2.Коэффициент восполнения кадров	Квп
3.Коэффициент стабильности	Кс
4.Коэффициент постоянства кадров	Кпс		Ч5л – численность работников со стажем работы на предприятии пять лет

В целях использования трудовых ресурсов предприятия Б. И. Герасимов и другие авторы предлагают проводить анализ использования рабочего времени. Он осуществляется на основе баланса рабочего времени.

Основные показатели баланса рабочего времени одного работника представлены в таблице 1.2.

Таблица 1.2 - Основные показатели баланса рабочего времени одного работника

Показатель	Обозначение	Расчет	Расшифровка
1	2	3	4
Фонд рабочего времени	Фрв	ЧР × Д × П	ЧР – среднесписочная численность работников; Д – среднее количество рабочих дней; П – средняя продолжи- тельность рабочего дня
Календарный фонд	Тк	365 дней
Номинальный фонд	Тн	Тн - Твых	Твых – количество выходных и праздничных дней
Явочный фонд	Тяв	Тн-Тнеяв	Тнеяв – дни неявок: отпуска, по болезни, по решению, администрации, прогулы и пр.
Полезный фонд рабочего времени	Тп	Тяв × (t – tвп)	t – номинальная продолжительность рабочего времени, tвп – время внутрисменных простоев и перерывов в работе, сокращенных и льготных часов

В ходе анализа необходимо выявить потери рабочего времени. Потери рабочего времени делятся на две группы: резервообразующие и нерезервообразующие. К резервообразующим относятся потери, которые могут быть снижены при организации работы по снижению потерь. Резервообразующие включают в себя следующие потери рабочего времени: неявки по болезни, прогулы, простои и т.д. Нерезервообразующие включают в себя потери рабочего времени: выходные и праздничные дни, отпуска, неполный рабочий день по согласованию с администрацией, дополнительные отпуска и др.

При организации труда работников необходимо знать, из каких элементов состоит затрачиваемое ими рабочее время, насколько эффективно оно используется, а для этого труд необходимо измерять. Под измерением труда понимается установление затрат рабочего времени на выполнение какой-либо конкретной работы или ее части [37, с.197].

Для измерения труда используются различные методы:

1. метод моментальных наблюдений;

2. фотографии рабочего времени;

3. самофотография рабочего времени.

Метод моментальных наблюдений состоит в регистрации и учете количества одноименных затрат рабочего времени в случайно выбранные моменты [37, с.198].

Фотографии рабочего времени применяются, когда необходимо изучить все без исключения затраты рабочего времени в течение рабочего дня или какой-то его части [37, с.200].

Самофотография рабочего дня заключается в том, что рабочий сам фиксирует имеющиеся в его работе потери рабочего времени [37, с.202].

Повышение эффективности использования трудовых ресурсов торгового предприятия связано, прежде всего, с ростом производительности труда. Производительность труда - это показатель, отражающий результативность труда и характеризующий отдачу каждой единицы используемого трудового ресурса [2, с.37].

Для оценки использования персонала применяется система обобщающих, частых и вспомогательных показателей производительности труда (таблица 1.3).

В ходе анализа производительности труда является сравнение отчетного года с предыдущим и расчет влияния факторов на изменение производительности труда. А также необходимо учитывать, что стоимостной показатель производительности труда изменяется за счет различных факторов, но основным считается фактор роста или снижения товарооборота.

Таблица 1.3 - Производительность труда и его составляющие

Показатель	Обозначение	Расчет	Расшифровка
Производительность труда	Пт		Т – объем товарооборота Ч – среднесписочная численность работников;
Производительность труда дневная	Птд		Д – среднее количество рабочих дней;
Производительность труда часовая	Птч		В – время работы, часов
Производительность труда к товарообороту			Тот – товарооборот отчетного года; Тбаз – товарооборот базисного года; Чбаз – среднесписочная численность базисного года
Производительность труда к среднесписочной численности работников			Чот – среднесписочная численность отчетного года
Индекс производительности труда в сопоставимом выражении	Уптсоп		Упт – индекс производительности труда в действующих ценах; Уцен – индекс цен на товары; Утруд – индекс трудоемкости реализации товаров
Трудоемкость	Тр

Среди факторов самым существенным является изменение цен. Поэтому для оценки реальной динамики производительности труда производится расчет влияния этих факторов с помощью индекса цен и трудоемкости.

При помощи приведенных методик можно сделать полный анализ использования трудовых ресурсов предприятия, что позволит предприятию оценить ситуацию, разработать меры по повышению эффективности использования трудовых ресурсов.

Выводы по первой главе.

Трудовые ресурсы - главная производительная сила общества, включающая трудоспособную часть населения страны, которая благодаря своим психофизиологическим и интеллектуальным качеством способна участвовать в общественно-полезной деятельности, производя материальные и духовные блага и услуги.

Изученные теории основоположников науки об организации труда Ф. Тейлора, Ф. Гилбрета, Г. Эмерсона, А. Файоля, Г. Форда дают возможность сделать общее заключение, что они способствовали существенному росту производительности и качеству труда, а также повышению экономической эффективности деятельности предприятия.

Для анализа, учета и планирования персонала торгового предприятия принято классифицировать работников по следующим основным признакам: по функциональному составу работников, категориям, специальности, уровню квалификации.

Обобщающими количественными показателями динамики численности работников являются коэффициент оборота рабочей силы, коэффициенты оборота по приему и выбытию персонала, текучести кадров.

Качественный анализ персонала характеризуется обеспеченностью предприятия трудовыми ресурсами по профессиям и квалификации.

Производительность труда - отношение объема оборота за определенный период к среднесписочной численности работников за этот же период, что характеризует фактическую выработку одного работника.

Трудоемкость - это обратный показатель производительности труда. Она отражает величину трудовых затрат в расчете на единицу товарооборота и фиксирует количество, необходимых для продажи товаров на определенную сумму.

Методики расчета эффективности использования трудовых ресурсов, начинаются с анализа обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами, анализа качественного состава кадров, анализа движения кадров, анализа использования рабочего времени и в заключение анализа производительности труда и его составляющих.

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СОСТОЯНИЯ И ДИНАМИКИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ В ООО «ТД «АЛЕКСЕЕВСКИЙ»

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «ТД «Алексеевский» за анализируемый период

Компания ООО «ТД «Алексеевский» зарегистрирована 5 мая 2008 года, по адресу - 607220, Россия, Нижегородская область, г. Арзамас, ул. Калинина, д. 48. Регистрирующая организация - Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №1 по Нижегородской области (Приложение A), в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным Законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью», является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в учреждениях банков, действует на принципах коммерческого расчета, самофинансирования, самоокупаемости и ответственности.

Организация ООО «ТД «Алексеевский» действует на основании Устава (Приложение Б) и пользуются правилами внутреннего трудового распорядка (Приложение Г).

Общество является коммерческой организацией, преследующей в качестве основной своей цели извлечение прибыли.

Юридический адрес: ООО «ТД «Алексеевский» г. Арзамас, ул. Калинина, д. 48. Обществу принадлежит несколько магазинов, минимаркетов в различных точках города таблица 2.1

Из таблицы 2.1 видно, что магазины работают без выходных и перерыва на обед, так как данные режимы работы удобные для людей, работающих вблизи магазинов, мимо проезжающих, решивших посетить в обеденный перерыв, или после работы.

Таблица 2.1 - Адреса и графики работы торговых точек ООО «ТД «Алексеевский»

№ п/п	Магазины	Место нахождения	Режим работы
1	Магазин «Арзамасский хлеб» № 23	Ул. Станционная д. 47	07.30 – 19.30
2	Магазин «Свежий хлеб» № 28	Ул. Калинина д. 15	07.00 – 19.00
3	Магазин «Горячий хлеб»	Ул. Калинина д. 48	07.00 – 19.00
4	М-маркет «Свежий хлеб»	Ул. Комсомольский бульвар	08.00 – 20.00
5	М-маркет «Свежий хлеб»	Ул. Красный путь	07.00 – 19.00
6	М-маркет «Свежий хлеб»	Ул. Урицкого	07.00 – 19.00

Тип компании (ОКОГУ):Организации, учрежденные юридическими лицами или юридическими лицами и гражданами.

Вид собственности:Частная собственность.

Виды деятельности (по кодам ОКВЭД):

- розничная торговля, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами, ремонт бытовых изделий и предметов личного пользования; - розничная торговля в неспециализированных магазинах преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями; - розничная торговля в неспециализированных магазинах незамороженными продуктами, включая напитки, и табачными изделиями.

Основными поставщиками магазинов являются: ЗАО «Арзамасский хлеб», ЗАО ТК «Мегаполис», ООО ТД «Вкт», ООО «Сладкая Жизнь плюс», ООО «Волга Трейд», ООО ТД «Растяпино», ООО ТД «Колиз», ООО «АВТ», и другие.

В ООО «ТД «Алексеевский» действует линейная структура организации, в которой на высшем уровне управления находится общее собрание участников и директор, на среднем главный бухгалтер и заведующие магазинами, далее на следующем уровне находятся старшие продавцы и продавцы - кассиры.

Данная система управления полностью соответствует действующему законодательству и достаточно эффективна. Управление предприятием осуществляет директор, который действует от его имени, он назначает и освобождает от должности управленческий персонал предприятия, налагает на работников взыскания, определяет меры поощрения и контролирует выполняемую ими работу, распоряжается имуществом, заключает договора со сторонними организациями. Открывает в банках расчетные счета и распоряжается денежными средствами на счетах. Право первой подписи имеет директор и главный бухгалтер. Директор также осуществляет контроль над деятельностью предприятия.

Главный бухгалтер обеспечивает организацию бухгалтерского учета на предприятии и контроль за рациональным, экономным использованием всех видов ресурсов, сохранностью собственности, активным воздействием на повышение эффективности деятельности предприятия. Бухгалтер осуществляет экономический анализ деятельности предприятия, разрабатывает меры по обеспечению режима экономии.

Заведующая магазином определяет цели и задачи, связанные с ведением розничной торговли и ставит их перед работниками магазина; осуществляет организацию, планирование и координацию деятельности, направленной на сокращение сроков и затрат на ведение торговых операций, повышение качества торгового обслуживания; составляет заявки на поставку товаров в магазин; обеспечивает своевременное выполнение планов продаж.

Продавцы-кассиры осуществляют обслуживание покупателей; подсчитывают стоимость покупки и выписывают чеки; подготавливают товар к продаже: распаковка, сборка, комплектование, проверка эксплуатационных свойств и т. д.

ООО «ТД «Алексеевский» может также заниматься и иной деятельностью, не противоречащей действующему законодательству РФ. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется законом, общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).

Право осуществлять деятельность, на занятие которой необходимо получение лицензии, возникает с момента получения такой лицензии и прекращается по истечении срока ее действия.

Для более стабильной работы ООО «ТД «Алексеевский» была разработана организационная структура управления ООО «ТД «Алексеевский» рисунок 2.1.

Рисунок 2.1 - Организационная структура управления ООО «ТД «Алексеевский»

Основные показатели деятельности предприятия в 2012-2014 гг.

представленные в таблице 2.2. Она сформирована на основе данных, представленных в Приложении В.

Как следует из таблицы 2.2, в 2014 году к 2012 году, выручка предприятия уменьшилась на 15249 тыс. руб. (или на 14,8%), себестоимость уменьшилась на 12282 тыс. руб. (или на 14,8%), прибыль от продаж снизилась 1656 тыс. руб. (или на 55,5%), чистая прибыль также снизилась на 1011 тыс. руб. (или на 55,9%).

Таблица 2.2 - Основные показатели деятельности ООО «ТД «Алексеевский» в 2012-2014 гг.

Показатели	2012 год	2013 год	2014 год	Изменения 2014 к 2012		Изменения 2014 к 2013
				Отклонения	Темп при-роста, %	Отклонения	Темп при- роста, %
Выручка, тыс. руб.	102687	92600	87438	-15249	85,2	-5162	94,4
Себестоимость продаж, тыс. руб.	82931	74848	70649	-12282	85,2	-4199	94,4
Валовая прибыль (убыток), тыс. руб.	19756	17752	16789	-2967	85,0	-963	94,6
Коммерческие расходы, тыс. руб.	16774	16482	18115	+1341	108,0	+1633	109,9
Управленческие расходы	0	0	0	0	0	0	0
Прибыль (убыток) от продаж, тыс. руб.	2982	1270	1326	-1656	44,5	+56	104,4
Прочие доходы, тыс. руб.	1114	1875	5882	+4768	528	+4007	313,7
Прочие расходы, тыс. руб.	2252	2028	3565	+1313	158,3	+1537	175,8
Прибыль (убыток) до налогообло- жения, тыс. руб.	1844	1117	991	-853	53,7	-126	88,7
Текущий налог на прибыль, тыс. руб.	0	0	0	0	0	0	0
Чистая прибыль (убыток), тыс. руб.	1809	1060	798	-1011	44,1	-262	75,3

Выручка равна себестоимости продукции в течение 2014 - 2012 года, это говорит о том, что предприятие находится в точке безубыточности.

Для наглядного рассмотрения основных показателей предприятия была построена диаграмма (рисунок 2.2).

Рисунок 2.2 - Диаграмма основных показателей ООО «ТД «Алексеевский» за 2012 - 2014 гг.

Экономическая служба любого хозяйствующего субъекта нацелена на обеспечение его конкурентоспособности повышение эффективности деятельности. Она охватывает основные аспекты хозяйственно-финансовой деятельности и оказывает влияние на все показатели социально-экономического развития предприятия.

Основное содержание планово-экономической работы в организации:

- изучение и обобщение социально-экономической информации их зоны деятельности;

- ведение статистического наблюдения;

- организация труда и заработанной платы работников;

- экономический анализ показателей хозяйственно-финансовой и социальной деятельности всех структурных единиц;

- экономическое обоснование программ и планов социально- экономического развития;

- разработка и осуществление комплекса организационно-управленческих и экономических мероприятий, направленных на устойчивое развитие и эффективное хозяйствование.

Формирование современного экономического мышления требует постоянного обновления знаний, изменение в психологии работников, создание высоконравственного и квалифицированного трудового коллектива, организационной команды, кровно заинтересованных в достижении поставленных целей.

В процессе анализа оборота розничной торговли следует выявить динамику реализации товара через магазины, изменения их удельного веса в общем обороте предприятия (таблица 2.3).

Таблица 2.3 - Оборот розничной торговли предприятия ООО «ТД «Алексеевский»

Виды магазинов	2013 год		2014 год		Динами- ка,%	Измене-ние доли,% (+или-)
	Сумма, тыс. руб.	Доля % в общем обороте	Сумма, тыс. руб.	Доля,% в общем обороте
«Свежий хлеб» ул. Красный путь	10112	10,9	9112	10,4	90,1	-0,5
«Арзамасский хлеб» ул. Стан- ционнаяд. д.47	20809	22,5	20509	23,5	98,6	+1
«Свежий хлеб» ул. Комсомольский бульвар	8852	9,6	7682	8,8	86,8	-0,8
«Свежий хлеб» ул. Урицкого д. 16	15229	16,4	15102	17,3	99,2	+0,9
«Свежий хлеб» ул. Калинина д. 15	15268	16,5	15200	17,4	99,6	+0,9
«Горячий хлеб» ул. Калинина д. 48	22330	24	19833	22,7	88,8	-1,4
Итого	92600	100	87438	100	94,4	-

Данные таблицы 2.3 позволяет говорить о том, что размещение оборота по магазинам в отчетном году ухудшилось. Доли оборотов за анализируемый период также уменьшились.

Для выявления резервов развития оборота предприятия большое значение имеет анализ реализации товаров. В процессе этого анализа сопоставляются показатели динамики продажи товаров, степени выполнения плановых заданий. Все эти показатели в значительной мере формируются под влиянием организации торговых процессов, качества обслуживания населения, квалификации работников. Низкие темпы роста оборота по предприятию, невыполнение ими установленных заданий, неэффективное использование материально-технической базы и трудовых ресурсов оказывают большое влияние на развитие торговли по предприятию.

Для изучения взаимосвязанных слагаемых прибыли рекомендована сводная аналитическая таблица, составленная на основе данных бухгалтерского отчета о прибылях и убытках (Приложение В), (таблица 2.4).

Таблица 2.4 - Прибыль по торговой деятельности предприятия ООО «ТД «Алексеевский»

Показатели	2012 год	2013 год	2014 год	2014 год к 2012 году
				в %	Отклоне- ния (+или -)
1.Оборот розничной торговли, тыс. руб.	102687	92600	87438	85,2	-15249
2.НДС и другие аналогические платежи: а) сумма, тыс. руб. б) средняя ставка, %	35 13,1	57 13,1	193 13,3	551,4 х	+158 +0,2
3.Выручка от реализации товаров тыс. руб.	102652	92543	87245	85,0	-15407
4.Себестоимость проданных товаров, тыс. руб.	82931	74848	70649	85,2	-12282
5.Доходы от реализации: а) сумма тыс. руб. б) уровень, % к обороту	19739 19,22	17695 19,10	16596 18,98	84,1 Х	-3143 -0,24

Продолжение таблицы 2.4

6.Издержки обращения: а) сумма, тыс.руб. б) уровень, % к обороту	16774 16,34	16482 17,8	18115 20,72	108,0 Х	+1341 +4,38
7.Прибыль от продаж: а) сумма, тыс. руб. б) уровень, % к обороту	2982 2,9	1270 1,37	1326 1,52	44,5 Х	-1656 -1,38
8.Операционные доходы тыс. руб.	1114	1875	5882	528,0	+4768
9.Операционные расходы тыс. руб.	2252	2028	3565	158,3	+1313
10.Балансовая прибыль тыс. руб.	1844	1117	991	53,7	-853
11.Чистая прибыль тыс. руб.	1809	1060	798	44,1	-1011

Таблица 2.4 содержит подробные показатели для всестороннего анализа всех слагаемых прибыли. Они позволяют проанализировать отдельно прибыль от продаж, балансовую, налогооблагаемую и чистую прибыль.

Алгоритм анализа о прибылях и убытках (форма №2) заключается в том, что вначале выявляются показатели динамики прибыли от продаж. Она за отчетный год снизилась на 55,5%, что ниже роста оборота розничной торговли на 4,8%. Это способствовало увеличению уровня прибыли на 1,38% к обороту. Главный фактор - увеличение уровня издержек на 4,38% к обороту. Однако отрицательное влияние на формирование прибыли показало уменьшение доходов от реализации товаров на 0,24% к обороту (4,38% – 0,24% = 4,14%).

Абсолютная сумма прибыли от реализации товаров в 2014 году снизилась по сравнению с 2012 годом на 1656 тыс. руб. в основном за счет уменьшения суммы оборота.

Анализ прибыли дополняется глубоким изучением всех показателей рентабельности за ряд лет. Для расчета и изучения этих показателей может быть составлена аналитическая таблица 2.5.

Содержание таблицы 2.5 позволяет сделать ряд весомых экономических умозаключений о динамике показателей финансовых результатов за анализируемый период.

Таблица 2.5 - Показатели рентабельности деятельности ООО «ТД «Алексеевский»

Показатели	2012 год	2013 год	2014 год	Отклоне-ние в %, 2014 к 2012 гг.	Отклоне-ние в %, 2014 к 2013 гг.
1.Балансовая прибыль, тыс. руб.	1844	1117	991	53,7	88,7
2.Чистая прибыль тыс. руб.	1809	1060	798	44,1	75,3
3.Среднегодовая сумма вложенного капитала, тыс.руб.	7196	8524	8688	120,7	101,9
4.Рентабельность вложенного капитала, %: а) по балансовой прибыли б) по чистой прибыли	25,63 25,14	13,10 12,44	11,41 9,19	-14,22 -15,95	-1,69 -3,25
5.Среднегодовая сумма оборотного капитала, тыс. руб.	7119	8397	9535	133,9	113,6
6.Рентабельность оборотного капитала, %: а) по балансовой прибыли б) по чистой прибыли	25,9 25,41	13,30 12,62	10,39 8,37	-15,51 -17,04	-2,91 -4,25
7.Среднегодовая сумма основных средств, тыс. руб.	77	127	153	198,7	120,5
8.Рентабельность основных средств, % : а) по балансовой прибыли б) по чистой прибыли	2394,81 2349,35	879,50 834,65	647,71 521,57	-1747,1 -1827,78	-231,79 -313,08
9.Издержки обращения, тыс. руб.	16774	16482	18115	107,9	109,9
10.Рентабельность издержек, % : а) по балансовой прибыли б) по чистой прибыли	10,99 10,78	6,78 6,43	5,47 4,41	-5,52 -6,37	-1,31 -2,02
11.Расход на оплату труда, тыс. руб.	10243	10092	9937	97.0	98,5
12.Рентабельность трудовых затрат, %: а) по балансовой прибыли б) по чистой прибыли	18,00 17,66	11,07 10,50	9,97 8,03	-8,03 -9,63	-1,1 -2,47
13.Оборот по реализации товаров, тыс. руб.	102687	92600	87438	85,2	94,4
14.Прибыль от продаж, тыс. руб.	2982	1270	1326	44,5	104,4
15.Рентабельность продаж, %	2,9	1,37	1,52	-1,38	+0,15

Балансовая прибыль в отчетном году уменьшилась на 11,3%, а чистая - на 24,7%. Многие показатели рентабельности в анализируемом году ухудшились.

Они, представляя собой, отношение суммы прибыли к различным экономическим показателям, зависят не только от изменения числителя, но и от знаменателя.

Темпы изменения всего имущества 75,3% были почти равны динамике изменения прибыли. Рентабельность вложенного капитала ухудшилась.

Издержки обращения возросли на 9,9%, а расходы на оплату труда уменьшились на 1,5%.

При наличии необходимой информации значительный интерес представляет рентабельность реализации отдельных групп товаров. Она определяется как разность между уровнем доходов и расходов.

Коэффициент рентабельности снизился, что свидетельствует о трудностях в реализации продукции. Коэффициент рентабельности всего капитала снизился, что говорит о некотором понижении эффективности использования имущества. Уменьшение скорости оборота дебиторской и кредиторской задолженности. ООО «ТД «Алексеевский» расплачивается по своим обязательствам медленнее, чем получает деньги по кредитам. Из таблицы мы наблюдаем рост коэффициента рентабельности собственного капитала в отчетном году. Незначительное уменьшение коэффициента оборачиваемости собственного капитала связан, с увеличением доли собственных средств. Анализ деловой активности и рентабельности свидетельствует о снижении рентабельности и деловой активности в ООО «ТД «Алексеевский».

Положительная динамика показателей рентабельности наблюдается преимущественно в базовом 2013 году. В отчетном году все показатели уменьшились.

В процессе анализа выявляется динамика относительных показателей финансовой устойчивости путем сопоставления данных 2014 года к 2013 году и 2012 году (таблица 2.6).

Таблица 2.6 - Относительные показатели финансовой устойчивости в ООО «ТД «Алексеевский»

№ п/п	Показатели	2012 год	2013 год	2014 год	Динамика, % или отклонения (+или-) 2014 года к 2012 году	Динамика, % или отклонения (+или-) 2014 года к 2013 году
1	Собственные средства, тыс. руб.	4763	4480	5278	110,8	117,8
2	Собственные оборотные средства, тыс. руб.	4702	4288	5165	109,8	120,5
3	Сумма актива бухгалтерского баланса, тыс. руб.	9267	7780	9595	103,5	123,3
4	Общая сумма заемных средств, тыс. руб.	4504	3300	4317	95,8	130,8
5	Коэффициент автономии	0,51	0,58	0,55	+0,04	-0,03
6	Коэффициент финансирования	1,06	1,36	1,22	+0,16	-0,14
7	Коэффициент маневренности	0,99	0,96	0,98	-0,01	+0,02

Данные таблицы 2.6 говорят об улучшении финансового состояния предприятия в отчетном году. Снизились коэффициенты автономии и финансирования.

Нуждаются в особом анализе показатели маневренности собственного капитала. Они составили значительную величину: 98% этих средств на конец года являются мобильными и находятся в обороте.

Оценка степени платежеспособности и кредитоспособности, осуществление мер по их повышению и положительному влиянию на финансовое состояние и конкурентоспособность предприятия. Этот анализ за более длительный период производится путем глубокого изучения степени ликвидности бухгалтерского баланса.

Ликвидность баланса отражает, в какой мере и как быстро обязательства предприятия покрываются его активами.

Исследование ликвидности состоит в том, что отдельные статьи актива баланса сопоставляются с отдельными статьями пассива баланса.

Расчет суммы платежного излишка или недостатка по группированным статьям актива и пассива баланса в таблице 2.7.

Таблица 2.7 - Определение ликвидности баланса в ООО «ТД «Алексеевском» за 2014 год

Актив	2012 год	2013 год	2014 год	Пассив	2012 год	2013 год	2014 год	Платежный излишек или недостаток (+ или-)
								2012 год	2013 год	2014 год
1.Наиболее ликвидные (А1)	2586	1516	2022	1.Наиболее срочные обязательства (П1)	4504	3300	4317	-1918	-1784	-2295
2.Быстро ликвидные (А2)	717	654	1125	2.Краткосроч- ные (П2)	0	0	0	+717	+654	+1125
3.Медленно реализуемые (А3)	6620	6072	7460	3.Долгосроч- ные (П3)	0	0	0	+6620	+6072	+7460
4.Трудно реализуемые (А4)	61	192	113	4.Постоянные (П4)	4763	4480	5278	-4702	-4288	-5265
Баланс	9267	7780	9595	Баланс	9267	7780	9595	х	х	х

Данные таблицы 2.7 свидетельствует о том, сумма срочных обязательств на начало и конец года не покрывает наиболее ликвидными активами на значительную величину. Платёжный недостаток возрос с 1918 тыс. руб. на 2012 год до 2295 тыс. руб. на 2014 год.

Общая сумма срочных и краткосрочных обязательств предприятия по балансу на 2014 год составил 4317 тыс. руб.(4317 тыс. руб. + 0), а сумма наиболее ликвидных и быстро реализуемых активов - лишь 3147 тыс. руб. (2022 тыс. руб. + 1125 тыс. руб.). Это свидетельствует о слабой платёжеспособности предприятия на эту дату.

В процессе анализа динамики, выявленные финансовые коэффициенты, на конец периода, сравнивая с данными на начало периода (таблица 2.8).

Таблица 2.8 - Финансовые коэффициенты ликвидности баланса в ООО «ТД «Алексеевский»

Виды коэффициентов	Нормальное значение	2012 год	2013 год	2014 год	Отклонение2014 к 2012 гг.	Отклонение 2014 к 2013гг.
Абсолютная ликвидность	0,2-0,5	0,57	0,46	0,47	-0,1	+0,01
Промежуточная ликвидность	1 и более	0,73	0,66	0,73	0	+0,07
Текущая ликвидность	2 и более	2,0	2,3	2,2	+0,2	-0,1

Данные таблицы 2.8 подтверждают ранее сделанные выводы о том, что на день составления баланса платёжеспособности предприятия средняя.

Коэффициент абсолютной ликвидности повысился с 0,46 до 0,47. Коэффициент промежуточной ликвидности повысился с 0,66 до 0,73. При этом коэффициент текущей ликвидности снизился с 2,3 до 2,2.

По данным расчетов можно сделать вывод о том, что предприятие сократило свою выручку и чистую прибыль, которая приближается к убытку. Одним из основных и наиболее радикальных направлений финансового оздоровления предприятия является поиск внутренних резервов по увеличению прибыльности производства и достижению безубыточности работы за счет более полного использования производственной мощности предприятия, повышения качества и конкурентоспособности продукции, снижения ее себестоимости, рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

2.2. Анализ показателей использования и движения трудовых ресурсов в организации

В штате ООО «ТД «Алексеевский» на начало 2014 года составляет 53 человека. Динамика среднесписочной численности персонала по категориям в соответствии со штатным расписанием (Приложение Д).

Анализ структуры персонала планирует определение удельного веса основных групп работников торговой организации в его общей численности. При этом, чем больше масштабы деятельности организации и количество сотрудников, тем более дифференцированным должно быть рассмотрение кадрового состава по каждой группе. Сравнение структурных показателей дает возможность определить рациональность соотношение между группами и категориями работников и наметить направление совершенствование кадровой политики торговой организации.

Соотношение численности персонала по категориям функционального разделения труда в отчетном году (таблица 2.9):

а) управленческий персонал (директор, гл. бухгалтер, ведущий менеджер по закупкам, менеджер по персоналу, инженер-программист, бухгалтер, товаровед) -7 чел или 13,2%.

б) основной (торгово-оперативный) персонал (работники, занятые обслуживанием покупателей в торговом зале - заведующая, заместитель заведующей, старшие продавцы, продавцы - кассиры) - 40 чел или 75,5%.

в) вспомогательный персонал - грузчик-уборщик - 6 чел или 11,3%.

Таблица 2.9 - Динамика численности работников и структуры персонала в ООО «ТД «Алексеевский»

Показатели	2012 год		2013 год		2014 год		Отклонение 2014 год к 2012 году		2014 год в % к 2012 году
	Чел.	в % к итогу	Чел.	в % к итогу	Чел.	в % к итогу	Чел.	в % к итогу
1. Администра- тивно-упра вленческий персонал	7	12,5	7	12,7	7	13,2	0	+0,7	100.0
2.Торгово-оперативный персонал	43	76,8	42	76,4	40	75,5	-3	-1,3	93.0
3.Младший обслуживающий персонал	6	10,7	6	10,9	6	11,3	0	+0,6	100.0
Всего работником	56	100	55	100	53	100	-3	-	94,6

Как видно из таблицы 2.9 общая численность работников торгового предприятия в 2014 году по сравнению с 2012 годом в абсолютном выражении уменьшилось на 3 человека (56 - 53), или на 5,4%. Изменение числа сотрудников связано с уменьшением торговых работников с 43 до 40 человек, или 7%.

Оценка структуры персонала предприятия свидетельствует, что наибольший удельный вес в нем занимает торгово-оперативные работники в 2012 году 76,8%, 2013 год 76,4% и 2014 год 75,5%.

На диаграмме наиболее наглядно отражена динамика изменения количественного состава персонала ООО «ТД «Алексеевский» (рисунок 2.3).

Рисунок 2.3 - Динамика количества групп персонала в ООО «ТД «Алексеевский» за 2012 - 2014 гг.

Следующим этапам анализа является анализ качественного состава кадров.

Анализ трудового коллектива будем проводить по нескольким критериям: по степени образованности, по полу (мужчин и женщин), возрастному признаку и стажу работы на данном предприятии. Данный анализ начнем с профессионального состава работников (таблице 2.10).

Таблица 2.10 - Профессиональный состав работников в ООО «ТД «Алексеевский»

Образование	2012 год		2013 год		2014 год
	Чел.	Удельный вес, %	Чел.	Удельный вес, %	Чел.	Удельный вес, %
1.Среднее общее	6	10,7	6	10,9	6	11,3
2.Средне-специальное	21	37,5	20	36,4	19	35,8
3.Неоконченное высшее	1	1,8	1	1,8	1	1,9
4.Высшее	28	50.0	28	50,9	27	51.0
Итого	56	100	55	100	53	100

По данной таблице 2.10 можно сделать следующие выводы, что наибольший удельный вес занимают работники с высшим образованием в 2012 году (50%), 2013 год (50,9%), и 2014 год (51%),средне-специальное в 2012 году 37,5%, 2013 год (36,4%) и 2014 году (35,8%). Остальные работники занимают небольшой удельный вес среднее общее образование в 2012 году (10,7%), 2013 год (10,9%), а в 2014 году (11,3%), неоконченное высшее в 2012 и 2013 году (1,8%), а в 2014 году (1,9%).

Компания ООО «ТД «Алексеевский» основным критерием при отборе работников считают профессионализм и опыт работы. Кандидат должен уметь реализовывать проекты, полезные для компании, и обладать необходимым для этого уровнем знаний в своей области, а при необходимости - быть самостоятельным в принятии решений. Поэтому на предприятии большое количество работников имеют высшее образование.

На диаграмме наиболее наглядно отражен уровень образования персонала в ООО «ТД «Алексеевский» (рисунок 2.4).

Рисунок 2.4 - Образованность персонала в ООО «ТД «Алексеевский» за 2012 - 2014 гг.

Далее рассчитаем структуру трудовых ресурсов по полу на предприятии, соотношение мужчин и женщин к общей среднесписочной численности, а также их удельный вес (таблица 2.11).

Таблица 2.11 - Структура трудовых ресурсов по полу в ООО «ТД «Алексеевский»

Пол	2012 год		2013 год		2014 год
	Человек	Удельный вес, %	Человек	Удельный вес, %	Человек	Удельный вес, %
1.Мужчин	4	7,1	4	7,3	4	7,5
2.Женщин	52	92,9	51	92,7	49	92,5
Итого	56	100	55	100	53	100

Из данной таблицы 2.11 практически весь персонал составляют женщины в 2012 году 92,9%, 2013 году 92,7% и 2014 году 92,5%. Мужчины же составляют меньший удельный вес в 2012 году 7,1%, 2013 год всего 7,3%, а в 2014 году 7,5%. Это объясняется в основном спецификой торговой деятельности.

Структуру трудовых ресурсов по полу можно подробно рассмотреть на диаграмме (рисунок 2.5).

Рисунок 2.5 - Структура персонала по полу в ООО «ТД «Алексеевский»

Далее подробно рассмотрим состав работников предприятия по возрастному составу в таблице 2.12.

Таблица 2.12 - Структура возрастного состава в ООО «ТД «Алексеевский»

Возраст	2012 год		2013 год		2014 год
	Чел.	Удельный вес, %	Чел.	Удельный вес, %	Чел.	Удельный вес, %
От 18 до 25	3	5,4	3	5,5	4	7,5
26 – 35	7	12,5	6	10,9	7	13,2
36 – 45	33	58,9	33	60.0	30	56,6
46 – 55	12	21,4	12	21,8	11	20,8
Старше 55 лет	1	1,8	1	1,8	1	1,9
Итого	56	100	55	100	53	100

По данным таблицы 2.12 можно сделать вывод, что на данном предприятии больше всего преобладает возраст работающих от 36 до 45 лет, удельный вес составляет 56,6%; от 46 до 55 - 20,8%; от 26 до 35 - 13,21%; от 18 до 25 - 7,5%. В торговом предприятие используют рабочих старше 55 лет они составляют всего 1,9%.

Более точно и наглядно можно рассмотреть возрастную структуру на диаграмме (рисунок 2.6).

Рисунок 2.6 - Возрастная структура персонала ООО «ТД «Алексеевский» за 2012 - 2014гг.

Наиболее важным для предприятия, является стаж работы работника на данном предприятии (таблица 2.13).

Таблица 2.13 - Анализ персонала по стажу работы на предприятии ООО «ТД «Алексеевский»

Категория	2012 год		2013 год		2014 год
	Чел.	Удельный вес, %	Чел.	Удельный вес, %	Чел.	Удельный вес, %
До 1 года	10	17,9	6	11	3	5,7
1 – 2	22	39,3	5	9	3	5,7
3 – 4	24	42,8	20	36,4	4	7,5
4 – 5	-	-	24	43,6	19	35,8
6 лет	-	-	-	-	24	45,3
Всего	56	100	55	100	53	100

В ходе анализа персонала (таблица 2.13), наибольшей группой работников на предприятии в 2014 году являются, работники со стажем 6 лет 45,3%, значительную часть также занимают работники от 4 до 5 лет 35,8%. Меньшую часть занимают работники со стажем от 3 до 4 лет 7,5%, а со стажем от 1 года и со стажем от 1 до 2 лет 5,7%.

Более наглядно рассмотрим стаж работы работников на диаграмме (рисунок 2.7).

Рисунок 2.7 - Стаж работы персонала в ООО «ТД «Алексеевский за 2012 - 2014 гг.

Для характеристики движения персонала рассчитаем и проанализируем динамику таких показателей, как коэффициент оборота по приему кадров на основании приказов о приеме на работу коэффициент оборота по увольнению на основании приказов об увольнении коэффициент текучести кадров, коэффициент постоянства состава персонала предприятия (таблица 2.14).

Таблица 2.14 - Показатели оборота и движения кадров в ООО «ТД «Алексеевский»

Наименование показателей и условные обозначения	2012 год		2013 год			2014 год		Отклонение (+или-) 2014 к 2012 гг.	Отклонение (+или-) 2014 к 2013 гг.
Показание движения кадров
1.Списочная численность работников на начало года, чел.	57		56			55		-2	-1
2.Принято работников за год чел. (Чп)	5		6			3		-2	-3
3.Уволено работников всего, чел. (Чу) в том числе по причинам:	5		7			5		0	-2
-уход на пенсию (Чоб)	1		1			1		0	0
-призыва на военную службу (Чоб)	0		0			0		0	0
-перехода на учебу (Чоб)	0		0			0		0	0
-увольнения по собственному желанию (Чсу)	3		5			3		0	-2
-уволенные по инициативе администрации(Чсу)	1		1			1		0	0
4.Списочная численность работников на конец года чел.	56		55			53		-3	-2
5.Среднесписочная численность работников, чел. (Чсс)	57		56			54		-3	-2
-из них работников со стажем более 5 лет	27		28			30		+3	+2
Показания интенсивности оборота кадров
1.Коэффициент оборота кадров по приему, %	8,8		10,7			5,6		-3,2	-5,1
2.Коэффициент оборота кадров по увольнению, % (Ку)	8,8		12,5			9,3		+0,5	-3,2
3.Коэффициент общего оборота кадров,% (Кобщ)	17,5		23,2			14,8		-2,7	-8,4
4.Коэффициент объективного оборота кадров, % (Коб)	1,8		1,8			1,9		+0,1	+0,1
Показания качества оборота кадров
1. Коэффициент текучести кадров, % ( Кт)		7,0		10,7	7,4		+0,40			-3,3
2. Коэффициент воспол- нения кадров, % (Квп)		1,0		0,86	0,6		-0,4			-0,3
3. Коэффициент стабильности кадров, % (Кс)		0,94		0,90	0,93		-0,01			+0,03
4. Коэффициент постоянства кадров, % (Кпс)		0,47		0,50	0,56		+0,09			+0,06

Оценка коэффициентов, приведенных в таблице 2.14, свидетельствует о достаточно стабильной ситуации в области движения и оборота кадров на предприятии. При снижении среднесписочной численности персонала в 2014 году по сравнению с 2012 годом на 2 человека коэффициенты оборота по приему снизились на 3,2%, а в 2014 году по сравнению с 2013 годом коэффициенты оборота по приему снизились на 5,1%. Уволено работников в 2014 году по сравнению с 2013 годом 3,2%. Вместе с тем обращают на себя внимание коэффициента общего оборота кадров, особенно в 2012 году (17,5%) и 2013 год (23,2%), когда каждый второй работник был принят или уво­лен. В отчетном году наблюдается снижение этого показателя до 14,8%, что можно рассматривать как положительную тенденцию.

Уровень текучести кадров предприятия, в 2014 году по сравнению с 2013 годом уменьшился (с 10,7 до 7,4%). Коэффициент восполнения кадров меньше единицы, то есть предприятие испытывает недостаток персонала, так как число принятых работников меньше количества выбывающих.

Высокий уровень стабильности кадров в 2014 году (0,93%), в 2013 (0,90%), а в 2012 году (0,94%). В качестве положительного фактора можно рассмотреть также наличие устойчивого контингента сотрудников, работающих на данном предприятии более 5 лет, их доля составила в 2012 году 0,47%, 2013 год 0,50% и 2014 год 0,56%.

Полноту использования персонала можно оценить по количеству отработанных дней одним работником отчетный период времени согласно табелю учета рабочего времени (Приложение Е).

Для анализа использования фонда рабочего времени по одному среднесписочному работнику организации используем данные таблицы 2.15.

Из таблицы 2.15 видно, что, в ООО «ТД «Алексеевский» фактический фонд рабочего времени за три года (с 2012 до 2014) уменьшился на 6878,8 ч. Влияние факторов на его изменение можно установить способом абсолютных разниц (формула 1.14):

Фрв чр = (ЧР1 – ЧР0)  Д0  П0 = (53– 56)  148  11,1 = - 4928,4 ч;

Фрв д = (Д1 – Д0)  ЧР1  П0 = (146 – 148)  53  11,1 = -1176,6 ч;

Фрв п = (П1 – П0)  Д1  ЧР1 = (11 – 11,1)  146  53 = - 773,8 ч.

Всего: - 6878,8 ч.

Таблица 2.15 - Исходная информация для анализа использования фонда рабочего времени в ООО «ТД «Алексеевский»

Показатель	2012 год	2013 год	2014 год	Отклоне-ние 2014 к 2012 году	Отклоне- ния 2014 к 2013 г
Среднегодовая численность рабочих (ЧР)	56	55	53	-3	-2
Отработано за год одним рабочим:
дней (Д)	148	148	146	-2	-2
часов (Ч)	1642,8	1642,8	1606	-36,8	-36,8
Средняя продолжительность рабочего дня (П), ч.	11,1	11,1	11	-0,1	-0,1
Фонд рабочего времени (Фрв)	91996,8	90354	85118	-6878,8	-5236

Самый неблагоприятный фактор - это численность рабочих. Он наиболее отрицательно повлиял на фонд рабочего времени в анализируемом периоде.

Влияние факторов наглядно можно увидеть на графике (рисунок 2.8).

Рисунок 2.8 - Фонд рабочего времени

На рисунке 2.8 видно, что происходит сильное уменьшение фонда рабочего времени на 4928,4 часов, за счет уменьшения количества работающих.

Как видно из приведенных данных, предприятие использует свой персонал не в полном объеме. В среднем одним рабочим отработано в 2014 году 146 дней вместо 148 дней в 2012 году, потери рабочего времени составили на одного рабочего 2 дня, а на всех 106 дней, или 1176,6 часов (106 × 11,1).

Существенны и внутрисменные потери рабочего времени: за один день они составили 0,1 ч., а за все отработанные дни всеми рабочими - 5,3 ч. Общие потери рабочего времени - 1950,4 ч (1606 – 1642,8) × 53.

Исходя из полученных результатов, наблюдается значительное уменьшение потерь рабочего времени, это говорит о заинтересованности и плодотворной работе руководства по данной проблеме за последние годы анализируемого периода.

Для выявления причин целодневных и внутрисменных потерь рабочего времени сопоставим данные баланса рабочего времени 2012 года и 2014 года. Они могут быть вызваны разными объективными и субъективными обстоятельствами: дополнительными отпусками с разрешения администрации, заболеваниями рабочих с временной потерей трудоспособности, прогулами.

Проведем сравнительный анализ использования фонда рабочего времени на одного среднесписочного работника и на всех работников (таблица 2.16).

По данным таблицы 2,16 видно, что в 2014 году на одного работника уменьшились неявки на 1 день, а на всех работников 53 дня за счет снижения отпусков по беременности и родам. Полезный фонд рабочего времени снизился на 36,8 часов на одного работника и 1950,4 на всех работников.

Таблица 2.16 - Сравнительный анализ использования фонда рабочего времени в ООО «ТД «Алексеевский»

Показатель	На одного рабочего			Отклонение от плана 2014 к 2012 году
	2012 год	2013 год	2014 год	На одного работника	На всех работников
1.Календарное количество дней	365	365	365	-	-
2.В том числе:
-праздничные и выходные	182	182	182	-	-
3.Номинальный фонд рабочего времени, дни	183	183	183	-	-
4.Неявки на работу, дни	35	35	37	+2	+106
В том числе:
-ежегодные отпуска	28	28	28	-	-
-отпуска по учебе	-	-	-	-	-
-отпуска по беременности и родам	3	3	2	-1	-53
дополнительные отпуска:
-с разреш. администрации	1	1	2	+1	+53
-по болезни	4	3	4,9	+1,9	+100,7
-прогулы	-	-	0,1	+0,1	+5,3
5.Явочный фонд рабочего времени, дни	145	148	146	-2	-106
6.Продолжительность рабочей смены, час.	11	11	11	-	-
7.Бюджет рабочего времени, час.	1628	1628	1606	-22	-1166
8.Праздничные сокращенные дни, час.	1	1	1	-	-
9.Льготное время подросткам, час.	-	-	-	-	-
10.Полезный фонд рабочего времени, час.	1642,8	1642,8	1606	-36,8	-1950,4
11.Средняя продолжительность рабочей смены, час.	11,1	11,1	11	-0,1	-5,3

Анализ производительности труда на предприятии требует соблюдения определенной последовательности. Сначала оценивается изменение производительности труда в действующих ценах, затем в сопоставимых с учетом трудоемкости и определяется степень воздействия иных факторов.

Такой анализ начинается с определения стоимостного значения производительности труда и оценки динамики ее изменения за отчетный год в сравнении с динамикой показателей товарооборота и численности работников (таблица 2.17).

Таблица 2.17 - Динамика производительности труда работников в ООО «ТД «Алексеевский»

Показатели	2012 год	2013 год	2014 год	Откло- нение 2014 к 2012 гг.	Откло- нение 2014 к 2013 гг.	Темп роста в %, 2014 к 2012 гг.	Темп роста в %, 2014 к 2013 гг.
1.Товарооборот в действующих ценах, тыс. руб.	102687	92600	87438	-15249	-5162	85,1	94,4
2.Численность работников, чел	56	55	53	-3	-2	94,6	96,4
3.Производительность труда (выработка) -товарооборот в расчете на одного работника тыс. руб.	1833,7	1683,6	1649,8	-183,9	-33,8	90,0	98,0

Информация приведенная в таблице 2.17, свидетельствует, что на торговом предприятии при снижении товарооборота на 5,6% и уменьшении численности работников на 3,6% производительность труда снизилась.

Также можно рассмотреть, за счет каких факторов произошло снижение производительности труда на предприятии:

1. Определяем влияние выручки от реализации на изменение производительности труда по формуле 1.18:

Следовательно, снижение выручки от реализации на 14,9%, послужило снижение производительности труда на 277,2 тыс. руб.

2. Определяем влияние численности работников на изменение производительности труда по формуле 1.19:

При снижении численности работников на 3 человека производительность труда увеличилась на 80,4 тыс. руб.

В ходе анализа можно определить не только влияние товарооборота на производительность труда, но и обратную взаимосвязь этих показателей, то есть выявить, какова роль выработки в достигнутом приросте товарооборота в 2014 году по сравнению с 2012 годом на (-15249) тыс. руб. (87438 - 102687). На предприятии уменьшилась как численность персонала на 5,4%, так и производительность труда на 10,0%.

Проведение дополнительных корректировочных расчетов стоимостного показателя производительности труда позволит более достоверно оценить его структуру и динамику (таблица 2.18).

Таблица 2.18 - Динамика производительности труда и трудоемкости товарооборота в ООО «ТД «Алексеевский»

Показатели	2012 год	2013 год	2014 год	Откло- нение 2014 к 2012 гг.	Откло- нение 2014 к 2013 гг.	Темп роста в %, 2014 к 2012 гг.	Темп роста в %, 2014 к 2013 гг.
1. Товарооборот в действующих ценах, тыс. руб.	102687	92600	87438	-15249	-5162	85,2	94,4
2. Индекс цен	1,0	1,0	1,10	0,10	0,10	-	-
3. Товарооборот в сопоставимых ценах, тыс. руб.	102687	92600	79489	-23198	-13111	77,4	85,8
4. Среднесписочная численность работников, чел.	56	55	53	-3	-2	94,6	96,4
5.Производительность труда работников в действующих ценах, тыс. руб.	1833,7	1683,6	1649,7	-183,9	-33,9	90,0	97,9
6.Производительность труда работников в сопоставимых ценах, тыс. руб.	1833,7	1683,6	1499,8	-333,9	-183,8	81,8	89,1
7. Трудоемкость товарооборота в расчете на 10 тыс.руб.
- в действующих ценах, чел.	5,5	5,9	6,1	+0,6	+0,2	110,9	103,4
- в сопоставимых ценах, чел.	5,5	5,9	6,7	+1,2	+0,8	121,8	113,6
8.Производительность труда в сопоставимых ценах с учетом трудоемкости, тыс.руб.	1833,7	1683,6	1703,7	-109,9	+20,1	92,9	101,2

По данным таблицы 2.18 индекс цен позволяет рассчитать сопоставимый показатель производительности труда и определить индекс его изменения.

При снижении производительности труда в действующих ценах на 10% выработка в сопоставимых ценах снизилась на 18,2% (0,818 × 100%).

Снижение произошло в основном за счет повышения цен и меньшее снижение произошло объема продажи товаров (1,10 × 0,818 = 0,90).

Наряду с ценовым фактором значительное влияние на производительность труда оказывает трудоемкость реализации товаров (формула 1.21), которая определяется в виде численности работников в расчете на определенную стоимость единицу товарооборота (10 тыс. руб.).

Сравнение полученных значений трудоемкости в базисном и отчетном периоде отражает, казалось бы, позитивную тенденцию: так, если в 2012 году для достижения 10 тыс. руб. товарооборота было необходимо 5,5 человек, в 2013 году 5,9 человек, то в 2014 году 6,1 человек. Однако расчет трудоемкости по товарообороту в сопоставимых ценах свидетельствует, что значение этого показателя составило 6,7 человек, то есть выше 2012 года на 1,2 и 2013 года на 0,8.

В ходе дальнейшего анализа необходимо выявить и изучить степень воздействия на производительность труда других факторов, которые оказывают существенное влияние на величину и динамику этого показателя.

Наиболее тесно с процессом реализации товаров связаны работники торговой группы, поэтому изменение величины их выработки (с учетом сопоставимого товарооборота), а также доли торгово-оперативного персонала в общей численности работников предприятия оказывает определенное влияние на среднюю производительность труда (таблица 2.19).

Таблица 2.19 - Численность и производительность труда работников торговой группы в ООО «ТД «Алексеевский»

Показатели	2012 год	2013 год	2014 год	Откло- нение 2014 к 2012 гг.	Откло- нение 2014 к 2013 гг.
1. Численность работников всего, чел.	56	55	53	-3	-2
В том числе работников торгово-оперативной группы, чел.	43	42	40	-3	-2
2. Удельный вес торгово-оперативных работников в общей численности, %	76,79	76,36	75,47	-1,32	-0,89
3. Товарооборот в сопоставимых ценах, тыс. руб.	102687	92600	79489	-23198	-13111
4. Производительность труда на одного среднесписочного работника, тыс. руб.	1833,7	1683,6	1703,7	-333,9	20,1
5. Производительность труда на одного работника торговой группы, тыс. руб.	2388,1	2204,8	1987,2	-400,9	-217,6

По данным в таблице 2.19 расчет по методу цепных подстановок (формула 1.20) производиться следующим образом:

Рост производительности труда одного среднесписочного работника явилось результатом воздействия двух факторов.

1. Повышение выработки работников торговой группы способствовало снижение общей производительности труда (формула 1.18)

1530,1 – 1838,8 = -308,7 тыс. руб.

2. Сокращение доли работников торговой группы в структуре персонала привело к снижению производительности труда (формула 1.19)

1499,7 – 1530,1 = -30,4 тыс. руб.

Итоговая сумма воздействия факторов равна абсолютному отклонению показателей отчетного года от прошлого (формула 1.1).

Чабс = 1499,7 – 1838,8 = -339,1 тыс. руб.

На производительность труда работников существенно влияет эффективность использования рабочего времени торгово-оперативного персонала как одного из важных элементов организации их труда. Чем меньше потери рабочего времени, тем больше фонд рабочего времени и выше выработка на одного торгового работника и средняя производительность труда в целом по предприятию.

2.3. Оценка эффективности использования персонала на торговом предприятии

После проведенного анализа использования трудовых ресурсов с использованием методик различных авторов по предприятию ООО «ТД «Алексеевский» можно дать оценку эффективности использования персонала на данном предприятии.

Главной проблемой компании ООО «ТД «Алексеевский» стало снижение прибыли в 2014 году. При анализе использования персонала были выявлены положительные и отрицательные стороны, влияющие на деятельность предприятия.

К положительным сторонам можно отнести то, что компания при наборе персонала пользуется профессиональным знанием, умением и опытом работы.

Большая часть работников - это специалисты в возрасте от 36 до 45 лет, что составляет 56,6%, работники, имеющие высокий уровень образования по удельному весу составляют 51% от общего числа работников.

При анализе обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами в отчетном году было выявлено, что большая часть всего персонала занимают торгово-оперативный персонал - 75,5%, меньшая часть административно-управленческий - 13,2%, младший обслуживающий персонал - 11,3%.

На предприятии ООО «ТД «Алексеевский» наблюдается текучесть персонала, а также сохранение потери рабочего времени и уменьшению материальных затрат.

Руководство предприятия находится вблизи от торговых предприятий, что усиливает контроль над дисциплиной торгово-оперативного персонала. Также на предприятии применяются штрафные санкции за нарушение трудовой дисциплины.

Положительной стороной предприятия ООО «ТД «Алексеевский», можно отметить постоянство кадров - 0,56. Данная компания организована всего семь лет назад, и уже наблюдается постоянство кадров за счет сотрудников, проработавших на предприятии все это время.

Впоследствии использования анализа рабочего времени выявлены, высокие потери рабочего дня, что приводит к снижению потери явочного фонда рабочего времени вследствие, чего происходит снижение средней продолжительности дня одним рабочим. Для установки причины за счет, какой стороны происходят потери необходимо предприятию введение наблюдения за работой персонала путем проведения фотографии рабочего дня.

К отрицательной стороне можно отнести то, что на данном предприятии не проводится проверка уровня квалификации работников в виде аттестации и проверки знаний, а также обучение и повышения квалификации кадров.

Необходимо отметить, что производительность труда в 2014 году по сравнению с 2012 годом на предприятии ООО «ТД «Алексеевский» снизилась на 183,9 тыс. руб. из-за снижения выручки от реализации продукции, а также из-за снижения численности работников, что говорит об эффективности использования персонала предприятия.

Выводы по второй главе.

ООО «ТД «Алексеевский» - торговая организация, имеющая в г. Арзамасе 6 предприятий розничной торговли пищевыми продуктами.

Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами за период 2012-2014 гг. показал, что большая часть всего персонала занимают торгово-оперативный персонал - 75,5%, меньшая часть административно-управленческий - 13,2%, младший обслуживающий персонал - 11,3%.

Анализ состава трудовых ресурсов проводился по нескольким критериям: по уровню образования, по полу, возрасту и стажу работы на данном предприятии. Образованность в ООО «ТД «Алексеевский» в 2014 году занимает первое место высшее, удельный вес которого 51%. В структуре трудовых ресурсов по полу организации преобладают женщины, их удельный вес 92,5%, мужчин 7,5%. Это объясняется в основном спецификой торговой деятельности. Также можно отметить, что 45,3% работников трудятся на предприятии со времени его основания.

В результате исследования трудовых ресурсов выявлено, что к концу анализируемого периода произошло уменьшение количества работников, в том числе за счет увольнения сотрудников по собственному желанию, уход на пенсию и увольнению по инициативе администрации. Это привело к появлению текучести кадрового состава и стало основной причиной уменьшения фонда рабочего времени за три года с 2012 года до 2014 года на 6878,8 часа.

В результате анализа производительности труда в ООО «ТД «Алексеевский» в действующих ценах снизилась в 2014 году по сравнению с 2012 годом на 183,9 тыс. руб. или 10%. Производительность труда в сопоставимых ценах также снизилась в 2014 году по сравнению с 2012 годом на 333,9 тыс. руб. или на 18,2%. А производительность труда в сопоставимых ценах с учетом трудоемкости снизилась в 2014 году по сравнению с 2012 годом на 109,9 тыс. руб. или 7,1%.

Из выше изложенного материала можно сделать вывод, что компания ООО «ТД «Алексеевский» не в полной мере эффективности использует персонал предприятия. Необходимо определить резервы и факторы по повышению использования персонала, разработать мотивационные программы стимулирования трудовых ресурсов, а также оценить эффективность предложенных мероприятий в данной организации.

ГЛАВА 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ В ООО «ТД «АЛЕКСЕЕВСКИЙ»

3.1. Резервы и факторы повышения эффективности использования персонала в организации

Важным резервом повышения эффективности использования трудовых ресурсов в организации является правильно организованная работа персонала. Факторами повышения являются современные приемы и методы, рациональная расстановка людей, современные формы разделения персонала, а также стремления по повышению качественного состава персонала организации. Организация принимает решения в выборе стратегий и целей по повышению эффективности использования персонала.

Стратегии и цели могут быть направлены на экономическое и социальное развитие организации. В компании ООО «ТД «Алексеевский» для повышения эффективности использования персонала необходимо принять как экономические, так и социальные меры.

По итогам проведенного анализа эффективности использования трудовых ресурсов в организации ООО «ТД «Алексеевский» можно предложить следующие рекомендации по улучшению эффективности использования персонала в организации.

Руководителю предприятия ООО «ТД «Алексеевский» необходимо заботиться о повышении компетентности персонала. Каждый человек обладает значительным потенциалом личного и профессионального роста. Важным фактором повышения эффективности труда становится задействование этого потенциала, так как развитие потенциала позволит предприятию получить следующие возможности: более высокие результаты работы, рост заинтересованности работников, создание благоприятного климата, позитивный настрой работников.

ООО «ТД «Алексеевский» необходимо проводить оценку персонала для принятия решений о переводе, увольнении, повышении. Для этого рекомендуется проведение аттестации кадров, которая позволит предприятию оценить уровень профессиональной подготовки специалиста в соответствии с занимаемой им должностью.

В организации наблюдается текучесть персонала предприятия, увольняющихся по собственному желанию. Руководителю предприятия ООО «ТД «Алексеевский» необходимо знать, по каким причинам происходит увольнение, и разработать мероприятия по снижению текучести персонала. Для выяснения причины увольнений необходимо проводить собеседования с увольняющимися работниками, а также проведение анкетного опроса удовлетворенности сотрудников условиями труда.

Для повышения эффективности использования персонала предприятию ООО «ТД «Алексеевский», также необходимо совершенствовать структуру использования рабочего времени. Для этого необходимо предприятию ООО «ТД «Алексеевский» введение наблюдения за работой персонала путем проведения фотографии рабочего дня, повысить трудовую дисциплину, улучшить условия труда, устранить прогулы и простои оборудования.

Предложенные мероприятия по улучшению эффективности использования персонала на предприятии способствуют наилучшему и эффективному использованию персонала в ООО «ТД «Алексеевский», что в свою очередь позволит улучшить финансовое состояние и повысить конкурентоспособность предприятия.

3.2. Разработка мотивационных программ стимулирования трудовых ресурсов

В современных рыночных условиях для каждого предприятия приобретает важное значение планирование и разработка мотивационных программ, так как этими способами можно выявить резервы, способствующие повышению эффективности производительности труда и конкурентоспособности организации.

В результате анализа использования трудовых ресурсов выявлена текучесть кадров, что свидетельствует о том, что система стимулирования сотрудников является недостаточно разработанной и эффективной.

Для того чтобы снизить текучесть кадров можно предложить ввести программу карьерного роста на предприятии, а также организовать разделение труда по оценки прохождения аттестации, которую следует проводить один раз в три года.

Организации ООО «ТД «Алексеевский» рекомендуется проводить мероприятия по повышению квалификации кадров. Система включает в себя профессиональное обучение как внутри компании, так и за ее пределами. Внутри компании следует внедрить такие мероприятия, как наставничество, проведение тренингов, рекомендуется приглашать квалифицированных специалистов для ознакомления, как с теоретическими, так и практическими вопросами. Внешние - направлять на курсы повышения квалификации.

Наставничество позволит быстро и эффективно освоить объем, фонд и качество работы предприятия.

В результате проведения тренингов, методов активного обучения, направленные на развитие знаний, умений и навыков, которые целесообразно проводить один раз в месяц. Целью тренингов является развитие компетентности межличностного и профессионального поведения в общении.

Внедрение на предприятии аттестации при правильном ее проведении несет в себе ряд потенциальных выгод, как для организации, так и для аттестуемых работников.

Проведение аттестации персонала способствует:

- снижение издержек, связанных с нерациональной расстановкой кадров, совершенствования кадровой структуры предприятия;

- своевременное выявление и решение проблем, мешающих эффективной работе ключевых категорий персонала;

- повышение ценности человеческих ресурсов организации;

- повышение качества управления за счет установления с помощью аттестации механизма обратных связей между руководством и ключевыми категориями персонала.

В результате проведения данных мотивационных программ, текучесть кадров уменьшиться на 3%, а производительность труда повысится на 5%.

А также, организация ООО «ТД «Алексеевский» могут использовать моральные формы стимулирования работников в виде благодарности:

1) объявление благодарности за примерное исполнение своих должностных обязанностей.

2) вручение единовременного денежного вознаграждения:

- за безупречную работу и образцовое выполнение работниками должностных обязанностей;

- в связи с юбилеем при достижении им возраста 50 лет, при выслуге на данном предприятии 15 лет.

3) вручение «Почетной грамоты», за образцовое исполнение своих должностных обязанностей, продолжительную и безупречную работу.

Кроме вышесказанного, можно также предложить организовать «Доску почета», на которой будут вывешиваться один раз в месяц фотографии «Лучшие работники организации», за инициативу, профессиональные и деловые качества. За эти достижения поощрять их премией, тем самым у всех работников появиться стимул в улучшении своих результатов и стремиться к идеалу в своей работе.

3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий

Компании ООО «ТД «Алексеевский» для улучшения эффективности использования персонала были предложены мероприятия. Для обоснованности предложенных мероприятий необходимо дать оценку эффективности их применения на предприятии ООО «ТД «Алексеевский»

В качестве одного из методов оценки эффективности предложенных мероприятий персонала можно использовать формулу оценки, учитывающую эффекты, возникновение при увеличении производительности труда (формула 3.3), снижение текучести кадров (формула 3.1), в связи с обучением персонала (формула 3.2).

Внедрение мероприятий по снижению текучести кадров позволит предприятию ООО «ТД «Алексеевский» снизить финансовые затраты и повысить производительность труда.

Рассчитаем экономический результат от снижения текучести кадров предприятия по следующей формуле 3.1:

Эт = Зн × Чс × (Кт1 – Кт2), (3.1)

где Зн - затраты на новые кадры;

Чс - среднесписочная численность работников;

Кт1, Кт2 - коэффициент текучести относительно числа уволенных работников к среднесписочной численности.

Определим полученный эффект от уменьшения текучести кадров (таблица 3.1).

Таблица 3.1 - Определение эффекта от уменьшения текучести кадров в ООО «ТД «Алексеевский»

Показатели	Факт 2014 год	План 2015 год	Отклоне- ние
1.Среднесписочная численность, чел.	53	53	100
2.Выбыло всего, чел., в том числе:	5	3	-2
- по собственному желанию	3	2	-1
- уволено по инициативе администрации	1	-	-1
- уход на пенсию	1	-	-1
3.Затраты на новичка, тыс. руб.	6	6	0
4.Коэффициент текучести кадров, % (стр.3+стр.4+стр.5) : стр.1	0,09	0,06	-0,03
5.Эффект от уменьшения текучести кадров (Эт), тыс. руб. (стр.7×стр.1 (стр. 8 факт-стр. 8 план)	Эт = 6×53 × (0,09 – 0,06) = 9,54

В результате проведения предложенных мероприятий (таблица 3.1) в планируемом периоде ожидается уменьшение текучести кадров на 3% за счет уменьшения количества уволенных по собственному желанию на 2 человека, уволено по инициативе администрации на 1 человек. Годовой эффект от уменьшения текучести кадров составит 9,54 тыс. руб.

Рассчитаем эффект от обучения персонала по формуле 3.2:

Эоб = Ззп × Роб × N × Зоб, (3.2)

где Эоб - эффект от обучения;

Ззп - затраты на заработную плату;

Роб - число работников обучающихся;

N - календарный срок, за который рассчитывается эффективность;

Зоб - затраты на обучение.

Для определения эффекта от уменьшения текучести кадров в связи с обучением персонала (таблица 3.2)

В результате проведения мероприятий по обучению персонала (таблица 3.2) годовой эффект от обучения составил 708,80 тыс. руб.

Таблица 3.2 - Определение эффекта от обучения персонала в ООО «ТД «Алексеевский»

Показатели	План 2015 год
1.Среднесписочная численность, чел.	53
2.Годовой фонд оплаты труда, тыс. руб.	9937
3.Затраты на заработную плату на одного работника в месяц, тыс. руб.(стр. 2 : стр. 1 : 12)	15,6
4.Число работников обучающихся	4
5.Затраты на обучение, тыс. руб.	40
6.Эффект от обучения (Эоб), тыс. руб. (стр. 3×стр. 4×12) - стр. 5)	Эоб = (15,6 × 4 × 12) – 40 = 708,80

Рост эффективности обучения части работников оценим количественно: через расчет возможного максимального роста производительности труда по формуле 3.2:

Эп = Чс × (Птп – Птф), (3.2)

где Эп - эффект от увеличения производительности труда;

Чс - среднесписочная численность работников;

Птп, Птф - производительность труда плана, факта.

Рассчитаем эффект от увеличения производительности труда в результате внедрения систем мероприятий (таблица 3.3).

Таблица 3.3 - Определение эффекта от увеличения производительности труда в ООО «ТД «Алексеевский»

Показатели	Факт 2014 год	План 2015 год	Изменение
			Абсо- лютное отклоне-ние	Темп при- роста, %
1.Оборот розничной торговли, тыс. руб.	87438	91810	4372	5
2.Среднегодовая численность работников, чел.	53	53	0	0
3.Производительность труда одного работника, тыс. руб. (стр.1:стр.2)	1649,8	1732,3	82,5	5
4.Эффект от увеличения производительности труда (Эп), тыс. руб. (стр. 2×(стр. 3 план- стр. 3 факт)	Эп = 53 × (1732,3 – 1649,8) = 4372,5

В результате предложенных мероприятий от увеличения производительности труда (таблица 3.3) в планируемом периоде увеличится на 5%, следовательно эффект от увеличения производительности труда составит 4372,5 тыс. руб.

Суммарный эффект предложенных мероприятий за год (формула 3.3) определяется как сумма отдельных эффектов:

Эс = Эп + Эт + Эоб, (3.3)

где Эс - суммарный эффект;

Эп - эффект от увеличения производительности труда;

Эт - эффект от уменьшения текучести кадров;

Эоб - эффект от обучения.

Суммарный эффект в ООО «ТД «Алексеевский» составит:

Эс = 4372,5 + 9,54 + 708,8 = 5090,84 тыс. руб. Наибольший эффект достигается за счет увеличения производительности труда.

Выводы по третьей главе.

В результате анализа использования трудовых ресурсов выявлена текучесть кадров, что свидетельствует о том, что предложенные мероприятия являются недостаточно разработанные и эффективны.

Для повышения эффективности использования трудовых ресурсов принято решение внедрить предложенные мероприятия на основе комплексных показателей, характеризующих суммарный вклад работника в общие результаты труда бригады, коллектива.

В результате проведения предложенных мероприятий в планируемом периоде ожидается уменьшение текучести кадров на 3% за счет уменьшения количества уволенных по собственному желанию на 2 человека, уволено по инициативе администрации на 1 человек и уход на пенсию 1 человек.

В результате проведения мероприятий по обучению персонала годовой эффект от обучения составил 708,80 тыс. рублей. Внедрение на предприятии аттестации при правильном ее проведении несет в себе ряд потенциальных выгод, как для организации, так и для аттестуемых работников.

В результате предложенных мероприятий определена количественная и качественная оценка эффективности персонала, учитывающей эффекты от повышения производительности труда, снижения текучести кадров и обучения работников. В результате суммарный эффект составит 5090,84 тыс. руб. Следовательно, на основании данных расчетов можно сделать выводы о целесообразности предложенных мероприятий на предприятии.

В целом предложенные мероприятия позволят предприятию ООО «ТД «Алексеевский» увеличить эффективность использования персонала на предприятии, что способствует снижению затрат и увеличению товарооборота предприятия и его конкурентоспособность и могут быть использованы в практической деятельности предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Выпускная квалификационная работа была посвящена трудовым ресурсам на предприятии и резервам повышения эффективности их использования.

В теоретической части были рассмотрены сущность трудовых ресурсов, теории использования труда на предприятии, а также определены критерии и показатели оценки использования трудовых ресурсов на торговом предприятии.

Трудовые ресурсы - главная производительная сила общества, включающая трудоспособную часть населения страны, которая благодаря своим психофизиологическим и интеллектуальным качеством способна участвовать в общественно-полезной деятельности, производя материальные и духовные блага и услуги.

Изученные теории основоположников науки об организации труда Ф. Тейлора, Ф. Гилбрета, Г. Эмерсона, А. Файоля, Г. Форда дают возможность сделать общее заключение, что они способствовали существенному росту производительности и качеству труда, а также повышению экономической эффективности деятельности предприятия.

В современных условиях трудовые ресурсы являются важнейшим фактором, определяющим качество работы торгового предприятия и достижения поставленных перед ним текущих и стратегических целей. Для анализа, учета и планирования персонала торгового предприятия принято классифицировать работников по следующим основным признакам: по функциональному составу работников, категориям, специальности, уровню квалификации.

Обобщающими количественными показателями динамики численности работников являются коэффициент оборота рабочей силы, коэффициенты оборота по приему и увольнению персонала, текучести кадров.

Качественный анализ персонала характеризуется обеспеченностью предприятия трудовыми ресурсами по профессиям и квалификации.

Производительность труда - отношение объема оборота за определенный период к среднесписочной численности работников за этот же период, что характеризует фактическую выработку одного работника.

Трудоемкость - это обратный показатель производительности труда. Она отражает величину трудовых затрат в расчете на единицу товарооборота и фиксирует количество, необходимых для продажи товаров на определенную сумму.

Для оценки производительности труда применяется система обобщающих показателей: среднегодовая, среднедневная и среднечасовая выработка продукции одним рабочим или на одного работающего в стоимостном выражении.

Методики расчета эффективности использования трудовых ресурсов, начинается с анализа обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами, анализа качественного состава кадров, анализа движения кадров, анализа использования рабочего времени и в заключение, анализа производительности труда и его составляющих.

В практической части дана организационно-экономическая характеристика ООО «ТД «Алексеевский» - торговая организация, имеющая в г. Арзамасе 6 предприятий розничной торговли пищевыми продуктами,

их чистая прибыль составляет за 2014 год -798 тыс. руб.

Также выполнен анализ использования трудовых ресурсов, который включает анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами, анализ использования фонда рабочего времени, анализ производительности труда, анализ эффективности использования трудовых ресурсов. Анализ трудовых ресурсов показал, что к концу анализируемого периода произошло уменьшение количества работников. Это привело к появлению текучести кадрового состава и стало основной причиной уменьшения фонда рабочего времени.

Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами за период 2012-2014 гг. показал, что большая часть всего персонала занимают торгово-оперативный персонал - 75,5%, меньшая часть административно-управленческий - 13,2%, младший обслуживающий персонал - 11,3%.

Анализ состава трудовых ресурсов проводился по нескольким критериям: по уровню образования, по полу, возрасту и стажу работы на данном предприятии. Образованность в ООО «ТД «Алексеевский» в 2014 году первое место занимает высшее, удельный вес которого 51%. В структуре трудовых ресурсов по полу организации преобладают женщины, их удельный вес 92,5%, мужчин 7,5%. Это объясняется в основном спецификой торговой деятельности. Также можно отметить, что 45,3% работников трудятся на предприятии со времени его основания.

Анализ движения рабочей силы показал увеличение в отчетном периоде коэффициента объективного оборота кадров, постоянства кадров и уменьшение коэффициентов оборота кадров по приему, по увольнению, общего оборота, текучести и восполнения кадров.

В ООО «ТД «Алексеевский» фактический фонд рабочего времени за три года (с 2012 до 2014) уменьшился на 6878,8 ч. Влияние факторов на его изменение можно установить способом абсолютных разниц, за счет них видно, что происходит сильное уменьшение фонда рабочего времени на 4928,4 часов, за счет уменьшения количества работающих.

В результате анализа производительности труда в ООО «ТД «Алексеевский» в действующих ценах снизилась в 2014 году по сравнению с 2012 годом на 183,9 тыс. руб. или 10%. Производительность труда в сопоставимых ценах также снизилась в 2014 году по сравнению с 2012 годом на 333,9 тыс. руб. или на 18,2%. А производительность труда в сопоставимых ценах с учетом трудоемкости снизилась в 2014 году по сравнению с 2012 годом на 109,9 тыс. руб. или 7,1%.

В завершении исследования разработаны мероприятия для повышения использования трудовых ресурсов на предприятии, снижение текучести кадров в связи с обучением и мероприятия от увеличения производительности труда, а также рассчитан экономический эффект от их внедрения.

В результате проведения предложенных мероприятий в планируемом периоде ожидается уменьшение текучести кадров на 3% за счет уменьшения количества уволенных по собственному желанию на 2 человека, уволено по инициативе администрации на 1 человек.

В результате проведения мероприятий по обучению персонала годовой эффект от обучения составил 708,80 тыс. рублей. Внедрение на предприятии аттестации при правильном ее проведении несет в себе ряд потенциальных выгод, как для организации, так и для аттестуемых работников.

В результате предложенных мероприятий определена количественная и качественная оценка эффективности персонала, учитывающей эффекты от повышения производительности труда, снижения текучести кадров и обучения работников. В результате суммарный эффект составит 5090,84 тыс. рублей. Следовательно, на основании данных расчетов можно сделать выводы о целесообразности предложенных мероприятий на предприятии.

В целом предложенные мероприятия позволят предприятию ООО «ТД «Алексеевский» увеличить эффективность использования персонала на предприятии, что способствует снижению затрат и увеличению товарооборота предприятия и его конкурентоспособность и могут быть использованы в практической деятельности предприятия.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Алексеева, А. И. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности [Текст]: учебное пособие / А. И. Алексеева, Ю. В. Васильев, А. В. Малеева, Л. И. Ушвицкий. - М.: КноРус, 2011. - 718 с. -ISBN: 978-5-406-04046-1.

2. Арзуманова, Т. И., Мачабели М. Ш. Экономика и планирование на предприятиях торговли и питания [Текст]: учебное пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2011. - 274 с. - ISBN 978-5-394-01281-5.

3. Виханский О. С. Менеджмент [Текст]: учебник / О.С. Виханский, А. И. Наумов. - М.: Инфра-М, 2014. - 656 с. - ISBN 978-5-9776-0320-1.

4. Веснин, В. Р. Основы менеджмента [Текст]: учебник / В.Р. Веснин. - изд. 3-е, перераб. и доп. - М.: Проспект, 2015. - 306 с.- ISBN. - 978-5-392-16383-0.

5. Веснин В. Р. Основы управления [Текст]: учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 272 с. - ISBN 978-5-392-18158-2.

6. Веснин, В.Р. Управление персоналом. Теория и практика [Текст]: учебник / В.Р. Веснин.- М.: Проспект, 2012.-688с.- ISBN 978-5-392- 01267-1

7. Владимирова, Л. П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли (торговля) [Текст]: учебник. - 2-е изд., испр. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2011.- 348 с. - ISBN 978-5-91131-463-7.

8. Головачёв А. С. Организация, нормирование и оплата труда [Текст]: учебное пособие / А. С. Головачёв, Н. С. Березина, Н. Ч. Бокун и др.; Под общ. ред. А. С. Головачёва. - М.: Новое издание, 2012. - 496 с. - ISBN 5-94735-049-1.

9. Грибов, В. Д. Экономика предприятия [Текст]: учеб. пособие / В. Д Грибов, В. П. Грузинов, В. А. Кузьменко. - 9-е изд., перераб и доп. - М.: КноРус, 2014. - 416 с. ISBN 978-5406-04318-9.

10. Дашков Л. П. Организация труда работников торговли [Текст]: учебник / Дашков Л. П., Памбухчиянц В. К., Памбухчиянц О. В. - 5-е изд., прераб. и доп. - М.: Издательско - торговая корпорация «Дашков и Ко», 2011. - 240 с. ISBN 978-5-394-00827-6.

11. Дементьева А. Г. Управление человеческими ресурсами [Текст]: учебник / А. Г. Дементьева, М. И. Соколова - М.: Аспект Пресс, 2015.- 352 с.- ISBN 978-5-7567-0798-4.

12. Егоршин, А. П. Управление персоналом [Текст]: учебник /А.П. Егоршин -7-е изд., доп. и перераб.- Н.Новгород: НИМБ, 2011.- 1104 с. - ISBN 978-5-901335-41-3.

13. Жулина, Е. Г. Экономика труда [Текст]: учеб. пособие / Е. Г. Жулина. - М. : Эксмо, 2012. - 208 с. - (Учебный курс: кратко и доступно). ISBN 978-5-699-41312-6.

14. Кибанов А. Я. Оценка и отбор персонал при найме и аттестации, высвобождение [Текст]: учеб. пособие / А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров, И. А. Федорова. - М.: Проспект, 2015. - 76 с. - ISBN 978-5-392-17782-0.

15. Ковалев В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст]: учеб. пособие / В.В. Ковалев, О. Н. Волкова. - М.: Проспект, 2011. - 424 с. - ISBN 978-5-482-01839-2.

16. Косорукова И. В. Экономический анализ [Электронный ресурс]: учебник / Косорукова И. В., Ионова Ю. Г.., Кешокова А. А. - Электрон. текстовые данные.- М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2012. - 432с. - Режим доступа: http//www.iprbookshop.ru/17054.-ЭБС «IPRbooks», по паролю.

17. Крум Э. В. Экономика предприятия [Электронный ресурс]: учебное пособие / Э. В. Крум.- Электрон. текстовые данные.- Минск: ТетраСистема, 2013.- 192с. - ISBN 978-985-536-376-8.

18. Крутик А. Б. Планирование и стимулирование роста производительности труда на предприятии [Текст]: учебник / А. Б. Крутик, А. Е. Миллер. - М.: ЭКСМО, 2011. - 348 с. - ISBN 978-5-7695-5915-0.

19. Македошин, А. А. Организация труда персонала [Текст]: учебное пособие / А. А. Макендошин, Э. Б. Молодькова, С. А. Перешивкин, О. А. Попазова. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. - 188 с. - ISBN 978-5-7310-2686-4.

20. Мисникова Л. В. Организация труда в торговле [Текст]: Учеб. пособие / Л.В. Мисникова, Н. А. Сныткова. - М.: Гревцова, 2012. - 184 с. -ISBN 978-985-6826-79-5.

21. Мишурова И. В. Управление мотивацией персонала [Текст]: учебник / И.В. Мишурова. - 3-е изд., перераб. и доп.- Ростов н/Д.: Феникс, 2011. - 272 с. - ISBN 978-5-222-17253-7.

22. Остапенко, Ю. М. Экономика труда: учеб. пособ.- 2-е изд. - М.: ИНФРА - М, 2013.- 272с. - (Высшее образование).- ISBN 978-5-16-00363-0.

23. Саакян, А. К. Управление персоналом организации [Текст]: учебник / А.К. Саакян, Г. Г. Зайцев, Н. В. Лашманова, Н. В. Дягилева. - М.: ПИТЕР, 2012. - 371 с. - ISBN 6-3266-32255-1.

24. Савицкая Г. В. Экономический анализ [Текст]: Учеб. / Г. В. Савицкая. - 14-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2014. - 656 с. ISBN 978-5-16-006502-1.

25. Сергеев И. В., Веретенникова И. И. Экономика организаций (предприятий): учебник / И.В. Сергеев, И. И. Веретенникова. - М.: Проспект, 2011. - 560 с. - ISBN 978-5-392-01097-4.

26. Скляревская В. А. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии [Текст]: учебное пособие / В. А. Скляревская. - М.: Дашков и Ко, 2012.- 304 с. - ISBN 978-5-394-01299-0.

27. Скляревская В. А. Экономика труда [Электронный ресурс]: учебник / Скляревская В. А. - Электрон. текстовые данные. - М.: Дашков и К, 2015. - 304 с. - ISBN 978-5-394-02340-8.

28. Соломатин А. Н. Экономика, анализ и планирование на предприятиях торговли [Текст]: Учеб. для вузов - СПб : Питер, 2012- 560 с. ISBN 978-5-91180-463-3.

29. Турчинов, А. И. Управление персоналом [Текст]: учебник / А. И. Турчинов. - М.: РАГС, 2012. - 488 с. - ISBN 5-7729-0136-2.

30. Травин, В. В., Дятлов, В. А. Основы кадрового менеджмента [Текст]: учебник / В. В. Травин, В. А. Дятлов. - М.: Дело, 2012. - 336 с. - ISBN 978-5-26978-670-7.

31. Травин В.В., Дятлов, В. А. Менеджмент персонала предприятия [Текст]: учебное пособие / В. В. Травин, В. А. Дятлов. - М.: Дело, 2013. - 272 с. - ISBN 5-7749-0062-2.

32. Управление современной компанией [Текст]: учебник / под общ. ред. Б. Мильнера,- М.: ИНФРА - М, 2013.- с. 360. - ISBN 5-29-000326-4.

33. Чайников В. В. Экономика предприятия (организации) [Электронный ресурс]: учебное пособие / Чайников В. В., Ляпин Д. Г.- Электрон. текстовые данные. - М.: Российский новый университет, 2011.- 480с. - ISBN 978-5-89789-051-4.

34. Шагалов Я. Л. Выявление и оценка резервов роста производительности труда на промышленных предприятиях [Текст]: учебник / Я. Л. Шагалов, Н. И.Ковалева. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 586 с. - ISBN 586-2-25459-5.

35. Шадрина Г. В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности [Электронный ресурс]: учебное пособие / Шадрина Г. В.- Электрон. текстовые данные. - М.: Евразийский открытый институт, 2013.- 216 с. - ISBN 5-85873-114-7.

36. Шапиро С. А. Основы трудовой мотивации [Текст]: / С. А. Шапиро, О. В. Шатаева. - М.: Кнорус, 2012. - 256 с. - ISBN 978-5-406-02157-6.

37. Экономика и социология труда: Учебник / Под ред. д.э.н., проф. А. Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 548 с. - ISBN 978-5-16-003458-4.

38. Экономика предприятия [Текст]: учеб. пособие / В.П. Волков, А. И. Ильин и др.; Под общ. ред. А.И. Ильина, В. П. Волкова. - М. : Новое знание, 2011. - 677 с. - (Экономическое образование). - ISBN 5- 94735-016-05.

39. Экономика труда [Текст]: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. / под ред. проф. Ю. П. Кокина, проф. Н. Э. Шлендера. - М.: Магистр, 2011. - 686 с. -ISBN 978- 5-9776-0062-0.

ПРИЛОЖЕНИЯ

 

118

 

Код для цитирования: Скопировать