Обсуждение работы АНАЛИЗ СТАНДАРТОВ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛУГ КОНТАКТ-ЦЕНТРА

Даричева А.D. 1

1Московский Технический Университет Связи и Информатики

Безумнов Данил Николаевич 18.02.17 в 16:10 #

Интересная статья, оригинальный подход к выбору показателей качества. Актуальность темы не вызывает сомнений. Удачный синтез научного подхода и популярного объяснения.

Ответить

Обсуждение работ закрыто!
Журавлев Ярослав Игоревич 20.02.17 в 16:23 #

Отличная статья. Было очень интересно ознакомиться со стандартами оценки качества услуг контакт центров.

Ответить

Обсуждение работ закрыто!
Объедков Никита Юрьевич 20.02.17 в 16:36 #

Автором была затронута очень актуальная на сегодняшний день проблема эффективной работы контакт-центра! Желаю автору дальнейших успехов!

Ответить

Обсуждение работ закрыто!
Аверьянова Ольга Игоревна 20.02.17 в 21:22 #

Интересно было узнать многие детали. Спасибо за статью!

Ответить

Обсуждение работ закрыто!

Обсуждение работ закрыто!

IX Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2017