ОБСЛЕДОВАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ ТРАНСПОРТИРОВКИ ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ - Студенческий научный форум

IX Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2017

Личный портфель

ОБСЛЕДОВАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ ТРАНСПОРТИРОВКИ ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ

Вахрушев В.И. 1
1МГТУ им. Г.И. Носова
 Комментарии
Текст работы размещён без изображений и формул.
Полная версия работы доступна во вкладке "Файлы работы" в формате PDF
Компания FedExExpress, предоставляющая услуги грузоперевозок создана Фредериком Уолласом Смитом в 1971 году. Непревзойденное администрирование воздушными маршрутами и транспортная инфраструктура, наряду с передовыми информационными технологиями позволили ей стать международным лидером индустрии. Оказывает доставку более чем в 375 пунктов назначения.

Правовая форма

ОАО FedEx

Основные цели предприятия

  • повышение рейтинга продаж;

  • качественное обслуживание и предоставление полной сферы услуг;

  • извлечение прибыли.

  • Снижение процента нарушения сроков доставки

Предмет деятельности предприятия

Транспортировка готовой продукции

Основными видами расходов являются:

  1. расходы на топливо и техническое обслуживание транспорта;

  2. оплата информационных услуг: телефонная связь, поддержка работы сайта, проведение маркетинговых исследований;

  3. затраты на оплату заработной платы рабочим.

Рисунок 1 – Диаграмма Исикавы

Выводы по модели Исикавы: Наиболее важными являются сразу 3 фактора по мнению экспертов: «Менеджмент», «Среда» и «Материалы и оборудование». Далее по важности стоят «Методы» и замыкает эту цепочку «Человек».

Таблица 1 - Процент нарушение сроков доставки

Процент нарушения сроков доставки

 

Эксперт

Человек

Оборудование и инструмент

Среда

Методы

Менеджмент

 

1

3

5

1

2

4

 

2

2

3

5

1

2

 

3

2

2

4

4

4

 

4

1

5

4

5

5

 

%

13%

23%

23%

18%

23%

100%

Таблица 2 - Человек

Человек

 

Эксперт

Большая загрузка сотрудников

Болезни

Отсутствие квалификации

 

1

4

4

5

 

2

3

2

4

 

3

4

2

3

 

4

2

2

4

 

%

4%

3%

5%

13%

Таблица 3 - Оборудование и инструмент

Оборудование и инструмент

Эксперт

Выход из строя автомобилей

Выход из строя погрузочного транспорта

Недостаточная мощность серверов

Недостаток автоматизации

 

1

4

3

4

2

 

2

2

2

5

3

 

3

2

2

4

5

 

4

3

3

4

5

 

%

5%

4%

8%

7%

23%

Таблица 4 - Среда

Среда

 

Эксперт

Плохая погода

ЧП на маршруте

 

1

1

4

 

2

2

4

 

3

2

4

 

4

3

5

 

%

7%

16%

23%

Таблица 5 - Методы

Методы

 

Эксперт

Отсутствие регламента

Неоптимальность процесса

 

1

5

4

 

2

5

4

 

3

4

4

 

4

5

4

 

%

10%

8%

18%

Таблица 6 - Менеджмент

Менеджмент

 

Эксперт

Отсутствие грамотных менеджеров

Плохая оптимизация рабочего времени сотрудников

 

1

3

3

 

2

4

5

 

3

4

3

 

4

4

4

 

%

12%

11%

23%

Использованные источники:

  1. Гаврилова И.В., Новикова Т.Б., Петеляк В.Е., Назарова О.Б., Агдавлетова А.М. Совершенствование методов построения причинно-следственных диаграмм для решения задач управления в организационных системах / И.В. Гаврилова, Т.Б. Новикова, В.Е. Петеляк, О.Б. Назарова, А.М. Агдавлетова. – Фундаментальные исследования. 2015. № 8-2. С. 247-251.

  2. Курзаева Л.В. Введение в анализ данных с использованием информационных технологий: учеб. -метод. пособие/Л.В. Курзаева, И.Г. Овчинникова. -Магнитогорск: МаГУ, 2012. -60 с.

  3. Курзаева Л.В. Введение в теорию систем и системный анализ: учеб. пособие/Л.В. Курзаева. -Магнитогорск: МаГУ, 2015. -211 с

Просмотров работы: 326