IX Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2017

В настоящее время имитационное моделирование выступает одним из наиболее перспективных способов реинжиниринга бизнес-процессов в любой организации. Наиболее частой задачей, которую решают с его помощью, является сокращение очереди на обслуживание. Так, например, в поликлинике для того, чтобы попасть на прием к врачу, необходимо взять медицинскую карту в регистратуре. Несмотря на то, что все карты упорядочены по адресам, иногда поиск занимает значительное время. В результате около окна собирается очередь из родителей с детьми. Следует отметить, что к врачам попадают все, но необходимо сократить время посещения поликлиники.

В связи с тем, что в качестве инструмента имитационного моделирования был выбран Business Studio, академическая версия, в качестве техники моделирования была выбрана нотации eEPC (см. Рисунок 1). Процесс настройки представлен на рисунках 2-10.

Рис. 1 – Процесс работы регистратуры в детской поликлинике

Рис. 2 – Задание интервала возникновения событий модели

Рис. 3 – Задание закона распределения

Рис. 4 – Субъект Сотрудник регистратуры

Рис. 5 – Субъект Сотрудник регистратуры

Рис. 6 – Проверка наличия медицинской карты пациента

Рис. 7 – Условия «Медицинская карта пациента не найдена» и «Медицинская карта пациента не найдена»

Рис. 8 – Выдача медицинской карты пациенту

Рис. 9 – Редактирование параметров имитации

Рис. 10 – Результаты имитации

По результатам имитации за один день было запущено процессов – 1, из них завершено 1.

Код для цитирования: Скопировать