ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КИНОТЕАТРОВ, ПРИСПОСОБЛЕННЫХ ДЛЯ ЗРИТЕЛЕЙ С НАРУШЕНИЕМ СЛУХА И ПЕРЕДВИЖЕНИЯ

Мирзоева Е.С. 1

1Всероссийский государственный институт кинематографии имени С.А. Герасимова (ВГИК)

Работа в формате PDF

1.9 MB

Сертификат участника

Комментарии

Текст работы размещён без изображений и формул.
Полная версия работы доступна во вкладке "Файлы работы" в формате PDF

ВВЕДЕНИЕ

Кинематография – это особая отрасль культуры и сфера бизнеса одновременно. С одной стороны, создание аудиовизуального продукта – творческий нематериальный процесс, цель которого повысить культурный, духовный уровень зрителей. С другой, это создание продукта, приносящего доход.

Что немаловажно, кинематограф должен быть доступен социальным группам с нарушениями здоровья. В этот слой населения входят люди с детским церебральным параличом, двигательными нарушениями, травмами позвоночника, ампутацией конечностей, люди с нарушением зрения, с нарушением слуха, с психическими заболеваниями и др.

Необходимость доступности кинотеатров для всех граждан без исключения объясняется реализацией одной из главных функций кинематографа - социализации общества и организации досуга граждан, вне зависимости от их социальной принадлежности.

Рассматриваемые в работе категории зрителей – с нарушениями слуха и ограниченными возможностями передвижения – имеют свои особенности, требующие отдельного внимания и специального оборудования, необходимого, для обеспечения равного доступа к аудиовизуальной информации. В связи с этим, данные группы населения испытывают сложности при просмотре фильмов в кинотеатрах, которые раскрывают неспособность российской киноиндустрии обеспечить полный доступ людей с ограниченными возможностями к показу фильмов.

Каждая из вышеупомянутых категорий нуждается в обеспечении равных возможностей посредством предоставления устройств или средств, восполняющих недостающие функции. К примеру, для категории людей с III степенью инвалидности по слуху необходимо обязательное субтитрование материала. В то же время, для инвалидов с двигательными ограничениями одной из причин, по которым поход в кинотеатр становится невозможным, является отсутствие средств, облегчающих передвижение в инвалидных колясках, на костылях и пр.

Актуальность работы состоит в необходимости осветить и предложить пути решения существующей проблемы доступности услуги кинопоказа категориям зрителей с нарушением слуха и передвижения.

Цель нашего исследования – выявить и рассмотреть организационные особенности деятельности кинотеатров для зрителей с нарушением слуха и передвижения.

Объектом исследования являются кинотеатры, ориентированные на показ кинофильмов для зрителей с нарушением слуха и передвижения..

Предметом исследования являются особенности организации деятельности кинотеатров, ориентированных на показ кинофильмов для зрителей нарушением слуха и передвижения..

Задачи выпускной квалификационной работы:

1. Определить какие виды социальных проектов и программы лояльности проводятся для зрителей с нарушением слуха и нарушением передвижения в сфере кинопоказа.

2. Установить основные проблемы проведения кинопоказа для зрителей с нарушением слуха и передвижения.

3. Проанализировать особенности обслуживания в кинотеатрах, приспособленных для зрителей с нарушением слуха и передвижения.

4. Проанализировать влияние внедряемых социальных программ на участников кинопоказа.

5. Разработать технические, экономические и организационные мероприятия по развитию доступной среды в киноиндустрии.

6. Разработать план обустройства кинозалов для зрителей с нарушением слуха и передвижения на основе культурных центров.

7. Оценить социально-экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.

Глава 1. Основные функции социальных проектов и программ лояльности в сфере кинопоказа

1.1. Сущность и виды социальных проектов и программ лояльности в сфере кинопоказа

Кинематограф, обладая функцией социализации населения, безусловно, может служить инструментом интеграции в общество таких слоев населения как инвалиды.

Говоря о двух категориях зрителей с ограничениями по здоровью, рассматриваемых в данной работе, следует указать на ряд существенных препятствий к доступу такой услуги как просмотр фильма в кинотеатре.

Несколько теоретически возможных способов решения задачи по созданию доступной среды в сфере киноуслуг для зрителей с нарушением слуха и малоподвижной категории граждан будут рассмотрены в следующих главах. Но немаловажным моментом является само существование попыток обратить внимание на проблему доступности услуги и наличие методов ее решения самими кинотеатрами путем внедрения программ лояльности. Под ними подразумеваются акции и скидки на сеансы для зрителей с нарушением слуха и передвижения.

К примеру, сети кинотеатров «Формула кино» и «Кронверк Синема» предоставляет скидку 50% от стоимости билета на фильмы с субтитрами с понедельника по среду во всех кинотеатрах сети при предъявлении соответствующего удостоверения. А группам лиц с ограниченными возможностями (инвалидам), в которую попадают так же зрители с нарушением передвижения (колясочники), предоставляются аналогичные условия, но репертуар не ограничивается фильмами с субтитрами.

Программы лояльности позволяют кинотеатрам дистанцироваться от конкурента и привлечь дополнительный сегмент зрителей. Программы лояльности возможно развивать не только в отношение решения таких проблем как привлечение более состоятельного сегмента зрителей или же повышение посещаемости в неблагоприятный сезон. К примеру, в России проживает около 13 миллионов граждан с теми или иными нарушениями слуха, из них 300 000 признаны инвалидами. Колясочников в России более 300 000 человек, что в сумме нам дает огромную неохваченную аудиторию зрителей, не имеющих доступа к услуге просмотра кинофильмов в

кинотеатрах.

Таблица 1.1.

Сводная информация о количестве людей с ОВЗ (слуха и опорно-двигательного аппарата) по Москве и России

По данным ВОГ, ВОИ, РОССТАТА на 2016 год

Вид ограничения по здоровью	Количество в Москве	Количество в России
Люди с нарушением слуха	Общее количество может достигать 400 000 человек	13 млн. россиян имеют те или иные дефекты слуха, а около 300 тыс. считаются инвалидами
Люди с нарушением передвижения (маломобильная категория граждан, колясочники)	Общее количество может достигать более 30 000 человек	Около 320 000 людей

Источник: Составлено автором по данным ВОГ, ВОИ, РОССТАТА на 2016 год.

Перед программой лояльности должны быть оставлены следующие задачи:

увеличение количества посещений;
формирование лояльного отношения к посетителям;
поддержание связи с постоянными посетителями;

Безусловно, акции и скидки не единственный вид программы лояльности. Существование различных бонусных и накопительных карт, не персонифицированного характера, является отличным вариантом по поддержанию связи с посетителями различных социальных категорий.

Говоря о социальных проектах, под ними подразумевается ряд последовательных сконструированных нововведений, направленных на создание, модернизацию или поддержание определенных ценностей. Социальные программы имеют пространственно-временные и ресурсные границы и воздействие их на людей считается положительным по своему социальному значению.

Субъектами социального проектирования являются: отдельные личности, организации, трудовые коллективы, социальные институты, специально созданные проектные группы. Неотъемлемая черта субъекта проектирования — социальная активность.

Несмотря на то, что социальные проекты непродолжительны по своей природе мероприятия, их количество с каждым годом растет. К примеру, в 2014 году новосибирский кинотеатр «Победа» провел акцию «Добрый билет», в рамках которой 10 рублей с каждого купленного билета на фильм «1+1» и 100 рублей с каждого купленного билета в VIP-зал были направлены на благотворительность. А именно на покупку инвалидных колясок нуждающимся. Акция была направлена на благотворительность, но также подчеркнула ту необходимость участия отрасли кинематографии в проведении социальных проектов, позволяющих увеличить степень доступности кинопоказа. К примеру, проводить социальные акции по привлечению зрителя актом благотворительности, направленной на улучшение среды, в которой получают досуг, в данном случае киноуслугу, лица с ограниченными возможностями.

1.2. Основные проблемы проведения кинопоказа для зрителей с нарушением слуха и/или передвижения

Существование различных социальных проектов и программ лояльности в сфере кинопоказа как бы то ни было, не решает самой проблемы в виде доступа к кинопродукту граждан с нарушением слуха и передвижению.

Касаясь категории граждан с нарушением слуха, то тут возникают следующие проблемы:

1. Отсутствие субтитров к кинопродукту, в которых фиксируются звуковые события, происходящие как в кадре, так и вне кадра. Глухим и слабослышащим зрителям для полноты восприятия действия картины также необходимо субтитрировать звуковые эффекты, имеющиеся в фильме. Подобные субтитры во многом отличаются от тех, что создаются для зарубежных фильмов. Во-первых, необходимо уделять большее время на их создание, если в кадре присутствует несколько герое, то реплику каждого необходимо подписывать, чтобы было понятно, каким героем именно она была произнесена. Таким образом, субтитры становятся более громоздкими, и редактору субтитров необходимо тщательнее работать над их размещением на киноэкране, и возможностью сделать их наиболее ёмкими по смысловому наполнению.

2. Некоторая сложность при покупке билетов в кассах кинотеатров. Возникающая проблема часто связана всего лишь с непониманием слышащих сотрудников кинотеатров глухих/слабослышащих покупателей билетов. Однако проблема покупки частично решаема, так как существует возможность электронной покупки билетов, которые можно распечатать в билетных автоматах кинотеатров (к примеру, кинотеатры сети «5 звезд»). Но из более 130 кинотеатров Москвы, как сетевых, так и государственных, не во всех установлены подобные автоматы. Тем самым, проблема приобретения билетов для зрителей с глухотой остается чаще всего актуальной, но легко решаемой.

Рис. 1.1. Основные препятствия для полноценного получения услуги кинопоказа для зрителей с нарушением слуха.

Источник: Составлено автором

Для второй категории зрителей, рассматриваемой в данной работе – с нарушением передвижения (маломобильная категория граждан: колясочники и т.д.), основными препятствиями для получения услуги кинопоказа являются:

1. Практически отсутствие возможности добраться до места расположения кинотеатра.

Эта проблема зачастую связана с малочисленностью многих кинотеатров. Если рассматривать зрителей, передвигающихся на инвалидных колясках, то для них это еще более существенная проблема, так как общественный транспорт неудобен, и в целом поездка в кинотеатр уже не рассматривается как приятное время препровождения. Также существующая услуга «социального такси», которая занимается перевозкой колясочников, могла бы быть решением этой проблемы, но стоимость высока и заказ необходимо оформлять за некоторое время. Более того, кинотеатры не входят в перечень услуг первой необходимости, несмотря на то, что это досуговое времяпрепровождение, способствующее социализации.

2. Сложности с возможностью непосредственно войти/въехать на инвалидной коляске в кинотеатр.

Многие кинотеатры Москвы, окружены бордюрами, лестницами, которые если и оснащены пандусами, то они не соответствуют своду правил предназначенному для разработки проектных решений общественных, жилых и производственных зданий, которые должны обеспечивать для инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностями передвижения (далее – маломобильных групп населения – МГН).

3. Затруднение в передвижении внутри кинотеатра.

Наличие лестниц, отсутствие лифтов, пандусов, узкие коридоры в туалетах и подобное лишает возможности с комфортом посещать кинотеатры Москвы. существует категория кинотеатров, которые максимально удобны на данный момент зрителям с нарушением передвижения – колясочникам, она будет рассмотрена в второй главе.

4. Отсутствие мест в кинозале для тех, кто передвигается на инвалидной коляске.

Проектирование кинозалов многих кинотеатров не учитывает тот факт, что существует необходимость в кинопросмотре и у категории зрителей, передвигающейся на инвалидных колясках. С одной стороны, некоторые кинозалы все же спроектированы так, что внутри них нет лестниц, что безусловно плюс, с другой стороны, не продумано наличие дополнительного пространства перед киноэкраном. То пространство, что уже существует, позволяет зрителям первых рядов с удобством смотреть на киноэкран. Однако в него никоим образом не умещаются инвалидные коляски, возникает неудобство как для зрителей на первых рядах, так и для колясочников при смотрении на экран. То есть кинозалам необходимо либо изначально проектировать площадь, наклон пола и специально отведенные места для колясочников в кинозалах, либо переобустраивать существующие кинозалы, что не всегда может себе позволить кинотеатр или целая кинотеатральная сеть.

Рис. 1.2. основные препятствия для полноценного получения услуги кинопоказа для зрителей с нарушением слуха.Источник: составлено автором

Затраты на субтитрирование отечественной кинопродукции предлагается осуществлять из государственного бюджета, при условии господдержки кинопроекта, а затраты на субтитрирование зарубежной кинопродукции должны возлагаться на дистрибьюторские организации. Контроль субтитрирования кинопродукции, выходящей в прокат, также предлагается осуществлять на государственном уровне. Что касается второй категории зрителей с нарушением передвижения, или инвалидов-колясочников, то предложения по созданию доступной среды в сфере кинопоказа подробно рассмотрены в 3 главе данной выпускной квалификационной работы.

Глава 2. Анализ организации системы кинопоказа для зрителей с нарушением слуха и нарушением передвижения

2.1. Анализ посещаемости кинотеатров зрителями, с нарушением слуха и передвижения

Для выявления особенностей организации кинотеатров, которые были бы приспособлены для зрителей с нарушением слуха и/или передвижения (маломобильных граждан, колясочников), были произведены социальные опросы обеих групп. На основе каждого опроса были проведены анализы:

посещаемости,
наличия неудобств в кинотеатрах,
выявлены главные препятствия для посещения кинотеатров этими категориями зрителей.

Эти основные препятствия для получения услуги кинопоказа у зрителей с ОВЗ по слуху и передвижения, были также освещены в предыдущей главе 1.2., а в данной главе будет проанализировано настоящее положение дел в показано, как достигнуть улучшения посещаемости кинотеатров категориями зрителей с нарушением слуха и передвижения, при устранении существующих для этого препятствий.

Для начала рассмотрим группу зрителей с нарушением слуха и выявим, какие улучшения возможно произвести в кинотеатрах и в целом в сфере кинопоказа, на основе анализа социального опроса.

Согласно таблице 1.1. в Москве и московской области количество людей с нарушениями слуха может доходить до 70 тысяч человек.

В результате опроса группы людей с нарушением слуха, была выявлена следующая частота посещения кинотеатров, где есть киносеансы с субтитрами, в период с 2015 по 2016 год. В опросе принимали участие лица в возрасте от 15 до 48 лет, обоих полов.

Рис. 2.1. частота посещения кинотеатров группой зрителей с нарушением слуха на период 2015-2016 года.

По результатам опроса видно, что люди с нарушением слуха практически разделены на две группы, одна из которых посещает кинотеатры с субтитрированными киносеансами наиболее часто (чаще 1 раза в месяц, 1 раз месяц) – в сумме 54% опрошенных. Но оставшаяся часть опрошенных – 25%, вообще не посещают кинотеатры, еще одна категория посещают кинотеатр очень редко (1 раз в год, 1 раз в несколько месяцев) – 22%, что в сумме – 47%, а это довольно обширная часть потенциальных зрителей, которые по тем или иным причинам не могут или не хотят пользоваться услугой кинопоказа. Также на рисунке 1.2. «Основные препятствия для полноценного получения услуги кинопоказа для зрителей с нарушением слуха» указано по каким именно причинам:

1. Отсутствие расширенных субтитров, включающих в себя также описание звуковых эффектов, происходящих в кадре и за кадром.

2. Доступ к покупке билетов.

Для того, чтобы выявить степень зависимости посещения кинотеатров зрителями с нарушением слуха от наличия в кинотеатрах расширенных субтитров с описанием звуков, опрашиваемым был задан следующий вопрос: «Легко ли вам найти кинотеатры, где есть сеансы с субтитрами?».

На основе данных были составлены диаграммы, отвечающие заданным условиям:

Условие 1 – ответ респондентов «Да» на вопрос «Легко ли вам найти кинотеатры, где есть сеансы с субтитрами?»

Рис. 2.2. Частота посещения кинотеатров группой зрителей с нарушением слуха при условии 1.Источник: составлено автором.

Также существует Условие 2 - ответ респондентов «Нет» на вопрос «Легко ли вам найти кинотеатры, где есть сеансы с субтитрами?» На основе которого составлена следующая диаграмма.

Рис. 2.3. Частота посещения кинотеатров группой зрителей с нарушением слуха при условии 2.Источник: составлено автором.

Проведя сравнительный анализ диаграммы 2. 2. «Частота посещения кинотеатров группой зрителей с нарушением слуха при условии 1» и диаграммы 2. 3. «Частота посещения кинотеатров группой зрителей с нарушением слуха при условии 2», придем к некоторым выводам:

При условии доступности кинотеатров с качественно субтитрированными кинокартинам (имеются в виду расширенные субтитры) у двух категорий респондентов, которые посещают кинотеатры наиболее часто (1 раз в месяц и чаще 1 раза в месяц) суммарно увеличивается посещаемость с 43% до 70%.

Также, при условии 2, когда по сути возникает сложность с наличием киносеансов с субтитрами для глухих, количество зрителей с нарушением по слуху, которые вообще не посещают кинотеатры, увеличивается на 15%. Это негативный момент, но при увеличении Группа лиц, которые не ходят в кинотеатры будет существовать всегда, но возможно сделать так, что их доля среди потенциальных зрителей с нарушениями слуха уменьшилась.

Тем самым, итогом этого анализа может быть следующий вывод:

1. На государственном уровне должен быть рассмотрен вопрос о субтитровании всей кинопродукции, выходящей в Российский прокат. И не просто субтитрование, а создание расширенных субтитров, которые описывают также звуковые эффекты, происходящие в кинокартине.

2. Большему количеству кинотеатров следует начать вносить в свою репертуарную сетку кинофильмы, сопровожденные субтитрами, как российского, так и зарубежного производства.

Суммируя все вышесказанное, то касаемо особенности планирования и финансового обеспечения кинотеатров для зрителей с нарушением слуха, напрашивается вывод о том, что в первую очередь необходимо заявить о существующих барьерах для получения киноуслуг на государственном уровне. Также, в создании безбарьерной среды, а именно обеспечение необходимых глухим и слабослышащим зрителям субтитров ко всей выходящей в российский прокат кинопродукции, а затем уже грамотное планирование репертуарной сетки кинотеатрами, два неразрывно связанных этапа, не представляющих особой сложности.

Вторая категория зрителей, рассматриваемых в данной работе - маломобильная категория граждан или же передвигающаяся на инвалидных колясках. Также был проведен социальный опрос этой группы кинозрителей, в результате которого проанализировано какие улучшения возможно произвести в кинотеатрах и в целом в сфере кинопоказа. В опросе участвовали лица в возрасте от 12 до 42 лет, обоих полов.

В результате опроса была выяснена посещаемость кинотеатров среди данной категории кинозрителей на период с 2015 по 2016 год.

Рис. 2.4. Частота посещения кинотеатров зрителями с нарушением передвижения (колясочниками) на период с 2015 по 2016 год.Источник: составлено автором.

Эта категория зрителей встречает на своем пути большое количество препятствий, назовем их барьерами. Эти барьеры, колясочники преодолевают и при посещении других общественных мест и зданий. Но в данной работе, рассматривается как возможно создать для колясочников безбарьерную и доступную сферу услуг кинопоказа.

Рис. 2.5. Барьеры для посещения кинотеатров инвалидами-колясочниками на период с 2015 по 2016 год.Источник: составлено автором.

Безусловно, самыми большими препятствиями для колясочников стали те негативные факторы, которые необходимо искоренять для достижения безбарьерной среды, куда могла бы относиться и сфера киноуслуг. Эти негативные факторы:

1. Неприспособленность большей части общественного транспорта к перевозке колясочников. Или же невозможность заказать услугу «социальное такси», так как она предполагает заблаговременное составление заявки, долгое ожидание в очереди на услугу. Что касается частного такси, которое могло бы перевозить нескладные инвалидные коляски, то здесь преграда – слишком большая стоимость услуги.

2. Не обустроенность прилегающей к кинотеатру территории, внутреннего пространства кинотеатров для посещения их зрителями на инвалидных колясках и самих кинозалов. Кинозалы не обладают достаточным пространством для того, чтобы в них могли разместиться зрители на инвалидных колясках.

3. Зачастую поездки в кинотеатр для колясочников возможны только в компании с кем-либо, кто может помочь преодолеть различные препятствия, знает, как обращаться с инвалидной коляской. Тем самым, проблема в неподготовленности или отсутствии персонала в сфере кинопоказа, который мог бы оказать необходимую помощь зрителю на инвалидной коляске.

4. Те зрители на инвалидных колясках, которые предпочитают посещать кинотеатры, находящиеся в торгово-развлекательных центрах, отмечают, что не во всех ТРЦ есть лифт, который доставил бы их до кинотеатра, находящегося на чуть ли не последних этажах ТРЦ, или же отмечают отсутствие лифта от подземных парковок непосредственно в само здание ТРЦ.

И главным этапом в создании безбарьерной среды должно быть устранение проблем, указанных в пункте 2, со стороны арендаторов помещений/владельцев кинотеатров.

Безусловно, транспортную проблему необходимо решать на более высоком, государственном уровне, так как вопрос стоит уже о доступности любого общественного транспорта и создании безбарьерной среды не только в сфере киноуслуг.

В попытке вычислить насколько посещаемость кинотеатров маломобильной группой зрителей выросла бы при условии абсолютной их доступности, была создана диаграмма 2.6. «Частота посещения кинотеатров зрителями с нарушением передвижения (колясочниками) при условии 1» на основе данных социального опроса.

Условие 1 – Ответ респондента «Да» на вопрос «Если бы кинотеатры были абсолютно удобны для вас, стали бы посещать их чаще?»

Рис. 2.6. Частота посещения кинотеатров зрителями с нарушением передвижения (колясочниками) при условии 1. Источник: составлено автором.

Также был проведен сравнительный анализ данных диаграмм 2.4. «Частота посещения кинотеатров зрителями с нарушением передвижения (колясочниками) на период с 2015 по 2016 год» и 2.6. «Частота посещения кинотеатров зрителями с нарушением передвижения (колясочниками) при условии 1».

Таблица 2.1.

Сравнительный анализ данных рисунков 2.4. и 2.6.

Частота посещения кинотеатров	Данные рис. 2.4.	Данные рис. 2.6.
Не хожу в кинотеатры	23%	Эта группа отсутствует
1 раз в год	23%	33%
1 раз в несколько месяцев	31%	45%
1 раз в месяц	15%	11%
Чаще 1 раза в месяц	8%	11%

Источник: составлено автором на основе данных опроса.

На первый взгляд может удивить, что при благоприятных условиях для посещения кинотеатров, доля стабильного средне выверенного похода в кино – 1 раз месяц уменьшается, но практически на эту же долю процента увеличивается другая степень посещаемости кинотеатров – чаще 1 раза в месяц. Также пропадает категория зрителей, которая в принципе не посещает кинотеатры, можно предположить, что ее представители перераспределяются в оставшиеся две категории: посещение кинотеатра 1 раз и 1 раз в несколько месяцев, которые увеличиваются на 10% и 14% соответственно.

Из чего следует, что посещаемость кинотеатров этой категории зрителей увеличивается, и кинотеатрам стоит прикладывать усилия для улучшения степени доступности услуг кинопоказа для категории зрителей с нарушениями слуха.

По итогам размышлений и анализа, проведенного в данной главе, складываются следующие выводы, отражающие особенности, которые стоит учесть при планировании и финансовом обеспечении кинотеатров, приспособленных для зрителей с нарушением передвижения:

1. На государственном уровне следует заявить о необходимости адаптировать городской муниципальный наземный и подземный транспорт, как в целом для создания доступной среды для городского населения, так и для потенциальных зрителей, передвигающихся на инвалидных колясках по их маршрутам до кинотеатров.

2. Владельцам/арендаторам помещений под кинотеатры следует обратить внимание на данную категорию зрителей, дабы сфера киноуслуг могла считаться доступной для любого зрителя, вне зависимости от его физических возможностей. Необходимо обеспечить доступную среду в сфере кинопоказа, а именно: устранить барьеры для посещения кинотеатров маломобильными зрителями (инвалидами – колясочниками), рассмотренные в данной главе и представленные в диаграмме 2.5. «Барьеры для посещения кинотеатров инвалидами-колясочниками на период с 2015 по 2016 год».

Напоследок выделим лидеров среди кинотеатров Москвы, основываясь на данных проведенного социального опроса. Подчеркну, что данные кинотеатры, наиболее удобны для посещения каждой отдельной группы зрителей. Для зрителей с нарушениями слуха – отмечались те кинотеатры, в которых наибольшее репертуарное разнообразие субтитрированных фильмов, к сожалению только иностранных.

А для колясочников лидерами стали те кинотеатры, в которых есть лифты до кинотеатра, если он расположен в ТРЦ, есть место перед первым рядом для просмотра кинофильмов, есть возможность передвигаться внутри кинотеатра без помех. Основной массой участниками опроса стали жители Москвы и Московской области, но также есть представители других городов России.

Таблица 2.2.

Наиболее удобные кинотеатры для посещения зрителями с нарушением слуха и маломобильными (колясочники) зрителями на период с 2015 по 2016 год.

	Группа зрителей с нарушениями слуха	Маломобильная группа зрителей (колясочники)
Москва и МО	«Пионер» «35 mm» «Синема Парк» «Звезда»	«Синема Стар» «Соловей» «Родина»
Другие города России	г. Санкт – Петербург – к/ры «Англетер» г. Волжский – «Спутник» и «Киномакс» г. Новосибирск – «Победа» г. Ростов – на – Дону – «Большой» г. Рязань –«Кронверк Синема»	г. Самара – к/р в ТРЦ «Аврора», только 6-ой зал. г. Челябинск – «Родник» г. Новокуйбышевск – «Параллель» г. Горловка - «Шахтер»

Источник: составлено автором.

2.2. Анализ особенностей организации обслуживания зрителей кинотеатров с нарушениемслуха и передвижения

Обслуживание обеих категорий зрителей кинотеатров, рассматриваемых в данной работе, предусматривает как соблюдение определенных правил поведения, так и наличие некоторых навыков; есть необходимость в создании определенных условий для полноценного оказания услуги, а также в подготовке персонала кинотеатров.

В результате анализа, проведенного в главе 2.1 данной работы, был выделен ряд неудобств, возникающих у зрителей с нарушением слуха и маломобильной категории зрителей при получении услуги кинопоказа и непосредственно связанный с особенностями их обслуживания.

Устранение данных неудобств задача многоэтапная. В первую очередь обозначим в таблице те ситуации, при которых у обеих категорий зрителей возникает чувство неудобства во время обслуживания в кинотеатрах.

Таблица 2.3.

Перечень ситуаций, при которых у обеих категорий зрителей возникает чувство неудобства во время обслуживания в кинотеатрах.

№	Группа зрителей с нарушениями слуха	Маломобильная группа зрителей (колясочники)
1	Покупка билетов	Покупка билетов
2	Непросвещенность персонала кинотеатра в вопросах общения и оказания необходимой помощи зрителю с нарушениями слуха	Непросвещенность персонала кинотеатра в вопросах оказания необходимой помощи зрителю, передвигающемуся на инвалидной коляске
3		Отсутствие кнопки вызова специального персонала при наличии пандуса или подъемника у входа в кинотеатр.

Источник: составлено автором.

Рассмотрим вопрос покупки билета у зрителя с нарушениями слуха. Для этого был проведен социальный опрос, в котором участвовали лица от 16 до 48 лет, обоих полов. На основе данных опроса по предпочитаемому способу покупки билета на киносеанс была составлена следующая диаграмма.

Рис 2.7. Предпочитаемый способ покупки билетов на киносеанс зрителями с нарушениями слуха.Источник: составлено автором.

Наиболее предпочитаемым способом покупки билетов являются непосредственно покупка в кассе, что удивительно, учитывая существующий, так называемый «языковой» барьер между кассиром кинотеатра и глухим/слабослышащем покупателем, так как глухие и слабослышащие все же никак иначе, просто говорят на своем, русском жестовом, языке.

Оставшиеся 44% приобретают билеты на сайте, к слову, не каждый кинотеатр может предоставить такую возможность. К примеру, киносеть ГБУК «Московское кино» не предоставляет возможности онлайн-покупки билетов на киносеансы. Тем самым, остается думать, что оставшийся процент зрителей с нарушениями слуха, предпочитает посещать более современные кинотеатры, где в специальных терминалах предоставлена возможность печати заранее оплаченных через интернет билетов. К примеру, как в сети кинотеатров «5 звезд», «КАРО Фильм», «Формула кино», «Kinostar», «Синема Парк»

Также респондентам был задан следующий вопрос: «Хотели бы вы покупать билеты непосредственно в кинотеатре, но через автоматы (без кассиров)?», на что был получен положительный ответ от всех респондентов. Иными словами, 100% опрошенных зрителей предпочли традиционной продаже билетов в кассе кинотеатра автоматы самообслуживания, в которых не только можно распечатать заранее купленный в Интернете билет, но и непосредственно купить его. К примеру, подобные терминалы самообслуживания представлены в сети кинотеатров «КАРО Фильм». Терминалы в данной сети предоставлены компанией Samsung Electronics, а разработчиком программного обеспечения выступила компания VISTA.

Подобный терминал самообслуживания, но уже от компании SFOUR представлен в кинотеатре «5 звезд на Павелецкой». С помощью него можно выбрать фильм, дату и время сеанса, а также оплатить покупку банковской картой.

Подобные терминалы, прекрасно заменяют кассира, что в случае покупателей с нарушениями слуха является прекрасной альтернативой, что подтверждается положительным ответом 100% респондентов на вопрос о покупке билетов в терминале самообслуживания, приведенный несколькими абзацами выше.

Непосредственно для кинотеатров плюсом в установке подобных терминалов является то, что они регулируют загруженность очередей, информируют покупателей о новостях, акциях, расписании сеансов кинотеатра, позволяет выбрать место в кинозале, распечатать билет, получить информацию по клубной карте. Также в зависимости от терминала, возможна оплата покупки либо только банковской картой, либо и наличными и банковской картой.

Подводя итог можно сказать, что и для кинотеатров, и для самих зрителей с нарушением слуха будет удобен вариант наличия в кинотеатрах терминалов самообслуживания. Более того, для кинотеатров это не только выгодный способ уменьшения очередей в кассах, но и при необходимости возможность сокращения численности персонала и соответствующих затрат.

Теперь коснемся вопроса покупки билета на киносеанс среди инвалидов-колясочников. В ходе опроса, в котором участвовали лица от 12 до 42 лет, обоих полов.

Рис. 2.8. Удобно ли покупать билеты зрителям на инвалидных колясках в кассах кинотеатров.Источник: составлено автором.

В ходе опроса выяснилось, что опрашиваемые разделились поровну на тех, кому удобно приобретать билеты в кинотеатральных кассах и на тех, кому это делать неудобно.

Ели вспомнить высоту расположения большинства окошек билетных касс в кинотеатре, то они располагаются намного выше головы, сидящего в инвалидной коляске человека. Так как все же большинство посещают кинотеатры с сопровождающими их друзьями, родней и т.д., для многих эта проблема становится неактуальной. Но нужно учесть, что сопровождение для колясочника для посещения кинотеатра в большей степени необходимость ввиду отсутствия безбарьерной среды в сфере кинопоказа.

Возможно, колясочнику или паре инвалидов-колясочников хочется посетить кинотеатр, не прибегая к чьей-то помощи из круга друзей или семьи, тогда эта самая помощь просто обязана исходить от персонала кинотеатра. Доступная среда должна быть создана для всех, вне зависимости от их физических особенностей, иначе можно заявить о дискриминации.¹

Автоматы самообслуживания и билетные автоматы также могут быть слишком высокими для посетителей колясочников.

Из рекомендаций в организации обслуживания данной категории необходимо упомянуть обязательную подготовку персонала быть готовым помочь приобрести билет, либо же на этапе планирования кинотеатрального пространства учитывать тот факт, что кинотеатр должен быть удобен для всех категорий зрителей, даже на таком немаловажном этапе получения киноуслуги, как покупка билета на киносеанс.

Прежде чем обширно рассмотреть тему о существовании барьера в виде непонимания между слышащим персоналом и посетителем кинотеатра с нарушением слуха, следует отметить, что кинопоказ это также сфера услуг, причем та сфера, где люди стремятся провести свой досуг и свободное время. Как нигде важно уметь общаться с клиентом так, чтобы не нарушать морально-этических правил, устава компании, если он есть, и более того, суметь быть максимально полезным своему клиенту, в особенности в отношении тех категорий, которые рассматриваются в данной работе.

Ниже будут приведены правила поведения как с людьми с инвалидностью по слуху, так и с инвалидами-колясочниками.

Важно отметить, что «Инвалидность является результатом взаимодействия, которое происходит между имеющими нарушения здоровья людьми и отношенческими и средовыми барьерами и которое мешает их полному и эффективному участию в жизни общества наравне с другими».² Инвалидность – это социальное, а не медицинское понятие.

Таблица 2.4.

Правила поведения с людьми с нарушением слуха и инвалидами-колясочниками.

№	Группа зрителей с нарушением слуха	Маломобильная группа зрителей (колясочники)
1	Необходимо знать этичные формы тех или иных терминов в отношении человека с инвалидностью	Необходимо знать этичные формы тех или иных терминов в отношении человека с инвалидностью
2	«Для неслышащих очень важен визуальный контакт, то есть Ваше лицо должно быть обращено к собеседнику. Если вы отведете глаза, то это может восприниматься как нежелание общаться»³	Если Вы предлагаете помощь, ждите, пока ее примут, а затем спрашивайте, что и как делать. Если Вы не поняли, не стесняйтесь — переспросите.
	«Во время разговора ваше лицо и рот не должны быть прикрыты руками, чтобы глухой/слабослышащий человек смог видеть артикуляцию ваших губ».³	Опираться или повиснуть на чьей-то инвалидной коляске — это то же самое, что опираться или повиснуть на ее обладателе. Инвалидная коляска — это часть неприкасаемого пространствачеловека, который ее использует.
	«Не следует кричать и очень повышать голос, крик искажает артикуляцию, а человеку со слуховым аппаратом может просто причинить физическую боль»³	Когда вы подходите к человеку в инвалидной коляске, не надо хлопать его по плечу, расположитесь так, чтобы Ваши и его глаза были на одном уровне.
	«Если вы сообщаете информацию, которая включает в себя номер, технический или сложный термин или адрес – передайте ее в письменном виде – на бумаге»	Если вам разрешили передвигать коляску, сначала катите ее медленно. Коляска быстро набирает скорость и неожиданный толчок может привести к потере равновесия.
	«Для привлечения внимания глухого не стоит кричать ему вслед. Можно применить такие действия как махание рукой (не перед лицом), мигание светом. Похлопать/дотронуться слегка до плеча или руки глухого.	Разговаривайте открыто с таким человеком. Если его кто-то сопровождает (например, везет инвалидное кресло), не расспрашивайте его о человеке в инвалидной коляске.
	Давайте четкие, неуклончивые ответы на вопросы.	Избегайте бесцеремонности по отношению к физическим способностям человека.

Источник: составлено автором по данным брошюры ВОГ «Что вы хотели знать о глухих» и информации из сети Интернет.

При общении с любой из приведенных категорий зрителей в данной работе, стоит учитывать, что в первую очередь это тоже личности, и, казалось бы, то, что мы считаем ограничением, для них таковым не является. Ограничивает их только состояние окружающей среды, которую необходимо делать доступной для всех и отношение со стороны других людей. Таким образом, главным остаётся то, чтобы при предоставлении услуг, в том числе кинопоказа, кому-либо, вне зависимости от его физических возможностей, со стороны персонала в первую очередь проявлялось уважение и участие.

2.3. Организация транспортного обслуживания для посетителей кинотеатров с ограниченными возможностями передвижения в городе Москве

Наиболее злободневным и требующим к себе внимания барьером для получения услуги кинопоказа, как уже было отмечено выше, является неприспособленность общественного наземного и подземного транспорта для перевозки лиц в креслах-колясках до места назначения.

Согласно Статье 30, Федерального закона N 181-ФЗ от 24 ноября 1995 года «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», люди с ограниченными возможностями имеют право проезда на всех видах транспорта общего пользования бесплатно.

Однако состояние подвижного состава ГУП «Мосгортранспорта» в 2016 году не отвечает требованиям, к счастью, в апреле 2016 поступила в разработку региональная программа «Транспорт Москвы без границ»⁴, которая будет направлена на создание безбарьерной среды, модернизацию и переобустройство общественного наземного и подземного транспорта под нужды граждан Москвы, передвигающихся с помощью инвалидных колясок. Проект предполагается реализовать до 2020 года. Также на данный момент уже закрыт проект под названием «Метро для всех»⁵, но за время существования успел провести сбор информации о доступности каждой станции метро Москвы для лиц с инвалидностью.

Создание специальных остановок для инвалидов всех категорий.
Запуск автобусов-дублеров на маршруты с наибольшим пассажиропотоком.
Часть транспортных средств и обслуживающего персонала предоставляется частными компаниями.
Поощрение водителей за помощь инвалидам-колясочникам.
Разработка новых требований к подвижному составу.

Низкопольный автобус/троллейбус/трамвай должен быть оснащен следующими конструкциями:

Механическим пандусом для осуществления беспрепятственного заезда/выезда.
Специальными креплениями для инвалидных колясок (ременной).
Дополнительными поручнями для удобной посадки/высадки пассажиров.
Пневматической подвеской, с возможностью наклона и изменения клиренса транспортного средства.
Звуковыми и светодиодными индикаторами для слабовидящих/слабослышащих людей с ограниченными возможностями.

Рис. 2.9. Транспортное средство, оборудованное электроподъёмником для инвалидов – колясочников.Источник: Google картинки

Рис. 2.10. Транспортное средство, оборудованное специальным въездом – пандусом для пассажиров на инвалидных колясках.Источник: Google картинки

Важной задачей остается вопрос приспособления для инвалидов общественного транспорта. В ходе реализации Государственной программы города Москвы «Развитие транспортной системы на 2012-2016 годы» в рамках обновления наземного подвижного состава в 2012 году закуплено 1261 низкопольных автобусов и 312 низкопольных троллейбуса. Общее количество низкопольных автобусов по состоянию на 01.01.2014 г. составляет 5269 ед. (более 70% от всего парка автобусов) и низкопольных троллейбусов 948 ед. (58 % от всего парка троллейбусов).

Еще одним способом передвижения по Москве для инвалидов – колясочников является так называемое социальное такси, которое предоставляется ГУП «Мосгортранс» и называется Московская служба «Социальное такси», а также имеются частные владельцы социального такси.

Условия для обращения в Московскую службу «Социальное такси»:

1. Необходима регистрация в ВОИ.

Другими словами, необходимо присвоение вам статуса инвалида. Но может быть так, что статус инвалидности не присваивается или имеет место случай, когда человек по необходимости пересел в инвалидную коляску (временная травма, не требующая присвоения статуса инвалидности), то тем самым бесплатно воспользоваться службой социального такси не представится, и придется обращаться к частным владельцам социального такси.

2. Транспортное обслуживание оказывается Получателям услуг в порядке очередности поступающих заявок в ЕДЦ исключительно в целях посещения:

органов законодательной и исполнительной власти Российской Федерации и города Москвы;
органов судебной власти и прокуратуры Российской Федерации и города Москвы;
органов местного самоуправления внутригородских муниципальных образований в городе Москве;
органов социальной защиты и социального обслуживания населения города Москвы;
Пенсионного фонда Российской Федерации и Фонда социального страхования Российской Федерации и их отделений в городе Москва;
медицинских и социально-реабилитационных организаций (учреждений) города Москвы и Московской области;
лечебно-профилактических организаций (учреждений) города Москвы и Московской области;
санаторно-курортных организаций (учреждений) города Москвы, Московской области и субъектов Российской Федерации, граничащих с Москвой и Московской областью;
образовательных организаций города Москвы;
мест осуществления трудовой деятельности города Москвы;
культурно-развлекательных и спортивных мероприятий города Москвы;
экскурсий по коллективным перевозкам в пределах территории Российской Федерации, в пределах максимального расстояния 10.000 км;
аэропортов и вокзалов города Москвы и Московской области;
объектов сферы ритуальных услуг (кладбищ) города Москвы и Московской области;
мест индивидуального проведения отдыха (дача) в пределах города Москвы, Московской области.

Тем самым, инвалиды колясочники имеют право обращаться Московскую службу «Социальное такси» для совершения поездки в кинотеатр, так как это будет являться культурно-развлекательным мероприятием. Однако так как заявки рассматриваются в порядке очередности, шанса, что планируемая поездка совпадет по времени с рассмотрением и получением услуги «Социального такси» маловероятна.

Для выяснения, насколько реально воспользоваться в Москве услугой социального такси, обратившись в Московскую службу «Социальное такси», был проведен опрос среди инвалидов колясочников в возрасте от 12 до 42 лет.

Респондентам был задан вопрос: «Получается ли у вас пользоваться услугой «социальное такси» для посещения кинотеатров?», ответ представлен в диаграмме ниже.

Рис. 2.11. Уровень пользования московскими инвалидами-колясочниками услуги Московской службы «Социальное такси».

Источник: составлено автором.

Неутешительны выводы насчет реального уровня пользования Московской службы «Социальное такси», можно сказать, что 100% опрошенных не станут пользоваться данной службой для поездки в кинотеатр, несмотря на то, что посещение кинотеатра является культурно-развлекательным мероприятием.

Чтобы понять какие именно барьеры граждане встречают на пути пользования этой услугой, был проведен следующий опрос, на основе данных которого, была составлена диаграмма «Препятствия в получении услуги «Социальное такси» от ГУП «Мосгортранс».

Рис. 2.12. Препятствия в получении услуги «Социальное такси» от ГУП «Мосгортранс».

Источник: составлено автором.

Анализируя данные диаграммы можно прийти к выводу, что неактуальность пользования данной услугой для посещения именно культурно-развлекательных мероприятий состоит в том, что необходимо провести долгое время в ожидании, пока заявка на заказ данной услуги будет рассмотрена. Более того, количество машин не удовлетворяет запросам колясочников. Предложение услуги ниже спроса на нее, казалось бы стоит расширить автопарк, но, видимо, подобных мер пока что не предпринимается.

В таком случае, обратимся, к частным представителям служб «Социального такси», почему же не воспользоваться их услугами, тем более, что нет необходимости подтверждать статус инвалидности, проводить долгое время в ожидании ответа на запрос услуги. Для выяснения, причины неактуальности услуги частного такси, был проведен сравнительный анализ трех частных перевозчиков. В результате будут выяснены условия, стоимость и порядок оказании услуги инвалидам – колясочникам в перевозке по городу Москве частными перевозчиками.

Ознакомившись с тарифами на предоставление услуги инватакси, приходит понимание, что поездка в кинотеатр становится баснословно дорогой, а ведь еще время сеанса – время ожидания машины, дополнительная сумма, киносеансы могут длиться от 80 минут до 3 часов. Тем самым, идея посещать кинотеатры, пользуясь услугой частных перевозчиков, специального социального такси, не представляется возможной в виду ее высокой стоимости для этих целей.

Подводя итог, можно сказать, что единственным доступной по экономическим соображениям, будет усердная работа государственных органов и ГУП «Мосгортранс» для создания безбарьерной среды по всей Москве, не только для посещения колясочниками кинотеатров, но и любых необходимых учреждений.

Таблица. 2. 5.

Тарифы частных перевозчиков социального такси.

№	Перевозчик	Тарифы	Условия
1	«ИНВОТАКСИ»	1. Тариф «Эконом» (2 часа + 1 час подачи) = 2200 рублей. 2. «Всё включено» (3 часа + 1 час подачи) = 2800 рублей.	Заказ возможен минимум за сутки до поездки
2	Транспортная компания «Автомиг»	Минимальный заказ – 3 ч. работы +1 ч. подачи)-2500 руб. Каждый последующий час – 650 руб.	Заказ возможен минимум за сутки до поездки
3	«ИНВАТАКСИ»	Стоимость часа работы: 1. водителя на минивэне (1 место для.инв. коляски + 2 сопр-щих) – 500 руб 1. водителя на микроавтобусе (от 2 до 4 мест для инв. колясок + до 9 сопр-щих – 600 руб Минимальный заказ3 часа + час на подачу машины до клиента и дорога обратно =2000/2400	Заказ возможен минимум за сутки до поездки.

Источник: составлено автором.

Глава 3. Разработка мероприятий по формированию доступной среды в сфере кинопоказа для зрителей с нарушением слуха и передвижения

3.1. Разработка технических, экономических и организационных мероприятий по развитию доступной среды

Для создания условий безбарьерной среды в сфере кинопоказа, предоставляющей услуги досугового, культурного и даже просвещающего характера, в первую очередь необходимо определить какие именно организационные, технические и экономические мероприятия необходимо провести.

Рис. 3.1. Мероприятия по созданию безбарьерной среды в сфере кинопоказа.

Источник: составлено автором.

Рассмотрим каждое из мероприятий в отдельности и при возможности проведем расчёт стоимости данных мероприятий.

Организационные мероприятия по созданию безбарьерной среды в сфере кинопоказа:

I. Обучение персонала необходимо для просвещения его об особенностях обращения с клиентами/посетителями, имеющими нарушениями слуха и передвижения. А так же для того, чтобы все посетители кинотеатров вне зависимости от их физических возможностей, получали внимательное обслуживание. И тем самым, это, несомненно, приведет к повышению уровня сервиса кинотеатра.

II. Внесение в организационную структуру предприятия – кинотеатра, такого изменения как прием на работу лиц со статусом инвалидности, не только расширяет границы существующих барьеров для оных, но и для работодателя имеют свои положительные стороны.

Теоретически почти каждая организация должна иметь специальное рабочее место для трудоустройства инвалидов, многие потенциальные работодатели не хотят брать на работу инвалида, переделывать под него рабочее место. Конечно, в таком случае думают только об издержках, которые приходится понести, приняв на работу такого сотрудника. Н мало кто задумывается о потенциальной экономической и производственной выгоде, которую может принести работник с ограниченными физическими возможностями.

Право инвалидов на работу закреплено в ст. 20 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации». Кроме того, в ст. 21 данного документа субъектам РФ предписывается устанавливать для организаций численностью более 100 человек квоту на прием инвалидов: не менее 2% и не более 4% от среднесписочной численности работников.

Тем не менее, в действующем законодательстве предусмотрен штраф за отказ работодателя в приеме на работу инвалидов в пределах установленной квоты. Это прописано в ст. 5.42 КоАП РФ. Размер штрафа составляет от 2000 до 3000 рублей.

Порой работодатель может отказать инвалиду в приеме на работу. Согласно ч. 3 ст. 3 ТК РФ право на труд может быть ограничено, если это обусловлено заботой государства о лицах, которые нуждаются в повышенной социальной защите. Другими словами, право инвалида на труд может быть ограничено, если работа, на которую он претендует, противопоказана ему по состоянию здоровья.

Информацию об инвалидности соискателя и о наличи противопоказаний или особых рекомендаций по организации работы инвалида работодатель может узнать из:

справки медико-социальной экспертизы, в которой указываются группа инвалидности и степень ограничения способности к трудовой деятельности (форма № 1503004, утвержденная постановлением Минтруда России от 30.03.2004 № 41);
индивидуальной программы реабилитации инвалида (ИПР). Образец формы индивидуальной программы реабилитации содержится в приложении № 1 к приказу Минздравсоцразвития России от 04.08.2008 № 379н.

Рассматриваемые в данной работе категории граждан – с нарушением слуха, с нарушением передвижения (инвалиды-колясочники) относятся к 3 группе инвалидности.

Для признания инвалидности 3 группы необходимо иметь следующие способности:

Уметь пользоваться вспомогательными средствами, например тросточкой или инвалидной коляской;
Уметь передвигаться на большие расстояния;
Иметь возможность обучаться в обычном учебном заведении;
Иметь возможность заниматься трудовой деятельностью;
Уметь ориентироваться во времени и в пространстве;
Иметь способность к общению.

Таким образом, люди с нарушением слуха, использующие слуховой аппарат, а также инвалиды-колясочники, имеют право работать в сфере киноуслуг и кинопоказа в частности.

К сожалению, до нынешнего времени не было модернизировано постановление Минтруда РФ от 8 сентября 1993 г. N 150 «О перечне приоритетных профессий рабочих и служащих, овладение которыми дает инвалидам наибольшую возможность быть конкурентоспособными на региональных рынках труда», что, на мой взгляд большое упущение, и требует особо тщательного пересмотра. Из данного перечня работ, относящихся к сфере кино, выделяются только профессии контролера и киномеханика.

Не могу сказать, что предлагаемые должности могут быть единственными для инвалидов-колясочников и инвалидов с нарушением слуха. При обустройстве рабочего места под нужды работника, такие категории граждан могут занимать должности и билетных кассиров, а также работать среди административного персонала кинотеатра.

Рис.3.2. Пример обустроенного рабочего места для инвалида-колясочника.

Источник: Google картинки.

Что касается организаций, принимающих на работу инвалидов, то тут наличие льгот зависит от формы собственности предприятия, а также от количества занятых в работе инвалидов.

Также некоторые льготы получают организации, которые просто нанимают много инвалидов на работу, по той же формуле – не менее половины сотрудников и не менее четверти зарплатного фонда, могут учитывать затраты на социальную поддержку сотрудников-инвалидов в числе прочих расходов и тем уменьшать налогооблагаемую базу по налогу на прибыль.

Также с зарплат инвалидов платятся пониженные страховые взносы.

В течение 2012 — 2014 годов перечисленные плательщики страховых взносов, относящиеся к I/II/III инвалидным группам, применяли следующие тарифы (ч. 2 ст. 58 Закона № 212-ФЗ)

Таблица 3.1.

Тарифы страховых взносов для инвалидов I/II/III групп на период с 2012 по 2014 год

Наименование	2012 год	2013-2014 год
Пенсионный фонд Российской Федерации	16,0 процента	21,0 процента
Фонд социального страхования Российской Федерации	1,9 процента	2,4 процента

Источник: составлено автором.

III. Что касается организации транспортного сообщения, то эта тема была подробно раскрыта в главе 2.3. «Организация транспортного обслуживания для посетителей кинотеатров с ограниченными возможностями передвижения в городе Москве»

Для реализации программы по созданию безбарьерной среды, чтобы открыть доступ колясочникам Москвы к передвижению на общественном транспорте, в том числе и до кинотеатров Москвы, государству необходимо предпринять ряд мер. Как по модернизации общественного наземного/подземного транспорта, путем оснащения автопарка ГУП «Мосгортранс» низкопольными автобусами/троллейбусами/трамваями на всех маршрутах, а так же необходимо предпринять следующие меры:

Рис. 3.3. Меры, необходимые для улучшения транспортной ситуации в отношение инвалидов-колясочников.

Источник: составлено автором.

IV. Субтитрирование российской кинопродукции.

Этот момент подразумевает, что вся выходящая в прокат российская кинопродукция в обязательном порядке должна субтитрироваться согласно международному стандартам, которые учитывают время нахождения «расширенных» субтитров на экране, с учетом просмотра кинокартины зрителями с нарушением слуха. «Расширенные» субтитры подразумевают, что описывается так же звуковой ряд, сопровождающий картину: звуки, музыку, закадровые фразы. Средняя стоимость создания субтитров по Москве составляет около 30 тысяч рублей за 60 минут экранного времени. Однако, если кинокартина выходит в прокат при поддержке Фонда Кино, то все издержки по субтитрированию кинофильмов покрываются из государственного бюджета.

V. Составление репертуарной сетки с учетом субтитрированных российских и зарубежных кинофильмов.

Составление репертуарной сетки любого кинотеатра это внимательная и расчётливая работа, имеющая свои нюансы. То, как будет учитываться составление репертуарной сетки в кинозалах, приспособленных для зрителей с нарушением слуха, рассмотрено в следующей главе. Для второй категории граждан не возникает проблемы восприятия языка при просмотре отечественной кинопродукции.

Техническиемероприятия по созданию безбарьерной среды в сфере кинопоказа:

I. Обустройство прилегающей к кинотеатру территории согласно СНИПам.

Чтобы кинотеатры были доступны для посещения, первым этапом является предоставление транспорта, как было упомянуто во 2 главе данной работы, вторым этапом по праву может считаться обустройство прилегающей к кинотеатру территории таким образом, чтобы не возникло ни одного непреодолимого препятствия для потенциального кинозрителя, передвигающегося на инвалидной коляске.

Как минимум один вход у кинотеатра должен быть приспособлен для маломобильных групп населения, с поверхности земли и из каждого доступного для колясочников подземного или надземного перехода, соединенного с этим зданием.

При устройстве съездов с тротуара около здания допускается увеличивать продольный уклон до 10% на протяжении не более 10 м.
На открытых индивидуальных автостоянках около учреждений обслуживания следует выделять не менее 10% мест (но не менее одного места) для транспорта инвалидов. Эти места должны обозначаться знаками, принятыми в международной практике (ст.15 ФЗ №181-ФЗ).
Места для личного автотранспорта инвалидов желательно размещать вблизи входа, доступного для инвалидов, но не далее 50 м.
Установка мобильных, телескопических, перекатных пандусов для преодоления небольших возвышений – порогов.

Говоря об установке пандусов на лестницах зданий следует учитывать ряд важных факторов, которые так же указаны в соответствующих строительных нормах и правилах (далее СНИП). Далее приведены выдержки из свода правил доступности зданий и сооружений для маломобильных групп населения согласно СНиП 35-01-2001 с редакцией от 2013 года.

Лестницы должны дублироваться пандусами или подъемными устройствами. Наружные лестницы и пандусы должны быть оборудованы поручнями.
Длина марша пандуса не должна превышать 9,0 м, а уклон не круче 1:20 или 5% Ширина между поручнями пандуса должна быть в пределах 0,9-1,0 м.
Пандус с расчетной длиной 36,0 м и более или высотой более 3,0 м следует заменять подъемными устройствами.
Длина горизонтальной площадки прямого пандуса должна быть не менее 1,5 м. В верхнем и нижнем окончаниях пандуса следует предусмотреть свободную зону размером не менее 1,5 1,5 м, а в зонах интенсивного использования не менее 2,1 2,1 м. Свободные зоны должны быть также предусмотрены при каждом изменении направления пандуса.
Пандусы должны иметь двухстороннее ограждение с поручнями на высоте 0,9 м (допустимо от 0,85 до 0,92 м) и 0,7 м с учетом технических требований к опорным стационарным устройствам по ГОСТ Р 51261. Расстояние между поручнями должно быть в пределах 0,9-1,0 м.
Колесоотбойные устройства высотой 0,1 м следует устанавливать на промежуточных площадках и на съезде.
Поверхность пандуса должна быть нескользкой, отчетливо маркированной цветом или текстурой, контрастной относительно прилегающей поверхности.⁶

Обратимся к компании «Пандус Москва» ⁷ за примерным расчетом стоимости обустройства безбарьерной территории при среднестатистическом кинотеатре, с возможными и часто распространенными препятствиями в виде бордюров, съездов, лестниц.

Таблица 3. 2.

Примерный расчет стоимости обустройства безбарьерной территории при кинотеатре

№	Барьер	Средство решения	Среднее кол-во	Средняя стоимость (руб.)
1	Пороги/бордюр/небольшая ступенька	Телескопический/мобильный/перекатной пандус	2	22 000
2	Лестница при входе	Пандусы по СНиП 35-01-2001	1	25 500
3	Необходимость в помощи персонала	Кнопка вызова персонала	1	12 240
	Итоговая средняя ст-ть	59 740

Источник: расчеты составлены автором на основе данных сайта «ПАНДУС МОСКВА»

В среднем около шестидесяти тысяч рублей потребуется на обустройства безбарьерной территории при кинотеатре.

II. Обустройство и модернизация внутреннего помещения кинотеатров под колясочников.

Внутреннее помещения кинотеатра должно быть доступным для инвалидов-колясочников, а именно: узкие проходы должны быть расширены под параметры коляски, при отсутствии лифта, но наличии небольшой лестницы, необходим подъемник для инвалидной коляски, также необходимо проследить, чтобы отсутствовали пороги, или же, чтобы они были оснащены перекатными пандусами.

Опять же обратимся к компании «Пандус Москва» ⁸ за примерным расчетом стоимости обустройства безбарьерного помещеня кинотеатра

Таблица 3.3.

Примерный расчет стоимости обустройства безбарьерной помещения кинотеатра

№	Барьер	Средство решения	Среднее кол-во	Средняя стоимость (руб.)
1	Порог /небольшая ступенька	Перекатной пандус	2	22 000
2	Небольшая и узкая лестница	Откидной пандус	1	20 000
3	Лестница с длинным маршем и отсутствие лифта	Наклонный подъемник	1	500 000
	Итоговая средняя стоимость	542 000

Источник: расчеты составлены автором на основе данных сайта «ПАНДУС МОСКВА»

Рис. 3.4. Пример наклонного подъемника для лестниц с длинным маршем

III. Обустройство кинозалов под возможность вмещать до 10 инвалидных колясок.

Что касается обустройства непосредственно кинозалов, то главная задача стоит в том, чтобы при входе в кинозал не было лестниц, а только пологий подъем или спуск, что есть во многих современных кинотеатрах и это плюс. Также необходимо увеличить расстояние от киноэкрана до первых рядов, чтобы в кинозале была возможность разместиться 10 инвалидным коляскам в шахматном порядке, то есть два ряда по пять колясок, при этом соблюдая удобное для смотрения на экран расстояние от киноэкрана до первого ряда, предназначенного для колясочников. Тем самым первый ряд кресел отодвигается дальше от киноэкрана, и увеличивается уровень наклона пола, либо первый ряд кресел должен быть на небольшом возвышении и отдалении от киноэкрана.

Экономические мероприятия по созданию безбарьерной среды в сфере кинопоказа:

I. Построение льготной ценовой политики на билеты для рассматриваемых в данной работе категорий граждан.

Большинство кинотеатров предоставляет скидку 50% от стоимости билета. Предлагаемая мною ценовая политика предусматривает аналогично предоставление 50% скидки на весь репертуар, кроме премьерных сеансов, как группам лиц с ограниченными возможностями (инвалидам), в которую попадают так же зрители с нарушением передвижения (колясочники), предоставляются аналогичные условия, но репертуар не ограничивается фильмами с субтитрами.

II. Внедрение программ лояльности для граждан со статусом инвалидности.

кинотеатрах.

3.2. Обустройство кинозалов для зрителей с нарушениемслуха и передвижения на основе домов культуры и культурных центров

Особенность выбора культурных центров для обустройства кинозалов, оснащенных под специфические потребности двух рассматриваемых категорий зрителей, обусловлена следующими факторами:

1. Возможность создания доступной и безбарьерной среды.

2. Дома культуры представляют собой государственные бюджетные образования, что предоставит возможность получить государственную поддержку.

3. Возможность наладить сообщение социального такси.

4. Возможность составления репертуарной сетки, включающей в себя кинофильмы, оснащенные специальными субтитрами, предназначенными для глухих и слабослышащих зрителей.

Примером послужил на данный момент еще не реализованный проект по созданию МКИМЦ (многофункционального культурно-информационного медиацентра) на территории московской области.

Предлагается оснастить некоторые дома культуры города Москвы, которые будут выбраны по территориальным соображениям таким образом, чтобы их расположение равномерно охватывало северную, южную, восточную и западную части города Москвы. Дома культуры предлагается оснастить двумя кинозалами, в зависимости от позволяющей планировки. Для расчетов в работе будет рассматриваться программа оснащения кинозалами и создания доступной среды в пяти, абстрактно выбранных, домах культуры Москвы.

Тем самым несколько домов культуры будут модернизированы, к ним будет проявлен больший интерес со стороны жителей города Москвы, иными словами они будут представлять собой более современный и практически многофункциональный культурный медиацентр.

На территории Москвы действует более 150 Домов культуры и культурных центров, чтобы отобрать из них подходящие для данной программы центры, необходимо учесть следующие параметры:

Месторасположение ДК.
Основное направление деятельности ДК.
Возможность технически осуществить внедрение кинозалов.

Управление данными кинозалами предлагается под юрисдикцию государственной кинотеатральной сети. Организационная структура управления подобными кинозалами должна быть линейно-функциональной, тем самым все кинозалы будут под управлением одного руководителя, а на местах будут свои административное руководства, тем самым образуя собой один кинотеатр, разбросанный по всей Москве.

Предлагаемые мероприятия целесообразно разделить на 3 следующие категории и рассмотреть каждую в отдельности.

Технические
Экономические
Организационные

К предлагаемым техническим мероприятиям можно отнести: проектирование одного из залов под возможность вмещать до 10 инвалидных колясок. При этом будут установлены 30 кресел. В зале с 50 посадочными местами будут транслироваться кинофильмы с субтитрами, специально предназначенными для глухих и слабослышащих. При этом звуковое оборудование будет функционировать так же, как и на обычных сеансах, так как слабослышащие и глухие улавливают вибрации звука. К тому же, это не ограничивает посещение сеанса только группой людей с нарушением слуха, посетить киносеанс сможет любой желающий.

Для модернизации кинотеатра потребуется следующее оборудование:

кинопроектор;
киноэкран;
бeспepeмoтoчныe устройства (плэттepы);
комплект акустического оборудования;
цифровой видеопроектор для демонстрации рекламы; мебель (кресла для кинотеатров);
ксеноновые лампы OSRAM для кинопроектора;
составляющие для освещения залов (основное освещение зала, аварийное освещение, подсветка выходов, вдоль стен, спусков).

Таблица 3.4

Структура общих затрат на оборудование двух кинозалов на 30 и 50 посадочных мест.

№	Наименование	Кол-во	Цена, ед. руб.	Стоимость, руб., с НДС
1	Комплект цифрового кинооборудования	2	3 000 000	6 000 000
2	Кресла	80	5200	420 000
3	Комплект оборудования для вeнтиляции и кoндициoниpoвaния двух кинозалов	2	500 000	1 000 000
4	Акустическая система (заэкранная)	2	500 000	1 000 000
5	Система пожаротушения	2	1 000 000	2 000 000
6	Электрооборудование	2	1 250 000	2 500 000
7	Слаботочные системы			500 000
	Итого		13 420 000

Источник: расчеты составлены автором.

Таблица 3.5.

Примерные затраты на обустройство уборных для инвалидов колясочников рамках создания безбарьерной среды в кинотеатре

№	Наименование	Кол-во	Цена, ед. руб.	Стоимость, руб., с НДС
1	Поручень для раковины	1	11 000	11 000
2	Поручень прямой	3	3000	9000
3	U-образный поручень	2	7 275	14 550
	Итого	34 550

Источник: расчеты составлены автором на основе данных сайта «ПАНДУС МОСКВА».

В общественных уборных необходимо предусматривать не менее одной универсальной кабины, доступной для всех категорий граждан. Универсальная кабина уборной общего пользования должна иметь размеры: – ширина - не менее 1,65 м; – глубина - не менее 1,8 м.

В кабине рядом с унитазом следует предусматривать пространство для размещения кресла-коляски, а также крючки для одежды, костылей и других принадлежностей. В санитарно-гигиенических помещениях следует предусматривать установку поручней, штанг, поворотных или откидных сидений.

Учитывая все затраты на создание безбарьерной среды из Таблиц 3.2., Таблицы 3.3, Таблицы 3.5., а так же затраты по обустройству двух кинозалов, общие затраты составят 14, 056, 290 рублей.

К организационным мероприятиям относится:

1. Модернизация организационной структуры ДК

Как уже было сказано выше, организационная структура предлагается линейно-функциональная, тем самым все кинозалы будут под управлением одного руководителя, а на местах будут свои административное руководства, тем самым ДК практически превращаются в многофункциональные культурные центры.

Рис. 3. 5. Организационная структура ДК с кинозалами.

Источник: составлено автором.

Таблица 3.6.

Предлагаемая штатная численность сотрудников в кинозалах, организованных на основе домов культуры.

№	Структурное подразделение	Должность	Кол-во	Тарифная ставка (руб.)	Всего руб.
1	Бухгалтерия	Главный бухгалтер	1	35 000	35 000
2	Администрация	Администратор кинозалов	1	25 000	25 000
3	Кинодеятельность	Старший киномеханик (посменно)	2	22 000	44 000
4	Кинодеятельность	Кассир	2	18 000	54 000
5	Кинодеятельность	Контролер билетов	3	15 000	45 000
6	Дистрибьюция	Начальник отдела дистрибьюции (на сеть)	1	40 000	40 000
7	Дистрибьюция	Специалист по дистрибьюции (на сеть)ное увеличение аудитории воспользовавшейся этой услугой сосотавит яч рублей в месяй или 624 тысячи в год с отчислениями. ПрогнозСпСотруСпСпрра	2	25 000	50 000
8	Репертуарное планирование	Специалист по репертуарному планированию (на сеть)	1	25 000	25 000
	Итого в месяц	318 000
	Итого в месяц + страховые отчисления	413 400

Источник: расчеты предоставлены автором в расчёте на 1 ДК.

К экономическим мероприятиям относятся:

1. Разработка и внедрение программы лояльности.

Лояльность зрителя - мощный актив любого кинотеатра, приносящий ощутимую прибыль. Грамотное использование современных технологических и коммуникационных средств позволяет получить максимальный эффект от внедрения программы лояльности. Социальные сети открыли уникальные перспективы по информированию и вовлечению аудитории, а также возможности выстроить отношения со зрителем на новом уровне. С целью привлечения новых и увеличения числа постоянных зрителей предлагается запустить несколько видов программ лояльности.

Льготные условия обслуживания - для студентов и школьников (учащихся на бюджетной основе, при предъявлении соответствующего документа), ветеранов ВОВ, пенсионеров, инвалидов 1,2,3 группы (при предъявлении соответствующего документа). Цена билета для этих категорий зрителей составит 100 рублей. Либо скидка до 50% от стоимости билета, исключая премьерные киносеансы.
Абонементы на посещение киносеансов.
Клубная карта - клубную карту можно получить в ДК, купив билет на сеанс и заполнив анкету. Клубная карта предъявляется членами Клуба перед покупкой билета или специальных комбо-наборов, дает возможность приобретать билеты со скидкой, накапливать баллы для увеличения скидки, использовать баллы для покупки билетов в клубные дни.

Скидки по карте будут составлять: 5% для накоплений до 50 фильмов; 10% для 100 фильмов; 15% для 250 фильмов; 20% для накоплений от 300 фильмов.

Клубная карта является накопительной, из расчета 1 купленный билет = 5 баллов. Сумма баллов, накопленных на клубной карте, является виртуальной и не может быть обналичена. Начисление бонусов и получение скидки возможно только при предъявлении клубной карты.

Тем самым есть возможность привлечь не только группу зрителей с нарушением слуха и передвижения, но и других потенциальных кинозрителей, вне зависимости от их физических возможностей.

4. Планирование репертуарной политики кинозалов при ДК.

В качестве меры по привлечению зрителей в кинотеатр предлагается изменить репертуарную политику. Так как предлагается внедрять два кинозала, где один из них будет абсолютно приспособлен для посетителей на инвалидных колясках, насчитывать 30 кресел и вмещать 10 инвалидных колясок, то в этом зале будут идти фильмы иностранном языке с субтитрами (расширенными) и на русском языке без субтитров. Второй зал будет рассчитан полностью на зрителей с нарушением слуха, поэтому в нем будут проводиться киносеансы с субтитрированными российскими и зарубежными картинами. Так как дистрибьюционный отдел будет централизован, то и отвечать за составление репертуарной сетки будет та кинотеатральная сеть, под началом которой будут функционировать кинозалы при домах культуры.

6. Периодическое проведение акции «Доступное кино» - является отличной возможностью привлечь в кинотеатр большое количество зрителей, на более продолжительный срок, чем обычно, потому что обычно за одно посещение зрители смогут посетить несколько киносеансов подряд. Также после просмотра, обычно следует обсуждение фильмов.

Таблица 3.7.

Затраты на проведение акций «Доступное кино»

Должность	Кол-во	Ставка	1 смена (1 ставка)
Администратор смены	1	27 000	ное увеличение аудитории воспользовавшейся этой услугой сосотавит яч рублей в месяй или 624 тысячи в год с отчислениями. Прогноз2 000 руб.
Киномеханик	1	22 000	1700 руб.
Кассир	1	21 000	1500 руб.
Контролер билетов	1	16 000	800 руб.
Бармен-официант	2	25 000	2500 руб.
ИТОГО	8 500 руб. + отчисления = 11 050 руб.

Источник: расчеты составлены автором

Предположим, что акция «Доступное кино» проводится 1 раз в месяц, по воскресеньям и на определенные сеансы, соответственно, 12 раз в год. Тогда затраты на их проведение составят 132 000 рублей. А привлеченная аудитория - 100 человек на 1 мероприятие, следовательно, 1 200 человек в год. Цена билета на сеансы по акции «Доступное кино» составит 150 рублей, значит, в год доходы от проведения данных мероприятий составят 180 000 рублей.

7. Подчинение отделу дистрибьюции главной кинотеатральной сети.

Целесообразно будет отказаться от создания на местах самостоятельных представителей отдела дистрибьюции. Будет более разумным делегировать часть обязанностей главному администратору кинозалов при ДК.

3. 3. Оценка социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий

Для того чтобы оценить социальные и экономические аспекты эффективности предлагаемых мероприятий, стоит для начала вспомнить, что согласно данным таблицы 1.1. в Москве и области проживает до 400 000 граждан с нарушениями слуха и до 30 000 представителей маломобильных групп населении (МГН или инвалидов-колясочников). Тем самым это 430 000 потенциальных зрителей кинотеатров.

Согласно данным проведенного мною социального опроса граждан с нарушениями слуха (рис. 2.2.), при увеличении доступности и количества субтитрированных кинофильмов в кинотеатрах Москвы, посещаемость (1раз в месяц и чаще 1 чаще одного раза в месяц) увеличивается с 43% до 70%, иными словами на 34%.

Что касается второй группы граждан, МГН, или инвалидов-колясочников, то согласно данным второго, проведенного мною социального опроса (таблица 2.1), посещение кинотеатров при наличии всех удобств для них увеличивается на 4% (посещение чаще 1 раза в месяц), среди них стремится к нулю категория зрителей, которая раньше вообще не посещала кинотеатры. А также на 15% увеличивается доля тех, кто посещает кинотеатры несколько раз в месяц, и на 10 % тех, кто готов посещать его раз в год, но посещение в месяц уменьшается до 11% зрителей.

Затраты на переоборудование одного ДК в многофункциональный медиацентр с двумя кинозалами и с абсолютно доступной средой для рассматриваемых в работе категорий зрителей, составляет 14, 056, 290 рублей.

Учитывая общую посещаемость в месяц, как колясочников, так и зрителей с нарушением слуха – в сумме это 45% от аудитории в 430 000 человек. Иными словами, это привлечение месячной аудитории кинотеатров в 202 500 человек, при внедрении всех предлагаемых мероприятий в данной работе по модернизации кинотеатров, обязательному субтитрированию российских кинофильмов и появлению их в репертуарных программах кинотеатров и т.д.

Рассмотрев все предлагаемые мероприятия, можно свести расходы на их проведение и прогнозные доходы от их реализации в единую таблицу.

Для этого определим прирост месячной аудитории среди зрителей с нарушением слуха и зрителей с нарушением передвижения, сумма этого прироста составит 19% и 11% соответственно, иными словами: 89 330 зрителей в месяц. Также будем рассчитывать на реорганизацию 5 домов культуры.

Предположим равномерное распределение потока зрителей и определим срок окупаемости проекта.

89 330 зрителей обеих категорий распределены по 5 Домам культуры, то есть приток в каждый реорганизованный ДК составит 17 866 человек. Предположим, что средняя стоимость билета на киносеанс будет 200 рублей, при таком раскладе месячная прибыль каждого ДК будет составлять 3 573 200 рублей

Таблица 3.8.

Предлагаемые мероприятия и прогнозные доходы от них

Предлагаемое мероприятие	Единовременные затраты (на 5 ДК)	Прогнозные затраты в месяц, руб. (на 5 ДК)	Прогнозный доход от реализации мероприятия в месяц, чел. (в общем)
Обустройство 2х кинозалов при ДК	14 056 290 *5= 70 281 450	(463 000*5) + 204 750 = 2 464 500	3 573 200 *5= 17 866 000
Создание доступной среды в прилегающей к кинотеатру территории
Создание доступной среды внутри кинотеатра
Проведение акции доступное кино	0	11 050 *5= 55250	15 000 *5= 75 000

Источник: расчеты составлены автором

Оценим эффективность вложений в данный проект, учитывая наши единовременные затраты на реорганизацию 5 ДК равные 70 281 450 рублей.

Для начала, чтобы узнать прогнозный доход нашей сети, образованной пятью ДК, подсчитаем заполняемость залов. В каждом из ДК будут размещаться 2 кинозала общей вместимостью - 90 зрителей. Примем за условный коэффициент заполняемости значение 0,7; а также условие проведения 12 киносеансов в день. При коэффициенте заполняемости залов – 0,7, один ДК посетит 63 кинозрителя, учитывая 12 сеансов в 5 ДК, за 1 день посещаемость составит примерно 3780 человек, а в месяц (30 дней) – 113 400 человек ил суммарное количество проданных билетов на киносеанс в 5 ДК .

Следующим этапом определим точку безубыточности, порог проданных билетов, после которого проект начнет приносить прибыль. Воспользуемся формулой определения точки безубыточности.

Рис. 3.6. Формула определения точки безубыточности.Источник: взято из сети Интернет.

Где за параметр S приняты единовременные затраты, P – средняя цена на билет в кино, V – переменны затраты единицу продукции, значение параметра Vнеобходимо определить отдельно.

Переменные затраты на единицу продукции равны отношению прогнозных затрат сети из 5 ДК к количеству реализованных билетов ею билетов. Тем самым V = ((463 000) * 5 + 55 250 + 149 500)/113 400 = 22,22. Округлив возьмем за значение параметра V – 22. Теперь мы можем определить точку безубыточность Q(f)= 70 281 450 / (200 – 22) = 394 840 билетов. После преодоления значения продажи билетов в эту отметку, сеть из 5 ДК начнет приносить прибыль. Представим все наши значения в виде таблицы.

Таблица 3.9.

Сводная таблица значений формулы точки безубыточности.

Источник: составлено автором.

Также составим график определения точки безубыточности, для составления которого потребуются значения, вычисленные и приведенные в таблице 3.10 ниже по тексту.

Таблица 3.10.

Значения, необходимые для составления графика точки безубыточности.

Источник: составлено автором.

Теперь построим непосредственно сам график, используя значения из таблицы 3.10. По оси абсцисс отложено количество проданных билетов, по оси ординат – значение в рублях.

Рис. 3.7. График точки безубыточности.

Источник: составлено автором.

Тем самым, при отметке в 394 840 проданных билетов, проект преодолевает точку безубыточности и начинает приносить прибыль.

Для того, чтобы определить срок окупаемости возьмем наше количество билетов, при котором преодолевается порог безубыточности - 394 840 и разделим на 113 400 - количество проданных билетов в месяц по сети, получим приблизительно 3,5 – месяца. За 3,5 – 4 месяца работы сети из 5 ДК, проект должен начать приносить прибыль.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью выпускной квалификационной работы являлось стремление выявить и рассмотреть организационные особенности деятельности кинотеатров для зрителей с нарушением слуха и передвижения.

В первой главе были рассмотрены основные проблемы при проведении кинопоказа для зрителей с нарушением слуха и зрителей с нарушением передвижения (инвалиды-колясочники), а также рассмотрены социальные программы и социальные проекты, существующие в данном направление.

Вторая глава была посвящена анализу, анализ проводился на основе данных опроса, созданного с помощью Google Forms. Респонденты обеих категорий, разного возраста, пола и места проживания отвечали на вопросы, затрагивающие их отношение к сфере кинопоказа, количество посещений, существующие для совершения похода в кино барьеры. На основе данных опроса удалось проанализировать следующее:

- организацию системы кинопоказа для зрителей с нарушением слуха и передвижения

- особенность посещаемость кинотеатров зрителями с нарушением слуха и передвижения

- особенности организации обслуживания в кинотеатрах зрителей с нарушением слуха и передвижения

- особенности транспортного обслуживания для посетителей кинотеатров с ограниченными возможностями передвижения в городе Москве

Также были выявлены существующие барьеры для похода в кинотеатры для обеих категорий зрителей, для зрителей с нарушениями слуха это стали отсутствие «расширенных» субтитров и ограниченное количество кинотеатров, показывающих фильмы с субтитрами, в свою очередь отсутствует возможность просматривать в кинотеатрах кинопродукцию собственной страны. Напомню, что по данным таблицы 1.1. в Москве проживает около 400 000 человек с нарушениями слуха, и это потенциальные кинозрители, которые не имеют доступа к походу на российские кинофильмы в кинотеатров ввиду отсутствия субтитрирования российской кинопродукции.

Для зрителей с нарушением передвижения основными барьерами являются: отсутствие транспорта, адаптированного под инвалидные коляски. отсутствие безбарьерной среды как у прилегающей к кинотеатру территории, так и в самих кинозалах.

По данным того же опроса, значительно повышается уровень посещаемости кинотеатров, при условных абсолютно благоприятных условиях, которые возможно достичь и предоставить данным категориям возможность доступа к услуге кинопоказа.

Также во второй главе был рассмотрен транспортный вопрос, который в большей степени является барьером для получения киноуслуги и в принципе для жизнедеятельности для группы граждан с нарушением передвижения. Были предложены решения данной проблемы и обозначены уже существующие улучшения в данном вопросе.

Третья глава посвящена этапу разработки технических, экономических и организационных мероприятий по развитию доступной среды в сфере кинопоказа для рассматриваемых в данной работе категорий зрителей.

Также внимательно был рассмотрен вопрос обустройства кинозалов для зрителей с нарушением по слуху и зрителей с нарушением передвижения, маломобильной категории граждан.

На примере переобустройства пяти домов культуры в более современные медиацентры, с внедрением в них двух кинозалов, было предложено и показано каким образом необходимо оснащать кинотеатры, чтобы они были доступны для рассматриваемых слоев населения. Были рассчитаны прогнозные затраты и доходы осуществляемого проекта определена эффективность предлагаемых мероприятий путем определения точки безубыточности и построен ее график Резюмируя проведенные расчеты, при отметке в 394 840 проданных билетов, проект преодолевает точку безубыточности и начинает приносить прибыль, а срок окупаемости проекта наступит через 3,5 – 4 месяца работы сети из 5 ДК.

В заключение, хочу обратить внимание на то, что живя в современном мире, где существует возможность создать доступную среду в плане получения услуг или продукции для всех категорий людей, проблемы заключаются лишь в оценке первостепенности и необходимости данных мероприятий. Таким образом, возможность получать услугу кинопоказа в различных кинотеатрах Москвы должен иметь право любой гражданин вне зависимости от его физических возможностей.

Список литературы

Федеральный закон N 181-ФЗ от 24 ноября 1995 года. Статья 30 «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»
Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ. Статья 20 «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»
Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ. Статья 21 «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»
Федеральный закон от 24.07.2009 № 212-ФЗ. Статья 58. Пониженные тарифы страховых взносов для отдельных категорий плательщиков страховых взносов в переходный период 2011 – 2027 годов
СП 59.13330.2012 Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001
Криволуцкий Ю.В. Продюсерство. Экономико-математические методы и модели: Учебное пособие. // Юнити-Дана. Сер. Медиаобразование – 2015
Малышев. В. С, Ю. Криволуцкий Ю. В. Продюсерство. Управленческие решения: Учебное пособие. // Юнити-Дана. Сер. Медиаобразование – 2012
Пивоваров К.В. Бизнес-планирование: Учебно-методическое
пособие. 8-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013
Халтаева С.Р. Бизнес - планирование: Учебное пособие. / Халтаева
С.Р., Яковлева И.А. - Улан - Удэ, 2012.
Брошюра ВОГ «Что вы хотели знать о глухих» - 2014
Электронный ресурс http://www.gks.ru/
Электронный ресурс http://www.voi.ru/
Электронный ресурс http://www.voginfo.ru/
Электронный ресурс http://www.minstroyrf.ru/press/dostupnost-dlya-invalidov-stanet-obyazatelnym-trebovaniem-pri-proektirovanii-i-stroitelstve-zdaniy/
Электронный ресурс http://www.minstroyrf.ru/press/budut-aktualizirovany-svody-pravil-po-dostupnosti-zdaniy-i-sooruzheniy-dlya-malomobilnykh-grupp-nase/
Электронный ресурс http://docs.cntd.ru/document/9014513
Электронный ресурс http://xn--80ai0agnl.net/zakony-i-snip/
Электронный ресурс http://www.deafmos.ru/news/deafmostv/mir-glukhikh-tsifry-i-dannye-mgo-vog-/?sphrase_id=2269
Электронный ресурс https://www.pandus-msk.ru/
Электронный ресурс http://aupam.narod.ru/pages/sozial/met_ukaz_sozd_dostup_sr/oglavlenie.html
Электронный ресурс http://granitsnet.ru/
Электронный ресурс http://moiarussia.ru/zhizn-invalidov-kolyasochnikov-v-moskve/

1 Статья 19 Конституции РФ гарантирует равенство прав и свобод человека и гражданина и запрещает социальную (и другую) дискриминацию.

2 Конвенция ООН о правах инвалидов, подписана Россией 24 сентября 2008 г.

3 По данным брошюры ВОГ «Что вы хотели знать о глухих».

4 http://metrogorodok.mos.ru/presscenter/news/detail/2711376.html

5 http://metro4all.org/ru/

6 выдержки из Приложения 1 - СНиП 35-01-2001

7 https://www.pandus-msk.ru/

8 https://www.pandus-msk.ru/

Просмотров работы: 1323

Код для цитирования:

IX Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2017

ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КИНОТЕАТРОВ, ПРИСПОСОБЛЕННЫХ ДЛЯ ЗРИТЕЛЕЙ С НАРУШЕНИЕМ СЛУХА И ПЕРЕДВИЖЕНИЯ

Студенческий научный форум - 2017
IX Международная студенческая научная конференция