ВЫБОР ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИТИЯ - Студенческий научный форум

VIII Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2016

ВЫБОР ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИТИЯ

Свиридова И.В. 1, Шопски В.Н. 1, Кичигина А.К. 1, Кардашова Я.А. 1, Маматов Е.М. 1, Зайцева Т.В. 1
1НИУ «БелГУ»
 Комментарии
Текст работы размещён без изображений и формул.
Полная версия работы доступна во вкладке "Файлы работы" в формате PDF
Работы современного производства практически невозможны без использования специализированной информационной системы, обеспечивающий учет всех требуемых ресурсов и затрат и позволяющей контролировать происходящие на производстве процессы. Сейчас существует множество информационных систем для управления финансовой деятельностью предприятия, но каждая из таких систем обладает как определенными достоинствами, так и рядом недостатков.

Выбор информационной системы может основываться на самых разных критериях, зависящих от множества факторов. Их перечень довольно разнообразен, а значимость определяется особенностями конкретного предприятия. Несмотря на это, можно выделить качественные критерии для оценки информационной системы. Игнорирование таких критериев или недостаточная оценка их значимости может привести к большим дополнительным затратам и существенным задержкам во времени. Следует подчеркнуть, что, в конечном счете, они влияют на совокупную стоимость владения информационной системы, которая включает стоимость не только приобретения информационной системы, но и ее дальнейшей эксплуатации.

Тема данной работы звучит широко, поэтому тема будет рассматриваться более узко – на примере оплаченных счетов.

Актуальность темы состоит в том, что наличие эффективности оплаченных счетов представляет собой информацию о задолженности предприятия за услуги, работы, товары, полученные в результате приобретения по счету.

Целью данной работы является разработка программного обеспечения для выбора информационной системы в управлении финансовой деятельности предприятия (на основе функции оплаченных счетов).

Исходя из цели, в работе были определены следующие задачи:

1) рассмотреть предметную область по данной теме;

2) разработать формализацию подхода к выбору критериев;

3) создать программное средство;

4) произвести апробацию программного средства.

В первой части, которая называется «Предметная область», была рассмотрена функция оплаченных счетов, ее реализация в выбранных информационных системах. В подразделе «Существующие информационные системы» были кратко описаны информационные системы и их назначение.

Во второй части работы, которая называется «Методика формализованной оценки информационной системы» были выбраны признаки (критерии) информационной системы, установлены градационные шкалы каждой градации. В результате чего был составлен оценочный лист оценки функциональности информационной системы.

В третьей части, которая называется «Разработка», был программно реализован оценочный лист, с помощью которого можно увидеть эффективность информационной системы.

В четвертой части, которая называется «Апробация», была произведена экспертная оценка информационных систем и сделаны выводы по каждой из них.

В заключении были сделаны выводы, которые показывают итоги проведенной работы.

1. Предметная область

Кредиторская задолженность (Accounts payable, или же функция оплаченных счетов) – это долг субъекта (предприятия, фирмы, организации) перед поставщиками за полученный товар, перед подрядчиками за оказанные услуги, перед банком за полученный займ. Кредиторская задолженность может быть перед бюджетом, налоговыми органами, внебюджетным фондами. Денежные средства при возможности кредиторской задолженности используются временно и подлежат возврату.

Наиболее распространенный вид кредиторской задолженности – задолженность перед поставщиками и подрядчиками за поставленные материально-производственные запасы, оказанные услуги и не оплаченные в срок работы. Кредиторская задолженность может быть прекращена исполнением обязательств (в том числе зачетом), а также списана как невостребованная.

В составе кредиторской задолженности выделяется задолженность организации:

1) перед поставщиками и подрядчиками (остатки по состоянию на отчетную дату по займу счетов 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками» и 76 «Расчеты с разными дебиторами и заемщиками»);

2) перед персоналом организации (остаток по ссуде счета 70 «Расчеты с персоналом по оплате труда»);

3) перед бюджетом (остаток по займу счета 68 «Расчеты по налогам и сборам»);

4) перед государственными внебюджетными фондами (кредитовый остаток по счету 69 «Расчеты по социальному страхованию и обеспечению»);

5) по полученным кредитам и займам (остатки по ссуде счетов 66 «Расчеты по краткосрочным ссудам и кредитам» и 67 «Расчеты по долгосрочным займам и ссудам»)

6) перед прочими заемщиками (кредитовые остатки по счетам: 71 «Расчеты с подотчетными лицами», 73 «Расчеты с персоналом по прочим операциям», и другие).

Как правовая категория кредиторская задолженность – особая часть имущества предприятия, являющаяся предметом обязательственных правоотношений между организацией и ее заемщиками. Экономическая составляющая включает в себя часть имущества предприятия (как правило, денежные средства) и товарно-материальные ценности. Организация владеет и пользуется кредиторской задолженностью, однако она обязана вернуть или выплатить данную часть имущества заемщикам, которые имеют право требования на нее.

Таким образом, кредиторская задолженность имеет двойственную юридическую природу: как часть имущества она принадлежит предприятию на праве владения или даже праве собственности относительно полученных денег или вещей; как объект обязательственных правоотношений она представляет собой займы предприятия перед заемщиками, то есть лицами, уполномоченными на истребование или взыскание от организации указанной части имущества.

Обзор предметной области

Функция оплаченных счетов (или кредиторская задолженность) – это задолженность субъекта (предприятия, организации, физического лица) перед другими лицами, которую этот субъект обязан погасить. Функция оплаченных счетов возникает при финансовой деятельности любого предприятия.

Исходя из предметной области, можно сказать, что функция оплаченных счетов будет весьма полезна для лиц, которые владеют бизнесом. Данная функция помогает руководителям отслеживать и управлять платежами фирмы.

Например, существуют предприятия малого бизнеса, которые не имеют полноценную кредиторскую задолженность системы, и не управляют платежами своих ежемесячных долгов. Это обычно это возникает, потому что у бизнеса существуют минимальные затраты, у которых поток наличности достаточный, для того, чтобы оплатить в течение 30 дней все счета. Другие предприятия малого бизнеса требуют системы функции оплаченных счетов, потому что у них ситуация точно противоположная. Они имеют множество затрат и нуждаются в расширении кредита.

Кредиторская задолженность возникает не только у фирм или компаний, но и на уровне домохозяйства. Люди оплачивают счета за услуги, которые им выставляют заемщики (организации). Например, организация кабельного телевидения может являться заемщиком для частных лиц. Каждый из заемщиков сначала подключает услугу абоненту, а потому выставляет ему счет для оплаты.

Что касается домашних условий, то под кредиторской задолженностью понимаются счета за коммунальные услуги, за услуги телевидения и интернет, и другие. Люди обычно отслеживают и оплачивают платежи каждый месяц, используя банковские карты, чеки, терминалы или интернет. Для того чтобы отследить поток денег за оплаченные услуги, бухгалтеры используют специальное программное обеспечение. В настоящее время крупные фирмы используют специализированные решения для автоматизации функции Acсount Payable.

Администратор фирмы обычно следит за управлением расходами, которые тесно связаны с кредиторской задолженностью. Администратор проверяет отчеты о расходах сотрудников для того, чтобы убедиться, что квитанции существуют, чтобы направить средства на другие расходы. Этот документооборот необходим для налогообложения и избежания ошибочных расходов.

Существующие информационные системы

В данной работе для изучения функции оплаченных счетов были изучены следующие информационные системы:

ERP – это программное обеспечение для управления бизнесом – как правило, набор интегрированных приложений, которые компания может использовать, чтобы собирать, хранить, обрабатывать и интерпретировать данные из многих предпринимательской деятельности, в том числе: планирование и стоимость продукции, производства или оказания услуг.

CRM – специализированное прикладное программное обеспечение, предназначенное для решения задач синхронизации, координации, анализа и оптимизации выпуска продукции в рамках какого-либо производства. Относится к классу систем управления уровня цеха, но может использоваться, доя управления производством на предприятии в целом.

1С-Предприятие - это программный продукт, предназначенный для автоматизации деятельности на предприятии. Функция реализована на очень высоком качественном уровне. Имеется возможность выбора валюты.

Галактика — система ERP, составная часть комплекса бизнес-решений корпорации Галактика. Система адресована средним и крупным предприятиям и обладает широкой функциональностью для информационной поддержки задач стратегического планирования и оперативного управления.

В информационной системе ЛокОФФИС функция отсутствует. Формирование отчетов кроме оплаченных счетов.

BaanERP - это полностью интегрированная система, поддерживающая все направления бизнеса, включая финансы, производство, сбыт, снабжение, склады, сервисное обслуживание и проектно-конструкторские работы. Cистема готова учитывать любую стратегию управления производством, позволяет изменять стратегию даже при той же номенклатуре выпуска, не требуя при этом модификации или переустановки системы управления.

SAP – программное обеспечение, обеспечивающее полную функциональность для комплексного управления всей административной и операционной деятельностью компании, объединяет в одно финансовый учет, процессы сбыта, производства, управления материальными потоками, планирования и взаимоотношения с партнерами и поставщиками. Данная система представляет собой инструменты для стратегического управления и анализа результатов деятельности компании.

OFBiz – это программное обеспечение для автоматизации предприятия с открытым программным кодом. Благодаря встроенным имеющимся инструментам и объектам является очень удобной платформой для эффективной разработки корпоративных приложений.

Флагман – это полнофункциональный программный продукт класса ERP, который предназначен для решения задач управленческого характера широкого спектра. На данный момент продукт является современным инструментов, который позволяет осуществлять комплексное эффективное управление бизнес – процессами всех предприятий, в том числе и мелкими компаниями, холдингами.

Бест – 5 – это информационная система управления предприятием. В данной системе существует встроенная интегрированная среда разработки (IDE), используемая при создании самой программы. Бест – 5 предоставляется заинтересованный людям для создания собственных функциональных элементов. Позволяет программировать на высокоуровневых языках Harbour, C++.

R/3 - это информационная система, предназначенная для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия. Данная информационная система представляет собой набор возможностей для решения организационно – экономических задач, включая гибкое производство, планирование мощностей и техническое обслуживание предприятия, системы сбыта, прием и исполнение заказов в условиях существования различных валют и прочих особенностей.

2. Методика формализованной оценки информационной системы

Признаки (критерии) информационной системы

Для изучения и сравнения информационных систем предложим признаки, которые будут разносторонне характеризовать функцию оплаченных счетов и информационные системы, которые будут приниматься для последующей оценки функции в процессе комплексной оценки качества и эффективности использования информационных систем.

В первом классе признаков выделяются признаки позитивного характера. Это признаки, которые положительным образом влияют на эффективность использования функции оплаченных счетов. К таким признакам целесообразно отнести следующие:

«Наличие функции» - показывает наличие или отсутствие функции в данной информационной системе.

Данный признак был выбран потому, что в информационной системе ЛокОффис функция оплаченных счетов отсутствует.

«Обновление» - показывает использование нововведенных параметров для функции оплаченных счетов в данный момент времени.

Данный признак был выбран потому, что обновление нововведенных параметров играет очень важную роль для предприятия.

«Формирование отчетов» - показывает наличие или отсутствие возможности формирования отчета по оплаченным счетам.

Данный признак был выбран потому, что есть информационные системы в которых отсутствует возможность создания отчета по оплаченным счетам.

«Быстродействие» - показывает использование функции в наименьший промежуток времени.

Данный признак был выбран потому, что необходима быстрая работа информационной системы.

«Точность» - показывает соответствие целей запроса работы функции в информационной системе.

Данный признак был выбран потому, что информационная система должна полностью выполнять цели запроса.

Во втором классе признаков выделяются признаки отрицательного характера. Это признаки, которые отрицательно влияют на эффективность использования функции оплаченных счетов. К таким признакам целесообразно отнести следующие:

«Цена» - показывает стоимость информационной системы.

Данный признак был выбран потому, что есть информационные системы, которые имеют высокую стоимость оплаты, соответственно не все предприятия будут их покупать.

«Возможность изменения отчета» - показывает правильность работы информационной системы.

Данные признак был выбран потому, что есть информационные системы, при изменении данных в отчетном листе которых, функция будет выводить неверные значения.

«Гибкость» - показывает адаптацию системы к изменению условий функционирования с затратами и потерями.

Данный признак был выбран потому, что есть информационная система, в которой отсутствует гибкость.

Установление градационных шкал

Для решения данной задачи используется принцип разбиения признака по шкале градаций, каждому уровню которой присваивается определенный числовой номер от 1 в случае полного отсутствия влияния признака на результат использования функции до некоторого значения q в случае наибольшего его влияния.

Для приведенных выше признаков можно предложить следующие положительные шкалы градаций:

Признак «Наличие функции» можно дифференцировать по 2 градациям:

1 – «функция присутствует» - использование данной функции в информационной системе приводит к полной работоспособности.

2 – «функция отсутствует» - использование данной функции в информационной системе невозможно.

Признак «Обновление» можно дифференцировать по 4 градациям:

1 – «функция не обновляется» - функция не имеет свойства обновления, т.е. возможность улучшения функции в информационной системе отсутствует.

2 – «функция обновляется раз в 2-3 года» - функция имеет свойства обновления, но из-за долгого периода поступления новых параметров они могут оказаться не актуальными и не своевременными в информационной системе.

3 – «функция обновляется раз в 1-3 месяца» - функция имеет свойства обновления, благодаря быстрому обновлению новых параметров процесс работы становится намного проще в информационной системе.

4 – «функция обновляется по мере необходимости» - функция в информационной системе обновляется в тот же день.

Признак «Формирование отчетов» можно дифференцировать по 3 градациям:

1 – «нельзя сформировать отчет» - в информационной системе можно сформировать только бухгалтерский учет.

2 – «можно сформировать 1-2 отчета» - в информационной системе можно сформировать отчеты по оплаченным счетам (1,2 отчета).

3 – «можно сформировать отчеты» - в информационной системе можно сформировать все тот же отчет, но в разных видах.

Признак «Быстродействие» можно дифференцировать по 3 градациям:

1 – «медленное» - в информационной системе функция работает, но медленно, что увеличивает время ожидания ответа работы системы.

2 – «быстрое» - в информационной системе работа выполняется быстро, но с незначительным периодом ожидания ответа работы.

3 – «очень быстрое» - в информационной системе ожидание ответа работы сводится к минимуму.

Признак «Точность» можно дифференцировать по 3 градациям:

1 – «не точная» - в информационной системе функция не выполняет поставленные цели.

2 – «мало точная» - в информационной системе функция выполняет поставленные цели, но присутствуют лишние данные.

3 – «точная» - в информационной системе функция полностью выполняет цели запроса.

Аналогичным образом рассматриваются признаки отрицательного характера.

Для приведенных выше признаков можно предложить следующие отрицательные шкалы градаций:

Признак «Цена» можно дифференцировать по 3 градациям:

1 – «бесплатная» - в информационной системе функция приобретается бесплатно.

2 – «платная до 5000р» - информационная система приобретается за стоимость ниже 5000рублей.

3 – «платная свыше 5000р» - информационная система приобретается за стоимость выше 5000 рублей.

Признак «Возможность изменения отчета» можно дифференцировать по 2 градациям:

1 – «возможность изменения присутствует» - в информационной системе при изменении данных в отчетном листе функция будет выводить неверные значения.

2 – «возможность изменения отсутствует» - в информационной системе при изменении данных в отчетном листе функция будет выводить верные значения.

Признак «Гибкость системы» можно дифференцировать по 2 градациям:

1 – «Гибкость системы присутствует» - информационная система сможет быстро приспособиться к каким-либо изменениям.

2 – «Гибкость системы отсутствует» - информационная система не сможет приспособиться к каким-либо изменениям.

Количественные значения каждого уровня шкалы

Ранее были выбраны градации, поясняющие различную степень адаптации информационных систем.

Выбранная квалификация позволяет характеризовать информационные системы на качественном уровне. Логично предположить, что подобная оценка не может быть объективной и не может быть использована в использовании более точного анализа и вывода. Для градаций необходима формализация решаемой задачи и переход к количественным мерам оценки.

Определяем количественные значения каждого уровня шкалы градационного разбиения отдельных признаков качества. При этом значения первого уровня шкал (первых номеров) для всех признаков принимаются равными нулю:

P+i (1) = Pj (1) = 0, при i = 1,2,…n; j = 1,2,…m .

Затем вычисляется ранг (r) каждого признака (в процентах), который определяется с учетом коэффициентов весомости каждого признака в своем классе (позитивного и негативного характера) и коэффициентов нормирования признаков, определенных в каждом классе признаков.

Коэффициенты весомости для i–го признака позитивного характера (k+i) и для j–го признака негативного характера (kj), определяющие степень приоритетности каждого признака в своем классе, устанавливаются экспертным путем, причем они не должны быть равными нулю – k  0.

Устанавливаем коэффициенты весомости для каждого позитивного признака:

Наличие функции в каждой информационной системе естественно важно, но этот признак отсутствует в одной информационной системе, поэтому kn = 1.

Обновление параметров присутствует во всех информационных системах, но в некоторые обновляются мгновенно, а некоторые с промежутком времени, поэтому ko = 2.

Формирование отчета по оплаченным счетам отсутствует в одной информационной системе, поэтому kf = 1.

Быстродействие функции в информационной системе очень важно, поэтому kb = 3.

Точность функции показывает соответствие целей запроса работы функции, поэтому kt = 3.

Для каждого негативного признака экспертным путем установлены следующие коэффициента весомости:

Цена для предприятия очень важна. Предприятия стремятся выбирать бесплатные информационные системы, поэтому kch = 2.

Возможность изменения отчета показывает правильность работы системы, но если изменить данные в отчете, функция будет работать не верно, поэтому kv = 1.

Гибкость системы является важным показателем, поэтому если система не подходит для операционной системы, установленной на предприятии, то использование информационной системы не рационально, поэтому kg = 2.

Коэффициенты нормирования для признаков позитивного характера (Np) и для признаков негативного характера (No) рассчитываются следующим образом:

Np = 100 / ( 1 + 2 + 1 + 3 + 3) = 100 / 10 = 10

No = 100 / (2 + 1 + 2 ) = 100 / 5 = 20

Определяем ранги для каждого признака.

Для положительного класса признаков:

rn = entier { kn * Np } =entier { 1 * 10 } = 10;

ro= entier { ko * Np } =entier { 2 * 10 } = 20;

rf = entier { kf * Np } =entier { 1 * 10 } = 10;

rb = entier { kb * Np } =entier { 3 * 10 } = 30;

rt = entier { kt * Np } =entier { 3 * 10 } = 30;

Для отрицательного класса признаков:

rch =entier {kch*Np} = entier {2*20} = 40;

rv = entier {kv*Np} = entier {1*20} = 20;

rg = entier {kg*Np} = entier{2*20} = 40;

Сумма рангов всех признаков в каждой группе приравнивается к 100:

= 10 + 20 + 10 + 30 + 30 = 100 – верно.

= 40 + 20 + 40 = 100 – верно.

Рассчитывается шаг градации для каждого признака.

Для положительного класса признаков:

hn = entier { rn / (qn- 1) } = entier { 10 / (2 - 1) } = 10;

ho = entier {ro/(qo - 1)} = entier {20 / (4 - 1)} = 7;

hf = entier {rf / (qr – 1)} = entier {10 / (3 – 1)} = 5;

hb = entier {rb / (qb – 1)} = entier { 30 / (3 – 1)} = 15;

ht = entier {rt / (qt – 1)} = entier { 30 / (3 – 1)} = 15;

Для негативного класса признаков:

hch = entier {rch / (qch – 1)} = entier {40 / (2 – 1)} = 40;

hv = entier {rv / (qv – 1)} = entier {20 / (2 – 1)} = 20;

hc = entier {rc / (qc – 1)} = entier {40 / (2 – 1)} = 40;

Определив шаг градации для каждого разбиения признака, можно рассчитать количественные значения каждого уровня градации отдельных признаков (s) и

Рассчитываются значения уровней градации для каждого признака

Для положительного класса признаков:

1. Pn(1)=(s-1)*hn=(1-1)*10 = 0;

Pn(2)= (s-1)*hn = (2-1)*10 = 10;

2. Po(1) = (s-1)*ho = (1-1)*7 = 0;

Po(2) = (s-1)*ho=(2-1)*7 = 7;

Po(3) = (s-1)*ho = (3-1)*7 = 14;

Po(4) = (s-1)*ho = (4-1)*7 = 21;

3. Pf(1) = (s-1)*hf = (1-1)*5 = 0;

Pf(2) = (s-1)*hf = (2-1)*5 = 5;

Pf(3) = (s-1)*hf = (3-1)*5 = 10;

4. Pb(1) = (s-1)*hb = (1-1)*15 = 0;

Pb(2) = (s-1)*hb = (2-1)*15 = 15;

Pb(3) = (s-1)*hb = (3-1)*15 = 30;

5. Pt(1) = (s-1)*ht = (1-1)*15 = 0;

Pt(2) = (s-1)*ht = (2-1)*15 = 15;

Pt(3) = (s-1)*ht = (3-1)*15 = 30;

Для отрицательного класса признаков:

1. Pch(1) = (s-1)*hch = (1-1)*40 = 0;

Pch(2) = (s-1)*hch = (2-1)*40 = 40;

2. Pv(1) = (s-1)*hv = (1-1)*20 = 0;

Pv(2) = (s-1)*hv = (2-1)*20 = 20;

3. Pc(1) = (s-1)*hc = (1-1)*40 = 0;

Pc(2) = (s-1)*hc = (2-1)*40 = 40;

Оценочный лист

Признак

Наличие функции

Оценка, %

Градация

Функция присутствует

Функция отсутствует

 

Значение

   

Признак

Обновление

Оценка, %

Градация

Не обновляется

Обновляется раз в 2-3 года

Обновляется раз в 1-3 месяца

Мгновенное обновление счета

 

Значение

         

Признак

Формирование отчетов

Оценка, %

Градация

Нельзя сформировать отчет

Можно сформировать 1-2 отчета

Можно сформировать отчеты

 

Значение

       

Признак

Быстродействие

Оценка, %

Градация

Медленное

Быстрое

Очень быстрое

 

Значение

     

Признак

Точность

Оценка, %

Градация

Не точная

Мало точная

Точная

 

Значение

     

Общая суммарная оценка позитивных свойств P+i(s)в %

 

Признак

Цена

Оценка, %

Градация

Бесплатная

Платная с низкой ценой

Платная с высокой ценой

 

Значение

     

Признак

Возможность изменения отчета

Оценка, %

Градация

возможность изменения присутствует

возможность изменения отсутствует

 

Значение

   

Признак

Гибкость системы

Оценка, %

Градация

гибкость системы присутствует

гибкость системы отсутствует

 

Значение

   

Общая суммарная оценка негативных свойств Pj(s)в %

 

Общая суммарная оценка эффективности использования

Информационного ресурса Э = P+i(s) - Pj(s) в %

 

Оценочный лист для каждой информационной системы является таблицей, в которой будет показан уровень проявления позитивных и негативных признаков при использовании данной информационной системы. Для каждого критерия проставляются значения соответствующей градации в качестве его оценки.

Во всех существующих информационных системах можно выделить существенные критерии, являющиеся качественными для оценки информационной системы: наличие функции, обновление, формирование отчета, быстродействие, точность, цена, возможность изменения отчета, гибкость системы. Игнорирование данных критериев может привести к большим дополнительным затратам.

Таблица, представленная выше, показывает, как будет выглядеть лист экспертной оценки информационных систем.

3. Разработка

В данной работе ввиду эффективности языка программирования был выбран высокоуровневый язык программирования С++, среда программирования Builder C++. С помощью нее были произведены необходимые расчеты и выведен итоговый оценочный лист.

В настоящее время С++ считается господствующим языком, используемых для разработки коммерческих программных продуктов. В последние годы это господство слегка поколебалось вследствие аналогичных претензий со стороны такого языка программирования, как Java, но маятник общественного мнения качнулся в сторону языка С++.

С++ является языком программирования общего назначения. Естественная для него область применения - системное программирование, понимаемое в широком смысле этого слова. Кроме того, С++ успешно используется во многих областях приложения, далеко выходящих за указанные рамки. Реализации С++ теперь есть на всех машинах, начиная с самых скромных микрокомпьютеров - до самых больших супер - ЭВМ, и практически для всех операционных систем.

В работе была программно найдена эффективность использования информационного ресурса. В задаче, написанной на С++, вводились градации положительного и отрицательного класса признаков, коэффициенты весомости для положительного и отрицательного класса признаков. Благодаря высокоуровневому языку программирования С++ были вычислены и выведены на экран коэффициенты нормирования для положительного и отрицательного класса признаков, ранги для положительного и отрицательного класса признаков, шаг градации для положительного и отрицательного класса признаков, значения уровней градации для положительного и отрицательного класса признаков. Введенные и вычисленные значения показаны на рис. 1,2, программно реализованный оценочный лист показан на рисунке 3.

Рисунок 1 - Введенные и вычисленные значения для информационной системы

Рисунок 2 – Введенные и вычисленные значения для информационной системы

Рисунок 3 – Программно реализованный оценочный лист информационного ресурса

В программе используются следующие обозначения:

- gn, gf, go, gb, gt – количество градаций наличия функции, формирования, обновления, быстродействия, точности положительного класса признаков соответственно;

- gch, gv, gg – количество градаций цены, возможности изменения отчета, гибкости системы отрицательного класса признаков соответственно;

- kn, kf, ko, kb, kt – коэффициенты весомости наличия функции, формирования отчетов, обновления, быстродействия, точности положительного класса признаков соответственно;

- kch, kv, kg – коэффициенты весомости цены, возможности изменения отчета, гибкости системы отрицательного класса признаков соответственно;

- Np, No – коэффициенты нормирования для положительного, отрицательного класса признаков соответственно;

- rn, rf, ro, rb, rt – ранги для наличия функции, формирования отчетов, обновления, быстродействия, точности для положительного класса признаков соответственно;

- rch, rv, rg – ранги для цены, возможности изменения отчета, гибкости системы отрицательного класса признаков соответственно;

- hn, hf, ho, hb, ht – шаг градации для наличия функции, формирования отчетов, обновления, быстродействия, точности положительного класса признаков соответственно;

- hch, hv, hg – шаг градации для цены, возможности изменения отчета, гибкости системы отрицательного класса признаков соответственно;

- s1, s2, s3, s4, s5 – значения уровней градации наличия функции, обновления, формирования отчетов, быстродействия, точности положительного класса признаков соответственно;

- s6, s7, s8 – значения уровней градации цены, возможности изменения отчета, гибкости системы отрицательного класса признаков соответственно.

4. Апробация

В главе 4 приведен лист оценки информационной системы с точки зрения реализации функции оплаченных счетов.

Таблица 1 – Анализ функциональности информационной систем «ERP»

Признак

Наличие функции

Оценка, %

Градация

Функция присутствует

Функция отсутствует

10

Значение

10

0

Признак

Обновление

Оценка, %

Градация

Не обновляется

Обновляется раз в 2-3 года

Обновляется раз в 1-3 месяца

Мгновенное обновление счета

20

Значение

0

7

14

20

 

Признак

Формирование отчетов

Оценка, %

Градация

Нельзя сформировать отчет

Можно сформировать 1-2 отчета

Можно сформировать отчеты

10

Значение

0

5

10

 

Признак

Быстродействие

Оценка, %

Градация

Медленное

Быстрое

Очень быстрое

15

Значение

0

15

30

Признак

Точность

Оценка, %

Градация

Не точная

Мало точная

Точная

30

Значение

0

15

30

Общая суммарная оценка позитивных свойств P+i(s)в %

85

Признак

Цена

Оценка, %

Градация

Бесплатная

Платная с низкой ценой

Платная с высокой ценой

20

Значение

0

20

40

Признак

Возможность изменения отчета

Оценка, %

Градация

возможность изменения присутствует

возможность изменения отсутствует

0

Значение

20

0

Признак

Гибкость системы

Оценка, %

Градация

гибкость системы отсутствует

гибкость системы присутствует

0

Значение

40

0

Общая суммарная оценка негативных свойств Pj(s)в %

20

Общая суммарная оценка эффективности использования

Информационного ресурса Э = P+i(s) - Pj(s) в %

65

Таблица 2 – Анализ функциональности информационной системы «CRM»

Признак

Наличие функции

Оценка, %

Градация

Функция присутствует

Функция отсутствует

10

Значение

10

0

Признак

Обновление

Оценка, %

Градация

Не обновляется

Обновляется раз в 2-3 года

Обновляется раз в 1-3 месяца

Мгновенное обновление счета

7

Значение

0

7

14

20

Признак

Формирование отчетов

Оценка, %

Градация

Нельзя сформировать отчет

Можно сформировать 1-2 отчета

Можно сформировать отчеты

5

Значение

0

5

10

Признак

Быстродействие

Оценка, %

Градация

Медленное

Быстрое

Очень быстрое

0

Значение

0

15

30

Признак

Точность

Оценка, %

Градация

Не точная

Мало точная

Точная

0

Значение

0

15

30

Общая суммарная оценка позитивных свойств P+i(s)в %

22

Признак

Цена

Оценка, %

Градация

Бесплатная

Платная с низкой ценой

Платная с высокой ценой

0

Значение

0

20

40

Признак

Возможность изменения отчета

Оценка, %

Градация

возможность изменения присутствует

возможность изменения отсутствует

0

Значение

20

10

Признак

Гибкость системы

Оценка, %

Градация

гибкость системы отсутствует

гибкость системы присутствует

0

Значение

40

0

Общая суммарная оценка негативных свойств Pj(s)в %

0

Общая суммарная оценка эффективности использования

Информационного ресурса Э = P+i(s) - Pj(s) в %

22

Таблица 3 – Анализ функциональности информационной системы «1C - Предприятие»

Признак

Наличие функции

Оценка, %

Градация

Функция присутствует

Функция отсутствует

20

Значение

10

0

Признак

Обновление

Оценка, %

Градация

Не обновляется

Обновляется раз в 2-3 года

Обновляется раз в 1-3 месяца

Мгновенное обновление счета

20

Значение

0

7

14

20

Признак

Формирование отчетов

Оценка, %

Градация

Нельзя сформировать отчет

Можно сформировать 1-2 отчета

Можно сформировать отчеты

10

Значение

0

5

10

Признак

Быстродействие

Оценка, %

Градация

Медленное

Быстрое

Очень быстрое

30

Значение

0

15

30

Признак

Точность

Оценка, %

Градация

Не точная

Мало точная

Точная

30

Значение

0

15

30

Общая суммарная оценка позитивных свойств P+i(s)в %

100

Признак

Цена

Оценка, %

Градация

Бесплатная

Платная с низкой ценой

Платная с высокой ценой

20

Значение

0

20

40

Признак

Возможность изменения отчета

Оценка, %

Градация

возможность изменения присутствует

возможность изменения отсутствует

0

Значение

20

0

Признак

Гибкость системы

Оценка, %

Градация

гибкость системы отсутствует

гибкость системы присутствует

0

Значение

40

0

Общая суммарная оценка негативных свойств Pj(s)в %

20

Общая суммарная оценка эффективности использования

Информационного ресурса Э = P+i(s) - Pj(s) в %

80

Таблица 4 – Анализ функциональности информационной системы «Галактика»

Признак

Наличие функции

Оценка, %

Градация

Функция присутствует

Функция отсутствует

10

Значение

10

0

Признак

Обновление

Оценка, %

Градация

Не обновляется

Обновляется раз в 2-3 года

Обновляется раз в 1-3 месяца

Мгновенное обновление счета

20

Значение

0

7

14

20

Признак

Формирование отчетов

Оценка, %

Градация

Нельзя сформировать отчет

Можно сформировать 1-2 отчета

Можно сформировать отчеты

5

Значение

0

5

10

Признак

Быстродействие

Оценка, %

Градация

Медленное

Быстрое

Очень быстрое

15

Значение

0

15

30

Признак

Точность

Оценка, %

Градация

Не точная

Мало точная

Точная

30

Значение

0

15

30

Общая суммарная оценка позитивных свойств P+i(s)в %

80

Признак

Цена

Оценка, %

Градация

Бесплатная

Платная с низкой ценой

Платная с высокой ценой

40

Значение

0

20

40

Признак

Возможность изменения отчета

Оценка, %

Градация

возможность изменения присутствует

возможность изменения отсутствует

0

Значение

20

0

Признак

Гибкость системы

Оценка, %

Градация

гибкость системы присутствует

гибкость системы отсутствует

0

Значение

40

0

Общая суммарная оценка негативных свойств Pj(s)в %

40

Общая суммарная оценка эффективности использования

Информационного ресурса Э = P+i(s) - Pj(s) в %

40

Таблица 5 – Анализ функциональности информационной системы «ЛокОФФИС»

Признак

Наличие функции

Оценка, %

Градация

Функция присутствует

Функция отсутствует

0

Значение

10

0

Признак

Обновление

Оценка, %

Градация

Не обновляется

Обновляется раз в 2-3 года

Обновляется раз в 1-3 месяца

Мгновенное обновление счета

0

Значение

0

7

14

20

Признак

Формирование отчетов

Оценка, %

Градация

Нельзя сформировать отчет

Можно сформировать 1-2 отчета

Можно сформировать отчеты

0

Значение

0

5

10

Признак

Быстродействие

Оценка, %

Градация

Медленное

Быстрое

Очень быстрое

0

Значение

0

15

30

Признак

Точность

Оценка, %

Градация

Не точная

Мало точная

Точная

0

Значение

0

15

30

Общая суммарная оценка позитивных свойств P+i(s)в %

 

Признак

Цена

Оценка, %

Градация

Бесплатная

Платная с низкой ценой

Платная с высокой ценой

0

Значение

0

20

40

Признак

Возможность изменения отчета

Оценка, %

Градация

возможность изменения присутствует

возможность изменения отсутствует

0

Значение

20

0

Признак

Гибкость системы

Оценка, %

Градация

гибкость системы присутствует

гибкость системы отсутствует

0

Значение

40

0

Общая суммарная оценка негативных свойств Pj(s)в %

0

Общая суммарная оценка эффективности использования

Информационного ресурса Э = P+i(s) - Pj(s) в %

0

Таблица 6 – Анализ функциональности информационной системы «BaanERP»

Признак

Наличие функции

Оценка, %

Градация

Функция присутствует

Функция отсутствует

10

Значение

10

0

Признак

Обновление

Оценка, %

Градация

Не обновляется

Обновляется раз в 2-3 года

Обновляется раз в 1-3 месяца

Мгновенное обновление счета

20

Значение

0

7

14

20

Признак

Формирование отчетов

Оценка, %

Градация

Нельзя сформировать отчет

Можно сформировать 1-2 отчета

Можно сформировать отчеты

10

Значение

0

5

10

Признак

Быстродействие

Оценка, %

Градация

Медленное

Быстрое

Очень быстрое

30

Значение

0

15

30

Признак

Точность

Оценка, %

Градация

Не точная

Мало точная

Точная

30

Значение

0

15

30

Общая суммарная оценка позитивных свойств P+i(s)в %

100

Признак

Цена

Оценка, %

Градация

Бесплатная

Платная с низкой ценой

Платная с высокой ценой

40

Значение

0

20

40

Признак

Возможность изменения отчета

Оценка, %

Градация

возможность изменения присутствует

возможность изменения отсутствует

0

Значение

20

0

Признак

Гибкость системы

Оценка, %

Градация

гибкость системы отсутствует

гибкость системы присутствует

0

Значение

40

0

Общая суммарная оценка негативных свойств Pj(s)в %

40

Общая суммарная оценка эффективности использования

Информационного ресурса Э = P+i(s) - Pj(s) в %

60

Таблица 7 – Анализ функциональности информационной системы «SAP»

Признак

Наличие функции

Оценка, %

Градация

Функция присутствует

Функция отсутствует

10

Значение

10

0

Признак

Обновление

Оценка, %

Градация

Не обновляется

Обновляется раз в 2-3 года

Обновляется раз в 1-3 месяца

Мгновенное обновление счета

7

Значение

0

7

14

20

Признак

Формирование отчетов

Оценка, %

Градация

Нельзя сформировать отчет

Можно сформировать 1-2 отчета

Можно сформировать отчеты

10

Значение

0

5

10

Признак

Быстродействие

Оценка, %

Градация

Медленное

Быстрое

Очень быстрое

15

Значение

0

15

30

Признак

Точность

Оценка, %

Градация

Не точная

Мало точная

Точная

30

Значение

0

15

30

Общая суммарная оценка позитивных свойств P+i(s)в %

72

Признак

Цена

Оценка, %

Градация

Бесплатная

Платная с низкой ценой

Платная с высокой ценой

40

Значение

0

20

40

Признак

Возможность изменения отчета

Оценка, %

Градация

возможность изменения присутствует

возможность изменения отсутствует

0

Значение

20

0

Признак

Гибкость системы

Оценка, %

Градация

гибкость системы отсутствует

гибкость системы отсутствует

0

Значение

40

0

Общая суммарная оценка негативных свойств Pj(s)в %

40

Общая суммарная оценка эффективности использования

Информационного ресурса Э = P+i(s) - Pj(s) в %

32

Таблица 8 – Анализ функциональности информационной системы «OFBiz»

Признак

Наличие функции

Оценка, %

Градация

Функция присутствует

Функция отсутствует

0

Значение

10

0

Признак

Обновление

Оценка, %

Градация

Не обновляется

Обновляется раз в 2-3 года

Обновляется раз в 1-3 месяца

Мгновенное обновление счета

0

Значение

0

5

10

15

Признак

Формирование отчетов

Оценка, %

Градация

Нельзя сформировать отчет

Можно сформировать 1-2 отчета

Можно сформировать отчеты

0

Значение

0

5

10

Признак

Быстродействие

Оценка, %

Градация

Медленное

Быстрое

Очень быстрое

0

Значение

0

15

30

Признак

Точность

Оценка, %

Градация

Не точная

Мало точная

Точная

0

Значение

0

15

30

Общая суммарная оценка позитивных свойств P+i(s)в %

0

Признак

Цена

Оценка, %

Градация

Бесплатная

Платная с низкой ценой

Платная с высокой ценой

0

Значение

0

20

40

Признак

Возможность изменения отчета

Оценка, %

Градация

возможность изменения присутствует

возможность изменения отсутствует

0

Значение

20

0

Признак

Гибкость системы

Оценка, %

Градация

гибкость системы отсутствует

гибкость системы отсутствует

0

Значение

20

0

Общая суммарная оценка негативных свойств Pj(s)в %

0

Общая суммарная оценка эффективности использования

Информационного ресурса Э = P+i(s) - Pj(s) в %

0

Таблица 9 – Анализ функциональности информационной системы «Флагман»

Признак

Наличие функции

Оценка, %

Градация

Функция присутствует

Функция отсутствует

10

Значение

10

0

Признак

Обновление

Оценка, %

Градация

Не обновляется

Обновляется раз в 2-3 года

Обновляется раз в 1-3 месяца

Мгновенное обновление счета

30

Значение

0

7

14

20

Признак

Формирование отчетов

Оценка, %

Градация

Нельзя сформировать отчет

Можно сформировать 1-2 отчета

Можно сформировать отчеты

5

Значение

0

5

10

Признак

Быстродействие

Оценка, %

Градация

Медленное

Быстрое

Очень быстрое

15

Значение

0

15

30

Признак

Точность

Оценка, %

Градация

Не точная

Мало точная

Точная

15

Значение

0

15

30

Общая суммарная оценка позитивных свойств P+i(s)в %

75

Признак

Цена

Оценка, %

Градация

Бесплатная

Платная с низкой ценой

Платная с высокой ценой

20

Значение

0

20

40

Признак

Возможность изменения отчета

Оценка, %

Градация

возможность изменения присутствует

возможность изменения присутствует

20

Значение

20

0

Признак

Гибкость системы

Оценка, %

Градация

гибкость системы отсутствует

гибкость системы отсутствует

0

Значение

40

0

Общая суммарная оценка негативных свойств Pj(s)в %

40

Общая суммарная оценка эффективности использования

Информационного ресурса Э = P+i(s) - Pj(s) в %

35

Таблица 10 – Анализ функциональности информационной системы «Бест – 5»

Признак

Наличие функции

Оценка, %

Градация

Функция присутствует

Функция отсутствует

10

Значение

10

0

Признак

Обновление

Оценка, %

Градация

Не обновляется

Обновляется раз в 2-3 года

Обновляется раз в 1-3 месяца

Мгновенное обновление счета

14

Значение

0

7

14

20

Признак

Формирование отчетов

Оценка, %

Градация

Нельзя сформировать отчет

Можно сформировать 1-2 отчета

Можно сформировать отчеты

0

Значение

0

5

10

Признак

Быстродействие

Оценка, %

Градация

Медленное

Быстрое

Очень быстрое

0

Значение

0

15

30

Признак

Точность

Оценка, %

Градация

Не точная

Мало точная

Точная

0

Значение

0

15

30

Общая суммарная оценка позитивных свойств P+i(s)в %

24

Признак

Цена

Оценка, %

Градация

Бесплатная

Платная с низкой ценой

Платная с высокой ценой

10

Значение

0

20

40

Признак

Возможность изменения отчета

Оценка, %

Градация

возможность изменения присутствует

возможность изменения присутствует

0

Значение

20

0

Признак

Гибкость системы

Оценка, %

Градация

гибкость системы отсутствует

гибкость системы отсутствует

0

Значение

20

0

Общая суммарная оценка негативных свойств Pj(s)в %

10

Общая суммарная оценка эффективности использования

Информационного ресурса Э = P+i(s) - Pj(s) в %

14

Таблица 11 – Анализ функциональности информационной системы R/3

Признак

Наличие функции

Оценка, %

Градация

Функция присутствует

Функция отсутствует

10

Значение

10

0

Признак

Обновление

Оценка, %

Градация

Не обновляется

Обновляется раз в 2-3 года

Обновляется раз в 1-3 месяца

Мгновенное обновление счета

14

Значение

0

7

14

20

Признак

Формирование отчетов

Оценка, %

Градация

Нельзя сформировать отчет

Можно сформировать 1-2 отчета

Можно сформировать отчеты

10

Значение

0

5

10

Признак

Быстродействие

Оценка, %

Градация

Медленное

Быстрое

Очень быстрое

30

Значение

0

15

30

Признак

Точность

Оценка, %

Градация

Не точная

Мало точная

Точная

15

Значение

0

15

30

Общая суммарная оценка позитивных свойств P+i(s)в %

79

Признак

Цена

Оценка, %

Градация

Бесплатная

Платная с низкой ценой

Платная с высокой ценой

20

Значение

0

20

40

Признак

Возможность изменения отчета

Оценка, %

Градация

возможность изменения присутствует

возможность изменения отсутствует

0

Значение

20

0

Признак

Гибкость системы

Оценка, %

Градация

гибкость системы отсутствует

гибкость системы присутствует

0

Значение

40

0

Общая суммарная оценка негативных свойств Pj(s)в %

20

Общая суммарная оценка эффективности использования

Информационного ресурса Э = P+i(s) - Pj(s) в %

59

Проведя оценку эффективности работы функции оплаченных счетов в различных информационных системах оказалось, что суммарная оценка эффективности в информационной системе (ИС) «ERP» равна 65%, в ИС «CRM» - 22%, в ИС «1С-Предприятияе» - 80%, в ИС «Галактика» - 40%, в ИС «ЛокОФФИС» - 0%, в ИС «BaanERP» - 60%, в ИС «SAP» - 32%, в ИС «OFBiz» - 0%, в ИС «Флагман» - 35%, в ИС «Бест – 5» - 14%, в ИС «R/3» - 59%.

Суммарная эффективность информационный систем «ЛокОФФИС» и «OFBiz», равная 0%, означает, что функция оплаченных счетов отсутствует, так как в этой системе рассматривался первым критерий «Наличия функции». Поэтому дальнейшее рассмотрение являлось не целесообразным для данной информационной системы.

Система, в которой суммарная оценка эффективности равна 22 %, а именно CRM, показывает, что данная функция существует и работает. Однако данная КИС и функция не очень развиты, об этом свидетельствуют критерии «Быстродействие», «Точность». Большим минусом является недоработанные адаптация и настройки комплекса «CRM».

При рассмотрении системы БЕСТ, видно, что она не намного лучше, чем КИС Эталон, поэтому суммарная оценка ее эффективности равна 20 %. Рассматривая информационную систему SAP, у которой суммарная оценка эффективности равна 32 %, можно заметить длительный срок обновления и высокую цену. Именно высокая цена повлияла на уменьшение суммарной оценки эффективности использования информационного ресурса.

КИС Галактика имеет не плохую общую сумму значений позитивных свойств. Функция не плохо реализована, система хорошо совместим. Однако она имеет такие недостатки как высокая цена, возможность формирования 1-2 отчетов, поэтому общая суммарная оценка эффективности использования данной корпоративной информационной системы равна 40%. Наиболее удовлетворяющими цели исследования оказались информационные системы 1С-Предприятие, R/3, BaanERP, набравшие в суммарной оценке 80%, 59% 60% соответственно.

В информационной системе 1С-Предприятие из отрицательных признаков имеется только платное приобретение. Но по общей сумме и по значениям позитивных признаков (при сравнении этих трех информационных), безусловно, что в системе 1С-Предприятие функция оплаченных счетов представлена лучшим образом. Данная информационная система характеризуется наличием функции, дополнительных ее возможностей, достаточно хорошей степенью совместимости, доступной ценой, низким сроком внедрения. Кроме того, информационная система«1С-Предприятие» ведет учет всех оплаченных счетов. Поэтому данную информационную систему наиболее предпочтительно использовать, при условии, что основным назначением данной информационной системы будет использование функции оплаченных счетов.

Заключение

Целью данной работы была разработка программного обеспечения для выбора информационной системы в управлении финансовой деятельностью предприятия. Но так данная тема звучит широко, поэтому тема была изучена на основе функции оплаченных счетов.

Был произведен анализ каждой информационной системы по следующим критериям: наличие функции, формирование отчетов, обновление, быстродействие, точность, цена, возможность изменения отчета, гибкость системы. Впоследствии составления градационной шкалы каждого признака, были определены значения градаций для их сравнения. После проставления соответствующих значений весомости каждого признака для всех 11 выбранных систем, была подсчитана общая суммарная оценка каждой системы. В итоге подсчета суммарного коэффициента эффективности систем было произведено их сравнение.

Для всех информационных систем был программно реализован их лист оценки эффективности использования. Ввиду высокой популярности и эффективности языком реализации программного продукта был выбран высокоуровневый язык С++, визуальная среда программирования C++ Builder. В начале данной программы были введены и вычислены необходимые значения, после этого был составлен оценочный лист эффективности использования информационного ресурса. Данная программа может быть актуальна для 2 типов людей: программиста, который пишет программу и проверяет расчеты в ней и человека, заинтересованного непосредственно в общей оценки использования ресурса, которому нагляднее будет видеть все в таблице.

В ходе выполнения работы было выявлено, что наиболее эффективной информационной системой по функции оплаченных счетов является информационная система 1С-Предприятие. Но, уступая немного по суммарной оценке эффективности, можно выделить ERP.

Наименее эффективной информационной системой для функции оплаченных счетов является информационная система CRM, не считая информационные системы ЛокОФФИС, OFBiz, в которых данная функция отсутствует.

Возможно, после улучшения качественных характеристик функции оплаченных счетов, так информационные системы как R/3, BaanERP наравне соперничать с такими информационными системами как 1С-Предприятие и ERP.

При выполнении работы было достигнуто следующее:

1) разработано программное обеспечение для выбора информационной системы;

2) изучена предметная область по данной теме;

3) разработана формализация подхода к выбору критериев;

4) произведена апробация программного средства.

Список использованных источников

1.Бочаров, Е.П. Интегрированные корпоративные информационные системы: Принципы построения. Лабораторный практикум на базе системы «Галактика» /Е.П. Бочаров, А.И. Колдина; Москва: «Финансы и статистика», 2005.- 289 с.

2.Нестеров С.А. Анализ и управление рисками в информационных системах на базе операционных систем Microsoft/С. А. Нестеров. – Москва Интернет: Изд-во УИТ, 2009. – 55с.

3.Титоренко, Г.Т. Информационные системы в экономике: учебник/Г.Т. Титоренко: Изд-во Юнити-Дана, 2012. – 199с.

4.Арсеньев Ю.Н., Давыдова Т.Ю., Шелобаев С.И. Информационные системы и технологии. Экономика. Управление. Бизнес: учебное пособие./Ю.Н. Арсеньев, Т.Ю. Давыдова, С.И. Шелобаев. – М. Юнити-Дана, 2012. – 15с.

5.Телемтаев М.В. Информационные системы/М.В.Телемтаев. - М: МТС, 2010. - 65с.

6.Основные иностранные ERP-системы [Электронный ресурс]. –Режим доступаhttp://www.bi grouplabs.ru/ResourceHead/tools/ERP/ERP0.html, свободный.

7.Информационная система «Флагман» [Электронный ресурс] – Режим доступа http://infosoft.ru/index.php/resheniya/kis-flagman, свободный.

8.Взаимосвязь оперативного и бухгалтерского учета [Электронный ресурс] – Режим доступа http://znanie.podelise.ru/docs/91892/index-6271.html?page=2, свободный.

9.Информационная система iReissance [Электронный ресурс] – Режим доступа http://www.interface.ru/fset.asp?Url=/ross/ross_h.htm, свободный.

10.Анализ современного состояния российского рынка информационных систем [Электронный ресурс] – Режим доступа http://www.ci.ru/inform13_00/p21kis.htm , свободный.

11. Интегрированная система ЛокОФФис [Электронный ресурс] – Режим доступа http://www. locoffice.ru , свободный.

12. Специализированное прикладное программное обеспечение CRP [Электронный ресурс] – Режим доступа http://www.rossinc.com, свободный

13. Программное обеспечение SAP [Электронный ресурс] – Режим доступа www.sap.com/ERP‎, свободный.

Просмотров работы: 907