В настоящее время практически каждая крупная компания придает все большее и большее значение использованию компьютерной технологии в своем бизнесе, а, следовательно, и использование информационных систем. Именно поэтому КИС развиваются с бешеной скоростью. Более того, оценив результаты которые крупные фирмы смогли достичь благодаря КИС, корпорации средней руки и даже элементы малого бизнеса со временем решили тоже начать использовать системы. Часть из них отказываются от покупки готового крупного решения и заказывают у разработчиков индивидуальные системы, развернутые конкретно на деятельность предприятия.
Для начала разберемся что же такое «корпоративная информационная система» и для чего она необходима.
Информационная система (ИС) – это вся инфраструктура предприятия, задействованная в процессе управления всеми информационно-документальными потоками, включающая в себя следующие обязательные элементы:
· Информационная модель, представляющая собой совокупность правил и алгоритмов функционирования ИС. Информационная модель включает в себя все формы документов, структуру справочников и данных, и т.д.
· Регламент развития информационной модели и правила внесения в неё изменений.
· Кадровые ресурсы (департамент развития, привлекаемые консультанты), отвечающие за формирование и развитие информационной модели.
· Программное обеспечение, конфигурация которого соответствует требованиям информационной модели (программное обеспечение является основным движителем и, одновременно, механизмом управления ИС). Кроме того, всегда существуют требования к поставщику программного обеспечения, регламентирующие процедуру технической и пользовательской поддержки на протяжении всего жизненного цикла.
· Кадровые ресурсы, отвечающие за настройку и адаптацию программного обеспечения, и его соответствие утвержденной информационной модели.
· Регламент внесения изменений в настраиваемые структуры (специфические настройки, структуры баз данных и т.д.) и конфигурацию программного обеспечения и состав его функциональных модулей.
· Аппаратно-техническая база, соответствующая требованиям по эксплуатации программного обеспечения (компьютеры на рабочих местах, периферия, каналы телекоммуникаций, системное программного обеспечение и СУБД).
· Эксплуатационно-технические кадровые ресурсы, включая персонал по обслуживанию аппаратно-технической базы.
· Правила использования программного обеспечения и пользовательские инструкции, регламент обучения и сертификацию пользователей.
Корпоративные информационные системы(КИС) - это интегрированные системы управления территориально распределенной корпорацией, основанные на углубленном анализе данных, широком использовании систем информационной поддержки принятия решений, электронных документообороте и делопроизводстве.
Включает в себя три подсистемы без которых невозможна реализация КИС:
Планирование продаж и операций.
Детальное планирование необходимых ресурсов.
Управление исполнением планов в процессе производства и снабжения.
Именно благодаря КИС предприятие имеет возможность функционировать и развиваться при должной эффективности использования ресурсов. Помимо этого, возможно повышение качества и точности принимаемых управленческих решений.
Преимущества внедрения корпоративных информационных систем:
получение достоверной и оперативной информации о деятельности всех подразделений компании;
повышение эффективности управления компанией;
сокращение затрат рабочего времени на выполнение рабочих операций;
4. повышение общей результативности работы за счет более рациональной ее организации.
Благодаря быстрому получению актуальной информации о всех подразделениях компании принимаются своевременные и верные управленческие решения на предприятии в следствии чего вырастает эффективность управления.
Практика внедрения корпоративных систем на российских предприятиях в течение последних десяти лет выявила ряд общих факторов, которые необходимо учитывать при выборе поставщика. В первую очередь к ним относятся:
полнота функциональных возможностей систем;
уровень реализации функциональных модулей систем;
стоимость и продолжительность внедрения;
влияние системы на бизнес и бизнес-процессы предприятия;
эффективность использования системы на предприятии.
При выборе КИС заказчиков интересует эффективность оптимизации, а стоимость внедрений не является главным решающим фактором т.к. руководство готово к большим затратам. Основными критериями можно назвать возможности, стоимость и гибкость системы. Техническое обеспечение отходит на второй план.
Классификация КИСЧем же все-таки различаются КИС?
Корпоративные информационные системы можно также разделить на два класса: финансово-управленческие и производственные.
1. Финансово-управленческие системы включают подкласс малых интегрированных систем. Такие системы предназначены для ведения учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, склад, кадры и т.д.)- Системами этой группы может воспользоваться практически любое предприятие.
Системы этого класса обычно универсальны, цикл их внедрения невелик, иногда можно воспользоваться «коробочным» вариантом, купив программу и самостоятельно установив ее на ПК.
2. Производственные системы (также называемые системами производственного управления) включают подклассы средних и крупных интегрированных систем. Они предназначены в первую очередь для управления и планирования производственного процесса. Учетные функции, хотя и глубоко проработаны, играют вспомогательную роль, и порой невозможно выделить модуль бухгалтерского учета, так как информация в бухгалтерию поступает автоматически из других модулей.
Эти системы функционально различны: в одной может быть хорошо развит производственный модуль, в другой - финансовый. Сравнительный анализ систем такого уровня и их применимости к конкретному случаю может вылиться в значительную работу. А для внедрения системы нужна целая команда из финансовых, управленческих и технических экспертов. Производственные системы значительно более сложны в установке (цикл внедрения может занимать от 6 - 9 месяцев до полутора лет и более). Это обусловлено тем, что система покрывает потребности всего предприятия, и это требует значительных совместных усилий сотрудников предприятия и поставщиков программ.
Также различают виды КИС, такие как заказные(уникальные) и тиражируемыеКИС.
Заказные КИС
Под заказными КИС обычно понимают системы, создаваемые для конкретного предприятия, не имеющего аналогов и не подлежащие в дальнейшем тиражированию.
Подобные системы используются либо для автоматизации деятельности предприятий с уникальными характеристиками либо для решения крайне ограниченного круга специальных задач.
Тиражируемые (адаптируемые) КИС.
Суть проблемы адаптации тиражируемых КИС, т.е. приспособления к условиям работы на конкретном предприятии в том, что в конечном итоге каждая КИС уникальна, но вместе с тем ей присущи и общие, типовые свойства. Требования к адаптации и сложность их реализации существенно зависят от проблемной области, масштабов системы. Даже первые программы, решавшие отдельные задачи автоматизации, создавались с учетом необходимости их настройки по параметрам.
Рынок КИСВ настоящий момент на рынке КИС в России используются как западные системы, так и отечественные. Общее число КИС превышает 100 решений. Самыми использующимися можно назвать: SAP, Oracle, 1C, «Галактика», «Парус-Корпорация».
Согласно IDC (International Data Corporation) SAP занимает больше 50% рынка России (50,5%), 1C – 26%, Oracle – 8,2%, Галактика – 2,4%. Остаток же принадлежит индивидуальным решениям.
Для большего понимании ситуации необходимо разобраться в том, что же представляет из себя каждая из систем.
SAP R/3 (SAP ERP)Самый известный продукт компании производителя программного обеспечения SAP. Ориентирована на крупные и средние предприятия, разрабатывалась с 1990-х годов. Система SAP ERP содержит определённый набор элементов функциональности в различных модулях, выполняющих функцию российской локализации (в первую очередь призванной обеспечить исполнение требований российского законодательства). В него входят в первую очередь интерактивные отчёты, печатные формы, пакет стандартных форм материального учёта, а также элементы функциональности диалоговых транзакций, отсутствующие в стандартной немецкой версии. В версиях ERP, предшествующих 6.0, пакет российской локализации (Russian Add-On) необходимо было устанавливать отдельно, начиная с версии 6.0 пакет входит в стандартную поставку как «Функциональность, специфичная для РФ».
ORACLEOracle E-Business Suite - первый в истории и единственный на сегодняшний момент полный интегрированный комплекс приложений для электронного бизнеса, работающий в рамках локальной сети Интранет и глобальной сети Интернет. Комплекс включает в себе полный набор решений, необходимых для автоматизации управления современным предприятием.
Oracle E-Business Suite позволяет на единой платформе решать широкий спектр задач:
Управление эффективностью предприятия на основе системы корпоративных показателей;
Бюджетирование и консолидация;
Учет и отчетность;
Управление производством;
Управление запасами и цепочками поставок;
Управление персоналом;
Управление качеством;
Управление продажами.
1С:Предприятие —программный продукткомпании «1С», предназначенный для автоматизации деятельности на предприятии.
Первоначально «1С:Предприятие» было предназначено для автоматизации бухгалтерского и управленческого учётов (включая начисление зарплаты и управление кадрами), но сегодня этот продукт находит свое применение в областях, далеких от собственно бухгалтерских задач.
1С:ERP Управление предприятием 2.0:
широкие функциональные возможности на уровне ERP-систем международного класса;
гибкая и производительная современная платформа «1С:Предприятие 8.3», поддерживающая работу через Интернет, в том числе «облачные» технологии и работу на мобильных устройствах;
большое количество специализированных решений, расширяющих возможности системы на единой платформе (PDM, MES, EAM, PMO, ITIL, CRM, MDM, WMS, TMS, BSC, ECM, CPM и др.);
использование в производстве уникальных методик, например,Теории ограничения и метода «барабан — буфер — верёвка»;
невысокая стоимость владения и возможность получения существенного экономического эффекта с ростом производительности труда и быстрым возвратом инвестиций.
Система управления Парус поддерживает классическую модель управления предприятием: финансовое и материальное планирование ресурсов в целях обеспечения согласованной работы всех подразделений предприятия; учет всех фактов финансово- хозяйственной деятельности, происходящих в процессе функционирования предприятия; контроль и управление деятельностью предприятия; анализ исполнения планов с возможностью детализации обнаруженных ошибок. Реализация этой модели облегчает принятие управленческих решений. Системы управления ПАРУС включают ряд модулей, объединяемых в четыре подсистемы:
Управление финансами (финансовое планирование, бухгалтерский учет, консолидация);
Маркетинг и логистика (маркетинг (клиенты), закупки, склад, реализация, магазин);
Управление производством (учет затрат и калькуляция себестоимости, технико-экономическое планирование, техническая подготовка производства);
Управление персоналом (учет персонала, табельный учет рабочего времени, расчет заработной платы).
Система ПАРУС ориентирована на предприятия малого и среднего бизнеса, органы государственного и муниципального управления, бюджетные организации и страховые, нефтяные компании
ГалактикаСистема "Галактика" обеспечивает автоматизированное управление всеми видами ресурсов предприятия: материальными, финансовыми, кадровыми, позволяет осуществлять планирование и управление ходом производства, хранения и сбыта продукции, обеспечивает своевременное рациональное обеспечение производства необходимыми материалами, дает оперативную информацию для принятия управленческих решений. В состав программы «Галактика» входят следующие модули:
Управление производством (спецификации продуктов, управление заказами, управление ремонтами, учет в производстве, планирование производства, контроллинг, корпоративное планирование);
Финансы (финансовый анализ, платежный календарь, управление бюджетом, планирование финансов, управление проектами);
Бухгалтерский учет (векселя и кредиты, фактические затраты, финансово-расчетные операции, ведение налоговых расчетов, налоговые регистры, бухгалтерская отчетность, хозяйственные операции, касса);
Логистика (материально-техническое обеспечение, управление договорами, управление снабжением, управление сбытом, складской учет, поставщики, получатели);
Управление взаимоотношениями с клиентами (клиенты, рекламные кампании);
Управление персоналом (управление персоналом, заработная плата).
Таблица -Стоимость российских корпоративных информационных систем
Корпоративные информационные системы |
Цена, руб. |
1. 1С:ERP Управление предприятием 2.0 |
360 000 |
2. Корпорация Парус: 1) Бухгалтерский учет 2) Управление финансами 3) Сведения отчетности, центр учета 4) Управление персоналом |
36 000 28 000 18 000 - 60 000 28 000 |
3. Система "Галактика": 1) Галактика СТАРТ 2) Галактика ПРОГРЕСС 3) Галактика ORACLE |
26 190 135 860 373 820 |
В данной статье мы взглянули на основные решения КИС использующиеся в России, на причины выбора той или иной КИС, стоимость лицензии российских КИС.
Лишь правильный выбор КИС даст предприятию возможность занять лидирующие позиции на рынке в своей отрасли и повысить эффективность использования ресурсов и принятия рещений.
Список используемой литературыБочаров Е.П., Колдина А.И. // Интегрированные корпоративные информационные системы: принципы построения. Лабораторный практикум на базе системы "Галактика". - М.: Финансы и статистика, 2005. - 288 с.
Дэниел О´Лири. // ERP системы. Современное планирование и управление ресурсами предприятия. - М.: Вершина, 2004. - 272 с.
Информационные технологии в управлении предприятием. - Сборник. М.: Три квадрата, 2004. - 160 с.
Калянов Г.Н. // CASE-технологии: Консалтинг в области автоматизации бизнес-процессов. - М.: Горячая линия-Телеком, 2000. - 320 с.
Кастельс М. // Информационная эпоха: экономика, общество и культура - М.: ГУ-ВШЭ, 2000. - 201
Мизинцева М.Ф. // Управление информационными ресурсами. - Уч. пособие. М.: РУДН, 2001. - 252 с.
Никитин А.В., Рачковская И.А., Савченко И.В. // Управление предприятием (фирмой) с использованием информационных систем. - М.: Инфра-М, 2007. - 194 с.