ВЗАИМОСВЯЗЬ УРОВНЯ САМООЦЕНКИ И УРОВНЯ КОНФЛИКТНОСТИ У СОЗАВИСИМЫХ РОДИТЕЛЕЙ - Студенческий научный форум

VII Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2015

ВЗАИМОСВЯЗЬ УРОВНЯ САМООЦЕНКИ И УРОВНЯ КОНФЛИКТНОСТИ У СОЗАВИСИМЫХ РОДИТЕЛЕЙ

 Комментарии
Текст работы размещён без изображений и формул.
Полная версия работы доступна во вкладке "Файлы работы" в формате PDF

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность

Во всем мире проблеме девиантного поведения и деструктивным отношениям уделяется огромное внимание.

Зависимость и созависимость – это психологические причины всевозможных личных катастроф, разрушений и заболеваний. Они представляют собой самые прочные цепи, удерживающие человеческий разум в плену. Обществу зависимости его членов обходятся значительно дороже, чем эпидемии и стихийные бедствия. Согласно данным медицинской статистики, зависимости убивают намного больше людей, чем все войны и преступники вместе взятые. Они похищают у людей время полноценной жизни и энергию здоровья, мешают развиваться, препятствуют осуществлению заветных желаний реализовать себя как личность, также представляют собой серьезную социальную проблему, поскольку в выраженной форме могут иметь такие негативные последствия, как утрата работоспособности, конфликт с окружающими, совершение преступлений.

В последнее время проблема отклоняющегося поведения является весьма актуальной для российского общества и исследуется в широком контексте медицинского и психологического познания. Деструктивные отношения, понимаемые как нарушение социальных норм, приобрели в последние годы массовый характер и поставили эту проблему в центр внимания социологов, психологов, медиков, работников правоохранительных органов, которые изучают ее с разных сторон.

За последние годы, после перестройки, как в стране, так и нашем городе открылось много медицинских центров и общественных организаций в помощь гражданам с отклоняющимся поведением.

Одна только общественная организация РБОО «Азария» имеет более 10 групп, с различными названиями, в зависимости от вида отклоняющего поведения или деструктивных отношений, где можно бесплатно получать помощь как от психологов, так и в группах поддержки.

Данная работа производится по заказу научного руководителя.

Цель: Найти и оценить взаимосвязь уровня самооценки и уровня конфликтности у созависимых родителей.

Объект исследования: Созависимые родители – 1 группа из 30 человек, мужчины и женщины в возрасте от 40 до 55 лет, находящиеся в группе поддержки РБОО «Азария».

Предмет исследования: Уровень самооценки и уровень конфликтности 10 мужчин и 20 женщин, которые являются созависимыми родителями.

Гипотеза: Чем выше уровень самооценки, тем выше уровень конфликтности у созависимых родителей.

Задачи исследования:

1. Провести теоретический анализ литературных источников по теме «Взаимосвязь уровня самооценки и уровня конфликтности и у созависимых родителей».

2. Подобрать методики для исследования.

3. Провести исследования самооценки и уровня конфликтности в группе.

4. Провести обработку и анализ полученных результатов исследования.

Методы и методики исследования:

1. Тест «Опросник для определения уровня самооценки.» С.В. Ковалев.

2. Тест «Оценка уровня конфликтности» В.И.Андреева

3. Тест «Стратегия и тактика поведения в конфликтной ситуации», К.Томаса.

4. Критерий Колмогорова-Смирнова на нормальность распределения.

5. Корреляционный анализ. Коэффициент ранговой корреляции Спирмена.

База исследования: Исследования проводились в РБОО «Азария» г. Санкт-Петербурга, участвовало 30 человек, созависимых родителей, (10 мужчин и 20 женщин), в возрасте от 40 до 55 лет, по запросу научно-практического центра «Психосоматическая нормализация».

Научная новизна: Получены новые данные о взаимосвязи уровня самооценки и уровня конфликтности у созависимых родителей РБОО «Азария».

Практическая значимость: Полученные данные могут быть использованы в практической деятельности психологов и преподавании дисциплин «Общая психология», «Психология личности», «Психодиагностика».

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ЛИТЕРАТУРЫ ПО ТЕМЕ ВЗАИМОСВЯЗЬ УРОВНЯ САМООЦЕНКИ И УРОВНЯ КОНФЛИКТНОСТИ У СОЗАВИСИМЫХ РОДИТЕЛЕЙ

1.1.Теоретический анализ литературы по самооценке

1.1.1. Самооценка как свойство личности

Проблеме развития самооценки посвящено множество исследований, как в отечественной психологии, так и зарубежной. Западноевропейские и американские психологи подходят к рассмотрению самооценки в основном как механизма, обеспечивающего, согласованность желаний индивида к себе с внешними условиями, т. е. высокую уравновешенность личности с окружающем его внешним миром. При этом внешний мир рассматривается как враждебный индивиду. Данный подход характерен как для 3игмунда Фрейда, так и для его последователей-неофрейдистов (К. Хорни, Э. Фромма и др.). В работах данных психологов самооценка расценивается как функция личности и рассматривается в связи с аффективно-потребностной зоной личности.

Самооценка относится к центральным образованиям личности, ее ядру. Хотя, конечно, следует отдавать себе отчет в том, что самооценка не есть нечто данное, изначально присущее личности. Само формирование самооценки происходит в процессе деятельности и межличностного взаимодействия. Социум в значительной степени влияет на формирование самооценки личности. Отношение человека к самому себе является наиболее поздним образованием в системе его мировосприятия. По мере формирования и укрепления самооценки возрастает способность к утверждению и отстаиванию своей жизненной позиции [9, С. 226].

Истоки умения оценивать себя закладываются в раннем детстве, а развитие и совершенствование его происходит в течение всей жизни человека.

Особый вклад в изучение самосознания и самооценки был внесен Б. Г. Ананьевым , А. Н. Леонтьевым, C. Л. Рубинштейном, И. С. Коном, B. C. Мерлиным и др., Э. Эриксоном, К. Роджерсом, У. Джеймсом.

По мнению этих ученых, в психологической жизни личности, в ее структуре самосознание наряду с сознанием является необходимым условием ценности и преемственности формирования внутреннего мира.

Б. Г. Ананьев высказал мнение, что самооценка является наиболее сложным и многогранным компонентом самосознания (сложный процесс опосредованного познания себя, развёрнутый во времени, связанный с движением от единичных, ситуативных образов через интеграцию подобных ситуативных образов в целостное образование – понятие собственного Я.

Шибутани Т. – Я-концепция и чувство собственного достоинства, являющимся прямым выражением оценки других лиц, участвующих в развитии личности [36, С. 105].

Личность, по Роджерсу, возникает в процессе развития, и ее сущностью является знание индивида о себе и самооценка. Самооценка возникает в результате взаимодействия с окружающей средой, оценочного взаимодействия с другими людьми. Поведение ребенка и его дальнейшее развитие, прежде всего, согласуется с его самооценкой.

В индивидуальном развитии, как говорит Роджерс, между представлением человека о себе и реальным опытом, включающим в себя и оценки окружающих, и моральные ценности, может возникнуть конфликт. В одних случаях причиной конфликта является расхождение между самооценкой и оценками окружающих, в других – расхождение между самооценкой и тем идеальным представлением о себе, отвечать которому человек стремится. Но не всегда это расхождение является патогенным. Роджерс считает, что выход в большей мере зависит от того, как сложилась самооценка в индивидуальном опыте человека.

По Джемсу, наша самооценка зависит от того, кем мы хотели бы стать, какое положение хотели бы занять в этом мире, это служит точкой отсчета в оценке нами собственных успехов или неудач. В конечном счете, мы сами создаем свои притязания и связываем их с определенными уровнями личностного развития. То, что для одного является безусловным успехом, другой воспринимает как неудачу [28, С. 48].

А. Н. Леонтьев предлагает осмыслить самооценку через категорию «чувство» как устойчивое эмоциональное отношение, имеющее «выраженный предметный характер, который является результатом специфического обобщения эмоций [8, C. 76].

Обобщая представления о самооценке, И. С. Кон пишет, что она «является общим знаменателем, итоговым измерением «Я», выражающим меру принятия или непринятия индивидом самого себя, положительное или отрицательное отношение к себе, производное от совокупности отдельных самооценок» [16, С.116].

С точки зрения советской психологии роль самооценки не ограничивается приспособительной функцией; самооценка становится одним из механизмов, реализующих активность личности.

Изучение самооценки предполагает раскрытие специфики самосознания как особого процесса человеческой психики направленного на саморегулирование личностью своих действий в сфере поведения деятельности на основе самопознания и эмоционально-ценностного отношения к себе.

1.1.2. Формирование самооценки

Самосознание (как особая форма познания человека) направлено на самого себя. Развитие самосознания идет от простого к сложному. Младенцы поначалу не способны отделить себя от окружающего мира. Первое, что осознает ребенок в возрасте до года, границы своего тела. Это очень важное завоевание самосознания. Тело для нас – это система координат, относительно которой мы воспринимаем верх, низ, правую или левую сторону и т.д. Постепенно ребенок развивает свое телесное «Я». Следующий этап развития связан с формированием у ребенка способности к самостоятельным действиям с предметами. К трем годам у него появляется местоимение «Я», что окончательно закрепляет осознание им своей личности (идентификация). После чего начинается длительный период развития самооценки. Дети начинают сравнивать себя со своими родителями, сверстниками и родственниками, узнают, что они младше своих старших братьев и сестер, что у них более темные или светлые волосы, что они более упитанные или более худощавые.

В дошкольном возрасте самооценка ребенка основывается на чужих мнениях, преимущественно родителей и воспитателей, постоянно оценивающих его. Представления о себе у дошкольников весьма ситуативны, неустойчивы и эмоционально окрашены.

В школьные годы у ребенка складывается логическое мышление, в это время начинает возрастать роль друзей и их мнений, расширяется круг общения. Дети могут демонстрировать свои способности, а также заявлять о своих предпочтениях и правах. Их знания о себе расширяются настолько, что уже включают целый ряд оценок собственных качеств. Пятиклассник может охарактеризовать себя личностно. Он характеризует себя и в социальном плане «хороший ученик», «неважный спортсмен», «сын», «верный друг», «хороший товарищ». Эти качества логически обоснованы и организованы. Сопоставление младшим подростком разных мнений о себе позволяет ему вырабатывать свое собственное мнение. Оценки становятся все более обобщенными, стабильными и рациональными.

Следующий этап – старший подростковый возраст связан с развитием моральной самооценки, которая строится на основе его способности подростка к выяснению моральных суждений о чужих и собственных поступках. Именно в этот период они начинают задумываться над тем, что представляет собой окружающий мир и каким ему следует быть. Обнаружение в себе новых способностей в юношеском возрасте приводит к целостному, связному представлению о себе к формированию «Я – концепция».

«Я – концепция» – совокупность всех представлений о различных сторонах своей личности и организма. Она состоит из многочисленных образов «Я». Выделяют: «Я», в настоящем, «Я», в прошлом, «Я», в будущем, или еще более детально: «Я», в 5 лет, «Я», в 10 лет, 15 лет и т.д. По содержанию можно выделить образы: «Я», – физическое, «Я», – умственное, «Я», – эмоциональное, «Я», – социальное. По источнику информации можно выделить разные зеркальные «Я»: «Я», глазами мамы, «Я», глазами друга и т.д. Все эти образы служат регуляторами поведения человека и взаимодействия с другими людьми. Поэтому наряду с отражением информации о самом себе самосознание выполняет еще и функцию саморегуляции. На протяжении всего взрослого периода жизни «Я – концепция» человека одновременно стремится сохраниться и претерпевает изменения. Важные события жизни – поступление учебное заведение, женитьба или развод, рождение детей, потеря или смена работы, война, личные трагедии, заставляют пересматривать отношение к себе [21, с. 240-241].

«Я – концепцию» впервые научно описал американский психолог У. Джемс (1890). Он предложил весьма простую формулу, которая стала потом классической, где самооценка определяется как математическое отношение реальных достижений индивида к его притязаниям: самооценка = успех/притязания [17, C. 78].

Одному человеку невыносимо стыдно, что он – вторая, а не первая перчатка мира, другой радуется победе на районных соревнованиях. Чем выше уровень притязаний, тем труднее их удовлетворить. Правомерность формулы Джемса доказывается не только житейским опытом, но и множеством специальных экспериментов, показывающих, что удачи и неудачи в какой-либо деятельности существенно влияют на самооценку индивидом своих способностей.

Самооценка выступает как относительно устойчивое структурное образование, компонент «Я – концепции», самопознания, и как процесс самооценивания.

Понимание «Я – концепции» как совокупности установок «на себя» отчетливо зафиксировано, например, Р. Бернсом.

Лучше всего представить «Я – концепцию» в виде иерархической структуры.

На ее вершине располагается «Я – концепция», включающая всевозможные грани индивидуального самосознания. Это – «поток сознания», о котором писал Джемс. Он выделил в нем два элемента – «Я» сознающее и «Я» – как объект. «Я» – как объект существует лишь в процессах сознавания и является содержанием этих процессов постольку, поскольку человек может сознавать самого себя. Точно так же образ «Я» и самооценка поддаются лишь условному концептуальному различению, поскольку в психологическом плане они неразрывно взаимосвязаны. Образ и оценка своего «Я» предрасполагают индивида к определенному поведению; поэтому глобальную «Я – концепцию» мы можем рассматривать как совокупность установок индивида, направленных на самого себя. Существует, по крайней мере, три основные модальности самоустановок.

Реальное «Я» – установки, связанные с тем, как индивид воспринимает свои актуальные способности, роли, свой актуальный статус, то есть, с его представлениями о том, каков он на самом деле.

Зеркальное (социальное) «Я» – установки, связанные с представлениями индивида о том, как его видят другие.

Идеальное «Я» – установки, связанные с представлениями индивида о том, каким он хотел бы стать.

Идеальное «Я» складывается из целого ряда представлений, отражающих сокровенные чаяния н устремления индивида. Эти представления бывают оторваны от реальности. Как показала Хорни (1950), большое расхождение между реальным и идеальным «Я» нередко ведет к депрессии, обусловленной недостижимостью идеала. Помочь человеку отказаться от неосуществимых устремлений, продиктованных идеальным «Я», чрезмерно оторванным от реальности, является, по ее мнению, одним из величайших облегчений, которые может принести человеку психотерапия. Олпорт (1961) считает, что идеальное «Я» отражает цели, которые индивид связывает со своим будущим. Комбс и Соупер (1957) рассматривают идеальное «Я» как образ человека, которым индивид хочет или надеется стать, то есть, как набор черт собственной личности, которые необходимы, с его точки зрения, для достижения адекватности, а иногда и совершенства. [6, с. 13-14].

В соответствии с этим пониманием, три традиционно выделяемых элемента установки (когнитивный, эмоциональный и поведенческий) применительно к «Я – концепции» конкретизируются следующим образом:

1. Образ «Я» – представление индивида о самом себе.

2. Самооценка – аффективная оценка этого представления, которая может обладать различной интенсивностью, поскольку конкретные черты образа «Я» могут вызывать более или менее сильные эмоции, связанные с их принятием или осуждением.

3. Потенциальная поведенческая реакция, т. е. те конкретные действия, которые могут быть вызваны образом «Я» и самооценкой.

При этом самооценка как аффективная составляющая установки на себя существует в силу того, что ее когнитивная составляющая не воспринимается человеком безразлично, а пробуждает в нем оценки и эмоции, интенсивность которых зависит от контекста и от самого когнитивного содержания.

Предметом самовосприятия и самооценки индивида может быть его тело, его способности, его социальные отношения и тожество других личностных проявлений. В соответствии с этим выделяется система частных самооценок. Однако предполагается, что эти частные самооценки, взятые в их динамической совокупности, интегрируются в некоторое обобщенное переживание, связанное с целостным образом «Я». Именно эта обобщенная и относительно устойчивая самооценка и является предметом психологического анализа, в большинстве исследовании.

Так, Куперсмит называет самооценкой отношение индивида к себе, которое складывается постепенно и приобретает привычный характер; оно проявляется как одобрение или неодобрение, степень которого определяет убежденность индивида в своей самоценности, значимости [24, С. 206].

Самооценка способствует автономной мотивации деятельности и увеличивает ее эффективность. У личности вырабатывается потребность достижения стандарта референтной микрогруппы. Если этого не происходит, включается когнитивный диссонанс и личность уходит от негативных переживаний [45, с. 224-234].

Источниками самооценки могут быть близкие друзья, товарищи по учебной группе, сравнение себя с другими малознакомыми или незнакомыми людьми, реальные возможности личности, реакция авторитетных старших и другие [38, с. 139-146].

1.1.3. Виды самооценки

Самооценка может быть устойчивой и неустойчивой. Многие исследователи, такие как Е.И Савонько, Н.А. Гульянова, рассматривают факторы, влияющие на устойчивость самооценки: сложность выполняемого задания, значение успеха, ориентация на оценку окружающих. Но эти факторы могут быть недостаточно точными, так как у одних людей повышения уровня трудности задачи и значимость неуспеха снижают устойчивость собственной оценки, а у других – нет. Также, чем стабильнее самооценка, тем меньше склонность к депрессивным состояниям.

Неустойчивая самооценка может быть связана с выраженной ориентацией на социум и неуверенностью в себе [46, с. 35 – 36].

Самооценка характеризуется по следующим параметрам:

по уровню – высокая, средняя, низкая;

по соотношению с реальной успешностью – адекватная и неадекватная;

по особенностям строения – конфликтная и бесконфликтная.

по характеру временной отнесённости – прогностическая, актуальная и ретроспективная.

В психологическом словаре говорится: «Самооценка развитого индивида образует сложную систему, определяющую характер самоотношения индивида и включающую общую самооценку, отражающую уровень самоуважения, целостное принятие или непринятие себя, и парциальные, частные самооценки, характеризующие отношение к отдельным сторонам своей личности, поступкам, успешности отдельных видов деятельности. Самооценка может быть разного уровня осознанности» [13, С. 343].

Например, установлено, что у людей, ориентированных на успех, чаще преобладают реалистические, а у индивидов, ориентированных на избегание неудач, – нереалистические, завышенные или заниженные самооценки. От чего зависит самооценка? Уровень самооценки в значительной степени связан с удовлетворенностью или неудовлетворенностью человека собой, своей деятельностью, возникающей в результате достижения успеха или появления неудачи. Сочетание жизненных успехов и неудач, преобладание одного над другим постоянно формируют самооценку личности. В свою очередь, особенности самооценки личности выражаются в целях и общей направленности деятельности человека, поскольку в практической деятельности он, как правило, стремится к достижению таких результатов, которые согласуются с его самооценкой, способствуют ее укреплению [20, C. 529].

Выделяют три вида самооценки и соответствующие им функции: прогностическую – оценка своих возможностей, своё отношение к ним; актуальную – оценка и основанная на ней коррекций действий; ретроспективная – оценка достигнутых уровней развития, итогов деятельности [39, С. 35].

«Трезвое и объективное отношение к себе составляет основу нормальной самооценки» [32, С. 230].

Отличительной чертой адекватной самооценки является дифференцированная самооценка: человек четко осознаёт и выделяет те сферы жизни, в которых он силен, может достигнуть высоких результатов, и те, где возможности его ограничены. Уровень самооценки влияет на все совершаемые поступки [42].

Человек с высокой адекватной самооценкой четко верит в определенные ценности и принципы, готов отстаивать их, и не стесняется придавать их изменению на протяжении жизненного опыта; способен действовать относительно того, что он считают правильным, доверяет своим суждениям и не испытывает чувства вины, когда другим это не нравится; особо не тратит время и не переживает о том, что произошло или что может произойти в будущем. Он учится у прошлого, строит планы на будущее, но при этом живет по большей мере в настоящем; в полной мере доверяет своей способности решать проблемы, не зацикливаясь после неудач или трудностей. Он просит других о помощи, если в ней нуждается; ставит себя наравне с другими, нежели ниже или выше других, принимая различия в определенных способностях, престиже или финансовом положении; воспринимает за само собой разумеющееся тот факт, что он интересен и ценен для других, по крайней мере, для тех, с кем налажены дружеские отношения; не поддается манипуляции, сотрудничает с другими, только если это уместно и удобно; признает и принимает разные внутренние чувства и мотивы, будь они положительными или отрицательными, уведомляя о них других, когда посчитает нужным; способен наслаждаться разными вещами; чувствителен к переживаниям и потребностям других; уважает общепринятые социальные правила и не жаждет процветать за счет других; может работать в направлении решения задач и озвучивать неудовлетворение, не унижая ни себя, ни других, когда возникают трудности.

Завышенная самооценка и эгоцентризм личности закрепляются еще в детском возрасте, в результате чего в расчет принимаются лишь собственные интересы, потребности, переживания. В зрелом возрасте подобная концентрация на собственном «Я», себялюбие и полное равнодушие к внутреннему миру других людей приводит к отчуждению. «Эгоизм ненавистен, – говорил Паскаль, – и те, которые не подавляют его, а только прикрывают, всегда достойны ненависти». Заниженная самооценка может возникнуть от разных факторов, включая генетические факторы, внешность или вес, психическое здоровье, социально-экономический статус, давление со стороны окружающих.

Человек с заниженной самооценкой может проявлять такие черты характера, как: чрезмерная самокритика и неудовлетворение; сверхчувствительность к критике, сопровождаемая возмущением и обидой на критику и чувством, что на него нападают; хроническая нерешительность и чрезмерная боязнь допустить ошибку; страстное желание угодить и нежелание расстроить каждого, кто его о чем-либо попросит; идеализм, который может привести к досаде, когда идеал не достигнут; невротическое чувство вины, возникшее из-за неправильного восприятия прошлых ошибок; постоянная враждебность, всеобщая защитная позиция и раздражительность без каких-либо на то причин: пессимизм и всеобщее негативное мировоззрение; зависть, пристрастность или всеобщее возмущение.

Он относится к временным неудачам как к постоянным и недопустимым.

Если дать человеку с низкой самооценкой отрицательную обратную связь, велика вероятность, что он воспримет её близко к относятся к себе и зависят от признания и поощрения других. Они верят, что их признание другими напрямую зависит сердцу и будет сокрушен ею. Это ранение может быть еще более жестким для него, если эта обратная связь подастся в грубой форме или прямо будет критиковать его достоинство, моральную репутацию или достижения. Люди с низкой самооценкой очень критично от их результатов на работе, в учебе, отношениях и т.д. То есть человеку с заниженной самооценкой кажется, что уровень любви окружающих к нему будет возрастать по мере его успехов, а в случае неудачи, окружающие попросту отвернутся от него [25, C. 11].

Люди с низкой самооценкой имеют высокую степень внушаемости, особенно склонны верить тому, что говорят им другие.

Данная категория людей отличается чрезмерной доверчивостью, что заставляет их быть более уверенными в окружающих, чем в самих себе. Учитывая это обстоятельство, становится вполне объяснимым, что, стремясь поддерживать взгляды, точно отражающие действительность, такие люди в значительно меньшей степени полагаются на собственное мышление, чем на мнения окружающих.

В результате таких людей оказывается гораздо легче ввести в заблуждение, сообщив им ложную информацию и даже предоставив им искаженный отчет о тех событиях, свидетелями которых они сами являлись. Так, участникам одного исследования показали фильм об ограблении банка, после чего представили им письменное изложение показанных в фильме событий, которое не вполне соответствовало увиденному ими на экране. Те участники, которые на основании ранее проведенного тестирования были отнесены к категории внушаемых, значительно чаще поддавались влиянию неверной информации и начинали верить не тому, что они действительно видели, а письменному сообщению о том, что они якобы видели [35, C. 196].

Низкая самооценка может быть обусловлена многими причинами: её можно перенять в детстве у своих родителей, не разобравшихся со своими личными проблемами; она может развиться у ребёнка из-за плохой успеваемости в школе; из-за насмешек сверстников или чрезмерного критицизма со стороны взрослых; личностные проблемы, неумение вести себя в определённых ситуациях также формируют у человека нелестное мнение о себе.

Таким образом, самооценка является ядром самопознания, входит в структуру «Я – концепция». Самооценка связана с потребностью в самоутверждении, стремлением человека найти себя в этой жизни. Она зависит от уровня развития способностей и притязаний. Самооценка может быть высокой и низкой, адекватной, неадекватной. Были выделены три вида самооценки: прогностическая, актуальная, ретроспективная. Самооценка, как составляющая «Я» – образа способна оказывать огромное влияние на весь жизненный путь того или иного человека.

1.2.Теоретический анализ литературы по конфликтности

1.2.1. Конфликтность как личностная характеристика.

Конфликт, конфликтность, конфликтное поведение – научные категории, которые наполняются конкретным психологическим содержание в конфликтологии только в настоящее время. Заявив о необходимости изучения конфликтного поведения еще в 1944 году, Миллер разработал модель «стремление – избегание», главные идеи которой были заложены еще в трудах К. Левина (Levin, 1935). В дальнейшем между исследователями данной проблематики возникли противоречия, связанные с тем, насколько устойчивыми, стабильными или же, наоборот, зависимыми от конкретных ситуаций взаимодействия рассматриваются детерминанты проявления конфликта [30, С. 37].

В зарубежной психологии поиски индивидуально-психологических детерминант конфликтного поведения обусловлены тем, к какому направлению в психологии принадлежит автор. Э. Берн с позиций трансактного анализа пытается изучить и объяснить механизм конфликтов, возникающих в процессе общения людей. Среди различных теорий и концепций согласования, сохраняющих актуальность и в настоящее время, представляет интерес теория структурного баланса Ф. Хайдера.

В отечественной психологии, где господствующим был деятельностный подход в изучении психологических феноменов, были получены также интересные данные в работах Т.А. Полозовой, Н.В. Гришиной. Исследования Н.В. Гришиной – яркий пример реализации системного подхода в исследовании конфликтов. Разрабатывая проблему посредничества в разрешении конфликтов, она отстаивает ситуационный подход. Еще в 1968 году У. Мишел высказал идею о том, что на основе личностных черт трудно предсказывать поведение человека и предположил, что мы можем видеть однородность поведения там, где ее нет, благодаря когнитивным, перцептивным и мотивационным влияниям. При этом он предложил объяснять поведенческие акты не в терминах черт, а в терминах стратегий обработки информации, субъективных ожиданий и т.п. [19, С. 12].

Конфликтность личности степень готовности человека к развитию и завершению проблемных ситуаций социального взаимодействия путем конфликтов, а также относительная частота участия человека в реальных конфликтах по сравнению с другими людьми. По своей психологической природе является сложным интегральным образованием и определяется тремя составляющими компонентами: экстраиндивидуальной (внешней) характеристикой человека со стороны других людей или представленностью конфликтности личности в метаиндивидуальном мире через разные показатели социальной перцепции; индивидуальными свойствами, симптомокомплексы которых способствуют проявлению разных форм конфликтности личности; метаиндивидуальным влиянием на др. людей или воплощенностью конфликтности личности. во внутреннем мире других субъектов (Т.И. Марголина, 1995). Количественная и содержательная представленность этих трех компонентов определяет вариативность проявления конфликтности личности, степень ее выраженности, направленности, стабильности или ситуативности. При высокой конфликтности личности индивид становится частым инициатором напряженных отношений, независимо от того, предшествуют ли этому проблемные ситуации [4, С. 197).

Людей, создающих вокруг себя проблемные ситуации и конфликтные отношения, причем в любых обстоятельствах и при любых условиях, психологи называют конфликтными или конфликтогенными личностями. Как правило, конфликтность – это неосознаваемая или частично осознаваемая установка личности.

Конфликтная личность обладает индивидуальными и характерологическими особенностями, которые влияют на ее статус (положение) в группе и социальные роли. Убеждения такой личности основываются на уверенности в том, что «все люди злы», «мир опасен», «вселенная недружественна», все для них являются потенциальными врагами, которых следует либо обвести вокруг пальца, либо победить. Человек понимается такими личностями как изначально плохой, а низменные инстинкты стремятся взять верх. Интересы такой личности связаны, прежде всего, с удовлетворением эгоистических потребностей в самоутверждении и вытеснении внутренних страхов (например, страх возможных ошибок, общения и т.п.). Как отмечается в книге «Социальная психология» под редакцией В.А. Лабунской, конфликтная личность часто характеризуется негативным самоотношением и неадекватной самооценкой (завышенной либо заниженной), самоуверенностью (неуверенностью в себе), избеганием изменений (отказ от работы над собой). Межличностные отношения характеризуются неприятием других людей такими, какие они есть, стремлением изменить окружающих, недоверием, отрицанием, неуважением, закрытостью, стремлением победить, доминированием, напористостью, полярностью оценок и интерпретаций в процессе общения [18, с. 88-92].

Р. Кеттелл считал, что личностные черты составляют основание личности и ответственны и за ее поведение.

Указывая на суперчерты, он не говорит прямо о конфликтных чертах, а рассматривает внутреннюю дисгармонию, анализируя черты личности и выделяя эмоционально негативно окрашенные: замкнутость, эмоциональную нестабильность; тревожность (робость, ранимость, страх, неуверенность в себе, склонность к депрессиям, чувство вины и недовольство собой); высокую нормативность (склонность к морализированию, повышенная ответственность); консерватизм (неприязнь к новшествам, склонность к нравоучениям); конформизм (зависимость от мнения группы, низкая самостоятельность); психология социального развития, доминантность; подозрительность.

В отличие от Р. Кеттелла, Ч. Спилбергер делает акцент на одной черте – «личностной тревожности», которая рассматривается как диспозиция. Она проявляется в склонности воспринимать значительное число ситуаций как угрожающие «Я». Угроза жестко связана с переживанием тревожности, эмоциональной напряженности. Личностная тревожность представляет сквозную характеристику человека, её высокий уровень является предиктором невротического конфликта и психосоматических заболеваний.

Учёный полагает, что личностная тревожность не является негативной чертой: определенный её уровень – важная психологическая характеристика личности. При этом существует оптимальный для конкретного индивида уровень «полезной тревоги», которая необходима для социальной адаптации личности.

В двухфакторной модели (интроверсия – экстраверсия и нейротизм – эмоциональная стабильность) Г. Айзенк также рассматривает черты личности как диспозиции.

Он связывает их с генетическими, наследственными факторами: невротические расстройства и конфликты возникают у эмоционально неуравновешенных и тревожных лиц, а комбинация нейротизма и интроверсии приводит к многочисленным внутриличностным конфликтам. Исследователь считает, что следует различать невроз как заболевание и нейротизм как предрасположенность к невротическим конфликтам. По его мнению, экстраверты более подвержены истерическим внутренним конфликтам, а интроверты – дистимическим [40].

Конфликтность личности определяется комплексным действием факторов:

Психологических (особенностей темперамента, уровня агрессивности, психологической устойчивости и саморегуляции, актуального эмоционального состояния, социально-психологических установок и ценностей, отношения к оппоненту, компетентности в общении и др.); социальных (особенностей условий жизни и деятельности, среды и социального окружения, общего уровня культуры и др.).

Личностные предпосылки возникновения и развития конфликтов могут иметь ситуативную или характерологическую основу.

К ситуативным предпосылкам возникновения конфликта относятся:

• неудовлетворенность актуальной потребности;

• чувство неопределенности, неуверенности;

• дезориентация;

• утомление;

• неустойчивость настроения;

• повышенная возбудимость;

• недостаточная или искаженная информированность;

• состояние внушаемости.

Человек может быть предрасположен к конфликту, если он отвергнут или не признан «своим» среди коллег, если его интересы и запросы не удовлетворяются, а притязания на ведущую роль в коллективе встреча­ют отпор других сотрудников.

Личностные качества людей конфликтного типа: излишняя критичность; полярность оценок, категоричность; принципиальность, прямолинейность, правдивость; настойчивость, упрямство; эгоцентризм, высокомерие, пренебрежение; лицемерие, приспособленчество; неадекватность самооценки, самолюбие; невоспитанность, несдержанность, агрессивность; мягкотелость, авторитарность и т.п. Причиной неблагоприятного психического состояния личности, стимулирующего конфликтность, может быть также несправедливое отношение к человеку, даже если оно непреднамеренно, неудовлетворенность работой. От человека зависит, окажется ли он в конфликтных ситуациях, придает ли он значение поступкам, делам и отношению к нему коллег, задевает ли его за живое их манера обращения, намерение подчинить себе, склонить к нежелательным поступкам.

К характерологическим предпосылкам возникновения конфликта относятся устойчивые качества и черты характера, предрасполагающие к столкновению с окружающими, вызывающие отрицательное отношение к человеку, чувства антипатии и противодействия, которые формируются средой, являются следствием психологически неадекватного, одностороннего воспитания (например, в условиях эмоционального отвержения ребенка в семье, гипер- или гипопротекции как стиля нарушенного семейного воспитания):

• нетерпимость к недостаткам других;

• пониженная самокритичность;

• импульсивность;

• несдержанность в чувствах;

• укоренившиеся негативные предрассудки, предубеждения к людям;

• склонность к агрессивному поведению;

• склонность подчинять себе других;

• невоспитанность;

• отсутствие внутренней духовной культуры;

• невнимание к людям;

• корыстолюбие;

• эгоизм.

Реакция на трудности, неудачи зависит от свойств личности: одни критически оценивают собственное поведение, обвиняют себя («не организован», «не сумел сдержаться», «не сумел добиться своего»); другие ищут оправдание собственных неудач в объективных, не зависящих от людей обстоятельствах или изменяют взгляд на ситуацию, признавая ее незначительной («бывает и хуже», «не это главное»); третьи склонны обвинять в случившемся прежде всего окружающих, начинают конфликтовать с ними («не организованы», « не умеют сдержать слово», «плохо работают», «мешают» и т.д.)

Выявить предрасположенность человека к тому или иному типу поведения, в частности к конфликтному, очень трудно. Однако очевидно, что существенным при этом является определение субъективной значимости противоречия, лежащего в основе конфликтной ситуации. На особенности отношения человека к различным проблемам деятельности определенный отпечаток накладывает изменение его ролевого положения в коллективе (например, назначение или избрание на новую должность).

Изменение объективного положения личности в коллективе требует перестройки ее субъективных отношений. Если этого не происходит, могут возникнуть трудности в овладении новой социальной функцией, конфликты с окружающими или «внутренний» разлад.

В субъективных отношениях личности отражаются общественные отношения в их динамике. Без личных отношений нет и не может быть отношений общественных, поскольку это – отношения между людьми, которые человеку не безразличны. Безусловно, субъективные отношения личностей не определяют процесс развития общественных отношений, но являются его необходимыми элементами. При определенных условиях они могут существенно влиять на этот процесс, ускоряя или замедляя его либо изменяя содержание [41].

Конфликтность является сложным личностным качеством, включающим в себя обидчивость, вспыльчивость (гневливость), подозрительность.

Обидчивость как эмоциональное свойство личности определяет легкость возникновения эмоции обиды. У гордых, тщеславных, самолюбивых людей отмечается своего рода гиперестезия (повышенная чувствительность) осознания собственного достоинства, поэтому они расценивают самые обычные слова, сказанные в их адрес, как обидные, подозревают окружающих в том, что их намеренно обижают, хотя те даже и не думали об этом. Отдельный человек может быть особенно чувствителен в тех или иных вопросах, провоцирующих его обидчивость, с ними он обычно связывает наибольшую ущемленность собственного достоинства. Когда эти стороны оказываются задетыми, бурного ответного аффекта не избежать.

Вспыльчивость (гневливость). Гневливость имеет несколько характеристик:

• гневливый человек склонен воспринимать широкий спектр ситуаций как провоцирующие;

• гневливость как реакция характеризуется диапазоном от средневыраженного раздражения или досады до ярости и бешенства;

• это черта темперамента, которая проявляется и без связи с провоцирующей ситуацией.

Подозрительность – склонность отказывать людям в доверии, предполагать обман в действиях контрагентов. Подозрительные люди социально порицаемы, поскольку обижают партнеров сомнениями в их честности. Кроме того, подозрительность расценивают как психологическую проекцию. Принято думать, что, проявляя недоверие к другим людям, подозревающий переносит на них собственную склонность к обману [14, C. 77].

Существует множество типов конфликтных личностей.

1.2.2. Типы конфликтных личностей (по С.М. Емельянову)

Тип конфликтной личности

Поведенческие характеристики

Демонстративный

Хочет быть в центре внимания. Любит хорошо выглядеть в глазах других. Его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся. Ему легко даются поверхностные конфликты, любуется своими страданиями и стойкостью.

Хорошо приспосабливается к различным ситуациям.

Рациональное поведение выражено слабо. Налицо поведение эмоциональное. Планирование деятельности осуществляется ситуативно и слабо воплощается в жизнь.

Кропотливой, систематической работы избегает.

Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя хорошо

Ригидный

Подозрителен. Прямолинеен и негибок. Обладает завышенной самооценкой. Постоянно требует подтверждения собственной значимости. Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств. С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением.

Выражение недоброжелательности со стороны окружающих воспринимает как обиду. Малокритичен по отношению к своим поступкам. Болезненно обидчив, повышенно чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям

Неуправляемый

Импульсивен, недостаточно контролирует себя. Отличается плохо предсказуемым поведением, часто ведет себя вызывающе, агрессивно. Может не обращать внимания на общепринятые нормы общения. Характерен высокий уровень притязаний. Несамокритичен. В неудачах, неприятностях склонен обвинять других. Не может грамотно планировать деятельность, последовательно претворять планы в жизнь. Недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами. Из прошлого опыта извлекает мало уроков.

Сверхточный

Скрупулезно относится к работе. Предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, создавая впечатление придирок. Обладает повышенной тревожностью. Чрезмерно чувствителен к деталям. Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих. Может разорвать отношения с друзьями из-за кажущейся обиды. Страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачиваясь болезнями (бессонница, головные боли и т.п.).

Сдержан во внешних, особенно эмоциональных, проявлениях. Слабо чувствует реальные взаимоотношения в группе.

Бесконфликтный

Неустойчивая оценка в мнениях. Внутренне противоречив. Обладает легкой внушаемостью. Зависит от мнения окружающих. Характерна некоторая непоследовательность в поведении. Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях. Недостаточно хорошо видит перспективу. Излишне стремится к компромиссу. Не обладает достаточной силой воли.

Почти не задумывается над причинами и последствиями поступков, как своих, так и окружающих [3, С. 83].

Существуют различные подходы, как к описанию типологии конфликтных личностей, так и к описанию их поведения в конфликтах. Тем не менее, общим является признание наличия особенностей в проявлениях определенных типов личности в трудных межличностных ситуациях и непосредственно в ситуациях конфликтного взаимодействия.

Одной из наиболее часто встречающихся личностных причин конфликтов является наличие у человека акцентуаций характера, которые проявляются в чрезмерной выраженности отдельных черт или их сочетания и представляют крайние варианты нормы, граничащие с психопатиями.

Другой, не менее частой личностной причиной конфликтов является тип темперамента. В частности, холерический тип темперамента человека может приводить к разрешению им противоречивых ситуаций конфликтным способом. Это связано с тем, что холерик отличается неустойчивым, подвижным типом нервной системы. В то же время он быстрее остывает и переходит к неконфликтному типу взаимодействия.

Завышенный или заниженный уровень притязаний также способствует возникновению межличностных и внутриличностных конфликтов. Уровень притязаний характеризует, во-первых, уровень трудности, достижение которого является общей целью серии будущих действий (идеальная перспективная цель); во-вторых, выбор субъектом цели очередного действия, формирующейся в результате успеха или неудачи прошлых действий; в-третьих, желаемый уровень самооценки личности. Человек нередко переживает внутриличностные конфликты, связанные с завышенными желаниями и недостаточными возможностями для их удовлетворения. Завышенная самооценка обычно вызывает негативную реакцию со стороны окружающих. Заниженная оценка имеет следствием повышенную тревожность, неуверенность в своих силах, тенденцию избегать ответственности и т.д.

Представленные выше характеристики встречаются наиболее часто. Однако они не дают полного представления обо всех возможных типах конфликтной личности [3, С. 84].

Кроме этих выделяют еще некоторые типы конфликтных личностей.

Тип личности – целенаправленно конфликтный – рассматривает конфликт как средство достижения собственных целей. Часто выступает активной стороной в развязывании конфликта. Склонен к манипуляциям, психологическим играм во взаимоотношениях. Рационально действует в конфликтной ситуации, способен просчитывать возможные варианты ее развития, трезво оценивает сильные и слабые стороны в позициях сторон. Владеет хорошо отработанной техникой общения в горячем споре. Представляет собой наиболее опасный тип конфликтной личности.

«Танк» – это грубый, бесцеремонный человек, идущий на пролом, презирающий тонкости взаимоотношений и чужие чувства. Для них характерна гордо поднятая голова, громкий голос и ощущение самоуверенности. Танки абсолютно уверены в том, что они знают нужды и чаяния своих коллег и что их советы – самые компетентные. Эгоистичен и уверен в своей правоте. Считает, что окружающие должны уступать ему дорогу. Не любит, когда кто-то ставит под сомнение его правоту. Озабочен своим авторитетом. Болезненно самолюбив. Настороженно относится к шуткам, которые по содержанию перекликаются с текущей ситуацией. В каждой шутке он усматривает скрытую атаку на его личность и достоинство. Попытки обсудить с ним его отношение к людям (с надеждой что-то исправить) будут тщетны. Все без исключения ваши претензии будут приписаны вашему дурному характеру – ведь многие, с кем он общается, с ним согласны. Такой человек нацелен на дело, люди для него – инструмент.

Защититься от «Танка» непросто, защитить других тоже очень сложно – он все равно найдет, кого под себя подмять. Рекомендации для общения: спокойно держитесь своей точки зрения; богатство аргументации и ораторское искусство не имеют никакого значения и не дадут никакого эффекта; если начнутся открытые оскорбления, – скажите, что не намерены продолжать разговор, поскольку «Танком» нарушены правила приличия, можно сделать некоторые уступки, но в главном нужно стоять на своем, без упреков, обвинений, срывания масок. Но ладить с ними можно. Единственное, чего не любят «Танки» – это агрессивных реакций со стороны тех, с кем они общаются. При общении нужно смотреть им прямо в глаза, называть по имени и фамилии, при высказывании несогласия чаще употреблять фразы «по моему мнению»,« как мне представляется» и т.д. Чтобы добиться в споре с танками каких-то успехов, надо дать им возможность «выпустить пар», и тогда они делаются нередко даже ручными. Стратегия общения с такими людьми, по мнению автора, должна быть следующей: если предмет конфликта для вас не особенно важен, то лучше от него уклониться, если же вы решили принять бой, то лучше начать с того, чтобы дать такому человеку возможность «спустить пар», а затем спокойно высказать свою точку зрения. Но при этом не ставьте под сомнение его правоту, определите свою роль как роль миротворца, стоящего над конфликтом. Подавите его ярость и агрессивность своим спокойствием.

«Снайпер» – действуют по другому, они стреляют в людей различными колкостями и остротами и тем самым вносят расстройство в коллективные действия сотрудников. Такой человек старается причинять людям неприятности с помощью махинаций, интриг, сплетен. Обычно, он полагает, что такое его поведение полностью оправданно: кто-то другой поступил неправильно, а он берёт на себя миссию тайного мстителя. Другая причина такого поведения – недостаток властных ресурсов для проведения открытых действий. Стратегия общения: выявить конкретный факт причинения зла и его скрытые причины, дать понять атакующему человеку, что вы выше этого, сказав что-нибудь наподобие: «Чего Вы добиваетесь этим?». При этом сохранять спокойствие, чтобы не спровоцировать открытого столкновения. Самым эффективным приемом воздействия на снайперов является прямая на них атака. Если потребовать, чтобы снайпер подробно разъяснил, что он мыслит под той или иной своей остротой, тот сникает и затихает. Однако здесь важна одна деталь: атаку на снайперов следует проводить так, чтобы они не теряли своего лица. Иначе они взрываются, или затаиваются с камнем за пазухой.

«Взрывной человек» – это тот, кто внезапно оглашает помещение криками, кто обрушивается на оппонентов с бранью. Эти типы так артистично выходят из себя, что создают впечатление у окружающих будто их сильно обидели, подкусили, будто под них делают (подкоп). Тактика обращения с такими типами очень проста: дайте им выплеснуть из себя накопившиеся эмоции. Тогда минут через пять эти типы начинают ощущать потребность извиниться. Человек этого типа не является злым по природе, но он «взрывается», « воспламеняется» как ребёнок, у которого плохое настроение. Обычно, причина такого поведения – страх, и беспомощность, а взрыв эмоций демонстрирует желание взять ситуацию под контроль. Стратегия общения: дать человеку накричаться, дать выход его эмоциям, убедить его в том, что вы его слушаете, что он контролирует ситуацию, и тем самым успокоить его. После этого дипломатично и доброжелательно предложить ему обсудить возникшую проблему.

«Пиявка» не говорит гадостей, не ругает и не оскорбляет, ни в чем прямо не обвиняет, но после общения с ним ухудшается самочувствие, снижается настроение или появляется чувство усталости, труднее направить мысли в нужное русло. Не считает, что доставляет какие-то неприятности собеседнику, он дарит свое общество и благодарен себе за то, что проявляет инициативу в общении. Если он вял и молчалив, то все равно доволен собой, все должны ценить, что он многое прощает. Умеет подключать собеседника к своим проблемам и заставляет переживать отрицательные эмоции.

Методы противодействия: в конце разговора нужно сказать «Пиявке» о своих ощущениях, состоянии, о том, как оно менялось по ходу общения. Без оценок и упреков опишите ему, что с вами происходит, как вы себя чувствуете.

«Вата» – такой человек производит впечатление приятного и покладистого. Он уступчив и сговорчив. Это нравится в начале взаимодействия с ним. Но потом часто возникают проблемы: он не выполняет обещанного, соглашается сделать какую-либо работу и не делает ее. У такого типа постоянно возникают непредвиденные обстоятельства, которые мешают выполнению обещанного. Не считает нужным вовремя сказать о таких обстоятельствах. Прояснить с ним отношения основательно довольно трудно, потому что он во всем соглашается. При таком разговоре можно почувствовать себя неуютно, когда приходится упрекать вроде бы доброжелательного и сговорчивого человека. Тем не менее, надо вспомнить несколько его поступков и показать ему, что слова слишком далеки от дел.

«Обвинитель» – для него весь мир полон дураков, подлецов и бездельников. Но критикует он не устройство мира, а вполне конкретных людей: соседей, водителей автобусов, продавцов, врачей, сослуживцев, начальников, чиновников правительства... Критикует увлеченно, с жаром, со знанием дела, с фактами, выводами и заключениями. Имеет свои четкие суждения о том, кто как должен жить и работать. Если вы попытаетесь прервать бесконечную обвинительную речь, скорее всего, агрессии не будет. Будет легкое раздражение: либо вызванное вашей, конечно же, неумелой попыткой обвинять лучше, чем он, либо «вашей» близорукостью и тщетной попыткой оправдать кого-либо. «Обвинителем» движет страстное желание выговориться и быть услышанным. Пытаться сбить его бесполезно, слов своей песни он не забывает. Безусловно, для ушей приятнее настоящая музыка. Но что делать? Можно научиться и под музыку обвинительных речей заниматься какими-нибудь делами.

Обычно после одного-двух часов неутомимого раскрытия истины «обвинителю» становится легче и тогда его можно перебивать, переводить разговор в другое русло. Только не вздумайте хоть малым намеком дать понять, что он в чем-то не прав или вам показалось, что он высказал не все доводы. Он повторит еще два или три раза. Тогда следующей передышки в речи вы будете ждать не менее трех часов [27, С. 105] .

«Жалобщик» – как правило, «жалобщики» бывают двух типов: реалистичные и параноидальные, которые жалуются на воображаемые обстоятельства. В некоторых случаях можно столкнуться с данным типом людей в качестве слушателя, в других – в качестве предмета их жалоб и обвинений. Обычно пересыпают свою речь словами «всегда» или «никогда». Эти типы так красочно описывают свои беды, что у слушателя нередко складывается мнение в их пользу. Они хотят, чтобы их слушали в спокойной обстановке и непременно сидя. Ошибку допускает тот, кто соглашается с жалобщиками или наоборот доказывает им, что они не правы. Лучшее, что можно сделать в таких случаях – это перефразировать жалобы своими словами, дав этим типам понять, что переживание их замечено. Стратегия общения: выслушайте его независимо от того, прав он или не прав, тем самым вы вернёте ему ощущение собственной значимости. Затем, после высказывания сути его основной жалобы, необходимо искать способ прекращения разговора или перевода его на другую тему. Также рекомендуется переключить его внимание на решение проблемы, выяснить, что он собирается делать, какие способы решения проблемы видит.

«Сверхпокладистый» – они всегда и во всём уступают другим людям, и на первый взгляд не создают особых трудностей в процессе взаимодействия, но только на первый. Время от времени они создают проблемы: вы во всём на него полагаетесь, а потом оказывается, что его слова расходятся с делом. Стратегия общения: показать ему, что вы хотите правдивости с его стороны, постараться убедить его в том, что ваше отношение к нему будет определяться не тем, что он во всём с вами соглашается, а тем, насколько он будет правдив, и насколько последовательно он будет поступать в дальнейшем.

Нерешительные или «стопоры», которые не могут принять то или иное решение из-за страха ошибиться, поэтому они тянут и тянут с принятием решения, пока это решение не будет принято без них или необходимость его принятия не отпадёт вообще. Обычно встречаются два подтипа: аналитики – те, что боятся сделать ошибку, и добряки – те, что не хотят наживать себе врагов. Подобного типа люди делают так много пробных шагов перед тем, как что-либо сделать, что вызывают раздражение у окружающих. Чтобы решиться на какой-либо шаг, аналитики готовы перерыть гору документов, проделать массу вычислений. Будучи слишком осмотрительными, они, если уж на что решились, то непременно добьются успеха. Нерешительные сторонятся тех, кто на них оказывает давление. Навязанные им предписания они исполняют без энтузиазма.

«Молчун, тихоня». Люди этого типа могут быть скрытными по разным причинам, причём причины этой скрытности вам неизвестны. Ключ к разрешению конфликта в данной ситуации – преодоление этой замкнутости. Стратегия общения: задать несколько вопросов, но обязательно в такой форме, чтобы не получить на них односложные ответы, продемонстрировать своё сочувственное и доброжелательное отношение к данному человеку, свою поддержку и признание.

«Всезнайки», считающие себя выше других, так как по их собственному мнению они знают всё на свете, и желающие, чтобы об этом превосходстве знали все на свете. Это прежде всего эрудиты, суждения которых оказываются на 75 % профессионально обоснованными, и липовые эрудиты, которые лишь на словах пытаются доказать свой профессионализм. Эрудиты, в сущности, являются ценными работниками, но они ведут себя так вызывающе, что порождают у окружающих чувство неполноценности. Тем, кому по воле судьбы, приходится иметь дело с эрудитами, нужно всегда продумывать свою тактику действий. Если эрудиты слишком зарываются, то их можно остановить конкретными вопросами. Следует помнить, что эрудиты редко соглашаются на то, чтобы признать свои ошибки.

Помимо этих типов трудных людей существует еще множество других. К ним относятся:

«вечные пессимисты», которые всегда предвидят неудачи, поэтому всегда стараются сказать «нет», либо испытывают постоянное беспокойство, сказав «да»;

«сумасводящие», личности, которые порождают в других надежды, а потом действуют вопреки ожиданиям, или выражают противоречивые желания и ждут от вас их удовлетворения;

«максималисты», желающие чего-либо «здесь и сейчас» и, причём в полном объёме [27, С.110].

Субъект затрудненного общения, привносящий нарушения в процесс общения, отличается подозрительностью, завистливостью, эгоцентризмом, тщеславностью, себялюбием, ревностью, высоким уровнем фрустрации межличностных потребностей. Нарушения общения связывают с установкой человека на унижение другого, ущемление его интересов, подавление и властвование над ним. У такого субъекта затрудненного общения проявляется агрессивно обесценивающий стиль общения, выражающийся в запугивании и покорении другого, в бесконечной насильственной конкуренции с ним по типу «ты или я».

Соотнесение субъективных показателей затрудненного общения со структурными компонентами общения конфликтной личности.

Перцептивный: неумение вникать в процессы и состояния окружающих. Невозможность видеть мир глазами другого человека. Неадекватность воссоздания представлений и содержания воздействий. Стереотипизация восприятия окружающих и искажение качеств личности партнера общения, «эскалация атрибуции». Преобладание в понимании другого человека оценочного компонента, недифференцированность оценок

Эмоциональный: преобладание эгоцентрической направленности эмоционального отклика. Свернутость сочувствия и содействия. Неадекватность восприятия эмоционального состояния других. Неприязненное, враждебное, высокомерное, подозрительное отношение к другим. Стремление получать в процессе общения только положительные эмоции

Коммуникативный: неумение выбрать адекватную форму сообщения. Невыразительность и длительность пауз в речи. Застывшая поза и несоответствие экспрессии речевому поведению. Низкий потенциал коммуникативного воздействия. Использование свернутых форм обращения. Интерактивный: неумение поддерживать контакт и выходить из него. Стремление больше говорить, чем слушать. Навязывание собственной точки зрения, слепое доказывание своей правоты. Неумение аргументировать свои замечания. Симулирование несогласия в целях дезинформации партнера [14, С. 86].

Типичными деструктивными приемами воздействия на партнера в конфликтной ситуации является использование угроз, «эмоциональных ударов» (унижения, оскорбления в адрес «противника»), ссылка на авторитет (или, напротив, его отрицание), уклонение от обсуждения проблемы, лесть и т.д.

Примеры деструктивных приемов в обсуждении:

• Запугивание и угрозы. Общая формула: «потому что я сильнее тебя», «потому что если ты не... то я...». Примеры: «У меня есть возможности оказать на вас влияние», «Если вы не решите мой вопрос, мне придется обратиться к вашему руководству».

• Унижение партнера, оскорбления в его адрес. Общая формула: «потому что ты (делаешь это всегда неправильно; никогда не можешь ясно объяснить, что ты хочешь; никогда не доводишь дело до конца; просто дурак; ничего в этом не понимаешь)». Примеры: «Вы даже не в состоянии понять проблему», «Мне неоднократно приходилось убеждаться в том, что вы делаете ошибки в самых простых ситуациях».

• Ссылки на свой авторитет или отрицание авторитета другого. Общая формула: «потому что я... (здесь решаю; лучше вас в этом разбираюсь)», «потому что вы... (совсем не так компетентны, правы, как думаете)». Примеры: «Поверьте, мне уже неоднократно приходилось принимать подобные решения», «Не думаю, чтобы вы в этом разбирались лучше других».

• Уклонение от обсуждения проблемы. Примеры: «По-моему, вы драматизируете ситуацию», «Я вообще не вижу здесь никакой проблемы».

• Лесть. Примеры: «Вы настолько лучше меня в этом разбираетесь, что вам нетрудно будет найти правильное решение проблемы», «Неужели ты не пойдешь мне навстречу, ведь ты же все можешь и тебе это ничего не стоит» [11, C. 260].

Таким образом, конфликтность личности – интегративный комплексный показатель и характеристика личности, тесно связанная с сугубо психологическими и прежде всего личностными предпосылками.

1.3.Теоретический анализ литературы по созависимости

1.3.1. Понятия созависимости

Термин «зависимый» мы знаем с тех времен, как люди стали употреблять химические вещества, алкоголь наркотики, а вот термин созависимый, появился не так давно.

Данной проблемой занимались такие исследователи как С.А.Беличева, А.Г. Данилин., И.В. Данилина Н.В. Дмитриева, И.Ж. Калашников, Ц.П. Короленко, С.А. Кулаков, Н.С. Курек, А.В. Ларионов, В.Д. Москаленко, М.И. Христофорова, В.Н. Черников, Л.М. Шипицына, М.Б. Яковлева, С.М. Яцышин, М. Битти, П. Кауфманн, Г. Клауд, Э. Ларсен, Э. Смит, Б. Уайнхолд, Дж. Уайнхолд и др.

Созависимость – патологическое состояние, характеризующееся глубокой поглощённостью и сильной эмоциональной, социальной или даже физической зависимостью от другого человека. Чаще всего термин употребляется по отношению к родственникам и близким алкоголиков, наркоманов и других людей с какими-либо зависимостями, но далеко не ограничивается ими [37, с. 6–16].

Проявления созависимости довольно разнообразны: размытость границ своего «Я», пониженная самооценка, повышенная тревожность, постоянное ожидание худшего, необходимость иметь хорошее мнение о себе у окружающих для обозначения своей ценности, постоянная забота о том, какое впечатление она и ее семья производят на окружающих, навязывание своей незаменимости; стремление всех и все контролировать, подавление проявлений своих чувств и переживаний, склонность судить других, лживость, когнитивная, эмоциональная, духовная ригидность.

В книге «Созависимость, неотложная проблема» Роберт Сабби писал о созависимости: «Эмоциональное, психологическое и поведенческое состояние, возникающее в результате того, что человек длительное время подвергался воздействию угнетающих правил – правил, которые препятствовали открытому проявлению чувств, а так же открытому обсуждению личностных и межличностных проблем» [5, С. 12].

Мелоди Битти отзывается о созависимости так: «созависимость» – прогрессирующее состояние. По мере того, как люди вокруг нас становятся более больными, мы можем начать реагировать более интенсивным образом. Раз начавшись, небольшая озабоченность может послужить пусковым моментом для возникновения чувства одиночества, депрессии, эмоциональной или физической болезни или суицидальных размышлений. Одно цепляется за другое, и положение в целом становится хуже и хуже. Созависимость может не быть болезнью, но она может сделать вас больным человеком. И она помогает людям вокруг вас оставаться больными» [7, C. 27] .

Смоли: «Созависимость – это паттерн усвоенных форм поведения, чувств и верований, делающих жизнь болезненной. Это зависимость от людей и явлений внешнего мира, сопровождающаяся невниманием к себе до такой степени, что мало остаётся возможностей для самоидентификации».

Уэкшайдер-Круз пишет о созависимости, как о постоянной концентрация мысли на ком-то или на чём-то и зависимости от другого человека или объекта. Иногда эта зависимость от другого человека становится патологическим состоянием, влияющим на все другие взаимоотношения.

Чермак под созависимостью понимает нарушение личности, основанное на: необходимости контроля ситуации во избежание неблагоприятных последствий; невнимания к своим собственным нуждам; нарушении границ в области интимных и духовных взаимоотношений; слиянии всех интересов с дисфункциональным лицом. Другие проявления – отрицание, депрессия, вызванные стрессом соматические заболевания [22, с. 24-25].

«Созависимость значит то, что я постоянно забочусь только о других».

Зависимые и созависимые люди патологически привязаны друг к другу и связывает их зависимая структура личности.

«В такие взаимоотношения каждый вносит часть того, что необходимо ему, для создания психологически завершенной или независимой личности.

Поскольку ни один из них не может чувствовать и действовать совершенно независимо от другого, у них возникает тенденция держаться друг за друга, как приклеенные. В результате внимание каждого оказывается сосредоточенным на личности другого, а не на самом себе. Взаимоотношения не могут быть прочными, потому что они всегда сосредоточены на другом человеке и на том, что может случиться. Это ведет к тому, что такие люди пытаются установить контроль друг над другом, обвинять в своих проблемах друг друга, а также надеяться, что другой будет вести себя именно так, как хотел бы его партнер. В таких случаях люди не сосредоточивают внимание на своих внутренних ощущениях и саморазвитии. Фокус всегда находится вовне, а не внутри.» [33, C. 22].

Чаще всего зависимая структура личности проявляется в форме зависимого и созависимого поведения. Следовательно, зависимость и созависимость – это разные формы проявления зависимой структуры личности.

Общим для них является ряд личностных свойств: психический инфантилизм, патологическая привязанность к объекту зависимости с той лишь разницей, что в случае зависимости таким объектом будет вещество, а в случае созависимости – другой человек.

Созависимая личность патологически привязана к другому: супругу, ребенку, родителю. Кроме выделенных качеств, для созависимых людей также характерны:

• низкая самооценка;

• потребность в постоянном одобрении и поддержке со стороны других;

• неопределенность психологических границ;

• ощущение своего бессилия что-либо изменить в деструктивных отношениях и др. [10, С. 22].

Созависимые люди всей своей жизнью делают членов своей системы зависимыми от них. При этом созависимые активно вмешиваются в жизнь зависимого, контролируют его, знают, как лучше поступать и что делать, маскируя свой контроль и вмешательство под любовь и заботу. Другой член пары – зависимый – обладает, соответственно, противоположными качествами: он безынициативен, безответственен, не способен к самоконтролю.

Традиционным является взгляд на зависимых как на некое социальное зло, а на созависимых, как на их жертв. Поведение созависимых, как правило, социально одобряется и принимается. Однако, с психологической точки зрения, вклады созависимого в такие патологические отношения ничуть не меньше зависимого. Созависимый сам не в меньшей степени нуждается в зависимом – он зависимый от зависимого. Это вариант так называемой «человеческой» зависимости.

Созависимые полностью зависят от внешних оценок, от взаимоотношений с другими, хотя они слабо представляют, как другие должны к ним относиться. Из-за низкой самооценки созависимые могут постоянно себя критиковать, но не переносят, когда их критикуют другие, в этом случае они становятся самоуверенными, негодующими, гневными.

Созависимые не умеют принимать комплименты и похвалу должным образом, это может даже усиливать у них чувство вины, но в то же время у них может портиться настроение из-за отсутствия такой мощной подпитки своей самооценки, как похвала, «словесные поглаживания» по Э. Берну. В глубине души созависимые не считают себя достаточно хорошими людьми, они испытывают чувство вины, когда тратят на себя деньги или позволяют себе развлечения [47].

Шесть негласных жизненных правил созависимого:

1.Мне нельзя чувствовать.

2.Я не должен иметь проблем.

3.Мне нельзя радоваться.

4.Я нелюбим.

5.Я недостаточно хорош.

6.Если люди ведут себя как-то не так, то это моя вина.

Когнитивные искажения созависимых:

Я не могу без него/без нее жить.

Я должен с ним/с ней оставаться.

Только я могу его/ее изменить.

Я никто без него/нее.

Я чувствую себя ужасно, когда он/она гневается (напивается, срывается, употребляет наркотики).

Его/ее желания важнее моих.

Без меня он/она пропадет.

Это моя вина, что он/она так себя ведет.

Со мной что-то не так и мне следует это скрывать от окружающих.

Если бы он/она вели себя иначе, то все было бы прекрасно.

Это потому что я люблю его/ее недостаточно.

Избавительство – поведение созависимых, при котором они пытаются сокрыть или как-то уменьшить негативные последствия поведения своего зависимого партнера.

Созависимые выступают в роли избавителей, так как это помогает им избежать открытого конфликта и изменений в отношениях. Созависимому легче «спасти» своего партнера, чем признать себя неспособным оставить проблемные отношения.

Желание контролировать часто путают с желанием быть сильным. Это не одно и то же. Желание контролировать – это тогда, когда нам хочется, чтобы реальность плясала под нашу дудку, чтобы люди, места и события соответствовали нашим ожиданиям. Сила – умение удовлетворять свои потребности здоровым способом. Сила – это то, что есть, а контроль, обычно – только иллюзия. Рост силы делает нас свободными, рост контроля – сумасшедшими. Контроль парадоксален: чем больше контроля нам надо, тем меньше контроля мы чувствуем [33].

Треугольники являются необходимым атрибутом жизни зависимых-созависимых. С. Карпман, развивая идеи Э. Берна, показал, что все многообразие ролей, лежащее в основе «игр, в которые играют люди», может быть сведено к трем основным – Спасателя, Преследователя и Жертвы.

Треугольник, который объединяет эти роли, символизирует одновременно их связь и постоянную смену. Этот треугольник можно рассматривать и в межличностном, и во внутриличностном плане. Каждая ролевая позиция может быть описана при помощи набора чувств, мыслей и характерного поведения [29, С. 74].

Основные характеристики ролей.

Спасатель:

Помогает, когда его не просят.

Чувствует вину, когда не может помочь.

Дает жертве разрешение на неудачу.

Смягчает последствия для жертвы.

Часто делает работу жертвы.

Жертва:

«Бедный я, бедный».

Стыдящийся.

Бессильный.

Беспомощный.

Подавляемый.

Нуждается в спасателе, который бы защищал и служил.

Преследователь:

«Ты в этом виноват».

Ригидный.

Критикующий.

Обвиняющий неоправданно.

Держится в стороне.

«Спасатель» – это человек, наполняющий свою жизнь, свою значимость за счет эгоистического использования беспомощности других, но при этом верящий, что живет только для них, что он альтруист. И это его возвышает. «Спасатель» – всегда над спасаемым: он силь­нее, мудрее, проворнее.

Вторая роль в треугольнике «спасательства» – это жертва. Та самая, которую надо «спасать». «Жертва» беспомощна, несчастна, а также безответственна и лишена желания стать успешной, а потому, сколько ее не спасай, она все равно находит возможность оставаться несчастной. Еще бы! Ведь стать успешной – это значит активно действовать для разрешения своих проблем, взять на себя ответственность за ошибки и неудачи. А главное, тогда никому не придет в голову пожалеть.

Это свойство жертвы лежит в основе того, что «спасатель» после бесплодных попыток «образумить безответственного опекаемого» сам начинает чувствовать себя жертвой, а «подопечного» воспринимает как источник наказания и неприятностей, то есть как преследователя. Его раздражение нарастает, и когда гнев, наконец, находит свой выход, «спасатель», обернувшийся жертвой, начинает тайно или явно мстить спасаемому: он говорит ему обидные слова, унижает, подвергает другим карательным воздействиям.

На этом витке отношений теперь уже «спасатель» превращается в преследователя. Это – третья роль в треугольнике спасательства. Наказанный спасаемый становится еще более несчастным, чем прежде, и всячески «сигнализирует» об этом «спасателю». «Спасатель» же, на­сытившись праведным гневом, вновь готов вернуться к исходной роли.

Перебегая из одного ролевого угла в другой, «спасатель» всегда находится над спасаемым, даже в тот период, когда чувствует себя жерт­вой. Ведь он так благороден, так альтруистичен! На самом деле «спасатель» всегда наполнен гневом и бессознательным стремлением к разрушению. Он не хочет позволить спасаемому стать по-настоящему успешным и лишить себя тем самым власти над ним, потеряв вместе с ней и смысл своего существования [12, С. 72].

Созависимые сами поддерживают отношения зависимости, а когда они обостряются до симптома, то тогда обращаются к специалисту, чтобы он «вылечил» зависимого, то есть, по сути – вернул его в прежние зависимые отношения.

Любые же попытки зависимого выйти из-под контроля созависимого вызывают у последнего много агрессии.

Партнер созависимого – зависимый – воспринимается как объект, и его функция в паре созависимый–зависимый сравнима с функцией объекта зависимого (алкоголь, наркотик…). Эта функция состоит в том, чтобы «затыкать дыру» в идентичности созависимого посредством объекта (в нашем случае – партнера) для того, чтобы получить возможность ощутить себя целым, обрести смысл жизни. Неудивительно, что для созависимого зависимый, несмотря на все свои недостатки (с точки зрения созависимого), оказывается так важен, ведь он обеспечивает для него важнейшую функцию – смыслообразующую. Без него жизнь созависимого теряет всякий смысл. У зависимого для этого есть свой объект. Отсюда такая сильная привязанность созависимого к зависимому.

Данные психологические характеристики часто сопровождаются различными симптомами. Среди них часто встречаются: психосоматические болезни, алкоголизм, наркомания, девиантное поведение.

Проанализировав темпоральные приоритеты в двух группах испытуемых, Е.Л. Николаев, О.В. Чупрова отметили, что если для зависимых более значимыми являются характеристики гедонистического настоящего, то у созависимых преобладает ориентация на позитивное прошлое. В то время как зависимые в большой степени и чаще сосредоточены на устранении негативных ощущений, связанных с проявлениями абстиненции, стремятся к получению новых «приятных» ощущений и, действуя импульсивно, не в состоянии обдумывать и планировать свои поступки, созависимые, являющиеся, как правило, членами их семей, целиком «устремлены» в прошлое. Они осторожны, недоверчивы, живут в мире позитивных воспоминаний и менее склонны к активной деятельности [43, С. 16].

1.3.2. Причины, способствующие формированию деструктивных отношений

Причиной формирования как зависимой, так и созависимой структуры личности является незавершенность одной из наиболее важных стадий развития в раннем детстве – стадии установления психологической автономии, необходимой для развития собственного «Я», отдельного от родителей. По сути, речь идет о втором рождении – психологическом, рождении «Я» как автономного образования со своими границами. По мнению Г. Аммона, «…формирование границы «Я» в симбиозе является решающей фазой развития «Я» идентичности. Это возникновение границы «Я», способствующее различению «Я» и не «Я» в плане формирования идентичности, становится возможным благодаря первично заложенным функциям «Я» ребенка. В формировании границ «Я» ребенок зависит также от постоянной поддержки окружения, своей первичной группы, в особенности матери» [1, C. 65].

В исследованиях М. Малер было установлено, что у людей, которые в возрасте двух-трех лет успешно завершают эту стадию, существует целостное внутреннее ощущение своей уникальности, четкое представление о своем «Я» и о том, кто они такие. Ощущение своего «Я» позволяет заявлять о себе, полагаться на свою внутреннюю силу, брать ответственность за свое поведение, а не ожидать, что кто-то будет управлять тобой. Такие люди способны быть в близких отношениях, не теряя при этом себя. М. Малер считала, что для успешного развития психологической автономии ребенка необходимо, чтобы психологической автономией обладали оба его родителя [49].

Ведущим условием для такого рождения Я ребенка является его принятие родительскими фигурами. В том же случае, когда родители в силу разного рода причин не способны принимать (безусловно любить) своего ребенка, он остается в состоянии хронической неудовлетворенности в принятии своего Я и вынужден всю свою жизнь безуспешно пытаться отыскать это ощущение либо навязчиво «цепляясь» за другого (созависимый), либо компенсируя это ощущение химическими суррогатами (зависимый).

В плане же психологического развития зависимый и созависимый находятся примерно на одном уровне. Безусловно, это уровень пограничной организации структуры личности с характерными для него эгоцентризмом, импульсивностью, как неспособностью удерживать аффект, низкой самооценкой. Пара зависимый–созависимый образуется по принципу дополнительности. Сложно представить пару человека с автономным «Я» и созависимого, так как эти личости и незнакомы с этим состоянием. Они постоянно нарушают психологические границы друг друга, не знают своих прав и прав другого человека, не имеют своей цели в жизни и единственный смысл – исправить другого, для собственного счастья.

Таким образом, созависимость – это эмоциональное, психологическое и поведенческое состояние, возникающее в результате того, что человек длительное время подвергался воздействию угнетающих правил – правил, которые препятствовали открытому выражению чувств, а также открытому обсуждению личностных и межличностных проблем, что касается и созависимости в детско-родительских отношениях.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1.

1. Самооценка относится к центральным образованиям личности, ее ядру самопознания, входит в структуру «Я – концепция».

2. Формирование самооценки начинается с раннего детства и продолжается на протяжении всей жизни.

3. Самооценка связана с потребностью в самоутверждении, стремлением человека найти себя в этой жизни. Она зависит от уровня развития способностей и притязаний. Самооценка может быть высокой и низкой, адекватной и неадекватной. Также могут быть выделены три вида самооценки: прогностическая, актуальная, ретроспективная. Самооценка, как составляющая «Я»-образа способна оказывать огромное влияние на весь жизненный путь того или иного человека.

4. Конфликтность личности – степень готовности человека к развитию и завершению проблемных ситуаций социального взаимодействия путем конфликтов, а также относительная частота участия человека в реальных конфликтах по сравнению с другими людьми, интегративный комплексный показатель и характеристика личности, тесно связанная с сугубо психологическими и прежде всего личностными предпосылками.

5. Конфликтность – это неосознаваемая или частично осознаваемая установка личности.

6. Созависимость – патологическое состояние, характеризующееся глубокой поглощённостью и сильной эмоциональной, социальной или даже физической зависимостью от другого человека.

7. Созависимость – это эмоциональное, психологическое и поведенческое состояние, возникающее в результате того, что человек длительное время подвергался воздействию угнетающих правил – правил, которые препятствовали открытому выражению чувств, а также открытому обсуждению личностных и межличностных проблем, что касается и созависимости в детско-родительских отношениях.

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1. Описание методов исследования

В соответствии с поставленными в работе задачами и выбранным предметом исследования были использованы экспериментально – психологические методы.

Были подобраны методики, которые отличались простотой формой ответов, не дублировали в раскрытии исследуемых факторов (качеств). взаимно дополняли друг друга.

В результате для выполнения поставленных задач выбраны следующие методики:

Тест «Опросник для определения уровня самооценки», С.В. Ковалева (1991) (Приложение 5).

Тест «Оценка уровня конфликтности» В.И.Андреева (1995) (Приложение 6).

Тест «Стратегия и тактика поведения в конфликтной ситуации» К.Томаса (1978) (Приложение 7)

Тест «Опросник для определения уровня самооценки», является авторской разработкой и личностным опросником.

Цель: определение уровня самооценки личности.

Тест представлен 32 суждениями и пятью возможными вариантами ответов, каждый из которых соответствует определенному количеству баллов.

Обработка результатов проводится суммированием баллов по всем 32 суждениям.

– сумма баллов от 0 до 25 говорит о высоком уровне самооценки, при котором человек, как правило, не отягощен сомнениями, адекватно реагирует на замечания других и трезво оценивает свои действия;

– сумма баллов от 26 до 45 свидетельствует о среднем уровне самооценки. Человек с таким уровнем самооценки время от времени ощущает необъяснимую неловкость во взаимоотношениях с другими людьми, нередко недооценивает себя и свои способности без достаточных на то оснований.

– сумма баллов от 46 до 128 указывает на низкий уровень самооценки, при котором человек нередко болезненно переносит критические замечания в свой адрес, чаще старается подстроиться под мнение других людей, сильно страдает от избыточной застенчивости [15].

Тест «Оценка уровня конфликтности» В.И.Андреева (1995) предназначен для выявления уровня конфликтности.

При ответе на 14 вопросы теста из трёх предлагаемых вариантов ответа предлагается выбрать один и записать его.

В соответствии с набранными баллами (Приложении 6), определяется уровень конфликтности личности:

14 – 17 – очень низкий уровень

18 – 20 – низкий

21 – 23 – ниже среднего

24 – 26 – чуть ниже среднего

27 – 29 – средний

30 – 32 – чуть выше среднего

33 – 35 – выше среднего

36 – 38 – высокий

39 –42 – очень высокий

Тест «Стратегия и тактика поведения в конфликтной ситуации»,

К.Томаса (1978) предназначен для описания поведения личности в конфликтной ситуации, что позволяет также определить уровень конфликтности личности.

Полностью этот тест называется «Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению Томаса Килмана». Тест К.Томаса, созданный одним из известных специалистов в области конфликтологии, адаптирован Н.В. Гришиной (1978). Позволяет определить тип поведения личности в конфликтной ситуации. Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях Томас Килман считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов. Она содержит два основополагающих измерения. Первое – кооперация. Она связана с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт. Второе измерение – напористость. Она характеризует акцент на защите собственных интересов. В соответствии с этим К.Томас считает нужным сконцентрировать внимание на том, каким образом возможно стимулировать продуктивное поведение, как развивается конфликтность. Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях тест Томаса Килмана использует двухмерную модель конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов. Соответственно этим двум основным измерениям опросник Томаса выделяет следующие способы регулирования конфликтов: 1) соревнование (конкуренция); 2) приспособление; 3) компромисс; 4) избегание; 5) сотрудничество.

Тест К.Томаса даёт возможность выявить предрасположенность индивида к конфликтному поведению, а также определить пути и способы реагирования в ситуации конфликта.

Тест К.Томаса базируется на определённых утверждениях, которые непосредственно относятся к конфликтам. Испытуемый должен из каждой пары утверждений выбрать одно, которое ближе его стилю поведения.

При помощи теста К.Томаса можно понять, в какой степени человек соперничает или же сотрудничает в группе. Человек в конфликтной ситуации идёт на компромисс, избегает конфликта или, наоборот, стремится обострить их.

Впервые методика конфликтологии была применена известным психологом из США Томасом в 1973 году. В нашу страну тест попал лишь пять лет спустя – в 1978 году, когда советский психолог Гришина адаптировала методику под наши условия [11, С. 164].

2.2. Описание объекта и базы исследования

Исследование проводилось в общественной организации РБОО «Азария», по запросу Научно-Практического Центра «Психосоматическая нормализация»

В исследовании приняло участие 30 человек (10 мужчин и 20 женщин в возрасте от 40 до 55 лет), которые являются созависимыми родителями. Заключение дано психологом при первичном обращении в РБОО «Азария». Все испытуемые посещают группу поддержки по программе «12 шагов» в этой организации.

Таблица 1

Общие данные.

№ п/п

Пол

Воз-раст

(лет)

Время нахожде-ния в группе, лет

Вид зависи-мости у детей

Коли-чество детей

Семейное положение

ПМЖ

1

ж

51

2

хим.

1

в браке

СПб

2

ж

47

8

хим.

1

в разводе

СПб

3

ж

55

4

хим.

1

в браке

СПб

4

ж

54

3

хим.

1

в разводе

СПб

5

ж

41

4

хим.

1

в браке

ЛО

6

ж

53

2

хим.

1

в браке

СПб

7

ж

54

5

хим.

2

в браке

СПб

8

ж

49

3

комп.

1

в браке

СПб

9

ж

54

6

хим.

1

в браке

ЛО

10

ж

55

8

хим.

1

в браке

СПб

11

ж

48

5

хим.

1

в разводе

СПб

 

ж

49

1

хим.

1

в браке

ЛО

13

ж

50

3

хим.

1

в разводе

СПб

Продолжение таблицы 1

14

ж

50

4

хим.

1

в разводе

СПб

15

ж

55

8

хим.

1

в разводе

ЛО

16

ж

43

7

комп.

1

в разводе

СПб

17

ж

51

9

хим.

2

в браке

СПб

18

ж

47

6

хим.

1

в разводе

ЛО

19

ж

46

5

хим.

1

в браке

СПб

20

ж

49

10

хим.

1

в разводе

СПб

21

м

48

3

хим.

1

в разводе

СПб

22

м

40

4

хим.

1

в разводе

ЛО

23

м

43

6

хим.

1

в браке

СПб

24

м

50

5

хим.

2

в браке

СПб

25

м

42

4

хим.

1

в браке

Новгород

26

м

44

6

хим.

1

в браке

ЛО

27

м

48

8

хим.

2

в браке

СПб

28

м

55

4

хим.

1

в браке

СПб

29

м

48

6

хим.

1

в разводе

ЛО

30

м

50

10

хим.

1

в разводе

СПб

Примечания: ж – исследуемые женского пола, м – исследуемые мужского пола, хим. – химическая зависимость, комп. – зависимость от компьютерных игр, СПб – Санкт-Петербург, ЛО – Ленинградская область.

2.3. Методы математической обработки

Для статистической обработки полученных данных была использована программа AtteStat, функционирующая на базе программы Excel.

Проведена проверка данных на нормальность распределения с помощью статистических критериев Колмогорова-Смирнова. Выявлено отсутствие нормальности распределения (Приложение 1).

Для подтверждения гипотезы исследования: Чем выше уровень самооценки, тем выше уровень конфликтности у созависимых родителей, было принято решение произвести расчеты показателей по ранговой корреляции Спирмена (Приложения 3,4). Корреляционный анализ – метод математико-статистического анализа, связанный с вычислением и изучением коэффициентов корреляций между переменными.

1. Коэффициент корреляции – математико-статистический показатель связи или зависимости, существующей между переменными величинами. Изменяется в пределах от –1 (абсолютная обратно пропорциональная зависимость) через 0 (отсутствие какой-либо зависимости) до +1 (абсолютная прямо пропорциональная зависимость) [23, с.77].

2. Метод ранговой корреляции Спирмена позволяет определить тесноту (силу) и направление корреляционной связи между двумя признаками или двумя профилями (иерархиями) признаков [44].

Ранговый коэффициент корреляции Спирмена подсчитывается по формуле:

где n – количество ранжируемых признаков (показателей, испытуемых);

D – разность между рангами по двум переменным для каждого испытуемого;

– сумма квадратов разностей рангов [23, с.77].

Существуют следующие виды взаимосвязи:

  1. Прямая положительная и прямая отрицательная взаимосвязь. Два явления совпадают, поэтому взаимосвязаны.

  2. Косвенная взаимосвязь. Два явления сильно коррелируют с третьим явлением, между собой так же имеют корреляцию.

  3. Нулевая корреляция. Закономерная взаимосвязь между переменными отсутствует.

  4. Случайная взаимосвязь. Корреляция является случайной, вследствие совпадения одновременно происходящих процессов [50].

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2

1. Экспериментальную группу составили 30 человек созависимых родителей (10 мужчин и 20 женщин в возрасте от 40 до 55 лет), посещавших группу поддержки в РБОО «Азария», у которых исследовалась взаимосвязь уровня самооценки и уровня конфликтности.

2. Для оценки уровня самооценки был использован «Тест-опросник для определения уровня самооценки», автор С.В. Ковалев.

3. Для оценки уровня конфликтности использован тест «Оценка уровня конфликтности», автор В.И.Андреева.

4. При анализе стилей поведения в конфликте использовался тест «Стратегия и тактика поведения в конфликтной ситуации», К.Томаса (1978).

5. Общие данные созависимых родителей размещены в таблице, где отражаются пол, возраст, время нахождения в группе, вид зависимости у детей, количество зависимых детей, семейное положение, место жительства.

6. Для статистической обработки полученных данных была использована программа AtteStat, функционирующая на базе программы Excel.

7. Проведена проверка данных на нормальность распределения с помощью статистических критериев Колмогорова-Смирнова. Для подтверждения гипотезы исследования: чем выше уровень самооценки, тем выше уровень конфликтности у созависимых родителей, было принято решение произвести расчеты показателей по ранговой корреляции Спирмена.

ГЛАВА 3. ОПИСАНИЕ И ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

3.1.Средние данные возраста и семейного положения испытуемых в группе.

В рамках исследования происходило обследование каждого из испытуемых по 3 методикам, также составлялись данные общих сведений об испытуемых.

В ходе анализа результатов мы получили следующие данные. В таблице 2 представлены данные о возрасте, семейном положении и данные о времени нахождения испытуемых в группе центра РБОО «Азария».

Таблица 2

Средние данные возраста и семейного положения испытуемых

в группе.

Данные

Общая группа

(30 чел.)

Женщины

(20 чел.)

Мужчины

(10 чел.)

Возраст

49

50,05

46,8

Время нахождения

в группе лет

5,3±2,38

5,15±2,53

5,6±2,11

Семейное положение

13 в разводе

17 в браке

9 в разводе

11 в браке

4 в разводе

6 в браке

Средний возраст испытуемых 49 лет, возраст мужчин в среднем несколько ниже возраста женщин.

Из расчетов средних баллов видно, что у женщин и у мужчин количество времени пребывания в группе поддержки примерно одинаково. Стоит обратить внимание на семейное положение женщин и мужчин, где обнаружилась разница в количестве разведенных мужчин и женщин. В выявленной разнице обнаруживается факт о том, что мужчины более уязвимы к ситуации созависимости, которая как видно из таблицы 3, влияет на их самооценку, что вероятно могло послужить причиной развода.

3.2. Результаты исследования уровня самооценки у созависимых родителей.

При подсчете баллов по методике «Опросник для определения уровня самооценки» С.В. Ковалева (1991), были получены индивидуальные результаты по каждому испытуемому в отдельности (Приложение 2). Для подтверждения или опровержения гипотезы, вычислено среднее значение показателей общей группы испытуемых созависимых, а также испытуемых женщин и мужчин в отдельности . Результаты представлены в таблице 3.

Таблица 3

Средний балл по тесту - опроснику для определения уровня самооценки.

Уровень самооценки

Общая группа

(30 чел.)

Женщины

(20 чел.)

Мужчины

(10 чел.)

Средний бал

63±19,1

60,4±19,1

68±19,91

Из таблицы 3 видно, что общий уровень самооценки как у мужчин так и у женщин находится в пределах указывающих на низкий уровень самооценки (границы низкого уровня от 46 до 128), такой результат свидетельствует о состоянии человека, при котором человек болезненно переносит критические замечания в свой адрес, старается всегда считаться с мнением других и часто страдает от «комплекса неполноценности». Наглядно полученные результаты представлены на рисунке 1.

Рисунок 1. Уровень самооценки

Из полученных данных видно, что у созависимых мужчин уровень самооценки немного ниже, чем у женщин.

3.3. Результаты исследования уровня конфликтности у созависимых родителей.

Анализ результатов средних показателей конфликтности по тесту «Оценка уровня конфликтности» у созависимых родителей показал, что группа респондентов обладает средним уровнем конфликтности (нормативные сведения по методике: 21 - 23 балла - ниже среднего, 24 - 26 баллов - ближе к среднему, 27 - 29 баллов – средний уровень, 30 - 32 баллов - ближе к среднему, 33 - 35 баллов - выше среднего), средний показатель в группе созависимых родителей: 29±4,28 баллов. При этом как видно из таблицы 4, у созависимых женщин уровень конфликтности незначительно ниже уровня конфликтности созависимых мужчин.

Таблица 4

Средние данные группы испытуемых по тесту «Оценка уровня конфликтности».

Уровень конфликтности

Общая группа

(30 чел.)

Женщины

(20 чел.)

Мужчины

(10 чел.)

Средний балл

29±4,28

28,56±4,28

29,2±4,87

Рассмотрим полученные результаты на диаграмме, рисунок 2.

Рисунок 2. Уровень конфликтности

В работе для более подробного анализа конфликтности созависимых испытуемых был использован тест Томаса «Типы поведения в конфликте» (1991), данная методика предназначена для определения типических способов реагирования на конфликтные ситуации и позволяет оценить общую конфликтность личности. По результатам теста можно сделать выводы о том, что в среднем у созависимых испытуемых преобладает оптимальная стратегия в конфликте, которая считается, когда применяются все пять тактик поведения, и каждая из них имеет значение в интервале от 5 до 7 баллов. Однако при более детальном рассмотрении полученных результатов 13 из 30 испытуемых имеют крайне выраженные значения (от 10 баллов по одной из 5 шкал), лишь 1 человек из 30 имеет значение в интервале от 5 до 7 балов. При таких данных, которые присутствуют у большинства испытуемых, результат отличен от оптимального и одни тактики выражены у испытуемых слабо – имеют значения ниже 5 баллов, другие сильно – выше 7 баллов. Полученные данные представлены в таблице 5, где содержатся усредненные показатели по шкалам теста Томаса.

Таблица 5

Средние данные испытуемых по тесту «Типы поведения в конфликте».

Тактика поведения.

Шкалы

Общая группа

(30 чел.)

Женщины

(20 чел.)

Мужчины

(10 чел.)

соперничество

5,1±3,88

4,4±3,88

6,6±4,55

сотрудничество

6,3±1,39

6,35±1,39

6,2±1,22

компромисс

6,6±1,79

6,85±1,79

6,1±1,91

избегание

6,7±2,19

6,75±2,19

6,6±2,31

приспособление

5,1±2,81

5,4±2,8

4,4±2,81

Рассмотрим полученные результаты наглядно. На рисунке 3, представлена диаграмма средних значений общей группы созависимых испытуемых по тесту Томаса.

Рисунок 3. Средние значения результатов общей группы по тесту «Типы поведения в конфликте».

На рисунке видно, что такие тактики как соперничество и приспособление имеют наиболее низкие показатели – 5,1. Наиболее высокие показатели у общей группы испытуемых по тактике – избегание – 6,7. Избегание – это тактика ухода, отсутствия стремления и к кооперации и отсутствие к стремлений достижению собственных целей. Выбор такой тактики в конфликте созависимыми родителеми может быть обусловлен тем, что они переносят свою ответственность за решение в конфликте на другого человека, а также это подтверждает неуверенность в своем поведении в конфликте.

Следующим высоким показателем по тактикам поведения в конфликте у созависимых оказался компромисс – 6,6. Для тактики компромисс характерно соглашение на основе взаимных уступок, а также предложение варианта, снимающего возникшее противоречие. Так как среднее время нахождение испытуемых в группе РБОО «Азарии» 5,3 лет, то, вероятно данная тактика является следствием работы в группе по оптимизации взаимодействия с зависимыми детьми.

Тактики соперничество и приспособление имеющие наиболее низкие показатели, также могут быть скорректированы в ходе работы группы. Так как, данные тактики являются тесно связанными с позицией жертвы, где соперничество – это тактика стремления удовлетворения своих интересов, невзирая на интересы другого, а тактика приспособления – это принесение в жертву собственных интересов ради другого. Таким образом, именно нахождение в группе созависимых, может характеризовать менее предпочтительное использование данных тактик в конфликте.

В противоположность им созависимые родители предпочитают тактику сотрудничество – 6, 3 балла в среднем. В тактике сотрудничество осуществляется поиск альтернативы, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон, данная тактика необходима для поддержания отношений с зависимым ребенком, но при этом выстраивание с ним отношений необходимых созависимому родителю.

Далее нами рассмотрены тактики поведения в конфликте испытуемых мужчин и женщин. Как видно на рисунке 4, у мужчин и женщин существуют различия в выборе тактик поведения в конфликте.

Рисунок 4. Средние значения результатов мужчин и женщин испытуемой группы по тесту «Типы поведения в конфликте».

При сравнительном анализе поведения в конфликте мужчин и женщин выявлено, что у мужчин в большей степени преобладает тактика соперничества – 6,6±4,55 баллов, нежели у женщин – 4,4±3,88 балла. У женщин в большей степени развита тактика приспособления – 5,4±2,8 балла, чем у мужчин – 4,4±2,81балла. Как видно на рисунке, женщины чаще готовы идти на компромисс (6,85 баллов), чем мужчины (6,1 балл).

Средние показатели по шкалам – сотрудничество и избегание у мужчин и женщин примерно одинаковые; сотрудничество у мужчин – 6,2 баллов, у женщин – 6,35; избегание у мужчин – 6,6 баллов, у женщин незначительно выше – 6,75 баллов (Приложение 2).

Таким образом, уровень конфликтности у созависимых родителей имеет в средние значения. В выборе тактик поведения в конфликте созависимые родители склонны к избеганию и компромиссу. Выбор тактик у созависимых женщин и мужчин имеет отличия: женщины чаще выбирают такие тактики как компромисс (6,85 баллов) и избегание (6,75 баллов), а мужчины – избегание (6,6 баллов) и соперничество (6,6 баллов).

3.4. Результаты корреляционного анализа

На первом этапе математико-статистического анализа данных была проведена проверка данных на нормальность распределения с помощью статистических критериев Колмогорова – Смирнова. Выявлено отсутствие нормальности распределения. Было принято решение искать связь между исследуемыми предметами с помощью коэффициента ранговой корреляции Спирмена.

Для подтверждения или опровержения гипотезы о том, что чем выше уровень самооценки, тем выше уровень конфликтности у созависимых родителей нами был осуществлен анализ методики «Тест-опросник для определения уровня самооценки» С. В. Ковалева (1991) и теста «Оценка уровня конфликтности» автора В.И. Андреева (1995), осуществлен поиск связи между этими двумя показателям, а также осуществлен поиск связей между уровнем самооценки и типом поведения в конфликте, определяющимся тестом Томаса «Типы поведения в конфликте» (1978).

При оценке связи между самооценкой испытуемых и конфликтностью по тесту «Оценка уровня конфликтности» и получено эмпирическое значение коэффициента Спирмена rэмп= – 0,17 (Приложение 3). В таблице критических значений коэффициента корреляции Спирмена полученное эмпирическое значение находится в зоне незначимости для выборки числом элементов n=30 и уровнем значимости и уровнем значимости p=0,05 критическое значение коэффициента Спирмена rкрит = 0,361 и уровнем значимости p=0,01, rкрит=0,463 (Приложение 4). Данные для наглядности представлены в таблице 6.

Таблица 6

Корреляционный анализ самооценки и конфликтности

Выборка

Значение коэффициента Спирмэна

Уровень значимости p=0,05

Уровень значимости p=0,01

n=30

rэмп= –0,17

rкрит=0,361

rкрит=0,463

Таким образом, мы отклоняем гипотезу альтернативную H1 о наличии корреляционной зависимости между показателями и принимаем нулевую гипотезу об отсутствии статистической значимости. Вывод: поскольку принимается нулевая гипотеза, можно утверждать отсутствие статистически достоверной корреляции между самооценкой и конфликтностью у созависимых родителей. Однако, стоит отметить, что полученное эмпирическое значение отрицательное, таким образом существует незначительная обратная связь между исследуемыми показателями, которая говорит о том, что чем выше у испытуемых самооценка, тем ниже у них уровень конфликтности.

Для наглядности построен график, рисунок 5, где отражены уровень самооценки и уровень конфликтности по каждому участнику в отдельности.

Рисунок 5. Зависимость самооценки и конфликтности.

На графике видно, что при самооценке испытуемых имеющих более высокие баллы, соответствующие более низкой самооценке, уровень конфликтности в среднем варьируется от 19 до 32 баллов, при самооценке испытуемых имеющих более низкие баллы, соответствующие более высокой самооценке, но все таки определяемой как низкой, уровень конфликтности от 22 до 38 баллов. Таким образом, самооценка созависимых имеет низкие значения, которые незначительно коррелируют с уровнем конфликтности испытуемых.

Дополнительно были построены графики из результатов уровня самооценки и конфликтности у созависимых женщин, рисунок 6, и мужчин, рисунок 7, где видны аналогичные результаты взаимосвязи.

Рисунок 6. Зависимость самооценки и конфликтности у женщин.

Рисунок 7. Зависимость самооценки и конфликтности у мужчин

При дальнейшем исследовании корреляционных связей в рамках исследования мы искали связь между самооценкой созависимых родителей и типами поведения в конфликте нами получены следующие результаты (Приложение 3):

Самооценка и тактика Соперничество rЭмп = – 0,12

Самооценка и тактика Сотрудничество rЭмп = – 0,07

Самооценка и тактика Компромисс rЭмп = 0,024

Самооценка и тактика Избегание rЭмп = 0,121

Самооценка и тактика Приспособление rЭмп = 0,04

При сравнении полученных эмпирических значений со значениями таблицы граничных значений коэффициента корреляции Спирмена, мы делаем выводы о том, что статистически достоверная связь при уровне значимости p≤0,05 отсутствует у всех выбранных показателей. Таким образом, мы отклоняем гипотезу H1 о наличии корреляционной зависимости между показателями и принимаем нулевую гипотезу об отсутствии статистической значимости. Вывод: поскольку принимается нулевая гипотеза, можно утверждать отсутствие статистически достоверной корреляции между самооценкой созависимых родителей и типами их поведения в конфликте.

Однако, при рассмотрении полученных связей более детально, можно сделать выводы о наличии незначительных прямых связей по показателям: самооценка и тактика Компромисс, самооценка и тактика Избегание. Полученные данные говорят о том, что чем выше самооценка, тем сильнее проявляются данные тактики в конфликте, таким образом, учитывая полученные ранее данные (таблица 2), можно сделать вывод, что тактика поведения в конфликте женщин обусловлена более высокой самооценкой – женщины чаще выбирают именно эти тактики и их самооценка несколько выше, чем у мужчин.

Рассмотрим полученную незначительную обратную связь по показателю: самооценка и тактика Соперничество rЭмп = –0,12, которую можно описать так: чем ниже самооценка, тем чаще проявляются такая тактика поведения в конфликте как соперничество.

Таким образом, проведенный анализ свидетельствует о том, что существуют различия в выборе тактики поведения в конфликтной ситуации, в зависимости от уровня самооценки. Сам уровень самооценки у созависимых родителей низкий, а уровень конфликтности средний. Следовательно, гипотеза «Чем выше уровень самооценки, тем выше уровень конфликтности у созависимых родителей» не является статистически достоверной.

ВЫВОДЫ И ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Выводы

Обобщая анализ и обзор литературы и эмпирического исследования, можно сделать следующие выводы:

1. Исследование свойств личности у созависимых родителей, является очень важным в настоящее время, так как выявляются причины деструктивных отношений в семьях, где дети страдают от какой-либо зависимости.

2 Самооценка относится к центральным образованиям личности, ее ядру самопознания. Формирование ее начинается с раннего детства и продолжается на протяжении всей жизни, что говорит о важности ее исследования с разных сторон.

3. Конфликтность личности – степень готовности человека к развитию и завершению проблемных ситуаций социального взаимодействия путем конфликтов, а также относительная частота участия человека в реальных конфликтах по сравнению с другими людьми, интегративный комплексный показатель и характеристика личности, тесно связанная с сугубо психологическими и прежде всего личностными предпосылками.

4. Созависимость – это эмоциональное, психологическое и поведенческое состояние, возникающее в результате того, что человек длительное время подвергался воздействию угнетающих правил – правил, которые препятствовали открытому выражению чувств, а также открытому обсуждению личностных и межличностных проблем, что касается и созависимости в детско-родительских отношениях.

5. Исходные значения, полученные в ходе психодиагностического исследования, были подвергнуты математико-статистическому анализу с помощью: расчета средних показателей, критерия Колмогорова-Смирнова, коэффициента корреляции Спирмена.

6. При анализе результатов исследования уровня самооценки у созависимых родителей, от 40 до 55 лет, группы поддержки, было выявлено, что созависимые родители имеют низкий уровень самооценки. У созависимых мужчин уровень самооценки ниже, чем у женщин.

7. При анализе результатов исследования уровня конфликтности у созависимых родителей было выявлено, что уровень конфликтности у созависимых родителей имеет средние значения. В выборе тактик поведения в конфликте созависимые родители склонны к избеганию и компромиссу.

8.Гипотеза о наличии связи между самооценкой испытуемых и конфликтностью, а также между самооценкой и тактиками поведения в конфликте подтвердилась частично. При этом при сравнении полученных эмпирических значений со значениями таблицы граничных значений коэффициента корреляции Спирмена, мы делаем выводы о том, что статистически достоверная связь при уровне значимости p≤0,05 отсутствует у всех выбранных показателей, следовательно, гипотеза, чем выше уровень самооценки, тем выше уровень конфликтности у созависимых родителей не подтвердилась.

Практические рекомендации

Руководителю РБОО «Азария»:

В помощь созависимым родителям психологам организации нужно чаще проводить тестирование, проводить лекции на тему самооценки, конфликтности, правилам здорового общения. Чаще проводить тренинги уверенного поведения, где включать упражнение на повышение самооценки и успешного общения.

Созависимым родителям:

Ходить не только на группы поддержки, а обращаться и к специалистам, чаще проходить тестирования для выявления своих негативных качеств, работать над повышением самооценки, ходить на лекции и тренинги.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проблема созависимости и исследование ее является очень важным и на сегодняшний день. Деструктивные отношения в семьях приводят к различным зависимостям у детей. И чтобы помочь им, в первую очередь должны выздоравливать родители.

В нашей стране существует очень много центров для оздоравливания химически зависимых детей, при которых существую группы поддержки для родителей.

В результате исследования в моей работе было выявлено, что гипотеза «Чем выше уровень самооценки, тем выше уровень конфликтности» не подтвердилась, но вместе с тем было выявлено, что между этими компонентами нет особых различий и что из 30 испытуемых ни у одного человека не было высокого уровня самооценки, в целом по группе низкий уровень самооценки, а также конфликтность у всех почти на одном уровне, многие участники исследования в разводе ,что подтверждает отличие созависимых родителей от здоровых людей. Это является важным для дальнейшей с созависимыми родителями и должно приводит к пониманию того, что нужно исследовать не только эти качества, но и другие, а также к важности и дальнейшей помощи в оздоровлении созависимых родителей.

Литература

  1. Аммон Г, Психосоматическая терапия, СПб.: Речь, 2000. – 238 с.

  2. Андреев В. И. Конфликтология: Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. М.: Народное образование, 1995. –127с.

  3. Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие, 2-е издание, переработанное, Серия «Учебное пособие», СПб.: Питер, 2009. –304 с.

  4. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога, СПб.: Питер, 2006. – 526 с.

  5. Артемцева Н.Г. Феномен созависимости: психологический аспект. М.:РИО МГУДТ, 2012. – 186 с.

  6. Бернс Р., Развитие Я-концепции и воспитание / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1986. – 424 с.

  7. Битти М. Алкоголик в семье, или Преодоление созависимости / Пер. с англ. М: Физкультура и спорт, 1997. – 331с.

  8. Бодров В. А. Психология профессиональной пригодности: Учеб.пособие. М.: Пер Сэ, 2001. –511с.

  9. Бордовская Н. В., Реан А. А. Психология и педагогика. Учебник для вузов. – СПб. Питер, 2001. – 283 с.

  10. Боулби, Дж. Создание и разрушение эмоциональных связей /– М., 2004. –232с.

  11. Гришина Н. В. Психология конфликта. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008 –. 544 с.

  12. Емельянова Е.В. , Кризис в созависимых отношениях. Принципы и алгоритмы консультирования. РЕЧЬ, Санкт-Петербург 2004. –368с.

  13. Зинченко В. П., Мещерякова Б. Г. Психологический словарь . М.: Педагогика – Пресс, 2001

  14. Ильин Е. П. Психология общения и межличностных отношений. – СПб.: Питер, 2009. – 576 с.

  15. Ковалев С. В. Подготовка старшеклассников к семейной жизни.– М.: Просвещение, 1991. – 108с.

  16. Кон И. С. Открытие «Я» . – М.: Политиздат, – М., 1978.

  17. Кравченко А.И. Психология и педагогика: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 400 с

  18. Лабунская В. А Социальная психология личности в вопросах и ответах – М.: Гардарики, 1999. – 397с.

  19. Леонов Н.И. Концептуальные подходы в исследовании конфликтного поведения. – Ижевск: Удмуртский государственный университет, 2004. – 121с.

  20. Маклаков А. Г. Общая психология: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2008. – с. 583.

  21. Мириманова М. С. Конфликтология: Учебник для студ. сред.пед. учеб. заведений. – 2-е изд., испр. – М.: Издательский центр Академия, 2000. – 320 с.

  22. Москаленко В.Д. Созависимость: характеристики и практика преодоления Лекции по наркологии / Под ред. Н.Н. Иванца. – М.: Нолидж, 2000. – 346 с.

  23. Наследов А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных. Учебное пособие. – СПб.: Речь, 2004. – 392 с.

  24. Райгородский, Д.Я.Психология самосознания. Хрестоматия – Самара, 2003. – 672 с.

  25. Сельченок К Прикладная конфликтология . Хрестоматия. Издательство: Харвест, АСТ Серия: Библиотека практической психологии 2003. – 624с.

  26. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки. – СПб.: ООО Речь, 2007. – 350 с.

  27. Скотт Д.Г. Способы разрешения конфликтов / Д.Г. Скотт. – Киев, 1991. – 190 с.

  28. Слотина Т. В., Психология личности: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008. – 304 с.

  29. Соловейчик М.Я.,Спасательство в Сб.: Мастерство психологического консультирования, под ред. Бадхен А.А. и Родиной А.М., Спб, Европейский дом 2002 г.

  30. Сорокина А.И. Исследование конфликтности в детском возрасте: Учеб. –метод. пособие. Уфа: БГПУ, 2001. – 37с.

  31. Столяренко Л.Д. Основы психологии: Практикум. – Ростов н/Д, 2003. – 480 с.

  32. Столин В.В. Проблема самосознания личности с позиций теории деятельности А.Н.Леонтьева. Текст. В.В. Столин в книге А.Н. Леонтьев и современная психология. М.: МГУ, 1983. – с. 485

  33. Уайнхолд Б. Освобождение от созависимости/. – М.: Класс, 2003. – 224с.

  34. Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., Издательствово Института Психотерапии. 2002. – 490 с.

  35. Чалдини Р., Кенрик Д., Нейберг С.Социальная психология. Пойми себя, чтобы понять других! (серия «Главный учебник»). – СПб.:ЕВРОЗНАК, 2002. – 336 с.

  36. Шибутани Т Самосознание и защитные механизмы личности. – Самара. Изд. Дом Бахрах, 2003. – 573 с.

  37. Шорохова О А. Жизненные ловушки зависимости и созависимости . – СПб.: Речь. – 2002. – 136 с.

  38. Деркач А.А. Самооценка, как структурообразующая процесса акмеологического развития, А.А. Деркач Мир психологии . – 2005 . – №3

  39. Зинько Е.В. Особенности устойчивой и неустойчивой самооценки / Е.В.Зинько // Вестник Московского ун-та. Серия 14. Психология. – 2005. – №3 (июль – сент.)

  40. Красильников И. А. Внутриличностная конфликтность как диспозиция в зарубежной и отечественной психологии изв. Сарат. ун-та. 2012. Т. 2.

  41. Литвинчук В. Сер. Акмеология образования. Психология развития, вып. 2

  42. Максачук Е.П. Кандидат педагогических наук, Московская государственная академия физической культуры и спорта) Серия Гуманитарные науки, № 03-04 2013

  43. Николаев Е.Л. , Чупрова О.В., Психологические особенности темпоральной перспективы личности в системе «зависимый-созависимый, Вестник Чувашского университета, 2013, № 4

  44. Сидоренко Е. В. Методы математической обработки в психологии. СПб.: ООО "Речь", 2007 г. – 288 c.

  45. Сидоров К.Р. Самооценка в психологии Мир психологии, 2006, №2, с. 224. – 234.

  46. Станкин М.И. Психология самооценкин , Специалист . – 2005 . – № 7

  47. Ушакова Г.Г., доц. ГОУВПО «АГАО Особенности проявления созависимости у членов аддиктивных семей с разным уровнем самооценки Мир науки, культуры, образования. № 2 (27) 2011]

  48. Журнал Школа жизни.ру опубликовано 30.04.2012 http://shkolazhizni.ru/]

  49. Малейчук Г.И Психотерапия зависимых отношений клиентов» ., опубликована 3 апреля 2012 г. http://www.b17.ru/article/5578/ ]

  50. Статистика в психологии и педагогике. [Электронный ресурс] URL: www.psystat.at.ua.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Проверка нормальности распределения по Колмагорову-Смирнову.

Включает: Статистика, P-значение двустороннее, вывод.

Выбранное пороговое значение 0,05.

Численность выборки 30 (общая выборка).

Параметр

Модифицированный критерий Колмогорова

Гипотеза о нормальности распределе-ния

Модифицирован-ный критерий Смирнова

Гипотеза о нормальности распределе-ния

Пол

0,423209

3,84E-09

отклоняется

0,423209

2,16E-08

отклоняется

Возраст

0,1128645

0,402749

не отклоняется

0,0846832

0,398735

не отклоняется

Время нахождения в группе лет

0,140857

0,135109

не отклоняется

0,140857

0,063756

не отклоняется

Вид зависимости у детей

0,536969

1,27E-12

отклоняется

0,536969

1,13E-10

отклоняется

Количество зависимых детей

0,5167849

5,35E-12

отклоняется

0,5167849

2,76E-10

отклоняется

Семейное положение

0,353069

4,59E-07

отклоняется

0,353069

7,18E-07

отклоняется

ПМЖ

0,428986

2,57E-09

отклоняется

0,428986

1,63E-08

отклоняется

Самооценка

0,0841703

0,171202

не отклоняется

0,0841703

0,390661

не отклоняется

Конфликт-ность (Томас)

0,162393

0,049246

отклоняется

0,133485

0,091116

не отклоняется

Соперни--чество

0,156383

0,066033

не отклоняется

0,156383

0,029059

отклоняется

Сотруднечество

0,2147625

0,002898

отклоняется

0,1743625

0,01124

отклоняется

Компромисс

0,164404

0,044563

отклоняется

0,164404

0,019102

отклоняется

Избегание

0,156085

0,066985

не откло-няется

0,11354

0,222363

не откло няяется

Приспособ-ление

0,1685439

0,036178

отклоняется

0,1685439

0,01534

отклоняется

Приложение 2

Таблица диагностических показателей общей группы испытуемых

№ п/п

Пол

Возраст

Время нахождения

в группе, лет

Вид зависимости у детей

Количество зависимых детей

Семейное положение

ПМЖ

Самооценка

Конфликтность

Соперничество

Сотрудничество

Компромисс

Избегание

Приспособление

1

0

51

2

1

1

1

1

49

28

1

7

6

5

11

2

0

47

8

1

1

2

1

50

29

1

4

10

8

7

3

0

55

4

1

1

1

1

46

28

4

9

7

7

3

4

0

54

3

1

1

2

1

69

19

1

5

6

11

7

5

0

41

4

1

1

1

2

47

24

4

6

5

8

7

6

0

53

2

1

1

1

1

75

30

7

9

6

4

4

7

0

54

5

1

2

1

1

56

31

3

8

5

10

4

8

0

49

3

2

1

1

1

91

24

8

8

5

6

3

9

0

54

6

1

1

1

2

81

32

7

6

10

4

3

10

0

55

8

1

1

1

1

55

24

0

6

8

8

8

11

0

48

5

1

1

2

1

71

28

6

6

9

7

2

12

0

49

1

1

1

1

2

37

32

4

7

7

8

4

13

0

50

3

1

1

2

1

79

32

1

4

6

7

7

14

0

50

4

1

1

2

1

71

30

0

6

8

10

6

15

0

55

8

1

1

2

2

48

22

6

6

8

5

5

16

0

43

7

2

1

2

1

63

30

9

7

6

6

2

17

0

51

9

1

2

1

1

97

28

1

5

8

8

8

18

0

47

6

1

1

2

2

26

32

12

4

8

3

3

19

0

46

5

1

1

1

1

59

34

6

7

5

6

6

20

0

49

10

1

1

3

1

38

34

7

7

4

4

8

21

1

48

3

1

1

2

1

55

38

9

7

9

4

1

22

1

40

4

1

1

2

2

90

28

8

7

4

8

3

23

1

43

6

1

1

1

1

30

35

11

7

4

6

2

24

1

50

5

1

2

1

1

78

31

11

6

7

5

1

25

1

42

4

1

1

1

3

60

30

11

6

9

3

1

26

1

44

6

1

1

1

2

66

24

2

7

4

9

8

27

1

48

8

1

2

1

1

73

24

0

7

5

8

10

28

1

55

4

1

1

1

1

50

23

3

3

6

10

8

29

1

48

6

1

1

2

2

83

31

10

6

6

5

3

30

1

50

10

1

1

3

1

95

28

1

6

7

8

7

Ср. общ.

-

49±4,39

5,3±2,38

-

1,1±0,4

-

-

63±19,1

29±4,28

5,1±3,88

6,3±1,39

6,6±1,79

6,7±2,19

5,1±2,81

Ср. жен.

-

50,05± 4,006

5,15±2,53

-

1,08±0,28

-

-

60,4±19,1

28,55±4,28

4,4±3,88

6,35±1,39

6,85±1,79

6,75±2,19

5,4±2,8

Ср. муж.

-

46,8±4,51

5,6±2,11

-

1,2±0,42

-

-

68±19,91

29,2±4,87

6,6±4,55

6,2±1,22

6,1±1,91

6,6±2,31

4,4±2,81

Таблица диагностических показателей общей группы испытуемых

Примечание: Пол: 0 – женский; 1 – мужской; Вид зависимости у детей: 1 – химическая; 2 – комп; Семейное положение: 1 – в браке; 2 – в разводе; Постоянное место жительства: 1 – СПб; 2 – ЛО; 3 – Новгород.

Приложение 3

Корреляционная матрица

Выбран показатель Спирмена

Общая группа испытуемых

 

Пол

Возраст

Время нахождения в группе, лет

Вид зависимости у детей

Количество зависимых детей

Семейное положение

ПМЖ

Самооценка

Конфликтность

Соперничество

Сотрудничество

Компромисс

Избегание

Приспособление

Пол

 

-0,27

0,083

-0,066

0,07

-0,017

0,12

0,174

0,01

0,214

-0

-0,16

-0,01

-0,15

Возраст

-0,27

 

-0,049

-0,076

0,1

-0,12

-0,3

0,044

-0,28

-0,42

-0,09

0,272

0,16

0,3

Время нахождения в группе, лет

0,083

-0,05

 

-0,016

0,15

0,233

-0

0,048

-0,04

-0,08

-0,22

0,071

0

0,21

Вид зависимо-сти у детей

-0,07

-0,08

-0,016

 

-0

0,006

-0,1

0,087

-0,05

0,107

0,12

-0,07

-0,04

-0,11

Количество зависимых детей

0,067

0,097

0,150

-0,026

 

-0,174

-0,1

0,167

-0,02

-0,09

0,03

-0,04

0,12

0,06

Семейное положение

-0,02

-0,12

0,233

0,006

-0,2

 

-0

0,071

0,107

0,037

-0,27

0,136

-0,06

-0,06

ПМЖ

0,117

-0,28

-0,019

-0,060

-0,1

-0,029

 

-0,08

-0,01

0,296

-0,1

0,065

-0,19

-0,17

Самооценка

0,174

0,044

0,048

0,086

0,17

0,071

-0,1

 

-0,17

-0,12

-0,07

0,024

0,12

-0,04

Конфликт-ность

0,01

-0,28

-0,043

-0,050

-0

0,107

-0

-0,17

 

0,48

0,16

0,058

-0,51

-0,44

Соперни-чество

0,214

-0,42

-0,081

0,106

-0,1

0,036

0,3

-0,12

0,48

 

0,19

-0,04

-0,71

-0,79

Сотрудни-чество

-0

-0,09

-0,224

0,120

0,03

-0,265

-0,1

-0,07

0,157

0,188

 

-0,46

-0,14

-0,18

Компромисс

-0,16

0,272

0,071

-0,073

-0

0,136

0,06

0,024

0,058

-0,04

-0,46

 

-0,22

-0,25

Избегание

-0,01

0,16

0,0007

-0,04

0,12

-0,058

-0,2

0,121

-0,51

-0,71

-0,14

-0,22

 

0,48

Приспосо-бление

-0,15

0,304

0,209

-0,110

0,06

-0,063

-0,2

-0,04

-0,44

-0,79

-0,18

-0,25

0,48

 

Матрица является матрицей Грама

Приложение 4

Критические значения коэффициентов корреляции r Спирмена

(для проверки ненаправленных альтернатив, n – объем выборки)

 

Р

 

Р

0,10

0,05

0,01

0,001

0,10

0,05

0,01

0,001

5

0,805

0,878

0,959

0,991

33

0,291

0,344

0,442

0,547

6

0,729

0,811

0,917

0,974

34

0,287

0,339

0,436

0,539

7

0,669

0,754

0,875

0,951

35

0,283

0,334

0,430

0,532

8

0,621

0,707

0,834

0,925

36

0,279

0,329

0,424

0,525

9

0,582

0,666

0,798

0,898

37

0,275

0,325

0,418

0,519

10

0,549

0,632

0,765

0,872

38

0,271

0,320

0,413

0,513

11

0,521

0,602

0,735

0,847

39

0,267

0,316

0,408

0,507

12

0,497

0,576

0,708

0,823

40

0,264

0,312

0,403

0,501

13

0,476

0,553

0,684

0,801

41

0,260

0,308

0,398

0,495

14

0,458

0,532

0,661

0,780

42

0,257

0,304

0,393

0,490

15

0,441

0,514

0,641

0,760

43

0,254

0,301

0,389

0,484

16

0,426

0,497

0,623

0,742

44

0,251

0,297

0,384

0,479

17

0,412

0,482

0,606

0,725

45

0,248

0,294

0,380

0,474

18

0,400

0,468

0,590

0,708

46

0,246

0,291

0,376

0,469

19

0,389

0,456

0,575

0,693

47

0,243

0,288

0,372

0,465

20

0,378

0,444

0,561

0,679

48

0,240

0,285

0,368

0,460

21

0,369

0,433

0,549

0,665

49

0,238

0,282

0,365

0,456

22

0,360

0,423

0,537

0,652

50

0,235

0,279

0,361

0,451

23

0,352

0,413

0,526

0,640

51

0,233

0,276

0,358

0,447

24

0,344

0,404

0,515

0,629

52

0,231

0,273

0,354

0,443

25

0,337

0,396

0,505

0,618

53

0,228

0,271

0,351

0,439

26

0,330

0,388

0,496

0,607

54

0,226

0,268

0,348

0,435

27

0,323

0,381

0,487

0,597

55

0,224

0,266

0,345

0,432

28

0,317

0,374

0,479

0,588

56

0,222

0,263

0,341

0,428

29

0,311

0,367

0,471

0,579

57

0,220

0,261

0,339

0,424

30

0,306

0,361

0,463

0,570

58

0,218

0,259

0,336

0,421

31

0,301

0,355

0,456

0,562

59

0,216

0,256

0,333

0,418

32

0,296

0,349

0,449

0,554

60

0,214

0,254

0,330

0,414

Приложение 5

Тест «Опросник для определения уровня самооценки», С.В. Ковалева.

Цель: определение уровня самооценки личности.

Оснащение: лист ответов.

Инструкция

Вам предлагаются 32 суждения и пять возможных вариантов ответов, каждый из которых соответствует определенному количеству баллов. Выражая степень своего согласия с суждениями, вы проставляете баллы:

4 – очень часто;

3 – часто;

2 – иногда;

1 – редко;

0 – никогда.

1. Мне хочется, чтобы мои друзья подбадривали меня.

2. Постоянно чувствую свою ответственность за работу (учебу).

3. Я беспокоюсь о своем будущем.

4. Многие меня ненавидят.

5. Я обладаю меньшей инициативой, нежели другие.

6. Я беспокоюсь за свое психическое состояние.

7. Я боюсь выглядеть глупцом.

8. Внешний вид других куда лучше, чем мой.

9. Я боюсь выступать с речью перед незнаковыми людьми.

10. Я часто допускаю ошибки.

11. Как жаль, что я не умею говорить, как следует с людьми.

12. Как жаль, что мне не хватает уверенности в себе.

13. Мне бы хотелось, чтобы мои действия ободрялись другими чаще.

14. Я слишком скромен.

15. Моя жизнь бесполезна.

16. Многие неправильного мнения обо мне.

17. Мне не с кем поделиться своими мыслями.

18. Люди ждут от меня многого.

19. Люди не особенно интересуются моими достижениями.

20. Я слегка смущаюсь.

21. Я чувствую, что многие люди не понимают меня.

22. Я не чувствую себя в безопасности.

23. Я часто понапрасну волнуюсь.

24. Я чувствую себя неловко, когда вхожу в комнату, где уже сидят люди.

25. Я чувствую себя скованным.

26. Я чувствую, что люди говорят обо мне за моей спиной.

27. Я уверен, что люди почти все принимают легче, чем я.

28. Мне кажется, что со мной должна случиться какая-нибудь неприятность.

29. Меня волнует мысль о том, как люди относятся ко мне.

30. Как жаль, что я не так общителен.

31. В спорах я высказываюсь только тогда, когда уверен в своей правоте.

32. Я думаю о том, чего ждут от меня люди.

Обработка результатов проводится суммированием баллов по всем 32 суждениям.

Интерпретация результатов

– Сумма баллов от 0 до 25 говорит о высоком уровне самооценки.

– сумма баллов от 26 до 45 свидетельствует о среднем уровне самооценки.

– сумма баллов от 46 до 128 указывает на низкий уровень самооценки.

Приложение 6

Тест «Оценка уровня конфликтности» В.И.Андреева.

  1. Характерно ли для вас стремление к доминированию, то есть к тому, чтобы подчинить своей воле других? а) нет б) когда как в) да

  2. Есть ли в вашем коллективе люди, которые вас побаиваются, а возможно и ненавидят? а) да б) ответить затрудняюсь в) нет

  3. Кто вы в большей степени? а) пацифист б) принципиальный в) предприимчивый

  4. Как часто вам приходится выступать с критическими суждениями? а) часто б) периодически в) редко

  5. Что для вас было бы наиболее характерно, если бы вы возглавили новый для вас коллектив? а) разработал бы программу развития коллектива на год вперед и убедил бы членов коллектива в ее перспективности; б) изучил бы, кто есть кто, и установил бы контакт с лидерами; в) чаще советовался бы с людьми.

  6. В случае неудач какое состояние для вас наиболее характерно? а) пессимизм б) плохое настроение в) обида на самого себя

  7. Характерно ли для вас стремление отстаивать и соблюдать традиции вашего коллектива? а) да б) скорее всего да в) нет

  8. Относите ли вы себя к людям, которым лучше в глаза сказать горькую правду, чем промолчать? а) да б) скорее всего да в) нет

  1. Из трех личностных качеств, с которыми вы боретесь, чаще всего вы стараетесь изжить в себе а) раздражительность б) обидчивость в) нетерпимость критики других

  2. Кто вы в большей степени? а) независимый б) лидер в) генератор идей

  3. Каким человеком считают вас ваши друзья? а) экстравагантным б) оптимистом в) настойчивым

  4. С чем вам чаще всего приходится бороться? а) с несправедливостью б) с бюрократизмом в) с эгоизмом

  5. Что для вас наиболее характерно? а) недооцениваю свои способности б) оцениваю свои способности объективно в) переоцениваю свои способности

  6. Что приводит вас к столкновению и конфликту с людьми. а) излишняя инициатива б) излишняя критичность в) излишняя прямолинейность

Обработка результатов тестирования

Все ответы к каждому вопросу имеют свою оценку в баллах. Замените выбранные вами буквы баллами и подсчитайте общую сумму набранных вами баллов.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

А

1

3

1

3

3

2

3

3

2

3

2

3

2

1

Б

2

2

3

2

2

3

2

2

1

1

1

2

1

2

В

3

1

2

1

1

1

1

1

3

2

3

1

3

3

Определенная сумма баллов характеризует уровень конфликтности личности:

14 - 17 баллов – Очень низкий

18 - 20 баллов – Низкий

21 - 23 балла – Ниже среднего

24 - 26 баллов – Ближе к среднему

27 - 29 баллов – Средний

30 - 32 баллов – Ближе к среднему

33 - 35 баллов – Выше среднего

36 - 38 баллов – Высокий

39 - 42 балла – Очень высокий

Приложение 7

Тест «Стратегия и тактика поведения в конфликтной ситуации», К.Томаса.

1.

А. Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

В. Чем обсуждать, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2.

А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

В. Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого и моих собственных.

3.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

В. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

4.

А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

В. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5.

А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

В. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6.

А. Я пытаюсь избежать неприятностей для себя.

В. Я стараюсь добиться своего.

7.

А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

В. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

В. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы.

9.

А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

В. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10.

А. Я твердо стремлюсь достичь своего.

В. Я пытаюсь найти компромиссное решение. П. А. Первым делом я стараюсь ясно определить, в чем состоят все затронутые спорные вопросы.

11.

А. Первым делом я стараюсь ясно определить, в чём состоят все затронутые спорные вопросы

В.Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения

12.

А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

В. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он тоже идет навстречу мне.

13.

А. Я предлагаю среднюю позицию.

В. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14

А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

В. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

15.

А. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

В. Я стараюсь сделать так, чтобы избежать напряженности.

16.

А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

В. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17.

А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

В. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18.

А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

В. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19.

А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят

все затронутые вопросы и интересы.

В. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20.

А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

В. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь дли обеих сторон.

21.

А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

В. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы и их совместному решению.

22.

А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей позицией и точкой зрения другого человека.

В. Я отстаиваю свои желания.

23.

А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

В. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24.

А. Если позиция другого кажется мне очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

В. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25.

А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

В. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26.

А. Я предлагаю среднюю позицию.

В. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

27.

А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

В. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

В. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

29.

А. Я предлагаю среднюю позицию.

В. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

30.

А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

В. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим человеком могли добиться успеха.

КЛЮЧ ОПРОСНИКА

Соперничество: а) 3, 8, 10, 17, 25, 28; 6) 6, 9, 13, 14, 16, 22

Сотрудничество: а) 5, 11, 14, 19, 20, 23; 6) 2, 8, 21, 26, 28, 30

Компромиссы; а) 2, 4, 13, 22, 26, 29; 6) 7, 10, 12, 18, 20, 24

Избегание: а) 1, 6, 7, 9, 12, 21, 27; 6) 5, 15, 17, 19, 23, 29

Приспособление; а) 15, 16, 18, 24, 30; 6) 1, 3, 4, 11, 25, 27

Просмотров работы: 19868