VI Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2014

Торговля является важнейшим сектором экономики в России. И, конечно, как и все сферы экономики, торговля является сферой функционирования информационных технологий (ИТ). Использование ИТ в этой сфере позволило решить немало проблем, связанных с заказом товара, его реализацией, хранением, обслуживанием клиентов и т.д.

Аптечное дело также является сектором торговли, который существенно изменился за последние 15 – 20 лет. Это связано с тем, что появилось множество аптек и им необходимо заботиться не только о здоровье людей, но и своей рентабельности, конкурентоспособности, и эффективности. Кроме того, существует ряд специальных подзаконных актов, согласно которым следует вести аптечный бизнес. Вследствие всего этого, аптечный бизнес является сложным, и удержаться на плаву предпринимателям помогают информационные технологии.

Важной чертой современных аптек является образование аптечной торговой сети. Это необходимо для расширения числа покупателей. Взаимодействовать аптекам в сети между собой, а также с другими аптеками позволяют современные информационные технологии. Например, если покупателю нужен какой – либо препарат, а его нет в наличии, то продавец может дать покупателю информацию о том, где данный препарат есть в наличии, в каком количестве и за какую цену.

На сегодняшний день существует множество аптечных сетей от маленьких – с одной кассой, до крупных торговых площадок с закрытой и открытой раскладкой товара, имеющих свои складские помещения, автоматизированные рабочие места для персонала и терминалы для сбора данных. По количеству аптек, входящих в состав сеть, выделяют мелкие, средние и глобальные аптечные сети.

Все эти факторы – рост количества аптек, рост конкуренции – приводят к тому, что для развития аптеки и её нормального функционирования необходимы современные информационные технологии.

С точки зрения экономики, аптека – это тот же самый магазин. Автоматизации здесь подлежат учет и регистрация продаж, заказ товара, выбор поставщика, анализ процесса товародвижения, а также составление аналитических отчетов. Для аптечной сети перечень подобных задач будет длиннее, например, управление персоналом, финансовый учет, планово – экономический учет, логистика и т.д. Кроме того, для привлечения покупателей применяют дисконтные программы разного рода.

Помимо этих задач, информационные системы (ИС) для аптек должны выполнять немало и специфичных бизнес – процессов [1]. Это связано с тем, что:

- практически все препараты имеют срок годности, и ИС должна уметь рассчитывать сроки годности препаратов в различных формах, так как одно и то же лекарственное средство может выпускаться в различных формах – спрей, сироп, таблетки, мази и т.д., а также давать возможность просматривать и выбирать формы препаратов по каталогу, и позволять оперативно найти данный товар при работе с покупателем;

- в аптеках ведется партионный учет, особенно, если есть место собственному производству товаров. В этом случае предусматривается ведение определенного документооборота, учет по содержанию вещества в сырье, правил хранения. Кроме того, поступающие в аптеку партии препаратов проходят контроль. Каждой партии присваивается уникальный номер. Это необходимо для того, чтобы можно было собрать досье на препарат. Более того, есть такое понятие, как спецификация – перечень веществ, которые входят в готовый препарат. В спецификации указывается какую концентрацию активного вещества необходимо иметь компонентам, составляющим лекарственное средство, какая влажность должна быть. Т.о. ИС должна уметь учитывать массу, содержание активного вещества.

Помимо всего этого, ИС для аптеки должна обеспечивать взаимодействие аптеки с поставщиком (от заказа товара, до его оприходования); давать возможность возврата ЛС поставщику, в случае выявления забракованных серий препаратов, или, например, если срок годности лекарства заканчивается; давать возможность возврата от потребителя, если обнаружится, что та, или иная партия - фальсификат; обеспечивать межаптечную переброску препаратов для аптечных сетей; обеспечивать оперативное предоставление отчетности.

Техническое обеспечение для средней аптеки содержит до трех автоматизированных рабочих торговых мест на основе фискального регистратора (фискальный регистратор, компьютер, сканер штрих кодов, денежный ящик, дисплей покупателя), компьютер сервера БД, компьютер материально – ответственного лица.

Для аптек с открытой раскладкой товара также применяются системы видеонаблюдения и безопасности, системы контроля доступа (СКД), которые применяются для учета посещений склада с препаратами (также и в режиме онлайн), т.к.они работают с наркотическими веществами. При возникновении каких – либо нарушений система дает возможность легко распознать виновного. Более того, система помогает ограничивать доступ, к информации, которая здесь хранится. Т.о.менеджеры аптеки получают полную информацию о системе безопасности во всей сети и могут отслеживать возникновение проблем и принимать меры для их разрешения.

На сегодняшний день на российском рынке существует несколько довольно известных разработчиков ПО для аптечной розницы, которые подразделяют на две группы: ИТ – подразделения фармацевтических дистрибьюторов и независимые разработчики ПО. Также, в последнее время, на фармацевтический рынок поступают зарубежные продукты такие Oracle Retail, Microsoft Dynamics NAV.

Благодаря внедрению ИТ в аптечный бизнес увеличился товарооборот, сократились издержки в работе, выросла прибыль. Также автоматизация работы сотрудников аптеки позволило освободить время сотрудников, что увеличило производительность труда.

Немаловажным плюсом внедрения ИС в аптечный бизнес – стало возможность контроля хода продаж и оборот товара внутри сети, контроля работы продавцов, выявлять ответственных за недостачу, так как ведется история с детализацией по каждой партии товара и известно когда, кто и какие операции выполнял с той или иной партией препаратов.

И, наконец, особенно важным плюсом для аптечных сетей является то, становится эффективнее работа планированию поставок и закупок. Также следует отметить ИС для аптек кроме вышеупомянутых специфических возможностей, существенно облегчают и работу бухгалтерии аптеки.

Ключевыми критериями при выборе ИС являются:

• стоимость базового набора и услуг технической поддержки (что особенно критично для не сетевых аптек);

• гибкость системы к доработкам при возникновении новых требований рынка и пожеланий заказчика (пользователя);

• нет высоких требований к оборудованию (сервер, рабочее место директора, рабочее место кассира), что позволяет использовать уже имеющиеся компьютеры и избежать затрат на закупку нового оборудования;

• система поддерживает большой спектр периферии (сканеры штрих кода, фискальные регистраторы, термопринтеры печати штрих кода, дисплеи покупателя, и т. п.);

• доступная цена и наличие дополнительных модулей для увеличения функционала базового набора (особенно важно для развивающихся аптек);

• для используемой СУБД важны стоимость самой СУБД и дополнительных лицензий на рабочее место, квалификация ИТ-персонала для управления [2];

• способность взаимодействовать с наиболее распространенными программами бухгалтерского учета.

Итак, введение информационных технологий весьма положительно повлияло на ведение аптечного бизнеса, открыло новые возможности, а также облегчило труд персонала, что повысило производительность труда и сократило время выполнения рутинной работы.

Литература

1. Белов В. В., Чистякова В. И. Программирование в Delphi: процедурное, объектно-ориентированное, визуальное. – М.: «Горячая Линия-Телеком», 2009.

2. Гринченко Н.Н., Гусев Е.В., Макаров Н.П. Проектирование Базы данных. СУБД MicrosoftAcces. Учебное пособие. Издательство: Горячая линия - Телеком 2004г.

3. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2008.

4. Хлыстова О.В. Экономический анализ. – М.: Конспект лекций, 2007.

 

Код для цитирования: Скопировать