АНАЛИЗ ПСИХОТИПОВ ЛИЧНОСТИ И ФОРМИРОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ ГРУПП С УЧЕТОМ ГЕНТЕРТИПНЫХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ - Студенческий научный форум

V Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум - 2013

АНАЛИЗ ПСИХОТИПОВ ЛИЧНОСТИ И ФОРМИРОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ ГРУПП С УЧЕТОМ ГЕНТЕРТИПНЫХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ

Митрушова К.В. 1, Бротская И.В. 1
1Южный Федеральный Университет
 Комментарии
Текст работы размещён без изображений и формул.
Полная версия работы доступна во вкладке "Файлы работы" в формате PDF
ВВЕДЕНИЕ

Нас окружает многообразие1. Несмотря на все достоинства жизни в относительно однородном обществе людей, похожих на нас самих, мы постоянно сталкиваемся с человеческими различиями: различиями во взглядах, манерах, убеждениях и чувствах – и порой эти столкновения перерастают в жестокие битвы.

Для того чтобы иметь представление о своем «типе личности» необходимо знать четыре типологические признака личности, буквы, которые отражают отношение человека не только к людям, но также и к окружающей его атмосфере и восприятию мира.

Целью данной работы является формирование команды для выполнения исследовательских работ на базе студенческой группы.

Чтобы достичь заданной цели, мы диагностировали социотипы участников группы, выявили возможности эффективного взаимодействия и вероятных конфликтов, распределили ролевые функции и взаимодействия в команде.

Характеристика типов личности

Понимание психологии, использование психологических особенностей людей позволяет организовать слаженную работу коллектива. Для эффективного взаимодействия группы целесообразно формирование команды.

Швейцарский психиатр Карл Густав Юнг определил, что человеческое поведение не определяется случайными факторами, а вполне предсказуемо и может классифицироваться. К.Юнг показал, что люди могут быть разделены на 16 социотипов. Зная социотип, можно предсказать, в каких условиях деятельности он может адекватно себя реализовать, проследить особенности управленческой деятельности. Типы образуют дуальные пары: E-I –экстраверсия - интроверсия, S-N – сенсорика - интуиция, T-F – логика - этика, J-P – рациональность – иррациональность.

Рассмотрим особенности социотипов, выявленных в группе.

В группе 33 человека, из них 10 юношей и 23 девушки. В ней также представлены 12 социотипов из 16 существующих. Необходимо остановиться на этом вопросе более подробно.

К типу ENTP(Дон-Кихот) относятся следующие студенты: Авдюхова Светлана, Ветров Александр, Киреева Дарья, Коваленко Александр, Леонова Валерия, Смирнов Максим.

Представителями типа ESTP(Жуков) являются: Айвазов Владимир, Гавриленко Дмитрий, Ушаков Егор.

Представители типа ENFP(Гексли): Белоусова Виктория, Ревякина Юлия, Фидрин Родион, Халецкая Дарья;

К типуINTJ(Робеспьер) относятся лишь три студента: Воронина Ольга, Мыльникова Ульяна, Павлов Роман.

В группе имеются следующие представителятипаINTP (Бальзак):Захаров Роман, Нечеса Юлиана, Терзян Диана.

К типуINFP(Есенин) относятся:Гончарук Ксения, Гурьева Татьяна, Жирков Максим, Зубрилина Лилия, Коваленко Екатерина, Митрушова Ксения;

К типу ESFP (Наполеон) относятся две студентки:Ирицян Мария, Филатова Кристина;

В группе имеется лишь одна студентка, относящаяся к типу ESFJ (Гюго) – Говша Нина. Также единственными представителями следующих типов являются: ISTP (Габен) – Калько Ирина, ISFP (Дюма) – Киршина Татьяна, INFJ(Достоевский) – Крутских Кристина, ENFJ (Гамлет) – Бротская Илона.

ENTP (Дон-Кихот)

Представители типа ENTP – исключительно изобретательные люди, чей энтузиазм заставляет пробовать себя в самых разных видах профессиональной деятельности и хобби. Они с большим удовольствием выдумывают новые идеи, нежели прорабатывают уже существующие. ENTP тяжело дается работа с конкретными фактами, его результативность в этом случае становится непрогнозируемой. Этот тип очень подвижен, динамичен, любит смену впечатлений, будет выполнять подвижную работу, ездить в командировки. ENTP больше всего привлекает работа, дающая им пищу для ума и развития.

Дон Кихот отлично видит перспективы, возможности. Живет ради будущего. Занимается тем, что интересно, а не тем, что выгодно. Хороший организатор, потому что видит потенциальные возможности людей и ситуаций. С готовностью берет на себя ответственность в критических ситуациях. Зато в мирных, спокойных условиях теряет уверенность в своем праве занимать ответственный пост. Не выносит конкуренции и уходит.

ESTP(Жуков)

ESTP – реалисты до мозга костей. Они веселы и общительны, они с лёгкостью устанавливают контакт и часто оказываются в центре внимания. ESTP стремятся к сложным задачам – и выполняют их, не испытывают страха перед новым и неизведанным и обладают острым соревновательным инстинктом. Одна из неизбежных трудностей в жизни ESTP – они часто не обращают внимания на установленные нормы и правила. ESTP интересна работа, требующая гибкости, разнообразия и творческого подхода.

Жуков2 – прирожденный лидер, твердо стоящий на почве реальности. Он обладает организаторскими способностями, способен ставить цели перед собой и другими, быстро принимать решения и воплощать их в жизнь. Стрессоустойчив, готов мобилизоваться в сложной жизненной или рабочей ситуации.

Жуковы отличаются высокой скоростью мышления, хорошей памятью, умеют собирать факты, просчитывать различные ситуации, поведение людей и пути достижения своих целей.

ENFP(Гексли)

ENFP – энергичные энтузиасты, легко налаживающие контакт с людьми, общительные и оптимистичные. Они исключительно талантливы во всем, что касается человеческих отношений. ENFP – великие импровизаторы. Но несмотря на все свои достоинства, ENFP склонны к постоянной самокритике.

Работа, по мнению ENFP, должна быть похожа на игру. Начальники-ENFP больше похожи на наставников и адвокатов, чем на «боссов».

ENFP - Гексли - высокодуховная, артистичная личность, быстро разрешает личные затруднения. Обожает ситуации нового, интересного начинания. В чувствах он достаточно консервативен, привязывается к узкому кругу своих людей, чье мнение для него крайне значимо и полностью определяет его настроение, поведение, знание. Человек настроения. От настроения зависит всё: планы на будущее, отношение к себе, представление о мире.

ENFJ (Гамлет)

ENFJ – прекрасные манипуляторы3. У них природный дар убеждения.

В силу своих руководящих способностей, ENFJ занимают высокие посты в различных организациях. ENFJ способны с энтузиазмом навязывать человечеству то, что, по их мнению, нужно этому самому человечеству, и, к счастью, чаще всего оказываются правы. ENFJ привлекают профессии, которые позволяют служить людям, не вступая в конфликты. ENFJ - Серьёзный, сосредоточенный на глобальных проблемах человек.

Гамлет склонен к постоянным сомнениям и колебаниям. Не любит проявлять инициативу. Чувства ставит выше разума.

К любой работе относится серьёзно, с большой ответственностью, стремится довести её до конца. Добивается победы во что бы то ни стало.

INTJ (Робеспьер)

INTJ – отличные стратеги и исследователи, хотя могут слишком глубоко погрузиться в свои стратегии и забыть о каждодневных деловых требованиях.

Рекомендуемый род деятельности - научно-исследовательская и аналитическая работа. Разработка новых идей для практического применения. Оптимальным для аналитика является спокойный режим работы, позволяющий обдумывать логические вопросы. При этом работа должна быть интересной для него самого.

Человек с развитой логикой, сильной способностью к анализу. Умеет логически докопаться до сути явлений, вскрыть их внутреннюю структуру. В конфликтной ситуации организует комитет по борьбе с обидчиком. Считает, что в мире все должно быть логично, а, следовательно – справедливо. Способен пренебречь собственной выгодой и безопасностью, защищая обиженного. Предъявляет к себе повышенные требования. Довольно скрытен, не любит непрошенных визитеров.

ESFJ ( Гюго)

ESFJ склонны делать поспешные и резкие замечания, когда кто-то вмешивается в их упорядоченную деятельность. Они критично относятся к собственному поведению в таких случаях и компенсируют свою резкость двойной дозой любезности. Им свойственно закрывать глаза на проблемы, вместо того чтобы их решать. В профессиональном плане ESFJ часто тяготеют к работе с людьми.

Эмоции у ESFJ сильные, колоритные, нередко властные. Настроение создает себе сам и умеет передать его другим. Эмоционально тонкий, добрый, сострадательный. Неутомим. Постоянно активен. Все время среди людей, все время в бегах. Легко переключается. Работает очень усердно. Приятный собеседник, исключительно внимательный слушатель.

INFP(Есенин)

Люди данного типа обычно легки и приятны в общении. Они предпочитают «подстраиваться» под других, а не создавать конфликты. INFP не терпят ярлыков и склонны к действиям, расшатывающим основы чужого мировосприятия. Любитель порядка. Не всегда легко выдержать его эмоциональный прессинг. Для себя всего добивается своим трудом, не надеется на помощь другого. Лучше всего INFP подходят профессии, связанные с людьми.

Наименее практичные из всех остальных типов, Есенины живут совершенно иной, не будничной, не бытовой жизнью, все тонкости и сложности которой доступны для понимания только им самим и тем, с кем они захотят поделиться.

Обычно Есенины легки и приятны в общении, они следуют нравам, принятым в обществе, не стремятся выделяться, быть на виду. Есенин проявляет эмоции именно в тот момент, когда они их можно и нужно проявить.

ESFP(Наполеон)

ESFP – тот образец, с которого, должно быть, писались многие рекламные слоганы: «Жизнь дана нам только раз». Рабочей манере ESFP свойственна энергичность и неуемная общительность. Хотя его может не оказаться на месте в тот момент, когда он кому-то необходим, тем не менее ESFP успевает предоставить свою помощь вовремя, нередко ценой значительных затрат энергии. Когда возникает критическая ситуация, руководители-SP способны гениально её разрешить. Рекомендуемый род деятельности - социальная сфера.

Гордится своим влиянием на людей, их любовью и уважением, популярностью, с удовольствием ведет за собой, но осторожен в отношениях с объективным миром, недоверчив к новым научным идеям и вообще ко всему объективному.

INTP(Бальзак)

INTP – отличные стратеги и исследователи, хотя могут слишком глубоко погрузиться в свои стратегии и забыть о каждодневных деловых требованиях. Рекомендуемый род деятельности: научно-исследовательская деятельность прикладного характера. Работа, которая не даёт INTP возможности интеллектуального развития и профессионального роста, быстро становится ему в тягость.

Этот тип обладает сильным, интеллектуальным воображением. Почти никогда не проявляет эмоций, оберегает от них своих близких. Глубокий аналитик. Уверен, что если не отдавать себе отчета в порядках, царящих в мире, то невозможно жить. При всем его негативизме, он по натуре своей человек очень мягкий.

ISTP(Габен)

ISTP предпочитают действовать, а не планировать. Они с большей охотой возьмутся за дело, обещающее дать конкретный результат.

Рекомендуемый род деятельности: управленческая деятельность среднего звена; малый бизнес. Рутинная работа или деятельность слишком неопределённого характера мало интересуют ISTP.

Габен - упрямый, замкнутый, почти всегда одинаково холодный и загадочный. Прирожденный изобретатель, но с внедрением своих идей не торопится, пока не созревает условий для максимальной отдачи. При совместных с кем-то действиях все мило и ненавязчиво устраивается так, как удобно ему. Много говорит, а сам ничего не делает.

ISFP(Дюма)

Хотя большинство людей этого типа – талантливые, творческие натуры, обладающие массой практических навыков в областях, они обычно стесняются предлагать свои услуги. Чаще всего их места занимают более агрессивные, требовательные – и менее одарённые – типы.

Рекомендуемый род деятельности: лучше всего посредник реализует себя в социальной сфере. Может хорошо налаживать и поддерживать коммерческие контакты, успешно работает там, где нужно обслуживать конкретного, отдельно взятого человека. Хотя большинство людей этого типа – творческие натуры, они обычно стесняются предлагать свои услуги, тем самым лишая мир плодов своих стараний и талантов.

Дружелюбный, постоянно хорошо и оптимистично настроенный человек. Не навязывает другим свою волю. Очень считается с удобствами других людей, внимателен и заботлив. Не может скандалить, говорить "нет", прервать нежелательное знакомство. Видит потребности людей, систему их мотиваций, с удовольствием всех агитирует и уговаривает.

INFJ(Достоевский)

Главная черта этого типа— гуманизм и сочувствие к людям. Со всеми поддерживает ровные, доброжелательные отношения, миротворец. Выслушивая людей, снимает их эмоциональное напряжение. Не копит в себе зла, прощает своих обидчиков и недоброжелателей. Не любит толпы, громких комплиментов.

Рекомендуемый род деятельности. Воспитательная работа с подростками «кружкового» характера; психотерапия; философско-гуманитарные сферы; портретная и сюжетная фотография.

Это, обычно, тихий, дружелюбный человек, его нельзя назвать стеснительным, потому что он отлично видит, как к нему относятся другие, и знает, как это отношение улучшить. Своему пониманию этичного и неэтичного стремится подчинить других людей. А вот эмоций своих никогда не навязывает, а сопровождает, сопереживает эмоции другого. В отношениях с людьми его интересы ограничиваются лишь определенной группой лиц.

Взаимодействие в организации

Видя разнообразие типов в коллективе, можно задаться вопросом: как Дон Кихот сработается с Бальзаком? Не будут ли конфликтовать Гамлет с Габеном? Ведь при формировании коллектива для выполнения какого-либо задания достаточно важно правильно структурировать коллектив, чтобы они сработались и их труд был более плодотворен. Взаимодействие социотипов представлено в табл. 1.

Активатор - повышают активность друг друга; очень хорошее отношение.

Ваш заказчик: ищите область, где вы могли бы реализовать полученный от него импульс. Ваш подзаказный лучше вас понимает, что нужно сделать для решения ваших проблем, дайте ему больше свободы. Без вас он не пропадет.

Ваш контролер, он послан Вам, чтобы Вы лучше знали свои недостатки.

Ваш подконтрольный, будьте с ним особенно деликатны и вежливы.

Деловое - хорошо понимают друг друга, откровенны, но не умеют поддерживать друг друга морально. Конфликтное - постоянно попадают друг другу на любимые мозоли, хорошо лишь для самопознания.

Дуальное – отношение поддержки, взаимного дополнения; наилучшее в дружбе, сотрудничестве. Полудополнение - чуть хуже дуального.

Квазитождество - не бывает ссор, но много споров; которые никогда не бывают плодотворны. Тождество - человек вашего типа отлично вас понимает; идеальное для обучения.

Миражное - хорошо для отдыха, совместная деятельность не очень ладится. Зеркальное - лучше общаться не один на один, а с другими членами вашей группы.

Полная противоположность - думают об одном и том же, но с разных позиций. Родственные - похож на вас, недостает откровенности, кажется вам эгоистом, на самом деле это не всегда так.

Суперэго - хорошо, пока вы оба заботитесь друг о друге. Если происходит ссора, конфликт становится неожиданно "громким.

Таблица 14 – Интертипные взамоотношения

 

Бальзак

Габен

Гамлет

Гексли

Гюго

Дон Кихот

Бальзак

Тождество

Деловое

Ваш контролер

Миражное

Конфликтное

Полная противоположность

Габен

Деловое

Конфликтное

Дуальное.

Ваш контролер

Полудополнение

Гамлет

Ваш подконтрольный

Конфликтное

Квазитождество

Родственные

Ваш заказчик

Гексли

Миражное

Дуальное

Квазитождество

Тождество

Ваш заказчик

Родственные

Гюго

Конфликтное

Ваш подконтрольный

Родственные

Ваш заказчик

Активатор

Дон Кихот

Полная противоположность

Полудополнение

Ваш подзаказный

Родственные

Активатор

Тождество

Достоевский

Ваш заказчик

Активатор

Полная противоположность

Зеркальное

Миражное

Ваш подконтрольный

Дюма

Суперэго

Родственные

Ваш подконтрольный

Полудополнение

Зеркальное

Дуальное

Есенин

Родственные

Суперэго

Зеркальное

Полная противоположность

Ваш контролер

Миражное

Жуков

Полудополнение

Полная противоположность

Активатор

Суперэго

Ваш заказчик

Деловое

Продолжение таблицы 1

 

Достоевский

Дюма

Есенин

Жуков

Наполеон

Робеспьер

Наполеон

Дуальное

Миражное

Ваш заказчик

Деловое

Квазитождество

Суперэго

Робеспьер

Квазитождество

Ваш подзаказный

Полудополнение

Ваш подконтрольный

Дуальное

Зеркальное

Бальзак

Ваш подконтрольный

Суперэго

Полудополнение

Полудополнение

Дуальное

Квазитождество

Габен

Активатор

Родственные

Суперэго

Полная противоположность

Миражное

Ваш заказчик

Гамлет

Полная противоположность

Ваш контролер

Зеркальное

Активатор

Ваш подзаказный

Полудополнение

Гексли

Зеркальное

Полудополнение

Полная противоположность

Суперэго

Деловое

Ваш контролер

Гюго

Миражное

Зеркальное

Ваш контролер

Ваш заказчик

Квазитождество

Дуальное

Дон Кихот

Полная противоположность

Ваш подзаказный

Родственные

Деловое

Суперэго

Зеркальное

Достоевский

Ваш подзаказный

Квазитождество

Конфликтное

Ваш контролер

Деловое

Дюма

Ваш заказчик

Деловое

Миражное

Полная противоположность

Активатор

Есенин

Квазитождество

Деловое

Тождество

Дуальное

Полудополнение

Ваш подзаказный

Жуков

Конфликтное

Миражное

Дуальное

Тождество

Родственные

Ваш контролер

 

Достоевский

Дюма

Есенин

Жуков

Наполеон

Робеспьер

Наполеон

Ваш подконтрольный

Полная противоположность

Полудополнение

Родственные

Тождество

Конфликтное

Робеспьер

Деловое

Активатор

Ваш заказчик

Ваш контролер

Конфликтное

Видя приведенные данные, можно делать выводы о том, какова должна быть структура коллектива, чтобы труд был плодотворнее, что, соответственно, прибыльнее. Важность правильного составления коллектива необходима и для таких глобальных предприятий, как фирма, и для таких небольших проектов, как проект на конкурс или выполнение группового задания для студентов.

Формирование ролевой структуры коллектива по методу «мозгового штурма»

Метод мозгового штурма (мозговая атака, мозговой штурм, англ. brainstorming) — оперативный метод решения проблемы на основе стимулирования творческой активности, при котором участникам обсуждения предлагают высказывать возможно большее количество вариантов решения, в том числе самых фантастических. Предлагаемое распределение ролей для нашей студенческой группы приведено в табл.2

Таблица 2- Ролевые функции в команде

Участник коллектива

Его роль в коллективе

Описание роли

Светлана Авдюхова

Дарья Киреева

Максим Смирнов

Генератор идей

Предлагает альтернативные решения, определяет пути и средства реализации идей.

Александр Ветров

Ирина Калько

Компилятор идей

Доводит фундаментальные идеи до прикладных решений, обладает способностями соединения разных идей.

Владимир Айвазов

Екатерина Коваленко

Организатор

Увязывает в процессе «мозгового штурма» работу отдельных членов группы с позиций достижения конечной цели.

Нина Говша

Ульяна Мыльникова

Проводник

Человек, хорошо знающий структуру организации и обеспечивающий связи группы с внешней средой.

Дмитрий Гавриленко

Валерия Леонова

Лидер

Человек, обладающий в группе высоким личным и профессиональным авторитетом.

Виктория Белоусова

Кристина Крутских

Связной

Связывает на неформальной межличностной основе членов группы, обеспечивает внешние взаимосвязи группы.

Илона Бротская

Мария Ирицян

Юлия Ревякина

Энтузиаст

Личным примером и обаянием заражает группу верой в успех общего дела.

Ольга Воронина

Лилия Зубрилина

Делопроизводитель

Выполняет важную рутинную работу.

Ксения Гончарук

Павлов Роман

Критик

Подвергает критическому анализу работу группы.

Татьяна Гурьева

Конформист

Пассивно соглашается с решением группы, представляя «молчаливое большинство».

Максим Жирков

Комментатор

Фиксирует и комментирует происходящие события.

Роман Захаров

Эрудит

Носитель энциклопедических сведений по широкому кругу проблем.

Александр Коваленко

Юлиана Нечеса

Диана Терзян

Эксперт

Обладает способностью оценить целесообразность той или иной идеи.

Татьяна Киршина

«Сторож»

Распределяет и контролирует потоки информации, оценивает их важность.

Ксения Митрушова

Координатор

Осуществляет увязку действий отдельных членов группы.

Роли в команде и социотипы

Социотипы объединяются в 4 квадры совместимых и взаимодополняющих личностей5.

1 квадра (альфа)

Дюма, Гюго, Робеспьер, Дон-Кихот

2 квадра (бетта)

Горький, Жуков, Есенин, Гамлет

3 квадра (дельта)

Лондон, Бальзак, Наполеон, Драйзер

4 квадра (гамма)

Гексли, Достоевский, Королев, Габен

Совокупность всех четырех квадр (всех шестнадцати социотипов) называется соционом. Коллектив, представляющий собой социон, является оптимальным вариантом сотрудничества, подходящим для решения задач любого рода.

На основе совместимости и взаимодополняемости личностей, а также взаимоотношений членов нашей группы мы можем разделить их на 4 команды на основе квадр.

1 команда: Авдюхова, Ветров, Воронина, Говша, Киреева, Киршина, Коваленко А., Леонова, Мыльникова, Павлов, Смирнов.

Группа эффективно формируется при решении задач, требующих новых нестандартных подходов; при создании нового, она оптимально подходит для решения проблем, носящих инновационный характер, для пропаганды новых форм деятельности; она не умеет применять волевые методы преодоления препятствий, более склонна к методам убеждения.

2 команда: Айвазов, Бротская, Гончарук, Гурьева, Жирков, Зубрилина, Коваленко Е., Митрушова, Ушаков.

Коллектив напористый, волевой, решительный, внедряет конструктивные идеи, субъективен и понимает законы. Возникает на тех локальных участках деятельности, где необходимо преодолеть трудности при внедрении некоторых новых форм.

3 команда: Захаров, Ирицян, Нечеса, Терзян, Филатова.

Возникает на этапах реформирования, профилактики, ремонта сложившейся, но не исчерпывающей своей возможности системы; результатом деятельности является раскрытие ее потенциала, подавленного избыточным контролирующим элементом, открытие перспектив для проявления инициативы.

4 команда: Белоусова, Калько, Крутских, Ревякина, Фидрин, Халецкая.

Максимально использует организационные структуры, ориентированные на естественную модель человека; группа имеет условия для свободной циркуляции информации, активного обсуждения альтернативных идей, что способствует радикальным переменам, адаптирующих систему к современности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, проведя исследование, мы пришли к выводу, что не может быть лучшего или худшего типа личности, каждый хорош по-своему.

Как было замечено ранее, в одной группе людей могут встречаться как много совершенно разных, так и несколько одинаковых типов личности. Эти типы по-разному взаимодействуют друг с другом и по-разному решают задачи, стоящие перед ними. Именно это говорит об индивидуальности каждого человека и его мировоззрении.

Исследования соционики позволяют оптимизировать ролевые функции, коммуникации в организации, проводить целевой подбор кандидатов с учетом желательного социотипа для данной команды, многие из этих функций трудно подаются алгоритмизации, и использование достижений организационной психологии служит научной обоснованностипринимаемых решений.

Список литературы
  1. Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления.− М-РнД: МарТ.−2004

  2. Отто Крегер, Дженет Тьюсон Типы людей: 16 типов личности, определяющих, как мы живём, работаем и любим.

  3. Психологические типы// http://www.16types.ru/index.php

  4. Описание соционических типов личности// http://vsetesti.ru/444/

1 Отто Крегер, Дженет Тьюсон Типы людей: 16 типов личности, определяющих, как мы живём, работаем и любим.

2 Психологические типы// http://www.16types.ru/index.php

3 Отто Крегер, Дженет Тьюсон Типы людей: 16 типов личности, определяющих, как мы живём, работаем и любим.

4 Составлено по результатам авторского исследования на основании работы Долятовского В.А., Долятовской В.Н. Исследование систем управления −2004г., С. 146-147.

5 Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления.− М-РнД: МарТ.−2004, с. 156.

11

Просмотров работы: 6168